Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Kenichi Omae
1.- Objetivo del libro
NO
Buscar fuentes de
¿Puede ¿Se SI ¿Las financiamiento
mejorarse el requiere autoridades
nivel de inversión de consideran SI
servicio? recursos? el gasto? Rediseñar
procesos con
métodos de mejora
y reingeniería
NO
SI Analizar por
procesos el
¿Puede servicio
mejorarse el
servicio? Aplicar reingeniería
a los procesos de
logística
NO
Llevar a cabo la
SI capacitación
SI ¿Son viables
los programas Llevar a cabo
Círculos de NO campañas de
Vicios capacitación? sensibilización
Radicales NO
SI
¿Se puede Reubicar personal
reubicar al de acuerdo perfil
personal? NO
Supervisar
prestador de
servicio
3.2 PLAN DE ACCIÓN
• El ejercicio del pensamiento estratégico aplicado para la determinación del punto crítico, nos ha
llevado a un análisis profundo de las causas y comportamiento de un fenómeno, permitiendo crear
soluciones basadas en una estrategia y no en un sentir.
• No existe estrategia perfecta, sin embargo una buena estrategia permite ganar terreno de forma
significativa a sus competidores a cambio de un costo aceptable.