Proceso de capacitación

Patricio Carvajal Saavedra

Gestión de personas

Instituto IACC

05 de Agosto de 2018
 Desarrollo

1.- ¿Qué capacitación recomendaría?

Técnicas aplicadas en el sitio del trabajo: De gran impacto en el trabajador, es una metodología
adecuada para una gran cantidad de actividades como: cajeras, aseadores, promotoras,
comerciantes detallistas, mecánicos, carpinteros y otros.

Tiene la ventaja que es personalizada, aunque por otra parte es lenta, pero promueve la retención
del talento y puede darse en las siguientes formas:
 Instrucción directa sobre el puesto de trabajo.
 Relación experto-aprendiz (se logra participación y transferencia al trabajo).
 Rotación de puestos.

2.- ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una organización?

 Formulación de la estrategia de capacitación

 Definición de los objetivos de la capacitación
 Definición del contenido temático de la capacitación
 Elaboración del presupuesto
 Prever los medios y recursos didácticos
 Determinar duración y cronograma
 Seleccionar a los participantes
 Seleccionar a los capacitadores
 Diseñar el sistema de evaluación

3.- Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto considere técnicas
fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo y no el otro, entregando
comparaciones respecto a las técnicas.

Lo que se propone es enviar a capacitar a las personas más competentes de la empresa, las que se
destacan por su dinamismo, rendimiento y eficiencia. Es decir determinar quiénes son los líderes
de grupo o de cada proceso de la empresa.

Una vez capacitados comenzar una etapa de entrenamiento con las personas nuevas dejando
como instructor a las personas que lideran los grupos de trabajo y que ya fueron capacitadas para
su puesto y forma de entrenamiento.

Con esta estrategia nos aseguramos que las personas con poco conocimiento del trabajo se les
pueda dar un impulso para entrenarlos y capacitarlos a través de una relación experto- aprendiz.
Bibliografía
[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

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