UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

CENTRO DE RECURSOS DE APRENDIZAJE DE EDUCACIÓN A

DISTANCIA
CRAED /SIGUATEPEQUE.

AVANCE DEL ANTEPROYECTO

ASIGNATURA: Psicología Organizacional.

TEMA: USO DE LAS REDES SOCIALES COMO FACTOR DE PRODUCTIVIDAD EN

LA EMPRESA.

DOCENTE: Lic. Carlos Eduardo Cruz Campos.

Sección: 0800.

SIGUATEPEQUE, COMAYAGUA 13 DE OCTUBRE DEL 2018.

Integrantes:

 Brenda Julissa Perdomo 20171300068.

 Claudia Margarita Mejía Palacios 20171300113.

 Claudia Rosario turnos Mejía 20181300063.

 Carlos Javier Sánchez 20121002546.

 Daniela Abigail Argueta 20181003725.

 Débora Jaceily Salazar Palma 20181300070.

 Rosa Noelia Domínguez Meza 20181900317

 Wendy Alina Núñez Chavarría 20181300078.

ÍNDICE
 INTRODUCCIÓN

Nosotros los alumnos del grupo 6 de la clase de psicología organizacional en el siguiente

informe escrito describimos las situaciones, objetivos, y plan de trabajo y capacitación que
llevaremos a cabo en una empresa seleccionada con el proyecto “Redes Sociales como
Factor de la Productividad en las Empresas”. Detallaremos el proceso a seguir para el
cumplimiento de este proyecto que es de mucha importancia ya que se fortalecerá el uso
de redes sociales como medio comercial algo que es de mucha aceptación actualmente es
importante recalcar que como estudiantes de pedagogía nuestra principal meta es
aprender de cada trabajo que nos asignen para adquirir todos los conocimientos que un
pedagogo debe tener.
 JUSTIFICACIÓN

El uso de las redes sociales, son hoy en día herramientas indispensables para el desarrollo
productivo de cualquier organización o empresa, ya que cada empresa se enfrenta ante
un mundo prácticamente globalizado. Las redes sociales aportan desde todos los ámbitos
nuevas herramientas a la empresa para su desarrollo y desde luego la revolución que ha
supuesto la expansión del uso de las redes sociales ha dado un vuelco al desarrollo
empresarial desde todos los puntos de vista, comunicación (uso del correo electrónico
para envío de mensajes o documentos), markenting, ventas, etc.

Los motivos que nos llevaron a elegir este tema, es justamente hacer uso de las redes
sociales de modo que no afecte la productividad de la empresa haciendo uso de ellas con
responsabilidad y profesionalismo, ya que el propio empleado tiene que ser capaz de
controlar el tiempo de acceso a estos entornos y equilibrarlo con su trabajo diario, debido
a que, las redes sociales han dejado de ser exclusivamente un lugar para el
entretenimiento, convirtiéndose en una excelente herramienta de comunicación tanto
interna entre todo el personal de una empresa, y como externa de cara a los clientes y
usuarios.

A demás las redes sociales se convierten en un instrumento que contribuye a gestionar

mejor el trabajo y permite ofrecer respuestas más rápidas y eficaces. Por lo tanto, antes
de demonizar las redes sociales e incluso de prohibirlas en el entorno laboral, es
recomendable que las empresas estudien como obtener el mayor beneficio posible y
ofrecer a los empleados esas herramientas necesarias para ejecutar su trabajo en estos
medios sociales favoreciendo así la productividad de la empresa.
DATOS GENERALES
Nombre del proyecto: redes sociales como factor de productividad en una empresa.
Localización: Siguateque, Comayagua Honduras, Centro América.
Empresa: VOLTAC- voltajes y accesorios Córdoba.
Personal laboral: 5 trabajadores y 1 gerente.
Fechas: Inició el 8 /9/ 2018
Finalización 24/ 11/2018.
Fecha de ejecución y capacitación: domingo 11 de noviembre del 2018.
Horas: de 2:00pm a 6:00pm.
Beneficiarios:
Directos; el dueño de la empresa y sus empleados,
Indirectos. clientes y familia y amigos de las personas que reciben la capacitación.

DATOS DE LA INSTITUCION
Nombre de la empresa: VOLTAC- voltajes y accesorios Córdoba.
Ubicación: Barrio primavera una cuadra al norte del mercado rápido, edificio sin pintar.
Integrantes de la empresa: 1 gerente, 5 asalariados.
Departamentos donde se hacen las instalaciones: Intibucá, Yoro, la paz, lempira,
Ocotepeque y copan.
OBJETIVOS GENERALES
 Crear conciencia en el personal seleccionado sobre la importancia de las redes
sociales como elemento clave de productividad.

 Determinar los diferentes recursos para mejorar la eficacia Y la eficiencia en una

empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Conocer que el uso de foros, librerías, wiki, documentales, lista de tareas o
calendarios mejora la eficacia y la eficiencia en una empresa.

 Fomentar el trabajo en equipo a través de las redes sociales como medio de

motivación y consolidación de conocimientos colectivos.

 Fortalecer competencias en el gerente y empleados en el uso de Redes Sociales

como Factor de Productividad o Medio Comercial.

 Al finalizar la capacitación es el gerente y los empleados serán capaces de darles

un uso correcto en tiempo y espacio a las redes sociales en el trabajo.

 Concientizar al personal sobre la importancia de las redes sociales como elemento

clave de productividad, basándose en el modo en que los emplean los recursos
tecnológicos.
 Fundamentación

El tema a desarrollar en la capacitación es ´´Redes sociales empresariales como factor de

productividad´´. En la actualidad las redes sociales han aportado significativos cambios en
la forma de comunicarnos e interactuar, la tecnología es una parte clave para la
productividad laboral con aplicaciones y dispositivos que aumentan la eficacia del
empleado más sin embargo el verdadero elemento clave es la forma en como es utilizado,
hoy en día hay tendencias que hacen que las compañías pierdan su visión en el terreno de
las redes empresariales al no darle un buen uso y manejo a las redes, es por ello que se
pretende abordar este importantísimo tema para mejorar un alto índice de productividad
beneficiando a la Empresa, Empleados y Clientes.

Es de carácter urgente abordar este tema porque no solo se conocería el porqué del cierre
de algunas empresas sino que a la vez se generara herramientas para el goce de una
buena implementación de las políticas y técnicas empresariales como: Implantación de
sistemas de mejora continua, excelente atención al cliente etcétera lo cual conllevara a la
multiplicación de la productividad así mismo mejoraría el desempeño laboral, ya que si no
se percata cuanto antes el uso que se le da a las redes tendrá consecuencias bastante
perjudiciales.

En un estudio de Forrester de 2013 destaca que ya el 65% de las compañías están creando
su propia red empresarial. Pero el estudio vaticina, al mismo tiempo, que la mayoría de
ellas fracasara al no tener claro los objetivos.

Las redes empresariales son mecanismos de cooperación entre empresas cada una
buscando la excelencia, en toda organización se planifica, organiza y desarrolla, para el
logro de un óptimo desarrollo, usando las redes como una herramienta o factor de
productividad.
Factores que garantizan la viabilidad
 Fácil acceso al lugar donde se va a desarrollar la capacitación.
 Capacitadores con amplio conocimiento y preparación acerca de las redes sociales
como medio comercial para mejorar la productividad.
 Gerentes y empleados en disponibilidad para adquirir conocimiento del mucho
interés para ellos en su vida laboral.
 Apoyo del gerente que propiciará este espacio.
 La capacitación se realizará en un espacio físico adecuado y condicionado para la
capacitación empresarial.

RECURSOS DE FACTIBILIDAD

 Métodos de la investigación: El presente proyecto está basado en una

investigación cualitativa y en un cierto caso cuantitativa., muy completa en todo lo
referente al uso de las redes empresariales como factor de productividad en una
empresa.

 Materiales de investigación: Para completar de forma eficaz el proyecto se

aplicarán entrevista al Gerente, Empleados y Clientes. La ejecución de las
entrevistas será de forma directa de acuerdo al cargo en el cual se desempeñen.

 Recurso Teórico: El tema del proyecto cuenta con suficiente acceso a la

información tanto como en internet, revistas, documentales etcétera.

 Recurso Humano: El estudio poblacional se realizará en los miembros de la

Empresa VOLTAC, gerente, empleados y clientes.

 Recurso Ético: Con la ejecución de este proyecto no se alterará ni hará daño alguno
a ningún individuo, sin embargo, se pretende mejorar la productividad de la
empresa de acuerdo al desarrollo del proyecto.

 Recurso Temporal: El proyecto se desarrollara en un corto plazo de tres meses

iniciando en septiembre y finalizando en noviembre de 2018.
 Disponibilidad de tiempo de los capacitados: la capacitación se desarrollara en un
lapso de cuatro horas

 Recurso Financiero: Si tenemos forma de financiarlo, se hará por medio de fondos

monetarios de los capacitadores, de manera que el proyecto sea ejecutado
exitosamente.
 Plan de Trabajo
Capacitadores: 8 integrantes del grupo 6 de la clase de psicología organizacional.
Gestionar merienda y cena.
Persona capacitadas: gerentes y empleados.

Cronograma general
Actividades Septiembre Octubre Noviembre
Buscar el nombre del
8/9/2018
Proyecto
Buscar el lugar donde
se desarrollara
Trabajar en el avance
del ante proyecto
Presentación del
avance del ante 13/10/2018
proyecto al licenciado

Firma de la solicitud
por parte del
licenciado de la 13/10/2018
asignatura y del 14/1//2018
Coordinador del
CRAED

Entrega de la
solicitud al gerente
de la empresa
Trabajar en el 21/10/2018
informe al
26/10/2018
Presentación del
27/10/2018
informe al licenciado
Ejecución de la
11/0//2018
capacitación

.
Guía metodológica:
Tema Objetivos Actividades Tiempo Recursos
Redes Sociales Incrementar la Bienvenida y 15 minutos Humanos
Empresariales productividad de la Presentación Ocho
como factor de empresa. 1.Bienvenida personas
Productividad 2. Oración a Dios. capacitadas
Lograr cambios en el 3. Presentación de sobre el
comportamiento de los compañeros. tema a
empleados, en el sentido 4. Objetivos de la tratar.
de responsabilidad hacia capacitación.
la empresa y mejorar las
actitudes para su eficiente
desempeño.
Tecnológico
s
*Computad
oras.

*Data
show.

*Videos.

Desarrollo de la
primer parte de la
capacitación
1. Discusión inicial 20 minutos
sobre la Importancia
de las redes sociales
en el ámbito
empresarial.
2. Con opiniones de 20 minutos
los presentes
definimos el término
Productividad
Laboral.
3. Indicadores de 20 minutos
cómo obtener
productividad a
través de
Aplicaciones
Sociales.
4. Dar a conocer los 15 minutos
objetivos de utilizar
redes sociales dentro
de la empresa.
5. Presentación de
graficas sobre 20 minutos
estudios de
empresas que
muestran
incrementos de la
productividad al
utilizar herramientas
sociales.

Receso 40 minutos
Desarrollo de la
segunda parte de la
capacitación.
1. Presentación de 20 minutos
una técnica de
refuerzo positivo
para modificar
conductas¨ La
Gamificacion¨. 20 minutos
2. Dar a conocer
otros aspectos en los
que las redes
sociales pueden
ayudar dentro de
una empresa.
Dinámica para 20 minutos
evaluar de
conocimientos
Conclusiones 20 minutos
Agradecimiento 10 minutos
Elementos de diagnóstico:
Entrevista a gerente.
Entrevista a empleados.
Entrevista a clientes.

Redes sociales empresariales como factor de

productividad
Las redes sociales han irrumpido en nuestras vidas y han aportado profundos cambios en
la forma de comunicarnos y de interactuar. Este fenómeno se está extendiendo, además,
más allá del ámbito privado, ya que las empresas se han ido concienciando de que es
posible trasladar toda esa experiencia del “usuario social” al ámbito corporativo para
mejorar la productividad. Foros, wikis, librerías documentales, listas de tareas o
calendarios, son solo algunas aplicaciones colaborativas que comienzan a aflorar en las
intranets de muchas compañías, como eficaces elementos de cohesión, de conocimiento
colectivo, motivación y liderazgo.

En sus inicios, se definía “productividad laboral” como el rendimiento necesario en

función del trabajo que se requiere para conseguir un determinado producto.

En los últimos años, la tecnología se ha definido como un elemento clave para la

productividad laboral, con la aparición de todo tipo de aplicaciones y dispositivos que
aumentan la eficiencia de la persona. Pero en la actualidad, existe otro elemento clave de
productividad, basado no solo en la tecnología en sí, sino en el modo en que los
empleados la utilizan.

La tendencia más reciente es el hecho de que la productividad puede incrementarse

fomentando la relación entre los empleados, y en ello tienen mucho que ver las nuevas
aplicaciones sociales y las herramientas colaborativas. Porque, si tomamos una empresa
como una “red”, también conforma una estructura “social”, en este caso formada por
empleados, donde lo que se comparte son los objetivos de la organización.

Las redes sociales vienen a fomentar el trabajo en común en pos de estos objetivos,
porque relacionan a las personas, pero también sirven como elemento motivacional,
consolidan y mantienen el conocimiento colectivo (los activos intelectuales de la empresa)
y sirven para potenciar el liderazgo.

Lo que se busca utilizando las redes sociales dentro de una intranet corporativa es
aprovechar la experiencia de usuario social que tienen los empleados en su vida privada, y
llevarla al terreno empresarial. Si son capaces de compartir vídeos o recetas de cocina en
su tiempo de ocio, la dirección ha de ser capaz de propiciar esa relación y esa interacción
en el seno de la empresa.

Esto, que parece muy elemental, no lo es tanto en la práctica. Cuando se analizan las
infraestructuras de las compañías (grandes empresas u organismos públicos, por ejemplo)
y se les propone la modernización de sus intranets con aplicaciones sociales y
herramientas colaborativas, se percibe cierto “respeto”. Y es lógico, porque se trata de
iniciativas audaces, que aportan al empleado un mayor poder. La clave es racionalizar ese
respeto y comprender el potencial. Hay un objetivo concreto, que es alcanzar mejores
resultados, y podemos avanzar en ese objetivo aportando nuevas herramientas para los
trabajadores que ayuden a fomentar su productividad y potenciar el desempeño a través
de su interrelación.

De hecho, la relación entre productividad y herramientas sociales es algo novedoso, pero

que ya suscita gran interés. Hay estudios que muestran que la concienciación es notable.
Por ejemplo, uno realizado por Google a mediados de 2012 entre gerentes y directivos
europeos, según el cual el 70% de los profesionales estima que las herramientas sociales
cambiarán la estrategia de los negocios, y perciben que la productividad se puede
incrementar como media hasta un 20% con estas herramientas.

Y es que cuando las empresas apuestan por estas herramientas los resultados llegan con
celeridad. Un ejemplo reciente es el caso del grupo Alcampo, que afirma haber logrado
eliminar cerca de 4 millones de correos electrónicos internos, transmitiendo e
intercambiando la información mediante una nueva Intranet construida con la plataforma
de código abierto Liferay Portal. Es decir, utilizando estos nuevos medios, más eficaces,
que permiten una mayor colaboración y ponen el conocimiento a disposición de todos los
empleados.

Otra de las tendencias más interesantes, que de hecho ya está integrada en múltiples
proyectos en todo el mundo, es la gamificación (una vez más, traducción poco afortunada,
pero es la más precisa que conocemos). Se trata de utilizar técnicas de refuerzo positivo y
negativo para modificar conductas, tomando como base sencillos juegos. Es algo que se ha
utilizado mucho en el terreno de la educación, y que ahora ha llegado al mundo
empresarial.

Y estas tendencias llegan, precisamente, porque las compañías se están empezando a

aventurar en el terreno de las redes empresariales. Con respeto, sí, pero atraídas por sus
posibilidades. De hecho, otro estudio de Forrester de 2013 destaca que ya el 65% de las
compañías están desarrollando su propia red empresarial. Pero el estudio vaticina, al
mismo tiempo, que la mayoría de ellas fracasará al no tener claros los objetivos. Otra
máxima a tener en cuenta: la mera adopción de la tecnología no garantiza el éxito, y que
es especialmente cierto en el ámbito de las herramientas sociales.
En efecto, es necesario saber cómo es la organización, conocerla en profundidad, para
saber cómo transformarla en sus valores, en sus normas... Un ejemplo claro de lo que hay
que cambiar es la forma de comunicarse, pasando de un modelo “lineal” (de arriba abajo),
hacia una comunicación multidireccional, un aspecto que es necesario trabajar a fondo en
cualquier tipo de implantación de este tipo.

Además de la propia mejora del desempeño, podemos identificar otros aspectos en los
que las herramientas sociales pueden ayudar: mejorar la gestión del talento, optimizar la
planificación, desarrollar la eficiencia, agilizar el acceso a la información, comprender
factores de conflicto y cambiar actitudes.

En conclusión, la creación de estas “redes sociales empresariales”, basadas en

aplicaciones sociales y herramientas de colaboración permiten multiplicar la productividad
y mejoran el desempeño laboral. Solo es necesario trasladar la experiencia de “usuario
social” de los empleados a las estructuras de la organización y perder el miedo a adoptar
Estos nuevos modelos. La clave se hallaría, asimismo, en avanzar poco a poco,
entendiendo que es una tendencia de futuro que toda empresa ha de abordar más tarde o
más temprano, y que para acometer esta misión tiene que, en primer lugar, conocerse a sí
misma en profundidad.

Redes sociales y herramientas de colaboración: puntos clave de mejora

1. Mejoran el desempeño, al dar al empleado mayor “poder”.

2. Mejoran la gestión del talento. Pueden ayudar herramientas como las librerías
documentales, wikis, blogs...

3. Permiten optimizar la planificación. Calendarios, alertas, listas de tareas…

4. Generan eficiencia, con la creación de espacios de trabajo dedicados a prácticas o

proyectos específicos, y no solo para compartir contenidos, sino también ideas, opiniones,
pensamientos e incluso sentimientos.

5. Optimizan el acceso a la información, con herramientas que permiten incorporar

canales de comunicación abiertos, de forma que la información fluye rápidamente.

6. Ayudan en la gestión de conflictos, mediante la escucha activa a través de canales de

comunicación formales e informales. Si somos capaces de trasladar las conversaciones “de
café” a la red de la empresa, podremos resolver los conflictos de manera mucho más
rápida y efectiva.
 Conclusiones
 Las redes sociales pueden mejorar el desempeño de una empresa, mejorar la
gestión del talento, permite optimizar la planificación mediante herramientas
tecnológicas generando así eficiencia con la creación de espacio de trabajo
dedicado a proyectos específicos que optimizan el acceso a información de las
empresas con canales (Redes Sociales) que permiten que la información fluya
rápidamente.

 Las Redes Sociales Empresariales ayudan a conocer al personal, permitiendo la

solución de conflictos.

 El uso adecuado de las redes sociales empresariales permite multiplicar la

productividad y mejorar el desempeño laboral mediante el uso de aplicaciones y
herramientas sociales tecnológicas.

 El uso de redes sociales como factor de productividad es algo que más temprano
que tarde debe ser abordado por una empresa, ya que estamos en el mundo
globalizado.

 Las redes sociales se consolidan como una herramienta de productividad laboral

mejorando el desempeño de una empresa, la gestión del talento Y permite
optimizar la planificación, generando así eficiencia con la creación de espacio de
trabajo dedicado a proyectos específicos que optimizan el acceso a información de
las empresas con canales (Redes Sociales) que permiten que la información fluya
rápidamente.

 Definitivamente, el desarrollo tecnológico y la afirmación de las redes sociales en

nuestra vida, imponen nuevas vías de comunicación, nuevas pautas de
comportamiento y nuevas propuestas; que conviene asimilar y aprovechar,
también dentro del entorno laboral.
 Anexos

Presupuesto

DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR VALOR

UNITARIO TOTAL LPS.

IMPRESIÓN 15 (hojas) L.2 c/u 30

ANTEPROYECTO
IMPRESIÓN INFORME 25(hojas) L.2 c/u 50

ALQUILER DE QUIPO 1 L.400 400

AUDIOVISUAL

ALQUILER DE LOCAL

MERIENDA 8 60 480

ALMUERZO 8 80 640

TRANSPORTE 6 200 1200

HOSPEDAJE 3 500 1500

OTROS 200 200

TOTAL 4500
 DIAGNOSTICO
REDES EMPRESARIALES COMO FACTOR DE PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA

Nombre ___________________________________
Fecha ___________________________________

 ¿Para usted que son las redes sociales?

 Usa redes sociales ¿Cuáles?

 Con que frecuencia las usa.

 ¿Cuáles son las ventajas de las Redes Sociales a nivel personales?

 ¿Qué es una red social empresarial?

 ¿Utiliza las redes sociales para promocionar los servicios que ofrece la empresa?
¿Cuáles?

 ¿Cuáles son los beneficios que proporcionan las redes sociales a la empresa?

 ¿Cómo se usan las Redes Sociales de forma racional y profesionales en el trabajo?

 ¿Utiliza las Redes Sociales para comunicarse con los clientes?

 ¿Recibe asesoría e información para usar adecuadamente las Redes dentro de la

empresa?

 ¿Tiene la empresa Políticas empresariales para el monitoreo en cuanto al uso de

las Redes durante la jornada laboral? Explique
 ¿Cuál es el impacto de las redes sociales en la empresa?

 ¿En el ambiente laboral cómo ve usted que es el uso de las Redes entre todos los
miembros de la empresa?

 ¿Considera a las redes empresariales como un factor de productividad dentro de la

empresa?

 Otros comentarios o sugerencias

Redes Sociales Y Herramientas De Colaboración: Puntos Clave De Mejora
1. Mejoran el desempeño, al dar al empleado mayor “poder”.
2. Mejoran la gestión del talento. Pueden ayudar herramientas como las librerías
documentales, wikis, blogs...
3. Permiten optimizar la planificación. Calendarios, alertas, listas de tareas…
4. Generan eficiencia, con la creación de espacios de trabajo dedicados a prácticas o
proyectos específicos, y no solo para compartir contenidos, sino también ideas,
opiniones, pensamientos e incluso sentimientos.
5. Optimizan el acceso a la información, con herramientas que permiten incorporar
canales de comunicación abiertos, de forma que la información fluye rápidamente.
6. Ayudan en la gestión de conflictos, mediante la escucha activa a través de canales de
comunicación formales e informales. Si somos capaces de trasladar las conversaciones
“de café” a la red de la empresa, podremos resolver los conflictos de manera mucho
más rápida y efectiva.

Han aportado profundos cambios en la 5. Las redes sociales vienen a fomentar el

forma de comunicarnos y de interactuar. trabajo en común en pos de estos
Este fenómeno se está extendiendo, objetivos, porque relacionan a las
además, más allá del ámbito privado, ya personas, pero también sirven como
que las empresas se han ido elemento motivacional, consolidan y
concienciando de que es posible trasladar mantienen el conocimiento colectivo (los
toda esa experiencia del “usuario social” al activos intelectuales de la empresa) y
ámbito corporativo para mejorar la sirven para potenciar el liderazgo.
productividad. Foros, wikis, librerías
documentales, listas de tareas o
calendarios, son solo algunas aplicaciones
colaborativas que comienzan a aflorar en
las intranets de muchas compañías, como
eficaces elementos de cohesión, de
conocimiento colectivo, motivo

A tendencia más reciente es el hecho de

que la productividad puede incrementarse
fomentando la relación entre los
empleados, y en ello tienen mucho que
ver las nuevas aplicaciones sociales y las
herramientas colaborativas. Porque, si
tomamos una empresa como una “red”,
también conforma una estructura “social”,
en este caso formada por empleados,
6. Lo que se busca utilizando las redes
sociales dentro de una intranet
corporativa es aprovechar la experiencia
de usuario social que tienen los empleados
en su vida privada, y llevarla al terreno
donde lo que se comparte son los
objetivos de la organización.

Productividad y herramientas sociales es 7. Empresarial. Si son capaces de

algo novedoso, pero que ya suscita gran compartir vídeos o recetas de cocina en su
interés. Hay estudios que muestran que la tiempo de ocio, la dirección ha de ser
concienciación es notable. Por ejemplo, capaz de propiciar esa relación y esa
uno realizado por golpe a mediados de interacción en el seno de la empresa.
2012 entre gerentes y directivos europeos,
según el cual el 70% de los profesionales
estima que las herramientas sociales
cambiarán la estrategia de los negocios, y
perciben que la productividad se puede
incrementar como media hasta un 20%
con estas
En los últimos años, la tecnología se ha
erigido como un elemento clave para la
productividad laboral, con la aparición de
todo tipo de aplicaciones y dispositivos
que aumentan la eficiencia de la persona.
Pero en la actualidad, existe otro elemento
clave de productividad, basado no solo en
la tecnología en sí, sino en el modo en que
los acción y liderazgo.