1.

Actores del conflicto

Obrero y Jefe de logística

2. El Problema
Uno de los trabajadores del área de chancado de mineral, se niega a seguir indicaciones de su jefe de área.

3. El poder
El jefe de área es nuevo y joven y el obrero es mayor de edad pero es dueño del terreno en el que se está trabajando.

4. Las posiciones
Obrero: “Yo no voy a dejar que un niño me diga lo que tengo que hacer”
Jefe de área: “Debida a ser más joven cree que no debe seguir mis indicaciones, exijo una sanción”

5. Los intereses / las necesidades

Debido a que el señor obrero es dueño del terreno en que se realiza la explotación del Mineral de Hierro, considera que no debería ser tratado
como el resto de obreros.
El jefe de área exige una sanción debido por la insubordinación del señor obrero.

6. Las Actitudes:
Obrero: Altanería, Irrespetuosidad, desobediencia, Insubordinación
Jefe de área: Frustración, Enojo.

7. Los Comportamientos:
El jefe de área cuando se inició el conflicto no sabía que el obrero era dueño del terreno en el que se trabajaba y era necesario evitar cualquier
tipo de problema con él, por esa razón tomó la decisión de solucionarlo de otra forma, así que le designó una labor de importancia, delegándole
la función de líder de su sección, de esta manera se sentiría importante y olvidaría el conflicto inicial.
La decisión tomada por el jefe de área resultó siendo la solución del conflicto y no hubo necesidad de dar ningún tipo de sanción.