UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

CURSO: Gestión y auditoria de TICS

DOCENTE: Heber Gómez Hurtado
CICLO: IX
ESTUDIANTE: Ramirez Alejos Rosa Nélida

CHIMBOTE – PERÚ
2018
Actividad N° 08: Investigación Formativa

1. ¿Es importante desarrollar una estructura para la gestión de TI basada en procesos?

La empresa se considera como un sistema de procesos que se relacionan entre sí y se encuentran conectados, en que la estructura clásica vertical se orienta hacia una estructura horizontal, la
cual favorece la participación de varias personas de distintos departamentos dentro de un mismo proceso.

EL uso de una estructura de gestión de TI basada en procesos puede ayudar a una mejora significativa en todos los ámbitos de gestión de las organizaciones.

Es un modelo adecuado y recomendable y conlleva un cambio importante a la hora de gestionar la organización ya que centra en las actividades de la organización y busca optimizarlas para
sacar el máximo rendimiento además de añadir valor a los resultados. Busca además llevar el control de todas las acciones de los procesos, eliminación de actividades que no aportan ningún
valor a la organización, mejora de la salida de información, reducción del tiempo de operación, focalización de los procesos en obtener la satisfacción del cliente, mejora de los servicios que
ofrece la organización, conocimiento de los participantes en cada proceso, facilidad de identificar nuevas oportunidades de negocio, definición de una estructura sistémica alineada con la
estrategia de la compañía, entre otros.

2. MAPA CONCEPTUAL DOMINIOS DE COBIT

REFERENCIAS

Dominios [Internet]. COBIT: Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada. 2017 [cited 25 October 2018]. Available from: http://cobitzd.blogspot.com/2017/03/dominios.html

COBIT 5: Un Marco de Negocio para el Gobierno y la Gestión de las TI de la Empresa [Internet]. 2018 [cited 25 October 2018]. Available from:
http://files.uladech.edu.pe/docente/32942033/GATIC/U03/COBIT-5_res_spa_1212.pdf

Gestión de servicios TI basada en ITIL. Presentation presented at; 2010.