Fases de la negociación

1.Preparación: El teniente investigó la causa del secuestro y

quien era la persona.

2. Acercamiento y saludo

• El teniente quiso intimidar a John Q desde un

comienzo.

3. Presentación de alternativas

• Las alternativas que le ofrecía a John era de liberar a

los rehenes o la muerte.
Durante 4. Descubrir intereses

• El teniente sabía antes de la negociación el único

interés que tenía John

5. Tácticas

• Convencer a su esposa para que le haga cambiar de

opinión

• Utilizar a su esposa como distracción para que puedan

matarlo

6. El Acuerdo:

•
Despues John solicita que lleven a su hijo a emergencia y es allí
donde logran salvarlo.