Equipo: 10

Nombres Matrículas
Alejandro Villarreal Serna 02007472
Nora Cecilia González González 02883058
Homero Ramirez Hinojosa 02612570
Melissa Lozano Villegas 02880421

Bibliografía:
● Chiavenato, I. y Sapiro, A. (2017). Planeación estratégica, Fundamentos y Aplicaciones. (3ra
ed.). Ciudad de México: McGraw-Hill Interamericana.

● Guizar, R. (2013). Desarrollo Organizacional, Principios y Aplicaciones (4ª ed.). Ciudad de

México, México: Mc Graw Hill Interamericana.

● Madrigal, B. (2017). Habilidades Directivas (3ª ed.). Ciudad de México, México: Mc Graw Hill.

● Dalio, R. (2017). Principles. New York, NY: Simon & Shuster.

● Collins, J. (2001). Good to Great. New York, NY: Harper Collins Publishers.

● Kohler. (2018, 09 10). Kohler. Retrieved from https://www.us.kohler.com/us/

statista. (14 de 10 de 2018). Statista. Obtenido de Household appliance waster consumption in the
United Kingdom (UK) 2018: https://www.statista.com/statistics/827300/household-appliance-water-
consumption-united-kingdom-uk/

● México, el quinto país que más consume agua7

México, el quinto país que más consume agua. (2018). Elfinanciero.com.mx. Obtenido 14 October
2018, de http://www.elfinanciero.com.mx/economia/mexico-el-quinto-pais-que-mas-consume-agua

● Water Governance in Cities | READ online

Water Governance in Cities | READ online. (2018). OECD iLibrary. Obtenido 14 October 2018, de
https://read.oecd-ilibrary.org/governance/water-governance-in-cities_9789264251090-en#page39

● Altamirano, C.
Altamirano, C. (2016). La OCDE alerta del alto desperdicio de agua en México. EL PAÍS. Obtenido
14 October 2018, de
https://elpais.com/internacional/2016/03/30/mexico/1459291457_391376.html
Tema del proyecto:
Ahorrar agua sin sacrificar estilo y funcionalidad en regaderas, grifería de baños y cocinas

Marco Teórico

Todas las organizaciones cuentan con distintas metas y objetivos que quieren alcanzar en determinado
tiempo y con ciertas expectativas; es por esto que es necesario hacer uso de las herramientas y conceptos
disponibles para de esta manera llegar de manera satisfactoria a los propósitos planteados.

La planeación estratégica es el proceso continuo que ayuda a plantear y llevar a cabo las estrategias de la
organización.

El proceso de planeación estratégica se refiere a la herramienta mediante la cual se buscan y se plantean

ventajas competitivas de la organización, para alcanzar los objetivos organizacionales; es una propuesta de
desarrollo competitivo para ejecutarse a mediano y largo plazo, para definir objetivos, plantear estrategias y
determinar acciones que desarrollen un aumento en la competitividad, asegurando así la sostenibilidad de la
organización.

Mediante la planeación estratégica se deberá buscar obtener los máximos resultados, y las menores
deficiencias, partiendo de los principios de maximizar la eficiencia, eficacia y efectividad.

La planeación estratégica se conforma por 3 escalones; el escalón estratégico, el táctico y el operacional

(Ver fig. 1), y abarca a la organización entera. Las características de ésta son:
1. Proyección de tiempo a largo plazo, considerando resultados que duran algunos años.
2. Incluye a la organización completa, con todos sus recursos y actividades, es decir que su meta es
alcanzar los objetivos a nivel organización.
3. Tiene contenido genérico sintético y comprensivo.
4. Se encuentra en manos de los altos directivos de la organización.

A diferencia de la planeación estratégica, la planeación táctica se preocupa por proyecciones a mediano

plazo, abarca departamento, es más detallado y se encuentra en manos de nivel intermedio.

La planeación operativa es la que se centra en cada tarea o actividad específica, con proyección a corto
plazo, tiene contenido específico y se encuentra en manos del nivel operativo.

Fig. 1 Los tres escalones de planeación en una organización, según Oliveira:

Planeación Tiempo Alcance Contenido

Estratégica Largo plazo Toda la organización Genérico

Táctica Mediano plazo Cada área o departamento Detallado

Operativa Corto plazo Cada tarea o actividad Específico

En el proceso de la planeación estratégica es importante considerar de forma integrada todos los planes
tácticos y operativos, para que la planeación sea exitosa.

Para llevar a cabo la planeación estratégica, se requieren las premisas de la finalidad de la organización, los
valores y principios, y la evaluación de las fortalezas, debilidades, así como las oportunidades y amenazas
externas (FODA)

Partiendo de dichas premisas, se hace la planeación a nivel estratégico, que comprende la misión de la
empresa, sus objetivos generales a largo plazo, y las políticas generales.

Como resultado de la planeación estratégica se realiza la planeación táctica, que abarca programas a un
mediano plazo de tiempo, con objetivos y políticas particulares.

De la planeación táctica se deriva la planeación operativa, con programas de corto plazo, metas y
procedimientos específicos.

Habiendo planeado todos los niveles de la organización, se implementan los planes, para posteriormente
revisar y evaluar el resultado de los mismos (auditoría de desempeño).

La planeación estratégica según Gulek, está constituida por los siguientes pasos:
1. Misión de la organización: representa la razón de ser de la empresa .
2. Visión de la organización: representa una imagen de la empresa en cuanto a la elaboración de sus
propósitos en el futuro.
3. Diagnóstico estratégico externo: representa la anticipación de oportunidades y amenazas y
oportunidades.
4. Diagnóstico estratégico interno: representa la situación de la organización respecto al entorno actual,
buscando nexos entre sus fortalezas y debilidades para buscar oportunidades de crear estrategias que
puedan adaptarse.
5. Determinantes del éxito: representa la inclusión se la evaluación de las variables determinantes del
éxito dentro del proceso.
6. Definición de objetivos: representa los diferentes objetivos que se persiguen.
7. Formulación de estrategias: elaboración de estrategias a partir del análisis competitivo, compuesto
por : poder de negociación de clientes y proveedores, amenaza de sustitutos y nuevos competidores,
rivalidad de los competidores actuales.
8. Formalización del plan estratégico: Elaboración de plan de acción, implementación por medio de
programas y proyectos específicos. Empleo de modelos analíticos para evaluar, asignar y controlar los
recursos.
9. Auditoría de desempeño y resultados; representa la revisión de lo implementado para decidir cuál será
el rumbo del proceso, cambiar lo que no ha funcionado y mantener las estrategias que han sido exitosas.

Existen distintas variables que afectan de forma considerable el éxito de la planeación estratégica. Uno de
los más críticos es la cultura organizacional, ésto debido a que la respuesta y compromiso de los
colaboradores con respecto a las acciones de la planeación estratégica, se verán en gran medida definidos
por ésta cultura, y es además una de las características más difíciles de cambiar en la organización.

“La cultura organizacional se define como el conjunto de valores, creencias, normas, costumbres,
suposiciones, que comparten y aceptan los miembros de una organización” (Guizar, R. 2013 pp. 284)

Esto indica que es el ambiente humano que se genera cuando los empleados realizan sus labores, y permea
a todos los niveles de la organización.

La cultura organizacional da como resultado de la relación entre los prejuicios y suposiciones de los
fundadores, y los primeros miembros a quienes contrataron los fundadores y aprenden por su experiencia.
La cultura se transmite de muchas maneras, siendo las más frecuentes las historias, rituales, símbolos y
lenguaje.

Los rituales son repeticiones de las actividades que reflejan los valores pilares de la organización, así como
sus objetivos principales o más importantes. Normalmente indican las actividades imprescindibles y
prescindibles. Un ejemplo de estos rituales pueden ser las festividades navideñas, eventos deportivos como
carreras 5k, etc.

En muchas organizaciones el edificio o el lugar donde están construidos constituyen un símbolo material, en
otras organizaciones pueden ser los colores que hacen la identidad de la misma y que pueden ser
identificables.

El lenguaje se utiliza como medio para identificar a los integrantes de una cultura o subcultura, al integrarse a
la utilización de dicho lenguaje los miembros se integran a la cultura y ayudan a preservarla. Esto puede ser
terminología a nivel técnicos operarios, a los empleados administrativos. En muchas empresas se
desarrollan términos para describir equipo, personal, proveedores, etc, que en un principio puede ser difícil
de asimilar para un nuevo integrante.

Estos factores mencionados anteriormente ejercen el funcionamiento de la cultura dentro de la organización

y permiten que los miembros sean partícipes de los procesos de cambio o planeación estratégica que
requiera la empresa.
Otro factor de gran importancia al momento de hacer planeación estratégica, es considerar el tipo de
liderazgo con que se cuenta o se quiere contar dentro de la organización. Hay liderazgo cada vez que
alguien guía e influye en la conducta de alguien en particular o de un grupo de personas, cualquiera que sea
el motivo.

“ El liderazgo es la actividad de influir en la gente para que se empeñe de buena gana por los objetivos del
grupo” (Madrigal, 2017)

El líder refiere a la persona que ejerce su liderazgo y tiene gran influencia en las personas para alcanzar los
objetivos para un beneficio común. El líder es congruente con lo que dice y hace.

En el ámbito organizacional, la dirección es donde se desarrolla el liderazgo, para que se pongan en práctica
las decisiones respecto a las actividades propuestas y organizadas. El liderazgo recae sobre personas, e
intervienen sentimientos, anhelos, prioridades, valores, etc.

Los estilos de liderazgo o mando:

1. Dirigente autocrático es quien ordena y espera ser obedecido. Es firme y utiliza como método la
capacidad de conceder recompensas o asignar castigos. Las reacciones de los subordinados pueden ser:
sumisión, resistencia, irritabilidad, antipatía hacia el jefe.

2. Dirigente democrático es quien delega autoridad, involucra a sus colaboradores en la toma de

decisiones, invita a la participación y flujo de comunicación. Las reacciones de los subordinados pueden ser:
entusiasmo, mayor y mejor producción, alta moral, satisfacción.

3. Dirigente laissez-faire es suave e indulgente, “ dejar hacer” permite que sus seguidores hagan
prácticamente lo que quieran. Este estilo se presenta más empresas que pagan nómina, tienen pocas
utilidades y mínimo o nulo desarrollo. Las reacciones de los subordinados suelen ser: motivación,
desorganización, etc.

Las funciones del líder son: comunicar, organizar, integrar, dirigir, controlar, motivar, delegar, conciliar.

Los líderes tienen características específicas que conforman su personalidad, algunas de estas son: Buen
comunicador, orientado a la acción, flexible, positivo, analitico, piensa por el conjunto, ambicioso, animoso,
intuitivo, responsable, motivador, creativo, honesto, empático, etc.

Planteamiento del problema:

Según un reporte emitido por el Foro Económico Mundial, en promedio un mexicano gasta 366 litros de agua
al día lo que nos convierte en el 5to país que más consume.

De acuerdo al estudio realizado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)
México cuenta con nueve ciudades entre las 42 con más desperdicio de agua. Entre estas ciudades se
encuentran Tuxtla en primer lugar con 70%, San Luis Potosí con 50%, la CDMX con 40%, Chihuahua,
Toluca, Querétaro, Culiacán, Acapulco y Hermosillo tal como lo podemos observar en la siguiente tabla.

Los productos Kohler de grifería para baños para el sector de Latino América están diseñados para proveer 5
gal/min; esto representa un flujo excesivo de agua. Sin embargo, Kohler Co es una empresa que se siente
comprometida con el cuidado del medio ambiente por lo tanto sabe que actualmente los productos derrochan
mucha agua, y ha analizado la manera de mejorar éste proceso para hacer un uso más responsable de éste
elemento vital.
Considerando el problema a nivel global que existe en cuanto a la crisis de agua, y tomando en cuenta el
consumo actual de éstos productos, se plantea reducir un 30% en el consumo de agua para ayudar al medio
ambiente y promover la regulación LEED en los proyectos residenciales e industriales.

Con mejoras de diseño, se pretende alcanzar un comportamiento de 5.6 lt/min en lugar de lo los 5 gal/min
antes mencionados.

Empresa: Kohler Co
Lugar: Sheboygan, Wisconsin, EE. UU.
Fundador: John Michael Kohler
Inicio: 1873, hace 145 años
Actual CEO: David Kohler & Herbert Kohler Jr.
Oficinas centrales: Wisconsin, Sheboygan
Industria:Privada, Manufactura, diseño y servicio.
Número de empleados: 32,000
Giro:La empresa se compone por cuatro giros principales.
1) Hospitalidad
Kohler cuenta con dos hoteles donde se eleva el arte de vivir a nuevas experiencias con dos propiedades
fuera de lo común: Destination Kohler y Destination St. Andrews.
Los hoteles cuentan con dos de los mejores campos de golf muy bien posicionados en Estados Unidos
donde se llevan torneos de nivel profesional, también cuenta con servicio de chefs exclusivos y un spa
especializado con servicios a la vanguardia.

2) Baños y cocinas
Kohler Co. es un empresa reconocida como líder mundial en el diseño de cocinas y baños, por la diversidad
de sus productos y la importancia de su cartera de marcas. Ha sabido liderar el mercado en cuanto a diseño,
innovación, al mismo tiempo que ha impuesto un nivel de calidad constante.

El Grupo de Cocinas y Baños está conformado por una gran variedad de productos. Las principales marcas
sanitarias Jacob Delafon, The Bold Look of Kohler, Mira, Daryl, Rada, Englefield y Karat continúan
destacando los placeres del baño, ofreciendo una paleta de elementos y griferías de estilo. Las marcas
Sanijura y Robern proponen muebles con soluciones de almacenamiento, destinados a los mercados
residenciales, comerciales e industriales.

3) Muebles e Interiores
Cuando Baker se unió a la familia Kohler en 1986, la misión de Kohler fue proporcionar un cierto estilo de
vida que al paso de los años ha ido incrementado para ir más allá de la cocina y el baño. Hoy en día las
marcas de los muebles Baker, Ann Sacks, McGuire, Kallista, Dapha y Mark David han ampliado el arte de
vivir para llevarlo a cualquier lugar de la casa. Más allá del cuarto de baño y cocina, el grupo ofrece un
diseño interior de calidad avanzada e impecable en todo el hogar.

4) Grupo de energía global

Kohler se ha forjado una reputación como proveedor de energía fiable bajo todas las circunstancias, con
diferentes industrias a nivel internacional. En la actualidad, el Global Power Group, incluyendo las marcas
Kohler, SDMO, Lombardini y UPSL, reagrupa generadores móviles, industriales y residenciales, así como
motores y alquiler de equipos de alimentación. Kohler ofrece el alquiler temporal de equipos de energía, aire
acondicionado y equipos de apoyo de alta gama para los mercados industriales, comerciales, eventos y anti-
siniestros a través de los Estados Unidos.

Historia:
El fundador de (Kohler, 2018), John Michael Kohler era un inmigrante austriaco, un hombre de negocios y un
visionario. En 1873 compró una fundición en Wisconsin rural que produjo una variedad de hierro fundido y
productos de acero.

Diez años más tarde, Kohler tomó un producto en su línea, lo calentó a 1700 ° F y lo roció con polvo de
esmalte. Colocando una foto de ella en el centro de su catálogo de una página, el cual le puso como nombre
"un calderero del caballo / scalder del cerdo. Este producto con cuatro patas servirá como una bañera"
Kohler estaba en el negocio de la fontanería.

Desde esos humildes comienzos, nuestra compañía se ha convertido en una familia multifacética de marcas
globales que lideran el camino para mejorar el sentido de vida de nuestros clientes.

En el transcurso de su historia, Kohler se ha expandido, desde ser una empresa de equipos de plomería,
hasta ser un líder global de múltiples industrias, ofreciendo productos de calidad en cada una de las
empresas que forman el alma de nuestra familia. Nuestros diseños innovadores, artesanía y tecnología nos
mantienen como líderes de nuestras industrias y ofrecen a nuestros clientes una senda para lograr una vida
más agradable.

Estrategia

Objetivos del proyecto:

Si bien el principal el problema de estas ciudades es la pobre infraestructura con la que se cuenta, se tiene
que buscar una alternativa que aunque probablemente no solucione el problema, tiene que causar un gran
impacto en la reducción del consumo. Es por esto que en Kohler nuestro principal objetivo es aportar a la
reducción del desperdicio de agua mejorando la tecnología de nuestros productos sin sacrificar el estilo y la
funcionalidad en regaderas, grifería de baños y cocinas. Finalmente daremos nuestra propuesta de solución
que creemos es la que mejor impacto tiene a nuestro principal objetivo que es el ahorro de agua.

Desarrollo del proyecto

● Introducción
Durante esta actividad desarrollaremos la parte final de nuestro proyecto en la cual detalladamente
habláramos del clima organizacional de la empresa, el cómo la organización hace que sus empleados se
comprometan con la empresa y como saca lo mejor de ellos, realizaremos un analisis FODA para idenficar
las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que afectan a nuestra empresa asi como un analisis
EFI donde detallaremos las fortalezas y oportunidades antes mencionadas.

● Clima organizacional.
Kohler realizó un estudio con la organización de “The engagement Institute”, el cual demostró que tan
comprometidos se encuentran los empleados.

Se realizó una pregunta central la cual fue la siguiente:

¿Como las organizaciones sacan lo mejor de sus empleados?
En cada organización se encuentra un ecosistema de compromiso, el cual se encuentra interconectado con
el ser humano, la tecnología, el estado financiero, interpersonal, factores medioambientales, todo estos son
conectados y juntos impactan la experiencia del empleado en el trabajo.
Cuando este ecosistema es saludable, los empleados demuestran comprometerse a la empresa.
La organización “The engagement Institute” se enfocó en uno de los factores más importantes para
mantener una buena salud en el ecosistema: propuesta de valor del empleado (EVP). Tomando un enfoque
único identificando lo que necesita el empleado y elaborando ofertas convincentes.

En los últimos 25 años, las propuesta de valor del empleado (EVP), han llegado a ser increíblemente
comunes y parte de muchas organizaciones, atrayendo a nuevos talentos y a la administración del talento
gerencial.
Mientras muchas definiciones existen, EVP es usualmente entendido -en términos simples- como “El trato”
que los empleadores proveen a los empleados a cambio de su esfuerzo, dedicación y compromiso en el
trabajo. No es simplemente sobre una compensación , un EVP incluye beneficios, afiliaciones, carrera y
contenido de trabajo equitativo recibido en retorno por su contribuciones.

¿Qué es lo que atrae a los empleados?

El trabajo en sí mismo / el trabajo que hacemos y “la misión de la organización” emergen como dos de los
factores que atraen a los empleados a las organizaciones, indicando que la mayoría de los empleados se
presentan a trabajar para lograr alcanzar algo significativo.

¿Qué atrae a los empleados a través de las generaciones?

La generación X y Millenials como se comentó en la pregunta anterior, se siente más atraído a las
organizaciones que diseñan un trabajo significativo o de valor. En cuanto a la generación Baby boomer se
siente atraída más a las compensaciones de beneficios, pagos y bonos y el 25% sigue a las organizaciones
debido a la reputación que tenga o a la marca.

A continuación presentamos el comportamiento en base a encuestas globales que se realizaron a todos los
empleados de Kohler:
En la siguiente gráfica se muestra los momentos críticos en el ciclo de vida de un empleado:
Los resultados de este estudio nos ayudan a determinar que el clima organizacional es adecuado en la
empresa y que ayuda a que se puedan introducir nuevas estrategias, ya que como podemos ver en las
gráficas, los empleados le dan un gran valor a la importancia de hacer el trabajo, e decir que consideran que
su trabajo es relevante y forma parte del éxito de la compañía.

● Liderazgo

El primer punto que hemos considerado analizar para determinar si el liderazgo que ejerce la empresa
ayuda a alcanzar las metas y objetivos es la misión:

“La empresa y cada uno de sus asociados tienen la misión de contribuir a un nivel de vida más placentero
para aquellos que han sido cautivados por nuestros productos y servicios. Un nivel de vida placentero está
marcado por cualidades de encanto, buen gusto y generosidad de espíritu. Además, se caracteriza por la
autorrealización y grandeza de la naturaleza. Reflejamos esta misión en nuestro trabajo, en nuestro
compromiso en equipo para lograr objetivos y en cada uno de los productos y servicios que ofrecemos a
nuestros clientes.”

En primera instancia al ver la misión podemos percibir que existe un fuerte enfoque en la calidad y buen
servicio, y sobre todo que se involucra a los empleados y a los equipos que estos forman, lo cual resulta
poderoso al plantearse dentro de la misión.

En términos generales, presentamos la Gráfica de liderazgo de la empresa, la cal sirve de guía para
establecer la jerarquía de valor que se le da a cada uno de los conceptos desarrollados y que definen de
alguna manera la cultura organizacional y por lo tanto, tipo de liderazgo practicado.
Como podemos ver, en la parte alta de la pirámide se encuentran los Objetivos de Kholer, esto nos ayudó
aún más a generar una percepción de los tipos de líderes que se desenvuelven en la organización. Éstos
objetivos los enumeramos a continuación:

- Impulsar el crecimiento
Demostrar un registro consistente de crecimiento con disciplina financiera. Buscamos liderar en cada
segmento en el que competimos.
- Innovar
Que los productos inspiren para vivir a la vanguardia del diseño y la tecnología en productos y procesos.
- Crecer talento
Ofrecer experiencias consistentes para nuestros clientes y consumidores, iguales o más allá de sus
expectativas, experiencias que los hagan sonreír.
- Crear experiencias elegantes
Construir equipos y líderes fuertes y diversos. Demostrar la capacidad de evaluar, atraer, desarrollar e
involucrar talento.
- Entrega rápida consistente
Conducir una entrega rápida y consistente al usuario final. Entregar la mayoría de los productos antes de
nuestra competencia en todo momento.

Analizando todos estos puntos, empezando desde la misión, llegando hasta los objetivos y considerando la
importancia del clima organizacional, podemos ver que en su mayoría, el tipo de liderazgo que se ejerce en
la empresa es Liderazgo Transformacional ya que cumple con cada una de sus características:
 - Carisma: ya que se incluye a los colaboradores el orgullo por la marca y la importancia de su
trabajo para generar ganancias para la empresa.
- Inspiración: en cada una de las actividades y aseveraciones hechas por la empresa se deja ver
de manera clara la importancia que tiene el cumplimiento de altas expectativas .
- Estímulos intelectuales: se invita a todos los colaboradores a participar en la solución de
problemas de manera innovadora.
- Consideración individualizada: se reconoce que cada empleado tiene sus propias necesidades
y talentos, y por lo tanto se utilizan herramientas como el estudio realizado con The
engagement Institute, para de esta manera ofrecer mejores oportunidades y mantener al
talento.

● Planteamiento de la estrategia

Primero que nada, para determinar el planteamiento de la estrategia, es importante identificar que el tipo de
estrategia a desarrollar se refiere a una Diversificación relacionada; ésto debido a que la propuesta realizada
se refiere a agregar nuevos productos que se encuentran relacionados con los que ofrece la empres
actualmente.

La estrategia que se está buscando obedece a la diferenciación, puesto que se busca obtener una ventaja
competitiva, a través de la oferta de un producto innovador y que se ajusta a las nuevas tendencias y gustos
de los clientes, esto principalmente a la preocupación que existe por el medio ambiente y la creciente
consciencia que se está haciendo con relación al cuidado del agua.

Observando este comportamiento de los clientes consideramos que la empresa cuenta con los siguientes
criterios relevantes en el análisis FODA:
Una vez que hemos analizado estos criterios y la historia y visión de la empresa, determinamos que el tipo
de estrategia aplicada es Estrategia FA (fortalezas/amenazas).

Una estrategia que consideramos que podría mejorar a la empresa es incursionar (quizás con un nombre de
marca distinto) en un mercado de poder adquisitivo medio, de tal forma que la tecnología y diseños logrados
para ahorro puedan tener un alcance mayor tratando de mantener el aspecto visual atractivo.

Al hacer un análisis utilizando la matriz BCG para ayudarnos a decidir sobre el marketing estratégico de los
productos planteados para nuestra solución determinamos lo siguiente:
Aunque el crecimiento del mercado para el consumo de griferías no esté especialmente a la alta, los
productos que propicien una reducción en el consumo de agua tenderán a tener una mayor participación en
el mercado; de esta manera podemos proyectar que son productos que se convertirán en estrellas.

Así mismo, para analizar las características de la compañía que pueden afectar ésta propuesta, hemos
llevado a cabo Evaluación de los Factores Internos que se presenta a continuación:
Con este resultado podemos determinar que la estrategia está soportada por las fortalezas de la empresa
aunque existen algunas debilidades importantes en las que es necesario trabajar. Sin embargo si se hace un
enfoque en las fortalezas sobresalientes se puede mejorar aún más en este resultado.

● Evaluacion de ambiente externo

Actualmente al analizar el ambiente externo de la empresa podemos determinar que uno de los cambios más
importantes que se están generando en la industria es la tendencia de las personas a adquirir productos
ahorradores.

Para tomar en cuenta el Macroambiente decidimos hemos utilizado el modelo PEST de tal forma que
podamos determinar los cambios en el entorno que puedan afectar a la empresa y la estrategia propuesta:

Cada uno de estos criterios juega un papel importante para el desarrollo de la estrategia establecida y de la
compañía en general. Aunque ninguno de ellos puede controlarse dentro de la empresa, es de vital
importancia que se esté consciente de ellos y a l expectativa de los cambios que vayan surgiendo en cada
caso, para así poder implementar de manera oportuna los cambios necesarios en la organización o en la
estrategia específica.

Ahora bien que en el caso específico de la estrategia planteada, hemos llevado a cabo una Evaluación de
los Factores Externos:

Considerando el resultado obtenido del análisis de esta matriz, podemos determinar que la empresa está
aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las
amenazas externas.

Propuesta de mejora

● Descripción sobre cuál es la propuesta para dar solución o mejora.

Diseño actual vs Nuevo Diseño

En base a los estudios que realizamos de cuál podría ser la mejor solución para el uso excesivo de agua,
decidimos que implementar un sistema de aireador a nuestros productos de grifos nos brindaría un ahorro de
agua notable sin comprometer el diseño. El producto Avid 97345T tiene un desempeño de full flow y esto
lleva a como resultado un comportamiento de uso promedio de 18.5 litros/min, actualmente usa un aireador
45.30.22
Con el nuevo diseño de aireador 45.30.32 se pretende alcanzar un comportamiento promedio de flujo de 5.5
litros/min y así poder disminuir el consumo de agua en la sociedad.
Tomando con ejemplo este aireador se aplicaria la misma ingenieria en diferentes productos para lograr un
mejor rendimiento de agua en los productos de lavabos,cocina y duchas.

● La solución o mejora está vinculada a las áreas de oportunidad encontradas.

Nuestras principales áreas de oportunidad presentadas en el análisis FODA y la Matriz EFI son la
negociación de tiempos necesarios con proveedores para las partes de ensamble requeridas y los cambios
de línea de producción debido a las mejoras que vamos a implementar en nuestro sistema de ahorro de
agua. Gracias a nuestra presencia multinacional, para poder atacar estas debilidades, realizamos un análisis
de posibles proveedores de los aireadores que queremos implementar en nuestros procesos, ya que se
requiere que cuenten con presencia mundial pues debe cumplir con las normas y exigencias internacionales
en materia de ahorro de agua.

● Indica los recursos que se utilizarán.

El líder mundial productor de aireadores es NEOPERL una empresa familiar suizo-alemana que ofrece
soluciones innovadoras para el agua potable, su gama de productos ronda desde aireadores, reguladores de
caudal, válvulas antirretornos, etc. Es por esto que en Kohler decidimos crear una alianza con NEOPERL
para utilizar sus innovadores diseños de aireadores en nuestros productos de grifería. Una de las ventajas
de utilizar sus productos es que cumple las distintas exigencias internacionales en materia de ahorro de
agua, es de fácil montaje en los grifos, la limpieza es fácil sin la necesidad de desmontar, reduce ruido,
cuentan con filtros de protección interna que retiene partículas de gran tamaño, entre otras.

● Señala el tiempo que llevaría su implementación.

Para implementar proyectos de mejora o de ahorro al medio ambiente tienen que pasar por un proceso de
implementación el cual se distribuye de la siguiente manera:

1. Conclusiones

Los objetivos del proyecto incluyen buscar alternativas de impacto en la reducción de consumo de agua,
aportar a la reducción del mismo mejorando la tecnología de producto sin sacrificar status de marca, estilo y
funcionalidad.
La planeación estratégica considera de forma integral los planes tácticos y operativos para que su
implementación pueda realizarse de manera exitosa. (Chiavenato, Sapiro, 2017). En este caso se buscan y
se plantean ventajas competitivas de la organización, para alcanzar los objetivos organizacionales.

Kohler, siendo una empresa con una ética y responsabilidad social notoria, con la propuesta de solución al
caso de presentar mejoras en el diseño de grifería mediante una alianza con la empresa fabricante de
aeradores NEOPERL que da un gasto de agua por 5.6 lts por minuto, con estos aeradores el flujo del agua se
mezcla con aire para dar la sensación de más cantidad y potencia de agua que sale del grifo, por lo que a
pesar de utilizar solamente 5.5 litros de agua por minuto, puede sustituir el producto de griferia actual
común y que genera un gasto de 5 galones por minuto, o más bien 18.927 litros, por lo que el uso del aerador
estará disminuyendo el desperdicio de agua por más del 60%.

Consideramos que la propuesta es de gran impacto para el medio ambiente y puede marcar pauta para
mejorar las condiciones de consumo general de agua, de manera global, siendo un parteaguas en la industria
de la grifería y gasto / consumo de agua..

Esta propuesta de mejorar tecnológicamente los productos para poder optimizar el uso del recurso del agua,
nace de una cultura organizacional que se preocupa primeramente por su gente, y por su entorno, buscando
dejar huella y trascender como empresa.

El bienestar general de la comunidad es una de las principales preocupaciones, esto se está logrando
mediante el gran liderazgo que hay, ya que se influye en la gente, para que se empeñe en cumplir con los
objetivos del grupo y la empresa, ” (Madrigal, 2017)

El proceso llevado a cabo para tomar decisiones estratégicas, en busca de ser una gran empresa, dejando
claro que para lograr objetivos hay que enfocarse en sus objetivos, (Collins, 2001). para que una empresa
trascienda debe tener un objetivo que no es necesariamente el vender más, un mayor retorno de inversión o
ser el más popular, sino que debe tener las siguientes particularidades: Pasión, ya que el objetivo debe
apasionar a toda la empresa, tener una visión y compromiso en común, buscando algo más allá, algo que
realmente beneficia a la humanidad. El objetivo nace de la pasión, y de ahí nacen los objetivos.

Otra de las peculiaridades que debe tener es talento, es importante conocer el talento que se tiene en la
empresa y aplicarlo, explotarlo, esta es la tarea de los grandes líderes. influir en la gente para que se empeñe
de buena gana por los objetivos del grupo” (Madrigal, 2017)

La tercer peculiaridad es la de respaldo económico para llevar a cabo dichos objetivos, que siendo el caso
de una empresa como Kohler, es importante tener un beneficio económico medible.

Otro de los puntos importantes es la aceleración tecnológica, misma que se está proponiendo, siendo punta
de lanza para la innovación en esta gama de productos. Las grandes empresas son pioneras en la
cuidadosa selección de tecnologías a implementar (Collins, 2001). ESte es el caso aplicado, dado que lo que
se busca como resultado es una mejora en la tecnología, que se diferencían de la competencia por su gran
trasfondo ahorrador y de aporte al planeta.

Como reflexión es importante tener un motivo por el cual funciona la empresa además de generar utilidades
o tener un retorno de inversión, en este caso kohler tiene la visión de facilitar la vida mediante productos que
ofrecen los servicios básicos como el agua a la gente. El decidir el “What” de cada compañía es un paso muy
importante que nos llevará a hacer mejores y más grandes cosas, trascender y ser líderes en el ramo que
nos desarrollemos.