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1. Informe No. 2. La adhesión del Gobierno No. 3. Catálogo del destinatario No.
FHWA-RD-02-095
4. Título y Subtítulo 5. Informe Fecha
Los procedimientos óptimos para Especificaciones de Garantía de Calidad 6. Realizar Código Organización
Universidad de Clemson
11. Contrato o la subvención No.
Departamento de Ingeniería Civil de
DTFH61-98-C-00069
Clemson, SC 29634-0911
12. Patrocinio Nombre de la Agencia y Dirección 13. Tipo de Informe y Periodo cubierto
VA 22101 a 2296
Este estudio se realizó bajo Estatal de Planificación e Investigación agrupado-Fondo de Estudio número 2 (199) y fue
administrado por la FHWA. FHWA Representante Técnico del Oficial (COTR): Peter
A. Kopac, HRDI-12.
16. Resumen
Este manual es una guía completa que una agencia de carretera puede utilizar en el desarrollo de nuevos, o la modificación de los planes de
aceptación, existentes y especificaciones de control de calidad. Proporciona instrucción necesaria y ejemplos ilustrativos para dirigir la agencia
a través de todo el proceso de desarrollo del plan de aceptación, incluyendo:
• Configuración de la recopilación de datos / la experimentación inicial para determinar los parámetros típicos de la construcción
actual.
• Diseñar el plan de aceptación en sí, incluyendo las características de Selección de la calidad, medida de la calidad estadística, los
riesgos del comprador y el vendedor, de tamaño de lote, número de muestras (tamaño de la muestra), la especificación y / o límites de
aceptación, y las disposiciones de pago de ajuste.
19 Seguridad Clasif. (De este informe) 20. Seguridad Clasif. (De esta página) 21. Número de Páginas 22. Precio
5 (F-32) / 9 0,907
0,454 MASA
28.35 0,028
0,765 3,785 VOLUMEN
29.57 2.590,405
0,836 645,2
0,093 ZONA 1.610,914 25.4LONGITUDMultiplicar
0,305 por
ii
10,76
3,426
6.894.45
kilopascales
newtons lux / m 2
candela o (F-32) /1.8 SI * (MODERN métricas) FACTORE
Celsius gramos
megagramos
kilogramos metros
metros cubicos
litrosmililitros
cubicos metros
kilómetros cuadrados
metros
hectáreas
cuadradoscuadrados
milímetros metros
kilómetros milímetros
metros Encontrar
cuadrados
(o "Tm")
kPa norte cd / m
lx 2
do
o Mg kg gramo L 3 ml
metro
metro 3 km 2 decirmetro 2 mm
ah metro 2 2 mm
metro
km metro Símbolo
(o "t")
kPa norte cd / m
lx 2
do
o Mg kg gramo metro 3 L 3 ml
metro km 2 decirmetro
ah metro
2 mm2 2 km metro
metro
mm Símbolo
(o "t")
kilopascales
newtons candela
lux / m 2 Celsius kilogramos
megagramos
gramos metros
metros
cubicos
cubicos
litrosmililitros kilómetros cuadrados
metros
hectáreas milímetros
metros
cuadrados cuadrados
cuadrados kilómetros
metros
metros
milímetros Cuando tu sabes
CONVERSIONES
ILUMINACIÓN
0,145
0,225 0.2919
0.0929 1.8c + 32 2.202
1.103 MASA
0,035 1.307 0,264
35.314 VOLUMEN
0,034 10.764
2.471.195
0,386 0,0016 ZONA 0,621 LONGITUDMultiplicar
1.093.280,039 por
poundforce
poundforce -pie Lamberts
velas de pie Fahrenheit librasonzas
toneladas cortas (2000 lb) yardas galones
piecúbicas
fl oz
cúbico millas cuadradas
yardas cuadradoscuadradasmillas
cuadradas
pies
hectáreas pulgadas yardas
pies pulgadas Encontrar
lbf2
lbf / in Florida
fc
F
o T T onza yarda 3 3 gal fl
pie mi 2 ac yarda 2 2 en 2
pie mi km ft en Símbolo
PROCEDIMIENTOS PARA ASEGURAR LA CALIDAD ÓPTIMA
PRESUPUESTO
PREFACIO
Este manual pretende ser una guía completa que una agencia de carretera puede utilizar en el desarrollo de nuevos, o la modificación de los
planes de aceptación, existentes y especificaciones de control de calidad (QA). Se tiene la intención de proporcionar la instrucción necesaria
y ejemplos ilustrativos para dirigir la agencia a través de todo el proceso de desarrollo del plan de aceptación, incluyendo:
• Configuración de la recopilación de datos / la experimentación inicial para determinar los parámetros típicos de la construcción
actual.
• Diseñar el plan de aceptación en sí, incluyendo las características de Selección de la calidad, medida de la calidad estadística, los
riesgos del comprador y el vendedor, de tamaño de lote, número de muestras (tamaño de la muestra), la especificación y / o límites de
aceptación, y las disposiciones de pago de ajuste.
• Hacer los ajustes necesarios. Los planes de aceptación descritos en este manual se basan en los principios de control de
calidad destinados a proporcionar a la “... la confianza de que un producto o instalación funcionará satisfactoriamente el servicio.” ( 2) Para
lograr este fin, los planes de aceptación deben ser realistas, deben ser justos tanto para el contratista y la agencia, y deben ser
estadísticamente precisa. El propósito de este manual es explicar cómo esto se puede hacer, a través de la discusión y en su caso con
ejemplos.
La información en este manual se basa en un estudio combinado de fondos que se administró por la Administración Federal de
Carreteras (FHWA). El material presentado en este documento se basa en la revisión de la literatura, la entrada de un panel
compuesto por un representante de cada uno de los Estados de la fondo común, numerosos análisis estadísticos llevó a cabo para el
proyecto, y las experiencias pasadas de los autores. Información adicional y discusión más detallada, así como un resumen
exhaustivo de todos los análisis de apoyo, se pueden encontrar en el informe técnico del proyecto. ( 17)
iii
TABLA DE CONTENIDO
Capítulo Página
iv
4. CONTROL DE CALIDAD .............................................. .................................................. ............ 31
Desarrollar procedimientos y los requisitos de control de calidad ............................................. ................................ 31
Propósito del Plan de control de calidad ............................................. .................................................. ....... 31
Establecer los requisitos de control de calidad .............................................. ................................................. 33
Los técnicos calificados o certificados .............................................. ...................................... 33
Determinar las características de calidad para el control de calidad para medir ........................................... ................. 34
Características de calidad típicos para las pruebas de control de calidad ............................................ .................... 35
Determinaciones a realizar para cada ......................................... Característica del control de calidad de calidad ... 35
Evaluar los posibles datos de .............................................. .................................................. .... 35
Análisis de los datos............................................... .................................................. ................ 37
El uso de datos históricos .............................................. .................................................. ........ 37
Determinar si los datos se dispone de suficientes ............................................ ..................... 37
Obtener los datos necesarios .............................................. .................................................. ....... 38
Determinar Toma de muestras y el procedimiento de prueba y frecuencia necesarias
para controlar el producto .............................................. .................................................. ........ 38
Procedimientos de control de calidad de funcionamiento específicos de ............................................. ...................................... 39
Procedimientos genéricos de control de calidad ............................................... .................................................. .... 39
El establecimiento de pruebas de control de calidad y frecuencias ............................................. ................................ 39
Selección de las características de calidad más válidos para control de calidad Propósitos .......................................... ......... 40
Desarrollar procedimientos y requisitos de aceptación ............................................. .................. 40
v
6. aceptación y pago DISPOSICIONES ............................................ ................... 69
Decidir si la característica de calidad se utilizarán para la determinación de Pago ..................... 69
El uso de un Screening (Pasa / Falla) Prueba de Aceptación Características de calidad .......................... 69
Características de calidad Pago: Determinar la medida de calidad a utilizar .............................. 71
La medida de la calidad PWL .............................................. .................................................. 71
La medida de la calidad PD .............................................. .................................................. ... 81
La medida de la calidad de AAD .............................................. .................................................. 82
La medida de la calidad de CI .............................................. .................................................. .... 83
Media móvil ................................................ .................................................. .............. 85
Medida de la calidad recomendada ............................................... ......................................... 86
Características de calidad de detección de prueba: determinar la calidad Medir utilizar .......................... 87
Características de calidad Pago: Determinar NCA, RQL, y
Límites de Especificación ................................................ .................................................. ......... 87
Definiciones ................................................. .................................................. ...................... 87
Ajuste de los límites de ............................................... .................................................. .............. 88
Características de calidad de detección de prueba: Determinar NCA, RQL
y los límites de especificación ............................................... .................................................. ... 94
El establecimiento de límites de especificación de pruebas de detección ............................................ .................. 95
Características de calidad de detección de prueba: Determinar aceptación, rechazo,
Vuelva a trabajar y Procedimientos ............................................... .................................................. .... 98
Características de calidad Pago: Decidir sobre las Relaciones de pago ................................ 98
La aceptación por Pago Ajuste-Antecedentes ............................................ .............. 99
Justificación del pago de ajuste ............................................... ......................................... 100
Ventajas de incentivo positivo (Bonus) cláusulas .......................................... ............... 101
Tipos de calendarios de pago .............................................. ............................................. 104
El costo (LCC) Bases del ciclo de vida para los ajustes de pago ....................................... ........ 105
Las relaciones de rendimiento ................................................ .............................................. 108
Factores de pago compuestos ............................................... ............................................. 111
Medidas de calidad compuestos ............................................... ............................................ 113
Disposiciones de nuevas pruebas ................................................ .................................................. ...... 115
Doble, múltiple o secuencial de muestreo ............................................ ........................... 116
Alternativas a los ajustes correctos para pago o reparación .......................................... .... 118
Determinar el tamaño apropiado de lote, Sublote tamaño, y la Muestra Tamaño ....................................... .... 119
La definición de un lote ............................................... .................................................. ................. 119
Selección del tamaño de la muestra .............................................. .................................................. 120
Fuentes de información ............................................... .................................................. ... 121
Tamaño de lote típico, tamaño de la muestra, y los lugares de muestreo ........................................ ........ 121
Cierre: Tamaño del lote Tamaño de la muestra y ........................................... ....................................... 122
vi
Determinar si los riesgos son aceptables .......................................... ................. 141
Modificar Plan de Aceptación, si es necesario ............................................ ...................................... 143
Finalizar el proyecto de especificación inicial ............................................. ...................................... 144
ANEXO A: Bibliografía seleccionada de control de calidad relacionados con Publicaciones .................................... A-1 APÉNDICE B:
Ejemplo de plan de control de calidad para HMAC ........................................... ............................ B-1 APÉNDICE C: Ejemplo de plan de control
de calidad para PCC estructural .......... ............................................... C-1 APÉNDICE D: Ejemplo de plan de control de calidad para
vii
ANEXO E: Diagrama de flujo de 23 CFR 637B .......................................... .................................. E-1 ANEXO F: F -test y t Método
Apéndice H: Métodos sencillos para evaluar la normalidad de un conjunto de datos ............... H-1
La observación visual de los histogramas .............................................. .......................................... H-1 El papel de
probabilidad normal .. .................................................. ................................................. H -2 Momentos juego
.............................................. .................................................. ............... H-8 GOF Análisis ..............................
.................................................. ........................................... H-10
ANEXO I: Derivación de la ecuación de costo del fracaso prematuro del pavimento ............... I-1
Ecuación para derivar .............................................. .................................................. .......... I-1 ecuaciones básicas LCC
.................................. .................................................. ......................... I-1 demostración de Validez de la Ecuación 72
................ .................................................. .......... I-2 Derivación de la Ecuación 72 .................................
.................................................. ................... I-3 Otros factores .......................... ..................................................
.............................................. I-4 Típica resultados ................................................. ..................................................
................... I-4
viii
APÉNDICE K: Desarrollo de medidas de calidad de composición .......................................... . K-1
Fondo................................................. .................................................. ........................ K-1 Aplicación en la práctica de
medidas de calidad de composición .................. .................................................. .... K-4 Compuesto
....................................... Pago ecuación opcionales ........................................ K-6 Ampliación a tres variables ...
.................................................. ........................................... K-6 idoneidad de las medidas de composite
.................................................. ..................................... K-7 Resumen y conclusiones ....... ..................................................
.......................................... K-7
APÉNDICE N: especificaciones de trabajo para NJDOT estadísticos Engineer Posiciones ................... N-1 Referencias
ix
LISTA DE FIGURAS
Figura Página
X
39. Histograma para una población NCA Mostrando Variabilidad de PWL individual y estimaciones de factores de pago para un tamaño
de muestra de 20 ............................ ...................................... 140
40. Histograma para una población RQL Mostrando Variabilidad de PWL individual y estimaciones de factores de pago para un tamaño
de muestra de 20 ............................ ...................................... 140
41. Curvas CO para una muestra de tamaño 4 Uso de la relación de pago en la Ecuación 28 ........... 142
42. Diagrama de flujo para la Fase III-Implementación .......................................... .................................. 146
43. Gráfica de Composite Prestación RQL dada en la ecuación 33 ....................................... .......... 164
44. Resumen del Procedimiento de Aceptación NJDOT SuperpaveTM .......................................... ................ 168
45. Propuesta Suavidad Procedimiento de Aceptación Sobre la base de IRI ......................................... ....... 171
46. Propuesta Suavidad Procedimiento de Aceptación Sobre la base de IRI ......................................... ....... 175
47. Diagrama de flujo de 23 CFR 637B ........................................... .................................................. ..... E-1
48. Excel Resultados para datos del Ejemplo Problema 1 ........................................ ........................ F-9
49. Excel Resultados de datos procedentes Problema Ejemplo 2 ........................................ ...................... F-10
50. Superficie OC para el Método Método de verificación de prueba D2S (Suponiendo que la más pequeña σ = σ prueba)
51. Curvas CO para una de dos caras t-test ( α = 0,05) ................................................ ................... G-4
52. Curvas CO para una de dos caras t-test ( α = 0,01) ................................................ ................... G-5
53. Curvas CO para la doble cara F-Test de Importancia α = 0,05 ......................... G-8
54. Curvas CO para la doble cara F-Test de Importancia α = 0,01 ......................... G-8
55. Curvas CO para el método de ensayo solo organismo ........................................ ........................ G-24
56. Ejemplo histograma de frecuencias ............................................. ............................................... H-1
Ejemplo 57. de un histograma de frecuencias Skewed .......................................... ............................. H-2
58. normal papel de probabilidad ............................................. .................................................. ..... H-3
59. gráfico de probabilidad normal para Agrupados Ejemplo datos ......................................... ................... H-5
60. gráfico de probabilidad normal para Desagrupado Ejemplo datos ......................................... ............... H-7
61. Gráfica de dos modelos matemáticos posibles para una disposición RQL .................................. J-2
62. Promedio resultados obtenidos con Cuestionario de la encuesta para el funcionamiento HMA pavimento .. J-6
63. Gráfico de la vida esperada, en años, generada por la Ecuación 93 .................................... ......... J-9
64. Gráfica de RQL disposición dada por la Ecuación 95 ........................................ .......................... K-2
65. Gráfico de la vida esperada en los años generado por la ecuación 101 ...................................... ...... K-4
66. Gráfica de medir la calidad del compuesto (PD *) dada por la ecuación 102 ................................ K-5
67. Compuesto Horario de pago dadas por las ecuaciones 104 y 105 ....................................... .K-7
68. Pasos conceptuales para desarrollar un modelo de rendimiento para pavimento
Suavidad ................................................. .................................................. ............ L-3
69. Forma de Pago Desarrollado a partir de la Tabla 59 .......................................... .......................... L-14
70. Curva OC convencional para Pasa / Falla de aceptación Procedimiento ....................................... ..... M-2
71. Curva EP típico para procedimiento de aceptación con pago ajustado
Programar................................................. .................................................. ................ M-2
72. Selecciones disponibles en el Programa de OCPLOT ........................................... ............................. M-3
73. Primera y Segunda Menús para el Programa OCPLOT ......................................... ........................ M-4
74. Display típico a NCA en precisión intermedia por el Programa OCPLOT ........................ M-6
75. Pantalla típica en RQL en precisión intermedia por el Programa OCPLOT ......................... M-7
76. Los puntos sobre la curva de EP tramado por Programa OCPLOT ........................................ .................... M-9
77. Visualización de la curva de EP tramado por Programa OCPLOT con NCA y Desempeño Destacado RQL
.................................. .................................................. .......................... M-9
78. En tercer lugar Menú de Programa OCPLOT ........................................... ....................................... M-10
xi
79. Visualización de los valores numéricos de puntos en la curva calculada en EP
Alta precisión por el Programa OCPLOT ............................................. ...................... M-10
80. Menú Completado para el Análisis de Pasa / Falla Atributos Plan de Aceptación con N = 10 y C = 2 .............................
.................................................. ............. M-12
81. valores numéricos de puntos en la curva de EP para atributos Pasa / Falla
Plan de Aceptación con N = 10 y C = 2 ........................................ ........................ M-12
82. Menú Completado para variables de Pasa / Falla Plan de Aceptación Ejemplo .............................. M-14
83. Menú Completo de Análisis de la ecuación Pago ......................................... .............. M-16
84. Rendimiento de la Ecuación Pago a NCA .......................................... ............................ M-17
85. Curva EP para el Análisis de la Ecuación Pago ......................................... ........................... M-17
86. Los valores numéricos de puntos en la curva de EP para el Análisis de Pago
Ecuación ................................................. .................................................. .............. M-18
87. Menú Completo de Análisis del procedimiento de aceptación con la disposición de incentivos de pago .....................................
.................................................. .......... M-20
88. Rendimiento con un NCA del procedimiento de aceptación de la Disposición Pago Inventiva ........ M-21
89. Menú Completado para el uso de OCPLOT para determinar la probabilidad de recibir más de o igual a 100 por ciento
de Pago para el Ejemplo M-5 ........................ M-22
90. Curva OC para la probabilidad de recibir más de o igual a 100 por ciento de Pago para el Ejemplo M-5
............................ ........................................... M-23
91. familia de curvas OC que muestra el rendimiento del Plan Aceptación Uso de una muestra de tamaño N = 5 y la
ecuación Pago 121 ......................... ........... M-23
xii
LISTA DE MESAS
Mesa Página
xiii
35. Valores críticos, F crit, para el F-test para un nivel de significación, α = 0,01 .......................... F-17
36. Valores críticos, t crit, para el t-test ............................................. .......................................... F-19
37. prueba F Valores de potencia para n = 3 a 10 y s-relación, λ = 1 a 5 ............................................... ..g-9
38. prueba F Valores de potencia para n = 3 a 10 y s-relación, λ = 0,0 a 1,0 ......................................... G-12
39. prueba F Valores de potencia para n = 5 a 100 y s-ratio, λ = 1 a 3 ............................................. G- 15
40. Derivación de los intervalos Agencia Individual Método de prueba admisibles .................................. G-23
41. Ejemplo cuadro acumulativo de frecuencia para datos agrupados ......................................... .......... H-4
42. Ejemplo Tabla Acumulada de frecuencia para datos no agrupados ......................................... ...... H-6
43. Pago de ajuste como una función de la vida esperada ........................................ .................... I-4
44. Un inconsistente RQL Provisión ............................................ ................................................. J -1
45. Ejemplo de datos usados para desarrollar conjunta RQL Provisión para dos
Medidas de calidad ................................................ .................................................. .... J-2
46. Conjunto de datos usados para desarrollar Provisión RQL alternativo dado por la ecuación 91 ........................ J-3
47. preliminar Rendimiento matriz de valores de vida esperado para HMAC Tendido Bajo NJDOT Condiciones
................................... .................................................. ............... J-5
48. Comparación de tres métodos para la combinación de efectos de las deficiencias múltiples ................. J-7
49. Final de matriz de valores de vida esperado utilizado para desarrollar ................................... HMAC el comportamiento del pavimento
Modelo .................................................. .................................... J-8
Ejemplo 50. de una disposición Rechazo inconsistente .......................................... ........................ K-1
51. Los valores de rendimiento para la vida esperada utilizada para desarrollar la ecuación 101 .............................. K-3
52. Datos para desarrollar múltiples Característica Modelo Rendimiento ........................................ .... L-6
53. NCA y RQL valores seleccionados para el Ejemplo ........................................ ......................... L-7
54. preliminar Performance Matrix para el Ejemplo .......................................... ...................... L-7
55. Matriz de rendimiento final para el Ejemplo .......................................... ................................ L-7
56. Comprobación de la derivación de la ecuación 115 ......................................... .................................... L-9
57. Prueba de la ecuación 115 en valores extremos ......................................... ..................................... L-9
58. Pruebas adicionales de la Ecuación 115 ........................................... ............................................ L-10
59. Rango de valores calculados con las ecuaciones 115 y 116 ....................................... ........... L-13
60. Niveles Programa OCPLOT precisión ............................................ ........................................ M-5
61. Realización de Planes de atributos de aceptación ........................................... ......................... M-13
62. Comparación de las características de funcionamiento de los atributos y variables Aceptación Plans.M-15
xiv
Lista de ecuaciones
Ecuación Página
xv
39. Solución del modelo de rendimiento proporcionado en la ecuación 38 ....................................... ........ 174
40. ajuste de pago apropiado para el nuevo pavimento o revestimiento ........................................ .... 174
ecuación 41. Pago de bono máximo de $ 12,500 por milla carril ...................................... 0,175
ecuación 42. Pago de bono máximo de $ 5,000 por milla carril ...................................... ... 175
ecuación 43. Pago de bono máximo de $ 3,000 por milla carril ...................................... ... 176
44. Asfalto pruebas de contenido varianza, pruebas contratista ......................................... ........................... F-3
45. Asfalto pruebas de contenido varianza, pruebas de agencia ......................................... ................................ F-3
46. La comparación de las variaciones entre pruebas de contenido contratista y asfalto agencia .................. F-3
47. Aire vacío a prueba de varianza, pruebas contratista ......................................... ....................................... F-4
48. Aire vacío a prueba de varianza, pruebas de agencia ......................................... ............................................ F-4
49. La comparación de las variaciones entre pruebas de vacío de aire contratistas y agencias .............................. F-4
50. Asfalto pruebas de contenido media de la muestra, las pruebas contratista ........................................ ..................... F-6
51. Asfalto pruebas de contenido media de la muestra, las pruebas de la agencia ........................................ .......................... F-6
52. varianza conjunta para las pruebas de contenido de asfalto del contratista y de la agencia ....................................... .. F-6
53. t- estadística para pruebas de contenido de asfalto del contratista y de la agencia .......................................... .......... F-6
54. Aire pruebas vacíos media de la muestra, las pruebas contratista ........................................ ................................. F-7
55. Aire pruebas vacíos media de la muestra, las pruebas de la agencia ........................................ ..................................... F-7
56. t- estadística para pruebas de vacío de aire del contratista y de la agencia .......................................... ..................... F-7
57. crítico t- valor para los grados de libertad efectivos, f' ................................................ ....... F-7
58. diferencia estandarizada para una t- de prueba para las mediciones apareadas .............................................. G-3
59. F- prueba para varianzas con tamaños de muestra iguales ........................................... ............................. G-6
60. t- prueba para medios ............................................... .................................................. ................... G-20
61. diferencia estandarizada para la figura 51 o 52 ......................................... ............................... G-20
62. ecuación básica para d * ........................................... .................................................. ............. G-20
63. El cálculo de d * por ejemplo 5 ......................................... .............................................. G-21
64. El cálculo de d * por ejemplo 6 ......................................... .............................................. G-21
65. Intervalo de confianza para la media poblacional .......................................... ........................... G-22
66. Población coeficiente de asimetría ............................................. .............................................. H-8
67. Muestra coeficiente de asimetría ............................................. .................................................. .H-8
68. La ecuación para la asimetría de la muestra utilizada en Microsoft ® Sobresalir................................................. .... H-9
69. Población coeficiente de curtosis ............................................. ................................................ H- 9
70. coeficiente de curtosis de muestra ............................................. .................................................. .... H-9
71. La ecuación para la curtosis muestra utilizada en Microsoft Excel ........................................ ............... H-10
72. La ecuación que se derivan: ajuste de pago adecuado de nuevo pavimento o revestimiento ........ I-1
73. coste del ciclo de vida ............................................ .................................................. .......................... I-1
74. La derivación de la ecuación costo del ciclo de vida ......................................... ........................................... I-1
75. débito neto resultante de la reprogramación de cualquier superposición futuro particular, .......................... I-3
76. El crédito neto resultante de la reprogramación de cualquier superposición futuro en particular ......................... I-3
77. débito neto de un defecto de diseño de pavimentos de 20 años después de 15 años ................................... ........... I-3
78. débito neto de un defecto de diseño de pavimentos de 30 años después de 25 años ................................... ........... I-3
79. débito neto de un defecto de diseño de pavimentos de 40 años después de 35 años ................................... ........... I-3
80. Valor total en términos-de valor presente neto utilizando los valores de las ecuaciones 77-79 .......................... I-3
81. total presente neto valor en términos generales ....................................... ........................................ I-3
82. ecuación de valor actual neto total factorizada ......................................... ..................................... I-3
83. Valor total actual neto reorganizado .......................................... .............................................. I-3
84. término progresión geométrica en la ecuación 83 como una suma finita ...................................... ............ I-3
xvi
85. derivación completa de la ecuación 72, el ajuste apropiado de pago del nuevo pavimento o revestimiento
.................................. .................................................. ................................... I-4
86. Disposición Nivel rechazable calidad ............................................ .............................................. J 3
87. En primer lugar de 3 ecuaciones con 3 incógnitas ......................................... ........................................... J 3
88. En segundo lugar de 3 ecuaciones con 3 incógnitas ......................................... ...................................... J 3
89. En tercer lugar de 3 ecuaciones con 3 incógnitas ......................................... ......................................... J 3
90. Posible modelo matemático para una disposición nivel de calidad rechazable, representa como modelo # 1 en la figura 61
.............................. .................................................. ................. J 3
91. Posible modelo matemático para una disposición nivel de calidad rechazable, representa como modelo # 2 en la figura 61
.............................. .................................................. ................. J-4
92. modelo práctico para una ecuación de rendimiento basado en dos características de calidad ................ J-8
93. Rendimiento modelo usando los valores de la vida esperada de la mesa 49 ...................................... ... J-8
94. Posible modelo matemático para una disposición nivel de calidad rechazable, la línea de vida de 10 años .................................
.................................................. ........................ J-8
95. La ecuación para la provisión RQL ............................................ .................................................. ... K-1
96. EXPLIF modelo de comportamiento general ............................................ ........................................ K-2
97. Primero de 4 ecuaciones con 4 incógnitas ........................................... ............................................ K-3
98. En segundo lugar de 4 ecuaciones con 4 incógnitas ......................................... ......................................... K-3
99. En tercer lugar de 4 ecuaciones con 4 incógnitas ......................................... ............................................ K-3
100. En cuarto lugar de 4 ecuaciones en 4 incógnitas ......................................... ......................................... K-3
101. Solución de ecuaciones 97-100 .......................................... .................................................. ..K-3
102. La ecuación 101 convierte de EXPLIF a PD * ........................................ ........................... K-4
103. Compuesto pago horario ecuación ............................................ ................................... K-5
104. Compuesto ecuación programa de pagos compuesto, parte 1 ........................................ .......... K-6
105. Compuesto ecuación programa de pagos compuesto, parte 2 ........................................ .......... K-6
106. modelo de relación Performance ............................................. ............................................ L-4
107.-parámetro múltiple modelo forma paso 1 ........................................ .................................... L-5
108.-parámetro múltiple modelo forma paso 2 ........................................ .................................... L-5
109.-parámetro múltiple modelo forma paso 3 ........................................ .................................... L-5
110.-parámetro múltiple modelo forma paso 4 ........................................ .................................... L-5
111. En primer lugar ecuación simultánea formado a partir de la tabla 55 y la ecuación 109 ................................. L-8
112. segunda ecuación simultánea formado a partir de la tabla 55 y la ecuación 109 ............................ L-8
113. Tercera ecuación simultánea formado a partir de la tabla 55 y la ecuación 109 ............................... L-8
114. cuarta ecuación simultánea formado a partir de la tabla 55 y la ecuación 109 ............................. L-8
115. modelo de desempeño completo ............................................. ................................................ L- 8
116. ajuste de pago apropiado para el nuevo pavimento o revestimiento ....................................... L -12
117. La ecuación para la parte superior de la figura 69 el pago horario ....................................... ............ L-15
118. La ecuación para la parte inferior de la figura 69 calendario de pagos ....................................... ............ L-15
119. Plan de pagos propuesto para su uso por un propietario ........................................ .................... M-16
110. La ecuación 119 transforma para su uso con OCPLOT ......................................... .................. M-16
xvii
CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN
Perspectiva historica
Garantía de Calidad (QA) planes de aceptación están siendo utilizados o desarrollados en un 90 por ciento de las agencias State Highway
(SHA) y la mayoría de las agencias federales de transporte. Este ha sido un proceso continuo y evolutivo. Esta evolución ha tenido lugar
durante varias décadas y ha dado lugar a planes de aceptación muy mejorado más de los utilizados en el pasado. La génesis del
movimiento hacia el control de calidad se inició en 1956 con la American Association of State Highway Funcionarios (AASHO) Prueba de
Ruta, y los análisis que emanaban de ese estudio histórico. ( 1) El descubrimiento insospechado de la gran magnitud de la variabilidad en los
materiales y la construcción llevó a la conclusión de que las especificaciones deben ser mejoradas. Esto, a su vez, condujo al primer paso
en la evolución de las especificaciones de control de calidad y planes de aceptación. Antes de la prueba de carretera AASHO, con pocas
excepciones, las especificaciones eran materiales y especificaciones métodos, a veces llamados “receta” o especificaciones “receta”.
Las primeras formas de las especificaciones de control de calidad fueron llamados especificaciones orientados estadísticamente o especificaciones
de base estadística. Estos se convirtieron en las especificaciones de control de calidad más modernos que hacen hincapié en la necesidad de
control de calidad independiente (QC) de la aceptación. La evolución está ahora haciendo hincapié en la necesidad de que las especificaciones
relacionadas con el rendimiento (PRS) que no sólo describen los niveles deseados de las características de calidad seleccionados, sino que
también emplean relaciones cuantificados que contienen estas características para predecir el rendimiento posterior pavimento. ( 2)
La descripción de la evolución de las especificaciones de control de calidad y PRS está bien documentado en Programa Nacional Cooperativo de
Investigación de Carreteras (NCHRP) Síntesis 38, “Estadísticamente Orientada Especificaciones de Resultados finales,” ( 3) NCHRP Síntesis 65, "Seguro
de calidad," ( 4) y NCHRP Síntesis 212,
“Características de funcionamiento relacionados para construcción de carreteras y la rehabilitación.” ( 5) Estas síntesis proporcionan una
excelente historia para el lector interesado en cómo y cuándo se desarrollaron las especificaciones de control de calidad.
Definiciones importantes
Hay dos fuentes particularmente importantes para la identificación de las definiciones y terminología asociada con las especificaciones de
control de calidad. El primero de ellos es el Transportation Research Board (TRB)
Investigación del Transporte Circular Número E-C037, “Glosario de Términos de Carreteras de garantía de calidad,” ( 2) que
proporciona un glosario de definiciones y terminología. En este documento se hace referencia en este manual como el “glosario
TRB.” La segunda fuente importante para las definiciones y la terminología es la Guía de Política FHWA Federal-Aid, 23 CFR
637B, “Procedimientos de control de calidad de la construcción”. ( 6) En este documento se hace referencia en este manual como
“FHWA 23 CFR 637B. ”
1
Es muy importante tener una comprensión clara de los términos utilizados en este manual. Para facilitar esta comprensión, las
definiciones incluidas en el glosario TRB ( 2) se usan siempre que sea posible. Cuando se utilizan otras fuentes de las definiciones
que difieren de aquellos en el glosario TRB, se proporciona una explicación de la diferencia.
• Calidad - ( 1) El grado de excelencia de un producto o servicio; (2) el grado en que un producto o servicio
satisface las necesidades de un cliente específico; o (3) el grado en que un producto o servicio cumple con un
requisito dado.
Esta definición indica que realmente hay tres definiciones diferentes de calidad. Estos se refieren a menudo como el “nivel de
bondad”, “la satisfacción del cliente,” y “la conformidad con las definiciones requisitos”. Desde la perspectiva de un contratista, la
conformidad con los requisitos definición es la más atractiva desde el papel principal del contratista es satisfacer los requisitos
de la especificación. Sin embargo, si la especificación no está escrito en la forma adecuada, cumpliendo con los requisitos de la
especificación pueden no cumplir con las expectativas del cliente y por lo tanto no puede satisfacer al cliente. Por ello es
importante que las especificaciones ser escritos de tal manera que su cumplimiento conducirá a un cliente satisfecho.
Una forma de desarrollar especificaciones que satisfagan al cliente, si al cliente se define como la agencia de la carretera o del
público de conducción, es identificar las propiedades que se desean en el producto final. En este sentido, el término “propiedad”
podría ser considerado como un atributo genérico como fuerte, durable, o lisa. Estas propiedades deben traducirse en alguna
característica medible que entonces se puede especificar y probado para determinar la conformidad. El glosario TRB ( 2) define la
“característica de calidad” como sigue:
• característica de calidad - Esa característica de una unidad o producto que se mide realmente para
determinar la conformidad con un requisito dado. Cuando la característica de calidad se mide con fines de
aceptación, se trata de una característica de calidad de aceptación ( AQC).
Bajo la definición anterior, hay una diferencia entre una “propiedad” y una “característica de calidad.” También hay una diferencia entre una
“característica de calidad” y un “método de ensayo.” Por ejemplo, para el hormigón de asfalto de mezcla en caliente (HMAC ) del pavimento,
la “propiedad” deseada podría ser la durabilidad. Una “característica de calidad” en relación con la durabilidad podría ser “contenido de
asfalto.” El “método de prueba” para realizar dicha medición característica de calidad puede ser el horno encendido. En este manual se
utiliza el término “característica de calidad” cuando se hace referencia a un valor que se mide con fines de control (proceso), ya sea de
calidad o para evaluar la aceptabilidad del producto. Sin embargo, en la práctica, el término propiedad se utiliza a menudo de manera
intercambiable con característica de calidad.
2
Definiciones relativas a las especificaciones
Tradicionalmente, las especificaciones de la carretera explicadas en detalle el trabajo que había que hacer por el contratista. Estos
tipos de especificaciones se describen en la siguiente glosario TRB ( 2)
definición:
• Materiales y métodos especificaciones - También llamado especificaciones del método, las especificaciones de la receta, o especificaciones
preceptivas. Especificaciones que dirigen el contratista para utilizar los materiales especificados en las proporciones definidas y tipos
específicos de equipos y métodos para colocar el material. Cada paso está dirigido por un representante de la agencia de carretera.
[La experiencia ha demostrado que esto tiende a obligar a la agencia a aceptar el trabajo realizado independientemente de la calidad.]
Los resultados de la prueba de carretera AASTHO ayudaron a iniciar una tendencia hacia más pruebas para evaluar los materiales y
la construcción de carreteras. Sus altos requerimientos de personal, junto con los recursos de personal contracción de muchos
organismos viales, también contribuyeron a un alejamiento de los materiales y especificaciones métodos en favor de más pruebas
del producto final. El glosario TRB ( 2) incluye la siguiente definición:
• especificaciones resultado final - Las especificaciones que requieren que el contratista para tomar toda la
responsabilidad de suministrar un producto o un elemento de construcción. La responsabilidad de la agencia de la
carretera es de aceptar o rechazar el producto final o para aplicar un ajuste de precios acorde con el grado de
cumplimiento de las especificaciones. [Especificaciones resultado final tienen la ventaja de ofrecer la flexibilidad
contratista en las opciones de nuevos materiales, técnicas y procedimientos para mejorar la calidad y / o economía del
producto final del ejercicio.]
En la práctica, las especificaciones actuales no son ni exclusivamente “materiales y métodos” ni “resultado final”. El glosario TRB ( 2) define “las
especificaciones de control de calidad” de la siguiente manera:
De la definición anterior se puede ver que una especificación de control de calidad consiste en dos funciones de calidad independientes de
control o de control de procesos, y de aceptación. Estas dos funciones principales se abordan en detalle en los capítulos siguientes. El
glosario TRB ( 2) contiene las siguientes definiciones:
3
• El control de calidad (QC) - También llamado control de procesos. Esas acciones de control de calidad y consideraciones
necesarias para evaluar y ajustar los procesos de producción y de construcción a fin de controlar el nivel de calidad que se produce
en el producto final.
• Aceptación - Muestreo y ensayo, o la inspección, para determinar el grado de cumplimiento de los requisitos del
contrato.
• La garantía de calidad (QA) - Toda las acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza de que
un producto o instalación funcionará satisfactoriamente el servicio. [QA aborda el problema general de la obtención de la
calidad de un servicio, producto o instalación de la manera más eficiente, económico y satisfactorio posible. Dentro de este
contexto amplio, control de calidad implica una evaluación continua de las actividades de planificación, diseño, desarrollo de
planos y especificaciones, la publicidad y la adjudicación de los contratos, la construcción y el mantenimiento, y las
interacciones de estas actividades.]
Por estas definiciones, por lo tanto, QA es una combinación de control de calidad y la aceptación. Estas definiciones también indican la
separación fundamental de control de calidad y aceptación. QC se debe utilizar para el control del proceso. La aceptación se debe utilizar
para evaluar la calidad del producto y, en su caso, establecer el pago. Estas funciones no deben ser determinados por el hecho de que el
contratista o la agencia lleva a cabo las pruebas, pero no por el propósito de la prueba. Por lo tanto, en un programa de control de calidad, el
contratista es responsable de control de calidad y, como se verá, también puede ser responsable de realizar las pruebas de aceptación. Si el
contratista es responsable de ambas funciones de prueba, deben seguir a separar. Una forma, pero no la única, que se ha utilizado para
hacer esta separación más clara, en su aplicación, es el uso de funciones de aceptación, las funciones de control de calidad no, en la
determinación del pago. Sin embargo, algunos procedimientos de aceptación pueden emplear pruebas de detección (véase el capítulo 6)
que pueden ser utilizados para pasa / no pasa decisiones, más que para la determinación del pago.
Cabe señalar que las definiciones de control de calidad y aceptación contenidos en FHWA 23 CFR Parte 637B ( 6) diferir de
aquellos en el glosario TRB. ( 2) la FHWA 23 CFR 637B ( 6) definición para
control de calidad es “Todos los contratistas / proveedores técnicas y actividades operacionales que se realizan o realizaron para cumplir
con los requisitos del contrato. ”Esta definición es una adaptación del American National Standards Institute (ANSI) estándar ANSI 90 y la
Organización Internacional de Normalización (ISO), la norma ISO 9000. programa de aceptación Se define como " Todos los factores
que componen la determinación del organismo de carreteras del Estado (SHA) de la calidad del producto como se especifica en los
requisitos del contrato “. La definición para el control de calidad es similar a la que en el glosario TRB. ( 2)
El objetivo de una especificación de control de calidad es relacionar las características de calidad medidos con el rendimiento esperado de los
materiales o de la construcción. El glosario TRB ( 2) define el rendimiento - especificaciones relacionadas como sigue:
• Actuación - especificaciones relacionadas - especificaciones de control de calidad que describen los niveles deseados de materiales
clave y características de calidad de construcción que se han encontrado para
4
correlacionar con las propiedades de ingeniería fundamentales que predicen el rendimiento. Estas características (por ejemplo,
huecos de aire en AC y resistencia a la compresión del hormigón de cemento portland [PCC]) son susceptibles de pruebas de
aceptación en el momento de la construcción. [El verdadero rendimiento - especificaciones relacionadas no sólo describen los
niveles deseados de estas características de calidad, pero también emplean las relaciones cuantificados que contienen las
características de predecir, ya - rendimiento pavimento construido. De este modo, proporcionan la base para las decisiones de
ajuste de aceptación / de pago racionales.]
• plan de aceptación - un método acordado de toma de muestras y hacer mediciones o las observaciones en
estas muestras con el fin de evaluar la aceptabilidad de un lote de material o la construcción.
Basado en las definiciones anteriores, el término “plan aceptación” podría ser considerado para representar únicamente las funciones asociadas
con la aceptación, con el pensamiento QC de como una función separada. Sin embargo, una interpretación más amplia del término podría incluir
actividades de control de calidad, así como las pruebas de aceptación, ya que ambos podrían ser vistos como parte del proceso de “evaluación de
la cantidad de material o una construcción”. En este manual, el plan a largo plazo de aceptación se utiliza en el sentido más estricto de relacionarse
con sólo la decisión de aceptación. El término “especificación de control de calidad” se utiliza para representar la aceptación combinado y los
procedimientos de control de calidad, así como otras características tales como los procedimientos de verificación y de resolución de conflictos. El
glosario TRB ( 2) pasa a definir dos tipos generales de los planes de aceptación:
• Atributos plan de aceptación - un procedimiento de aceptación estadística donde la aceptabilidad de un lote de material o la
construcción es evaluado por (1) teniendo en cuenta la presencia o ausencia de alguna característica o atributo en cada una
de las unidades o las muestras en el grupo bajo consideración y (2) contando el número de unidades de hacer o no poseen
esta característica.
• plan de variables de aceptación - un procedimiento de aceptación estadística donde la calidad es evaluado por (1) la
medición de la magnitud numérica de una característica de calidad para cada una de las unidades o las muestras en el grupo
bajo consideración y (2) el cálculo de las estadísticas tales como la media y la desviación estándar del grupo.
Los planes de aceptación en este manual se basan, en su mayor parte, en el enfoque de variables. El plan de aceptación puede ser una
disposición especial, o parte de una especificación suplementaria o estándar. Por lo general, un nuevo plan de aceptación se emplea por
primera vez como una disposición especial antes de convertirse en parte de una especificación suplementaria y, finalmente, convertirse en
Una intención principal de este manual es, a través del uso de herramientas analíticas adecuadas y bien establecidos, para demostrar la eficacia de
los procedimientos de control de calidad y planes de aceptación pueden ser incorporados en las especificaciones de control de calidad que sean
justos tanto para el contratista como para la agencia. Los ejemplos utilizados en este manual se dirigen a los más apropiados para el control y la
aceptación de HMAC y PCC.
5
Proceso de desarrollo de la especificación
El proceso general de desarrollo de la especificación y la aplicación se puede dividir en tres fases principales:
Los pasos de cada una de estas fases pueden ser representados en forma de un diagrama de flujo para cada fase. En este manual se
presenta y discute los pasos en cada una de las tres fases del proceso general de desarrollo de la especificación y la implementación.
Diagramas de flujo para el proceso general de desarrollo de la especificación y la aplicación se muestran en las figuras 1 a 3. secciones
específicas de estos diagramas de flujo se presentan de nuevo para apoyar las discusiones detalladas de cada fase que se presentan en los
siguientes capítulos. La fase I se aborda en el capítulo 2. Fase II está cubierta en los capítulos 3 al 7. Fase III se presenta en el capítulo 8. El
capítulo 9 presenta algunos casos prácticos de la implementación de las especificaciones de control de calidad.
6
1.1. Problemas que deben ser resueltos?
1. Identificar la necesidad de
la especificación (s) dentro de 1.2. Las ideas innovadoras o progresivo?
3. agencia de llegar a un 3.2. Elija los líderes del grupo de trabajo y los miembros de la agencia
consenso
3.3. Construir consenso dentro de grupo de trabajo
7
1. Seleccionar material (s) y / o especificaciones de construcción para desarrollar
A A
9. Desarrollar procedimientos y requisitos 19. Desarrollar procedimientos y requisitos de
de control de calidad aceptación
8
De
8. Comenzar a desarrollar procedimientos
10. Establecer requisitos de control de calidad 11. Determinar las características de calidad
por ejemplo, el Plan de control de calidad, para medir
técnicos cualificados, que los
laboratorios acreditados, gráficos
de control, criterios de actuación
12. por cada QC característica de calidad, siga
los pasos 13-17
15. Obtener
datos
14. Hay
suficientes datos
No
válidos?
Sí
18. y procedimientos de CC No
9
De
8. Comenzar a desarrollar procedimientos
20. contratista
No
pruebas pueden utilizar
25. Evaluar
en la decisión de
datos disponibles
aceptación?
27. Obtener
datos
Sí 26. Hay No
suficientes datos
válidos?
21. Utilice contratista para hacer
pruebas de aceptación con Sí
el organismo que realiza las
pruebas de verificación 28. Analizar la información sobre estadística
parámetros y distribución
Considere por QC o
eliminar Sí
A
42. Finalizada borrador de la A
especificación inicial 30. Uso de Determinación
de Pago?
10
De
29. ¿Es característica de calidad para la aceptación válida?
Sí No
30. Utilizar para el pago
¿determinación?
A
39. Desarrollar curva característica de operación y evaluar los riesgos
11
De
38. Determinar el tamaño de la muestra, el
tamaño del lote, el tamaño del sublote
No
40. son los riesgos
¿aceptable?
De
De
22. Desarrollar procedimientos de
18. QC procedimientos y
validación / verificación Sí
requisitos completado
12
1.1. Utilizar varios proyectos en construcción o recientemente
1. Especificación Simulate terminados
disposición especial
2. Comenzar / continuar la formación 2.1. Incluir la formación en los procedimientos de muestreo y análisis
título de técnico
2.2. Incluir la formación en procedimientos estadísticos básicos
3.1. Dejar que los proyectos mediante proyecto de disposición especial ( Artículo 1.5)
3. Trate de especificación en una
3.2. Aplicar sólo un porcentaje de la falta de incentivos
número limitado de proyectos
piloto 3.3. los precios de oferta pueden no reflejar los precios futuros proyectos
5. Necesidad
6. Preparar nuevo Proyecto Sí 4. Analizar los resultados del
revisiones
Especial Provisión proyecto piloto
importantes?
No
7.1. Fase hasta que se incluyen todos los
7. Fase de proyectos en toda
proyectos importantes
la agencia
7.2. Fase de factores de pago
13
14
CAPÍTULO 2. INICIACIÓN Y PLANIFICACIÓN
La iniciación y la forma de planificación Fase I en el proceso de desarrollo de la especificación y la implementación. El propósito de este capítulo es
explicar, en detalle, la necesidad de la planificación y las cuestiones que deben abordarse antes de embarcarse en el desarrollo de una nueva
especificación de control de calidad o la revisión de una especificación de control de calidad existente. Los pasos que están involucrados en este
proceso se identifican en el diagrama de flujo en la figura 4. Cada uno de los siete principales pasos en el diagrama de flujo se discute en las
siguientes secciones. Los números en las cajas antes de títulos de las secciones se refieren a la casilla correspondiente en el diagrama de flujo.
1 Identificar la necesidad
Una de las primeras consideraciones para una nueva, la especificación de control de calidad o modificado es establecer la necesidad de cambio.
Muy rara vez es el desarrollo de una nueva especificación llevado a cabo antes de que se necesita, pero se debe tener cuidado para asegurar que
este proceso de desarrollo es oportuna. Dado que el cambio, en cualquier forma, es a menudo difícil de lograr, una necesidad definible debe
establecerse antes de embarcarse en un cambio. Por lo tanto, es esencial reconocer, identificar y documentar la necesidad de la especificación
nueva o revisada de control de calidad.
1.1. Las razones para desarrollar o modificar una especificación de control de calidad
Hay una serie de razones posibles para la necesidad de una especificación nueva o revisada de control de calidad. Puede haber problemas que se
han identificado con la presente memoria que necesita ser resuelto. especificaciones de control de calidad debe ser dinámica y evolucionar a
medida que la tecnología evoluciona otros. Tecnología en la prueba o el proceso de hacer el producto puede haber evolucionado hasta un punto
que los presentes procedimientos son obsoletos. Los presentes procedimientos pueden haber quedado obsoleto y se necesita una especificación
más innovador y progresivo control de calidad. Puede haber mejores maneras de obtener el producto deseado que los utilizados actualmente. Por
ejemplo, las especificaciones de control de calidad se han convertido en una forma muy popular de compartir la responsabilidad entre la agencia y
el contratista la obtención de proporcionar productos de calidad.
Algunas de las razones por las que puede ser necesaria una nueva especificación de control de calidad incluyen:
• fallas prematuras han producido que se han relacionado con los procedimientos actuales de especificación.
• Una nueva característica de la calidad sobre la cual la aceptación de base ha sido identificado.
15
1.1. Problemas que deben ser resueltos?
1. Identificar la necesidad de
la especificación (s) dentro de 1.2. Las ideas innovadoras o progresivo?
3. agencia de llegar a un 3.2. Elija los líderes del grupo de trabajo y los miembros de la agencia
consenso
3.3. Construir consenso dentro de grupo de trabajo
dieciséis
Las razones potenciales para la modificación de una especificación de QA existentes incluyen:
• El nivel de calidad aceptable (NCA) y / o el valor (s) nivel de calidad rechazable (RQL) aparecen poco realista.
Las razones para el desarrollo o la modificación de la especificación de control de calidad es probable que se refiere a si el problema (s)
es (son) con un solo procedimiento o si varios procedimientos no parece estar funcionando correctamente, tales como no ser eficaz en la
obtención del producto deseado.
Sin embargo, independientemente de su origen el deseo de un cambio puede venir, contar con una cierta resistencia o escepticismo
por parte de los individuos de la otra fuente. El sistema de baja oferta ha generado un grado de escepticismo entre las agencias y
contratistas cuando se trata de cambiar. Aunque esto es una generalización, se ha observado que existen en todo el país en diversos
grados. El potencial de este escepticismo se debe utilizar de manera positiva a asegurar que las razones para el cambio son
17