Etapas del proceso de adopción

Se supone con frecuencia que el consumidor pasa por cinco etapas hasta llegar a
la decisión de comprar o rechazar un nuevo producto
Las etapas en el proceso de adopción se han descrito como sigue:
1. Adquisición de conciencia. Durante la primera etapa del proceso de
adopción, los consumidores se ven expuestos a la innovación del producto.
2. Interés. Cuando los consumidores desarrollan un interés en el producto o
categoría de producto, buscan información sobre la forma en que la innovación
puede beneficiarlos. 3. Evaluación. Con esta información los consumidores
sacan conclusiones sobre la innovación o determinan si requiere más
información. La etapa de evaluación representa una clase de “prueba mental” de
la innovación del producto. Si la evaluación es satisfactoria, el consumidor
probará de hecho el nuevo producto; si la prueba mental no es satisfactoria, será
rechazado.
4. Prueba. En esta etapa los consumidores usan el producto de manera limitada.
Su experiencia con el producto les proporciona la información crucial que se
necesita para aceptarlo o rechazarlo.
5. Adopción (rechazo). Basado en sus pruebas y/o su evaluación favorable, los
consumidores deciden utilizar el producto a plena escala, y no en una limitada
escala, o deciden rechazarlo.
 característica de la innovación

¿Qué es la innovación?

La innovación alude a un cambio, tiene que ver con la actualización en un

determinado ámbito, disciplina, etcétera. En el registro cotidiano, se utiliza el
término para referirse a lo novedoso y su sentido más fuerte lo obtiene dentro
del mundo empresarial: señala la implementación de una nueva función de
producción

1. Investigación de innovación

La investigación sobre la innovación trata acerca de la génesis de los hechos

que dan lugar a la renovación productiva. Su pregunta es por el cómo, por los
procesos.

Everett M. Rogers explica que la ventaja subjetiva de un producto (por ejemplo,

que resulte prestigioso), la sencillez que se percibe al primer encuentro, la
posibilidad de probarlo, la afinidad con un sistema de valores y la evidencia
tangible de la innovación, inciden positivamente en la imposición de las
innovaciones en el mercado, en su difusión.

2. Creatividad

La innovación implica creatividad. Significa reordenar y crear contenido

original. Así sucede en marketing, en los productos y servicios que ingresan al
mercado. Por medio de un ejercicio creativo, las empresas buscan la atracción
del consumidor y la difusión.

3. Incertidumbre

No hay manera de prever con exactitud los resultados, por lo cual toda medida
innovadora conlleva un grado de incertidumbre que podría llegar a interferir con
la inversión, incluso si la empresa se siente presionada a renovar.

El riesgo siempre está contemplado en la innovación, sin embargo, esta última

es importante para que una empresa se mantenga competitiva. Los empresarios
deberán sopesar las consecuencias.
4.El empresario innovador

el empresario innovador es una persona creativa, obtiene ventajas por medio de

las mejoras en la productividad, en el marketing, etc. Sería el mercado el que
validaría el grado de innovación, a la vez, las medidas innovadoras resultarían
en niveles más altos de bienestar y mayores oportunidades de empleo.

5. Administración de innovación empresarial

La administración de la acción innovadora se compone de tres fases:

 Fase del impulso: Se observan las tendencias y se reconocen las nuevas

tecnologías.
 Fase de evaluación: Se evalúa la pertinencia de área.
 Transferencia tecnológica: Se realiza el proyecto de forma seriada.

6. Estructura organizativa

La estructura de una empresa determinará su capacidad de innovación. La forma

en que se la organiza hará que se beneficie de las actualizaciones que se realicen
en ella.

Con el trabajo en equipo, será más fácil que se generen cambios óptimos de
manera inmediata. La interacción entre departamentos determinará el impacto
de las medidas innovadoras; a mayor coordinación, mayor multiplicidad de
opiniones y, como resultado, de creatividad. La presencia del líder es importante
para llevar a la práctica las ideas que surjan, transformándolas rápidamente en
productos y servicios.

7. Inversión

Toda innovación requiere inversión en equipos, en servicios, en empleados, etc.,

y se realiza con las expectativas de que resulte beneficiosa y logre un retorno
alto de la inversión (ROI). Para poder invertir, a veces será necesario
aprovechar el soporte público, políticas que fomenten la innovación
empresarial.

8. Conocimiento de la tecnología

En la sociedad actual, es indispensable extraer los mayores beneficios del

conocimiento tecnológico, puesto que los avances aportan a la productividad.
Las compras de las empresas en realidad son compras de conocimiento, se trate
de contratar a una consultora o a un empleado, o bien de comprar una
herramienta.
Es necesaria la interacción con organismos, ya sean facultades o escuelas de
negocios, para avanzar en el conocimiento tecnológico, mediante la difusión de
aprendizajes. Al conseguir nuevas tecnologías, las empresas mejoran su
conocimiento acerca de estas, lo que a su vez incentiva a producir nuevo
conocimiento. En la era informática, la información es amplia pero puede costar
encontrar lo relevante; así, la comunicación y la interacción facilitarían este
acceso.

9. Competitiva

Si bien es cierto que es muy probable que las innovaciones se imiten y dejen de
ser “originales”, con todos los privilegios que eso conlleva, lo cierto es que se
sigue obteniendo una ventaja competitiva en relación con los demás
productores, es decir, el objetivo de la innovación es obtener ese momento,
aunque pequeño, de monopolio, es decir, mover la curva de la demanda de
manera que resulte favorecedora. Por lo que toda innovación está ligada a una
finalidad competitiva.

10.Ventajas y desventajas

En general, la innovación hace a la producción más eficiente, la tecnológica por

ejemplo acelera el proceso productivo, pero también puede requerir menor
mano de obra y afectar el empleo.

En las empresas pequeñas, la innovación tiene sus ventajas y desventajas. Por

un lado la burocracia es menor y los gerentes pueden llevar a cabo los cambios
con entusiasmo. Estos cambios los preparan mejor para la competitividad,
además, asumiendo las empresas estrategias de innovación, la pequeña empresa
se innovará más que la grande, principalmente porque su comunicación interna
es más sencilla y hay mayor cuidado sobre el destino de la inversión.

Como desventaja, es requisito contar con personal calificado y no todas las

empresas lo tienen. Sucede lo mismo con la comunicación exterior. Debe
disponerse, además, de capital propio, poder enfrentar de forma efectiva un
crecimiento en la demanda. Las empresas grandes, por su parte, cubren estos
requisitos. Son ellas las que contribuirían a que la microempresa crezca, se
especialice, determinando las pautas de calidad, firmando trabajos a pedido.
 Programa de marketing operativo producto
El Marketing ha revolucionado las tradicionales concepciones de la gestión
empresarial en lo concerniente al concepto de producto. Las nuevas estrategias
de lanzamiento de un producto al mercado ya no se fundan en las características
físicas de este, sino que toman como punto de referencia la imagen que se forja
el consumidor. Este supone desplazar el centro de atención de los componentes
del producto a la utilidad psicosocial que su adquisición pueda conferirle.

El marketing operativo (también conocido como marketing táctico) es aquel

encargado del desarrollo y ejecución de una serie de acciones y tácticas, con el
objetivo de cumplir con una serie de KPIs. Se trata por tanto de una visión a
corto plazo del marketing, pero que debe estar guiado por el marketing
estratégico para el logro de unos objetivos mayores que vayan más allá de los
números y las métricas.

Para lograr estos objetivos, debe elaborarse un plan de acción con un timming y
unos KPIs específicos que ayuden a coordinar y evaluar adecuadamente el
desempeño de las acciones que se lleven a cabo.

¿Sobre qué elementos trabaja el marketing operativo?

Como hemos dicho, el marketing operativo tiene una visión cortoplacista y está
guiado por el marketing estratégico. Teniendo esto en cuenta, el marketing
operativo trabaja sobre una gran variedad de elementos que se pueden traducir
en acciones de marketing de diferente tipo. Algunos de los elementos sobre los
que puede trabajar el marketing operativo son los siguientes:
 Precio del producto o servicio.
 Packaging.
 Políticas comerciales.
 Acciones de comunicación.
 Campañas publicitarias
 Gestión de proveedores.
 Apertura de nuevos canales de comunicación.

estrategia de producto
Una estrategia de producto es el conjunto de acciones a llevar a cabo para
diseñar y realizar un producto o servicio teniendo en cuenta las necesidades del
cliente potencial.
Cualquier estrategia de producto necesita ser revisada y actualizada
constantemente debido a la gran competencia existente. Como puedes ver, la
estrategia de productos no es más que una estrategia de marketing.

¿QUÉ SE NECESITA TENER EN CUENTA PARA REALIZAR UNA

BUENA ESTRATEGIA DE PRODUCTOS?
Se trata de un tipo de análisis basado en los aspectos internos de las empresas y
que consta de 4 elementos básicos: producto, precio, distribución y promoción.

Antes de diseñar cualquier producto, se debe estudiar qué necesidades va a

resolver. Para saber esto probablemente necesites hacer un estudio de mercado.
Antiguamente las empresas tendían a centrarse en las características de sus
productos, sin embargo se dieron cuenta de que los consumidores adquieren
aquellos que les hará más felices.
Cuando ya está definida la necesidad que resolverá el producto, hay que
diseñarlo, fabricarlo y comercializarlo. Para todo ello hay que trabajar aspectos
como la marca, la imagen o la atención al cliente, especialmente en los servicios
postventa. En secciones posteriores del artículo profundizaremos en la marca.

programa de marketing operativo distribución

La enorme complejidad que presentan los mercados dentro de los actuales
mecanismos de funcionamiento de la economía de libre empresa obliga a elegir
cuidadosamente la forma de comercialización de cada producto y los distintos
caminos que puede seguir hasta llegar al destinatario o consumidor. ante una
intensa competencia que deben afrontar las empresas la creación de unos
sistemas y canales de distribución propios, o la utilización de los ya existentes
más adecuados al producto que se desea vender es una de las decisiones clave
para el éxito de una empresa.

Fuentes:
https://tareasuniversitarias.com/etapas-en-el-proceso-de-adopcion.html

https://www.caracteristicas.co/innovacion/#ixzz5TAEAjh5o

https://www.cicerocomunicacion.es/definicion-que-es-marketing-operativo/
https://www.gestion.org/estrategia-de-productos/
http://www.eumed.net/ce/2017/2/marketing-operativo.html