1. ¿En qué se mide los objetivos financieros de una empresa?

En términos de aumento porcentual el dinero

2. Sobrante de los ingresos por ventas después de todos los gastos han sido pagados

ganancias netas

3. ¿Qué son los indicadores financieros?

Son ratios o medidas que tratan de analizar el estado de la empresa desde un punto de vista
individual

4. Menciona dos aplicaciones de los indicadores financieros

Puntos débiles de una empresa probables anomalías

5. Menciona las dos estrategias de la perspectiva financiera

Estrategia creciente estrategia de productividad

6. ¿Cómo se puede definir la estrategia financiera de productividad?

Es una estrategia de reducción de costos y una estrategia de mejora de la utilización de activos

7. ¿Qué es un caso práctico?

Es un método de investigación empírica consiste en la descripción escrita de una experiencia real

ocurrida en una organización

8. ¿Para qué sirve un caso práctico?

Representa una oportunidad para analizar los problemas de una forma integral considerando las
disciplinas íntimamente relacionadas con el caso

9. ¿Cuáles son los tres tipos de atributo de perspectivas?

Atributos básicos deseables y motivantes

10. ¿Cuáles son los tres elementos de la satisfacción del cliente?

Placenteros satisfactores y no satisfactores

11. ¿Cuáles son los objetivos estratégicos?

Fines o metas desarrolladas a nivel estratégico y una organización pretende alcanzar

12. ¿Cuáles son los indicadores de la perspectiva de cliente?

Rotación del cliente satisfacción rentabilidad volumen del cliente