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CLASIFICACION:
Si ocupo algo para mí, es un producto de consumo, pero si lo ocupo para trabajar o dar
servicios es un producto industrial.
Atributos Del Producto.- trata de los beneficios que nos da, atributo es un servicio, un reloj da
la hora.
-Marca.
-Envase.
-Servicios de Apoyo del Producto.
BENEFICIOS
t
INT CRE MAD DEC
- Objetivos De La Marca:
Ser Signo de garantía y calidad.
Dar prestigio al Fabricante.
Ayudar a la venta del producto (Mediante producción o ventas).
- Características De La Marca:
El Nombre debe ser claro.
El nombre debe ser fácil de recordar.
El sentido del nombre debe ser agradable.
El diseño agradable a la vista.
Debe ser adaptable a cualquier medio de publicidad.
Debe reunir los requisitos para su registro y quedar protegido por ley.
- Importancia De La Marca:
Para el Consumidor.- es importante porque a través de la marca se tiene un medio
fácil para identificar el producto o serbio que requiere el cliente.
Para el Vendedor.- es importante para el vendedor porque ayuda a los programas de
publicidad.
- Concesión.- es el permiso autorizado para el uso de marcas registradas (Otra persona vende
con mi marca por dinero).
2) ETIQUETA.- es la parte del producto que contiene la información escrita sobre el producto,
puede ser una impresión en el embalaje o una hoja adherida al producto.
- Objetivos:
Sirve para identificar el producto.
Proporciona la información del producto para hacer la calidad.
- Elementos:
Nombre y dirección del fabricante.
Contenido neto y peso bruto.
Número de registro de la secretaria de salud.
Composición del producto (lista de ingredientes).
Modo de preparar (En caso de producto terminado).
Fecha de fabricación y vencimiento.
Marca registrada.
- Características:
Adaptarse el envase.
Material resistente.
Debe estar bien pegado.
Debe tener toda la descripción de los componentes.
3) ENVASE Y/O EMPAQUE.- según Koltev empaque es cualquier material que encierra un
producto con o sin envase con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
EMPAQUE = VENDEDOR SILENCIOSO
- Objetivo:
Proteger el producto.
Proteger el envase y el producto.
Ser promotor de la cadena de distribución.
- Servicios de Crédito
- Servicios de Mantenimiento. ESTRATEGIAS
- Servicios Técnicos.
DE VENTAS
- Líneas Gratuitas.
- Transporte Gratuito.
PLAZA O DISTRIBUCION
(INTERMEDIARIOS)
FAB 1 MERCADO 1
9 CONTACTOS
FAB 2 MERCADO 2
FAB 3 MERCADO 3
FAB 1 MERCADO 1
FAB 2 INTERMEDIARIO MERCADO 2 6 CONTACTOS
FAB 3 MERCADO 3
Le favorece a la empresa la MKT indirecta porque no aumentan sus costos en transporte, solo
entregan al intermediario y él se encarga de distribuir.
En la directa los costos suben porque son más contactos.
Los fabricantes quieren menor variedad de productos y aumentar cantidad de producción para
reducir costos (solo quieren producir un producto y aumentar la producción de ese producto
así se convierte en un costo fijo para abaratar los costos y bajar los precios y ser competitivo en
el mercado).
Cada producto tiene su forma de distribución, carne si o si pasa por el matadero por norma de
ley esa es su característica, el detallista es el que vende por unidad.
Los productores usan intermediarios para llegar a más mercados, el solo se dedica a producir
porque tienen mayor capacidad.
- Funciones:
Pedido.- programar con anticipación, procesamiento del producto.
Almacén.- conocer la administración del almacén muy importante tener una buena
circulación, estar organizados y que no haya accidentes como un incendio en el
almacén y productos tienen igual valor por ello hay que asegurar.
Inventario.- tener un control, cuanto material tenemos y tiene que coincidir con lo
físico, el encargado de pedidos debe saber los inventarios para ofrecer, pueden ser
bajos – altos.
Transporte.- es muy importante para entregar a los clientes, deben analizar que
medio ocupar, para exportar Ejemplo: Tren; tiene más capacidad, menos costo
porque lleva mas, es lento, y no sale cuando queremos, hay empresas que desvían
los vagones del tren a sus almacenes (48 para descargar si no hay multa), Camiones;
es más rápido, para donde quiero, pero no cabe mucho, llega a cualquier lugar, es
más caro (costo del transporte hace que un producto salga o no), Vías Acuáticas; es
barato, va distancias largas, gran capacidad de carga, no llega a puerta, tarda mucho,
Vía Ductos; transportan fluidos, se busca primero el cliente para dirigir el ducto, se
limpian con una bola de acero a gran presión, Avión; rápido, no lleva mucha carga,
más caro, no llega a puertas.
Fuera De Tienda
Ventas por catálogos (Promotores).
Por correo.
Por teléfono.
Por Televisión.
Maquinas automáticas.
Dinero (cajeros).
Ventas Directas (agarran en la calle).
Otras Organizaciones
Cooperativas de detallistas (20 de mayo, Andrés Ibáñez, etc.).
Cadenas de tiendas (Hipermaxi, azaleia, etc.).
Franquicia.
Funciones:
Ventas y promociones (tiene más contactos con la gente).
Compra y creación de variedades.
Desglose de volumen (compran más y dividen).
Almacenamiento.
Financiamiento (a los fabricantes o detallistas).
Asumir riesgos (compran arto, se puede fregar, pasar de moda, etc.).
Información a los clientes.
Conocer el mercado.
Dan servicios y orientación administrativa.
Tipos De Mayoristas:
1) Mayorista Comerciante (Intermediario o Distribuidor).- es empresario independiente,
vende a los detallistas, da créditos, trabaja con varias marcas, estos son INDER trabajan con su
dinero, tienen su propio capital y hay tres formas:
PROMOCION
Es La actividad de Marketing que tiene como finalidad estimular la venta de un producto y
permite mediante premios, demostraciones, exhibiciones, etc., que el consumidor y vendedor
tengan un beneficio del producto. Es dar algo más que el producto.
Hacer conocer un producto para que se venda.
- ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA PROMOCIONAL
Incluye los siguientes Elementos:
Publicidad, por tele, radio, cartel para hacer conocer la fecha del producto, cine, etc.
Venta Personal, venta directa (comprador y consumidor), relación directa.
Envase, llama la atención es el vendedor silencioso.
Promoción de Ventas, no muy aconsejable porque ya no buscan los precios normales,
dar algo más que el producto (2x1, 3x1), bajar precios, incentivos adicionales al
producto.
Relaciones Publicas, vende la imagen de la empresa, hacer amigable el producto.
- METAS PUBLICITARIAS
Exposición, para comunicar su producto.
Conocimiento, lograr que la gente se acuerde del mensaje, que conozca el mensaje.
Las actitudes, hacer que la gente compre con las compañías.
Ventas Propiamente Dichas, el fin concreto de la compañía publicitaria la venta.
- TIPOS DE PUBLICIDAD
Publicidad Comercial.- Pagada por la empresa, vende productos con fines
económicos para la empresa.
Publicidad Social.- Contrarresta la publicidad Comercial, orienta al consumidor para
que compren lo que hace falta, ejemplo fumar mata: paga la alcaldía tiene un
departamento de defensa del consumidor.
Publicidad Subliminal.- llega al inconsciente del consumidor.
- MEDIOS PUBLICITARIOS
1) Medios Masivos.- afectan a muchas personas en un momento dado, ejemplo tele, radio,
periódico, revistas, etc.
2) Medios Auxiliares o Suplementarios.- afectan un menor número de personas en un
momento dado.
Publicidad Directa.- publicidad directa o correo directo, ven directamente al
interesado, como los volantes, catálogos, calendarios, folletos, cartas, etc.
Publicidad Externa.- son anuncios en las vías públicas como gigantografias,
carteleras, anuncios luminosos, pintan las paredes.
Publicidad Interna.- anuncios colocados en lugares cerrados, estadio recibe más de
las publicidades que de las entradas, o en los micros, cines, etc.
PRECIOS
Es la cantidad de dinero que se cobra por una cantidad de servicio o producto, el servicio
también tiene precio, es el factor más importante de las 4P porque genera ingreso, precio más
flexible más complicado determinar, merecen una revisión contante.
Una Industria tiene capacidad instalada porque produce determinada cantidad, si la capacidad
es 40% el 60% es utilidad, si la capacidad fuese 100% en la cantidad de equilibrio no
tendríamos utilidad y por ello tiene que comprar más maquinas.
La MKT busca negocios por ello para en las zonas de ganancias se debe: Producir Mas, Subir
Precios y bajar costos (estrategia para tener ganancias).
Es el conjunto de transacciones mercantiles que realizan las empresas de un país con otros
países en importación o exportación tanto de materia prima o producto de valor agregado.
NEGOCIACION.- A través de cámaras (los corredores) en CADE por teléfono, internet, CCI
reconoce el 5% del valor de la mercadería como al pago al corredor.
INCOTER.- F.O.B. (Puesta a Bordo) son términos que usan para describir el modo de exportar.
CARTA DE CREDITO
Compromiso escrito asumido por un banco de efectuar el pago al vendedor de acuerdo a las
instrucciones del comprador hasta la suma de dinero indicada dentro de un determinado
tiempo y contra entrega.
El banco paga si se presentan los documentos que certifican el despacho de la mercadería.
Antes de hacer la carta de crédito se hace la solicitud de la CDC.
PERU (Importa, Ordena) solicita la carta de crédito y rellena con los datos del convenio y el
banco elabora la carta.
BOLIVIA (Exporta, Beneficiario)