Regional Distrito Capital

Centro de Gestión Industrial

Sistema Integrado de Gestión

FORMATO DE CUESTIONARIO

4
Versión No 4

Código: 23010106602

BOGOTÁ, ENERO DE 2014

 Regional Distrito Capital
Sistema de
Gestión de la Centro de Gestión Industrial
Calidad PROGRAMA DE FORMACIÓN Fecha: junio
TECNÓLOGO EN SALUD OCUPACIONAL de 2009
COMPETENCIA: EJECUTAR ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y
PREVENCION DE RIESGOS DEL TRABAJO PARA LA POBLACIÓN Versión: 3
CUBIERTA Y NO CUBIERTA POR EL S.G.R.P. EN RELACIÓN CON LAS Pág.2 de 4
NECESIDADES IDENTIFICADAS
CUESTIONARIO 4

CUESTIONARIO
1- DATOS GENERALES

ESPECIALIDAD: Salud Ocupacional

COMPETENCIA: Ejecutar acciones de promoción de la salud y prevención de riesgos del trabajo
para la población cubierta y no cubierta por el S.G.R.P. en relación con las necesidades identificadas
ACTIVIDAD DE PROYECTO: Determinar las actividades del PSO de acuerdo a la
normatividad vigente
RESULTADO DE APRENDIZAJE:. Evaluar los procesos de inducción, capacitación y
entrenamiento con base en los indicadores de gestión, que faciliten el seguimiento de los
resultados y la toma de acciones preventivas y correctivas
.ACTIVIDAD APRENDIZAJE – EVALUACIÓN

Nombre del Aprendiz: ________________________________________

Número de Identificación: _____________________________________
Nombre del instructor__________________________________
Ciudad y fecha: _______________________________________________

2- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

A continuación usted encontrará una serie de preguntas abiertas con el fin de

alcanzar el objetivo propuesto de conocimiento.

 Lea todas las preguntas e investigue la información correspondiente.

 Numere cada pregunta
 No olvide colocar la bibliografía de consulta utilizada para desarrollar el
cuestionario.
 Es fundamental su capacidad de síntesis y análisis.
 El cuestionario debe ser diligenciado en su totalidad y subirlo en la fecha
establecida.

APROBADO OBSERVACIÓN
AUN NO APROBADO

Firma Instructor_____________________________________________________________

Firma Aprendiz_____________________________________________________________

Responda las siguientes preguntas

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Gestión de la Centro de Gestión Industrial
Calidad PROGRAMA DE FORMACIÓN Fecha: junio
TECNÓLOGO EN SALUD OCUPACIONAL de 2009
COMPETENCIA: EJECUTAR ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y
PREVENCION DE RIESGOS DEL TRABAJO PARA LA POBLACIÓN Versión: 3
CUBIERTA Y NO CUBIERTA POR EL S.G.R.P. EN RELACIÓN CON LAS Pág.3 de 4
NECESIDADES IDENTIFICADAS
CUESTIONARIO 4

1. La norma NTC-ISO 9001, establece los sistemas de gestión de la

calidad y específicamente en su Capítulo 6 la gestión de los recursos
de las empresas. De acuerdo con esta norma indique:

a. Como debe ser la provisión de recursos?

b. Que características debe tener el recurso humano?
c. Como debe ser la competencia, toma de conciencia y formación?
d. Que características debe tener la infraestructura y el ambiente de
trabajo?

2. El éxito de cualquier proceso que se realice depende en gran medida

de la administración que tenga, dentro de la cual está enmarcado el
uso de indicadores de gestión.
El proceso administrativo según Edward Deming contempla algunas
etapas, ¿Indique cuales son y explique cada una de ellas?

3. Explique qué son los indicadores de gestión y defina:

a. ¿Qué es eficiencia?
b. ¿Qué es eficacia?
c. ¿Qué es efectividad?

4. Los indicadores pueden resultar de diferentes clases de relaciones.

Entre los más usados se encuentran los de proporción, los de razón,
la tasa y el diferencial. ¿Defina y explique cada uno de ellos?

5. Los indicadores no sólo son datos, son información, es decir, le

agregan valor al dato. Los indicadores tienen los mismos atributos de
exactitud, forma, frecuencia, extensión, origen, temporalidad,
relevancia, integridad y oportunidad que cualquier otro tipo de
información. ¿Defina las características de los indicadores?

6. Los indicadores se pueden clasificar de la siguiente manera. Según

los factores clave: de eficiencia y de eficacia. Según la vigencia:
temporales y permanentes. Según el nivel de utilización: Estratégico,
táctico y operativos. Según el tipo de información que ofrecen: Puntual
o acumulada. ¿Explique cada una de estas clases de indicadores?
7. ¿Qué ventajas tienen los indicadores?
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Calidad PROGRAMA DE FORMACIÓN Fecha: junio
TECNÓLOGO EN SALUD OCUPACIONAL de 2009
COMPETENCIA: EJECUTAR ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y
PREVENCION DE RIESGOS DEL TRABAJO PARA LA POBLACIÓN Versión: 3
CUBIERTA Y NO CUBIERTA POR EL S.G.R.P. EN RELACIÓN CON LAS Pág.4 de 4
NECESIDADES IDENTIFICADAS
CUESTIONARIO 4

8. Al establecer los indicadores de gestión a cualquier nivel, es vital tener

claro que es “lo correcto” y como “se hace correctamente”. Para que el
proceso de diseño e implementación de indicadores sea lo más
efectivo posible es recomendable seguir una metodología ordenada, la
cual comprende: Contar con objetivos y planes, identificar variables
críticas, establecer indicadores para cada variable crítica, determinar
parámetros claros para cada indicador, diseñar la medición,
determinar y asignar recursos, medir probar y ajustar el sistema de
indicadores, estandarizar y formalizar y mantener y mejorar
continuamente.

Con base en lo anterior diseñe 4 indicadores e interprételos.

9. En salud, el sistema de control ha tomado el nombre de vigilancia

epidemiológica, ¿Indique en qué consiste y cuáles son sus objetivos?

10. ¿Que son las acciones preventivas?

11. ¿Qué son las acciones correctivas?

12. Exponga una teoría sobre el control total de pérdidas: Causas y

consecuencias, Evaluación de riesgos, Control de daños a la propiedad,
Sistemas efectivos de administración de la seguridad, Control de pérdidas
fuera del trabajo y en la familia.

13. Con sus palabras describa cómo realizaría la evaluación de procesos de

inducción, entrenamiento y capacitación.

14. ¿Qué es OHSAS y cuál es la importancia que tiene en el desarrollo de las

actividades de Promoción de la Salud y prevención de los riesgos
profesionales?.