La teoría de la comunicación

Es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los
intercambios comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y comunicación. Es
decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio
de la comunicación como proceso social. Está en estrecha relación con otras ciencias, de las cuales
forman parte de sus contenidos o las integra entre sí.

 La teoría de la comunicación es un campo relativamente joven (se comenzó a trabajar en

serio a partir de la segunda guerra mundial) pero de gran interés por las posibilidades de
control social que representa el conocimiento de los mecanismos comunicativos. Es por
eso que a lo largo de los pasados 70 años han surgido multitud de modelos, fruto de las
distintas escuelas psicológicas que se han aproximado al estudio de esta disciplina.
 Apareció como tal en Estados Unidos de América a partir de los trabajos matemáticos
Claude Shannon en la teoría de la información y de Norbert Wiener en la cibernética,
alrededor de 1948. Claude Shannon ingeniero en telecomunicaciones, elaboro y formulo
su teoría matemática de la comunicación o de la información. El estudio de los mensajes,
de los medios para transmitirlos, de las formas de almacenamiento, la posibilidad de crear
y usar de forma racional nuevos medios, indispensables para el funcionamiento de las
sociedades altamente tecnificadas, planteo la necesidad de crear una teoría unificadora
de la comunicación. En sus teorías se establecían perfectamente delimitados, 3 niveles en
los que opera la comunicación. Estos 3 niveles son:
 A) un nivel meramente físico del proceso, dado por el sistema telefónico que los
interconecta. Este nivel le interesa al ingeniero en telecomunicaciones.
 B) un segundo nivel que es el semántico, dado por la lengua que usan para dialogar, y
todas las otras formas de lenguaje.
 C) un tercer nivel, que podríamos llamar sociocultural y en el que se pueden englobar los
distintos aspectos de la comunicación.
 Modelos de comunicación.
 En una aproximación muy básica, los elementos que deben darse para que se considere el
acto de la comunicación son:
 Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.
 Receptor: quien recibe la información
 Canal: es el medio físico por el que se transmite el mensaje.
 Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la fuente y el
destino de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de
información que se transfiere.
 Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
 Situación o contexto: Es la situación extralingüística en la que se desarrolla el acto
comunicativo.
 Marketing viral y la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas
de marketing que intentan explorar redes sociales preexistentes para producir
incrementos exponenciales en “conocimiento de marca” mediante el proceso de
autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático; usa el efecto red
 social creado por internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una
gran cantidad de personas rápidamente.
 El modelo de la oferta y la demanda describe la interacción en el mercado de una
determinado bien entre consumidores y productores en relación con el precio y venta de
dicho bien. En el modelo fundamental de la microeconomía, se usa para explicar una gran
variedad de escenarios microeconómicos. Además sirve como base para otras teorías y
modelos económicos. El primero que describió este comportamiento fue Antoine
Augustin Cournot, y fue Alfred Marshall quien lo popularizo posteriormente.
 Este modelo preside que, en un mercado libre y competitivo, el precio se establecerá en
función de la solicitud por los consumidores y la cantidad proveída por los productores,
generando un punto de equilibrio en cual los consumidores estarán dispuestos a adquirir
todo lo que ofrecen los productores al precio marcado por dicho punto.

Mercadotecnia

 Es una ciencia administrativa que se preocupa de estudiar, teorizar y dar soluciones sobre:
los mercados, los clientes o consumidores, y sobre la gestión de mercadeo de
organizaciones.
 Es un conjunto de principios metodologías y técnicas a través de las cuales se busca
conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización y,
satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
 Es una de las orientaciones con las que se puede gestionar el mercado o la
comercialización de una organización. La mercadotecnia se define como orientación al
cliente u orientación al mercado, y parte de las necesidades cliente o consumidor, para
diseñar, ejecutar y controlar la función comercializadora.

Publicidad

 Es una técnica del marketing cuyo objetivo fundamental es crear imagen de marca,
recordar, informar o persuadir al público para mantener o incrementar las ventas de los
bienes ofertados. La publicidad hace uso de disciplinas tales como la psicología, la
sociología, la estadística, la comunicación social, la economía y la antropología.

Consumo

 Acción y efecto de consumir, bien sean productos alimenticios y otros géneros de vida
efímera, bien energía, entendiendo por consumir como el hecho de destruir, utilizar
combustibles u otros bienes para satisfacer necesidades o deseos.

Producto

 En marketing, el producto es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que
pueda satisfacer un deseo o una necesidad.