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en una discusión cualquiera: -Es que no me entiendes. -Pues tú que no escuchas bien. -No,
tú que no me explicas bien…
¿Cuántas veces hemos escuchado o hemos sido partícipes de este tipo de discusiones?
Infinidad de veces. Los seres humanos somos primordialmente seres sociales, pues
pasamos la mayor parte de nuestras vidas rodeados de la familia, los amigos o los
compañeros de trabajo, por consiguiente, es importante aprender a entendernos con los
otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales.
La comunicación efectiva es una "habilidad” que debemos practicar con todos los seres
humanos que nos rodean y que forman parte de nuestro círculo social. Conociendo y
practicando los principios de una comunicación efectiva podemos coordinar, enseñar,
aceptar, dirigir, pero sobre todo lograr un clima propicio para que nuestras acciones nos
conduzcan a lo que realmente buscamos.
Y para lograr una comunicación efectiva es necesario, entre otras cosas, saber decir lo que
se quiere, esto es, darse a entender correctamente, la idea es que el receptor del mensaje
comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.
OBJETIVOS
Objetivo general
Objetivos específicos
Al final del taller, podrán poner en práctica habilidades de comunicación asertiva que le
permitan mejorar la comprensión entre sus familiares
Obtendrán herramientas que podrá utilizar al interior del seno familiar para manejar
favorablemente los conflictos que se puedan presentar.
CUERPO DEL TRABAJO
Define las metas y expectativas: Los líderes deben definir metas claras y viables tanto a
nivel grupal como individual, describir exactamente lo que se exige en un proyecto
determinado y garantizar que todo el personal sepa los objetivos del proyecto, el área y la
empresa en conjunto.
Entrega tu mensaje con claridad: Procura que tu mensaje sea claro y accesible para el
público que deseas atraer. Para ello, es fundamental que hables sin rodeos y de forma cortés
para que tu mensaje se entienda con claridad sin causar confusión o ser ofensivo.
Ten cuidado al elegir el medio: Una vez que has creado tu mensaje, debes garantizar que
se divulgue a través del mejor canal posible. Aunque la comunicación cara a cara es, sin
duda, la mejor forma de crear confianza con los colaboradores, no siempre es la mejor
opción. Tómate tu tiempo para decidir si la información entregada en una copia impresa
funcionará mejor que un correo electrónico o si basta con un memorando general.
“Como todo sistema social, una organización se constituye mediante las comunicaciones”
(Rodríguez, 2005, p. 63). En efecto, toda organización requiere de un adecuado sistema de
comunicación, sin embargo, de una forma tradicional, en las organizaciones la
comunicación es confundida con la información, por tanto, en la mayoría de las veces, los
“sistemas de comunicación” sólo representan canales por los cuales fluye la información de
una forma vertical impuesta desde arriba sin posibilidad de participación de las partes
implicadas.
sino debe tener la cualidad de integrar al recurso humano propiciando que interactúe a
todos los niveles de la organización. La posición tradicionalista de la comunicación interna
debe ser dejada de lado para dar paso a una planeación estratégica de comunicación. Las
exigencias del entorno macroeconómico, la competencia de los mercados globalizados, la
movilidad y diversidad laboral hacen necesaria una comunicación interna estratégica la cual
analizaremos más adelante.
Dónde:
El código usado para la transmisión. Que pueden ser palabras o expresiones corporales
comprendidas por todos los usuarios.
Retroalimentación mutua.
b. Informal: Surge de los grupos informales y no sigue los canales formales. Puede tratar
asunto incluso organizacional. Este tipo de comunicación, por sus características suele
llegar a ser más influyente que la formal. Ejemplo, chismes, rumores, comentarios
opiniones.
c. Informativa: Es aquella que solo comunica algún asunto sin esperar nada.
4. En razón de su forma:
a. Oral.
b. Escrita
c. Gráfica
i. Descendente: Es aquella que fluye de los niveles superiores de la organización hacia los
niveles inferiores. (órdenes, instrucciones, etc.).
ii. Ascendente: Aquella que fluye del nivel inferior al superior. Sirve para dar
retroalimentación a los superiores, informar sobre el progreso hacia las metas, sugerencias,
quejas, etc.
b. Horizontal. Es cuando la comunicación tiene lugar entre los integrantes del mismo nivel
jerárquico.
EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
Planeación estratégica. Solo a través de una comunicación eficiente puede lograrse que
todos los integrantes de una organización se agrupen en torno a la visión institucional,
compartan intereses, se motiven, colaboren y al final se logre una visión compartida
resultado de la alineación de los intereses personales con los institucionales.
CONCLUSION
Podemos concluir que la comunicación es un instrumento básico para nuestra vida y para la
Sobrevivencia, porque por medio de la comunicación nos valemos para obtener alimentos y
nuestras necesidades, entre otras cosas que nos son de vital importancia.