UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

RONAL DEIBY CADAVID PINZÓN

CÓDIGO: 94480490

PASO 2 - ELABORAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA EMPRESA COMO

ESTUDIO DE CASO

GRUPO:
100500_210

TUTOR
HECTOR ALFONSO MARTINEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
2018
PALMIRA
 INTRODUCCIÓN

.
El presente trabajo ha sido realizado tomando como base, los temas del Paso 2 - Elaborar el
proceso administrativo en una empresa como estudio de caso. analiza cada una de las funciones
administrativas comparando las diferencias, para mejorar la dinámica en las organizaciones
empresarial real del contexto en que se mueve.
Para el desarrollo fue necesario guiarme por las guías expuestas en la plataforma del curso.
PASO 2 - ELABORAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA EMPRESA COMO
ESTUDIO DE CASO

Actividades

 ¿Describa cada una de las funciones del proceso administrativo?

R/ Proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control

Planeación

La planeación representa el inicio y la base del proceso administrativo. Sin ésta lo que
se realice en la organización, dirección y control no tiene razón de ser, dado que
funcionaría. El riesgo al grupo social en el futuro, que siempre es el enfoque de la
planeación dentro de ella se siguen los pasos de investigación del entorno e interna,
planteamiento de estrategias, políticas y propósitos, así como de acciones a ejecutar
en el corto, medio y largo plazo sin haber determinado los resultados que persigue
todo organismo social y esto sería poner en peligro su futuro.

Principios de la Planificación

 Factibilidad: Lo que se defina como plan debe realizarse, no sería correcto

planear algo que no se puede ejecutar.

 Objetividad y cuantificación: se debe realizar los objetivos propuestos con

precisión obteniendo datos reales para alcanzar estudios de mercados y
herramientas estadísticas.

 Flexibilidad: se debe utilizar estrategia para ser muy flexible en el momento

que se requiera para lograr los objetivos

 Unidad: Los planes deben englobarse en un todo para la empresa y

encaminarse a los propósitos y objetivos generales con la consistencia
necesaria para el equilibrio.

 Cambio de Estrategias: consiste en definir a un plazo determinado en el

desarrollo de las estrategias propuestas.
Organización

En el proceso administrativo la organización es una de las segundas funciones en el

proceso de la ejecución el cual consiste en organizar los recursos de la empresa
disponibles para realizar operaciones efectivas. Buscando efectuar una serie de
actividades y después coordinarlas de tal forma que el conjunto de las mismas actúe
como una sola, para lograr propósitos comunes.
La investigación, las estrategias, los procedimientos y los presupuestos son elementos
fundamentales del proceso de planeación en la responsabilidad de la administración

Los Principios consisten en:

 Principio de oportunidad: El plan presupuestal debe contemplar el periodo a

realizarse para alcanzar la efectividad que se persigue.
 De contabilidad por áreas de responsabilidad: Todas las áreas de la
empresa
deben incluirse en el sistema contable como parte de la planeación.
 La contabilidad: debe modificarse de manera que cumpla los principios de
contabilidad y sirva de planeación y control.
 De orden: El presupuesto como parte básica de planeación y control debe
también ser parte de la organización y dirección de la empresa, es decir, del
proceso administrativo.
 Principio de comunicación: Debe aplicarse el proceso de comunicación en
su tipo y forma, es decir, una comunicación integral.
 Principio de autoridad: Toda autoridad tiene sinergia con la responsabilidad,
es decir, hay que delegar, pero la autoridad se compartirá siempre con quien se
delega.
 Principio de coordinación: El interés general debe prevalecer sobre el interés
particular.
 Principio de reconocimiento: Reconocer e incentivar al ser humano por sus
logros y educarlo para su mejor desarrollo.
 Principio de excepciones: Dedicar tiempo necesario a los problemas
excepcionales y preocuparse menos por el trabajo bien hecho.
 Principio de normas: El establecimiento de normas claras y precisas en la
empresa deben ser una base que contribuya a un mejor desarrollo.
 Principio de conciencia de costos: Todo recurso humano debe ponderar el
impacto de sus decisiones sobre los costos, para lograr la efectividad en la
empresa.
Dirección

Es la forma estratégica de una organización la cual aplica este concepto realmente se

identifica el liderazgo, la guía, el comando y la ejecución como parte de la
implementación...

 Impersonalidad de mando: El ejercicio de la autoridad se basa en las

necesidades del organismo social para alcanzar sus objetivos, no de su
voluntad personal, es decir, no involucrar situaciones personales, ni abusar de
la autoridad conferida.
 De la armonía de objetivo o coordinación de intereses: Los administradores
con sus colaboradores buscan la eficiencia y eficacia para coordinarse y lograr
los objetivos de la empresa.
 De la vía jerárquica: Este principio nos ubica en que hay que respetar los
niveles jerárquicos, para que las órdenes fluyan correctamente y de esta forma
evitar problemas que puedan repercutir en conflictos.

 De la supervisión directa: El administrador comunica y apoya a sus

colaboradores durante el desarrollo de sus funciones.
 De la resolución de conflictos. Los conflictos deben resolverse
oportunamente, aplicando la justicia, no importando el tamaño del problema.
 Aprovechamiento del conflicto. Cuando resolvemos el conflicto con justicia
y en forma oportuna, vamos a sembrar confianza en los colaboradores y el
resultado, es que la empresa va a lograr más fortaleza

Control

Un sistema el cual sirve para garantizar una seguridad manteniendo las características
de lo que se desea un sistema de un rango o tolerancia predeterminado.
Es decir, controlar, con propósito el proceso para que a si mismo se ajusten a un
patrón o norma establecida.

 Principios de declaración de objetos: La función del control es percibir

desviaciones posibles o reales de los planes trazados, con la suficiente
anticipación para poder corregirlos.
 Principio de eficiencia de los controles: Las técnicas y enfoques de control
son eficientes cuando perciben y destacan las causas de desviaciones reales o
potenciales de los planes con un costo mínimo o con muy pocas consecuencias
no buscadas.
 Principio de responsabilidad del control: La responsabilidad primaria del
control recae en el gerente responsable de la ejecución de los planes.
 Principio del control directo: A mayor calidad de los gerentes y de sus
subordinados, menor necesidad de los controles indirectos.
  De excepción. El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades
excepcionales y representativas a fin de reducir costos y tiempos, delimitando
adecuadamente cuáles funciones estratégicas requieren control.
 De equilibrio. Todo grupo conferido le corresponde un grado de control
correspondiente. Con referente a la autoridad que se delega y la autoridad que
se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer la responsabilidad
conferida y que la autoridad delegada esté siendo debidamente ejercida.
 De la contabilidad. El control debe justificar el costo que éste representa en
tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que éste aporta.
 De las desviaciones. Las variaciones o desviaciones que resulten en relación
con los planes deben de aclararse para saber las causas que las originaron, para
prever el futuro.

2. ¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de decisión?

R/
Por qué de ahí es la importancia para que se realice una dirección con eficiencia y
eficacia para que la empresa alcance sus objetivos en la toma de decisiones. En la
realidad, el arte de tomar decisiones es básico. Tomar decisiones es identificar y
seleccionar un curso de acción para enfrentar un problema específico y obtener ventajas
cuando se presenta una oportunidad.

3. ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?, argumentar

R/
El proceso administrativo en mi profesión es muy importante ya que aporta todas las
funciones y métodos para ejecutar un buen desempeño en la compañía destacándome
En el desarrollo de la planeación, organización, dirección y control en mi área de
trabajo.

En mi parte personal y profesional actualmente me encuentro en el desarrollo de la

implementación de un proyecto de vida el cual consiste en la implementación
pequeña y mediana empresa la cual ofrece el servicio de capacitaciones, asesorías
tramites de permisos sanitarios y certificación en BPM.
Para el logro de esta idea es necesaria aplicar un buen proceso de administración
contemplando el desarrollo de la planeación, organización, dirección y control en la
creación y sostenimiento de una empresa de servicios.
 Conclusiones
En el desarrollo de los temas del Paso 2 - Elaborar el proceso administrativo en una empresa
como estudio de caso fue necesario guiarme por las guías expuestas en la plataforma del curso y
aprendí que para el logro de una idea es necesario aplicar un buen proceso de administración
contemplando el desarrollo de la planeación, organización, dirección y control en la creación y
sostenimiento de una empresa de servicios.

Referencias bibliográficas.

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3
228564&tm=1524062487702

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3
228564&tm=1524062487702

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http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3
228564&tm=1524062487702

http://hdl.handle.net/10596/17450