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Fecha: Folio:
Cliente:
Direccion: Teléfono:
1. Motivo de la queja
2. Área(s) involucrada(s):
Procede
SI
NO Fecha:
3. Solución de queja
Responsable: Fecha:
CAPA
SI
NO
Verificó: Fecha:
4. Observaciones
R-P-SGC-007-02