ENSAYO SOBRE INDICADORES

Viviana Fabiola Torres

ID. 000260475
Octubre 2018

Corporación universitaria minuto de Dios

Bogotá D. C.
Compras y Suministros
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Tabla de Contenidos

Ensayo sobre indicadores…………………………………………………………1

Resultado y discusión…………………………………………………………….4
Lista de referencias……………………………………….………………………5
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ENSAYO SOBRE INDICADORES

Los indicadores, se conocen como variables que intentan medir en forma cuantitativa o
cualitativa, sucesos colectivos (especialmente sucesos demográficos) para así, poder
respaldar acciones políticas, evaluar logros y metas. La OMS los ha definido como
"variables que sirven para medir los cambios”. Ellos son necesarios para poder objetivar
una situación determinada y a la vez poder evaluar su comportamiento en el tiempo
mediante su comparación con otras situaciones.
Por otro lado, esta clasificación tiene una importancia relativa. Sólo sirven como
referencia o ayuda para comprender ciertos conceptos relacionados con indicadores pero
no necesariamente son una herramienta clave en la definición de los mismos.

Sin embargo estos resultados permiten que las organizaciones mejoren sus procesos a
través de la medición de los mismos, ya que muestran las falencias que se llevan en los
procesos internos de la compañía. Es importante destacar el hecho de que muchos
empresarios, gerentes y profesionales las ponen en práctica hoy en día porque hacen parte
del plan de mejora estratégica.

Los indicadores están basados en diferente criterio como: resultados esperados en los
procesos, medición de tiempos, evaluación de procedimientos, utilización de recursos, y
el origen del objetivo lo que hace referencia al resultado esperado, para así tomar
acciones ante cada resultado. Cabe resaltar que un indicador de gestión determina si un
proyecto, un proceso, área, o una organización, está siendo exitoso. Es decir, si se están
cumpliendo las metas, esto se lleva a cabo a través de un cálculo, en el que se obtiene un
resultado y su tendencia o evolución que indica si es positiva o negativa.

Los indicadores de gestión también promueven información de alerta temprana, valoran

la tendencia con relación a metas o la anticipan. El indicador debe ser relevante, claro y
preciso, sencillo, fácil de procesar, oportuno, confiable y verificable.
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Es relevante cuando mide un atributo que realmente influye en el modelo de negocio. Y

permite que se pueda ejercer una acción para rectificar, también debe ser claro, preciso e
inequívoco, y cuanto menor sea el número de indicadores para medir el logro y la
evolución de la empresa, mejor.

Se recomienda no generar muchos indicadores, es preferible que se creen pocos, tener

presente el cálculo y que su análisis se haga de manera oportuna. Además se deben medir
sin presentar ambigüedad. Es importante que el indicador se estipule de forma sencilla,
que se entienda con facilidad y que encierre los siguientes parámetros, en que consiste,
que mide y como interpretarlo además que sea fácil de procesar, esto tiene que ver con la
medición, su método, con el fin de que los datos y su procedimiento sean claros y
sencillos.

Los indicadores se deben calcular a tiempo para que la información que arroje sea
confiable y verificable, ya que la Fuente de datos depende de la alimentación de los
mismos, por ello cada indicador debe tener un responsable, que es quien lo calcula y lo
interpreta.

Existen diferentes tipos de indicadores de gestión entre ellos los más comunes son: los de
eficiencia, el cual relaciona los recursos invertidos, los utilizados y el debido resultado o
resultado esperado, Por ejemplo, en la empresa JM Sports se calcula un indicador que
relaciona el número de horas invertidas en la confección de cada modelo de franela,
obteniéndose un promedio que se analiza en el tiempo. También está el de eficacia que
mide el grado en que se realizan las actividades planeadas y el tiempo en el que logran
los resultados basados en el logro o la meta que se quiere. Un ejemplo es la relación entre
clientes satisfechos por pedidos entregados. Otro indicador es el de cumplimiento que
básicamente mide la consecución de la tarea. Por ejemplo el número de pedidos mínimos
obtenidos.

Un Indicador muy relevante es el de evaluación que tiene como propósito evaluar el

rendimiento. Por ejemplo, analizar el reparto de pedidos.
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Existen muchas otras clasificaciones para los indicadores. En cualquier caso, lo

importante es tener claro los objetivos al diseñar indicadores y evaluar su actualización
periódicamente. Lo ideal es establecer indicadores que aporten una visión conjunta de la
empresa, sin dejar a un lado indicadores más concretos para medir acciones específicas.
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Resultados y discusión.

Con el ensayo anterior se puede visualizar la importancia de los indicadores en una

compañía, los cuales permiten medir los procesos y procedimientos, basados en el
objetivo principal de la empresa con el fin de mejorarlos. Es importante tener en cuenta
los criterios al crearlos, ya que el indicador debe ser relevante, claro, preciso, sencillo,
fácil de procesar, oportuno, confiable y verificable.

Existen muchas clasificaciones en cuanto a los indicadores lo importante es tenerlos

claros al momento de diseñarlos, revisarlos periódicamente, alimentarlos, todo con el fin
de que los datos que arrojen sean confiables y denotes la tendencia correcta ya sea
negativo o positiva.
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Lista de referencias

http://guia.oitcinterfor.org/como-evaluar/como-se-construyen-indicadores