´´AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RENCONCILACIÓN NACIONAL´´

ATENCIÓN AL CLIENTE

TUTOR : ZEGOVIA CHONATE, GABRIEL

NOMBRE : ALEX MICHEL

APELLIDOS : MONTEZA VASQUEZ

CARRERA : SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE

COMPUTO

AÑO : 2018

MOYOBAMBA – PERÚ
En Base A La Empresa En La Cual Realiza Su Formación Práctica
U Otra Que Conozca

A:) Enumere Y Describa Los Recursos Materiales, Económicos Y

Humanos Con Los Que Cuenta

MATERIALES:
Equipos: Vehículos, herramientas, insumos.
Instalaciones: local.

ECONOMICOS:
Vehículos y mobiliario de la empresa
Los ingresos por ventas de productos y servicios que se ofrecen.
Aportaciones de los empleados (reuniones, cumpleaños)

HUMANOS:
Gerente general.
Sub gerente.
Administradores de tienda.
Vendedores.
Técnicos.
Cobradores.
Asistentes contables.
Cajeras.
Almaceneros.
B) Describa Cómo Es El Trato Interpersonal:

ENTRE EL JEFE Y LOS EMPLEADOS:

Entre el jefe y los empleados hay un marco de respeto hacia el

encargado (gerente y jefe de la empresa), siempre se reúne o
coordina con los empleados acerca del desempeño de cada uno, y
las metas que traza la empresa. También la comunicación es del jefe
a los empleados es cordial siempre comunicándose y dando su
punto de vista entre ambos.

ENTRE LOS MISMOS EMPLEADOS:

La comunicación entre empleados es amable y cordial, también se

coordina y se da su punto de vista de la empresa siempre hay
compañerismo, la amabilidad y el buen profesionalismo entre los
empleados lo que hace que la empresa avance.