CARACTERIZACIÓN DE PROCESO(BIENESTAR)

Versión: XX (Lo asigna el

área encargada de
Código: XXXXXXXXXX
Fecha: DD/MM/AAAA(Corresponde procesos, calidad o
(Lo asigna el área encargada de procesos,
a la fecha de creación o actualización mejoramiento Página 1 de X
calidad o mejoramiento organizacional, de
del documento) organizacional, de acuerdo
acuerdo a listado maestro de documentos)
a listado maestro de
documentos)

Responsables del Proceso por Nivel:

Líder del Proceso: (jefe de talento humano bienestar)
Regional (Cargos directivos o de coordinación de la planta de personal)
Zonal (Cargos de coordinación de la planta de personal)

1. Objetivo del Proceso : lograr un mejoramiento en los empleados con base a su salud para evitar el estrés laboral

2. Alcance: el proceso inicia con lo que se espera lograr y termina con el mejoramiento de lo planteado

3. Alineación estratégica del Proceso:

Poder reducir el estrés laboral especificando el control y el manejo el cual se llevara a cabo por la identificación de los procesos

4. Ciclo del Proceso en Planear, Hacer, Verificar, Mejorar (PHVM):

Proveedor
Mencione la entidad o proceso del
que se recibe insumos. (Entidad
externa, área de la empresa,
proceso Mejoramiento Continuo
etc.)
Mapa procesos
4.1 PLANEAR
Responsable
Entradas Actividades Salida Cliente Actividad
N R Z
Insumos que reciben el proceso Describa las acciones de planeación de Resultados que genera la ejecución de A quien va dirigido el resultado.
(bases de datos, lineamientos, forma lógica y secuencial que agregan la actividad.(Documentos, actas,
documentos, normas y otros valor a la ejecución del proceso. (La lineamientos, Manuales operativos, Nal Reg Zon
tangibles.) actividad debe iniciar con un solo verbo planes)
rector en infinitivo)
Listado del personal Diagnosticar la salud de los Base de datos de los empleados
X x
empleados con base a su salud
Proceso talento humano
Listado de posibles Diseñar encuesta de satisfacción Documento de encuesta a
x
preguntas de encuesta con base a estimulaciones implementar

F03.PR07.PE02 Versión 7.0

(DD/MM/AAAA)
 CARACTERIZACIÓN DE PROCESO(BIENESTAR)
Versión: XX (Lo asigna el
área encargada de
Código: XXXXXXXXXX
Fecha: DD/MM/AAAA(Corresponde procesos, calidad o
(Lo asigna el área encargada de procesos,
a la fecha de creación o actualización mejoramiento Página 2 de X
calidad o mejoramiento organizacional, de
del documento) organizacional, de acuerdo
acuerdo a listado maestro de documentos)
a listado maestro de
documentos)
Entes reguladores Base de datos de actividades Programar actividades fuera de lo Listado de actividades a Proceso de bienestar
x
lúdicas laboral implementar
Mapa procesos Chequeos laborales Observar el ambiente laboral Análisis del entorno laboral x x
4.2 HACER
Responsable
Proveedor Entradas Actividades Salida Cliente Actividad
N R Z
Mencione la entidad o proceso del Insumos que reciben el proceso Describa las acciones de ejecución de Resultados que genera la ejecución de A quien va dirigido el resultado.
que se recibe insumos. (Entidad (bases de datos, lineamientos, forma lógica y secuencial que agregan la actividad.(Documentos, actas,
externa, área de la empresa, documentos, normas y otros valor a la ejecución del proceso. (La lineamientos, Manuales operativos, X
proceso Mejoramiento Continuo tangibles.) actividad debe iniciar con un solo verbo planes)
etc.) rector en infinitivo)
Entes reguladores Base de datos de los Base de datos actualizado del Proceso de bienestar
empleados con base a la salud Identificar las necesidades del personal y sus estímulos de salud x X
empleador y estímulos de salud
Mapa procesos Documento de encuesta a ejecutar encuesta de conformidad laboral Formato de encuesta de conformidad
y satisfacción laboral x x
implementar
Listado de actividades a Asociar al empleado a seguridad Listado de actividades lúdicas a
desarrollar x X
implementar social medico tiempo disponible
Implementar sesiones de descanso
x
para los trabajadores
Ligar a los empleados a actividades
x
deportivas
Incentivar al empleado con
X
bonificaciones o pagos extra
Motivar al consumo de alimentos
x
sanos
Entes reguladores Análisis del entorno laboral Formato del puesto de trabajo y Proceso de gestión del
de la integración talento humano
Ejecutar integración del personal x

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(DD/MM/AAAA)

Código: XXXXXXXXXX
(Lo asigna el área encargada de procesos,
calidad o mejoramiento organizacional, de
acuerdo a listado maestro de documentos)
Proveedor
Mencione la entidad o proceso del
que se recibe insumos. (Entidad
externa, área de la empresa,
proceso Mejoramiento Continuo
etc.)
Mapa procesos
Entes regulatorias
Mapa procesos
Proveedor
Mencione la entidad o proceso del
que se recibe insumos. (Entidad
externa, área de la empresa,
proceso Mejoramiento Continuo
etc.)
Entes reguladores
Proceso de mejora
Entradas
Insumos que reciben el proceso
(bases de datos, lineamientos,
documentos, normas y otros
tangibles.)
Listado del personal
Documento de observación del
área laboral
Base de datos con base a la
encuesta
Entradas
Insumos que reciben el proceso
(bases de datos, lineamientos,
documentos, normas y otros
tangibles.)
Listado de mejora relacionado
con la encuesta
Documento de proceso de
bienestar
Listado de fallas laborales
CARACTERIZACIÓN DE PROCESO(BIENESTAR)
Versión: XX (Lo asigna el
área encargada de
Fecha: DD/MM/AAAA(Corresponde procesos, calidad o
a la fecha de creación o actualización mejoramiento Página 3 de X
del documento) organizacional, de acuerdo
a listado maestro de
documentos)
3.3. VERIFICAR
Responsable
Actividades Salida Cliente Actividad
N R Z
Describa las acciones de verificación de Resultados que genera la ejecución de A quien va dirigido el resultado.
forma lógica y secuencial que agregan la actividad.(Documentos, actas,
valor a la ejecución del proceso. (La lineamientos, Manuales operativos, X
actividad debe iniciar con un solo verbo planes)
rector en infinitivo)
Controlar y seguir el avance Base de datos mes por mes del Proceso de gestión talento
psicológico del personal personal humano X
Evaluar el ambiente laboral Listado de avances en base a
relaciones interpersonales X
laborales
Verificar la encuesta cumpla con las
Documento final de la encuesta x x
expectativas
3.4. MEJORAR E INNOVAR
Responsable
Actividades Salida Cliente Actividad
N R Z
Describa las acciones de mejora o Resultados que genera la ejecución de A quien va dirigido el resultado.
innovación de forma lógica y secuencial la actividad.(Documentos, actas,
que agregan valor a la ejecución del lineamientos, Manuales operativos,
proceso. (La actividad debe iniciar con un planes)
solo verbo rector en infinitivo)
Ejecutar un plan de mejora en base Documento final de cambios Proceso de bienestar
X
de la encuesta relacionados con los resultados
Mejorar el proceso de bienestar con Base de datos con información de
x X
base a resultados los resultados
Innovar en aspectos que no den Documento de mejora en base a
x x
gran relevancia los errores
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(DD/MM/AAAA)
 CARACTERIZACIÓN DE PROCESO(BIENESTAR)
Versión: XX (Lo asigna el
área encargada de
Código: XXXXXXXXXX
Fecha: DD/MM/AAAA(Corresponde procesos, calidad o
(Lo asigna el área encargada de procesos,
a la fecha de creación o actualización mejoramiento Página 4 de X
calidad o mejoramiento organizacional, de
del documento) organizacional, de acuerdo
acuerdo a listado maestro de documentos)
a listado maestro de
documentos)
Elaboró Revisó Aprobó

Líder del proceso : Cargos directivo de la planta de

Cargos directivos , asesores , Coordinadores, etc personal)
Profesional experto en el Proceso
Ángela Natalia sierra Anyela Ximena fandiño
Leonardo esteban Sanabria

5. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha Versión Descripción del Cambio

Versión actual

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