 SUMINISTROS

Inventario Inmovilizado
Indicador de inmovilización =
Ventas anuales

Inventarios .
Movilidad de los inventarios =
Capital conable

Costo de la materia prima y materiales

Importancia de los suministros =
Costo de fabricación

Materia prima empleada en el mes

Rotación de inventarios =
Inventario de materia prima

Compras anuales .
Rotación de créditos pasivos =
Saldo promedio de los proveedores x 360

360 .
Plazo medio de créditos pasivos =
Rotación de créditos pasivos

 INDICADORES PARA EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

Producción .
Productividad de mano de obra =
Horas-hombre trabajadas

Horas-hombre ausentes .
Ausentismo =
Horas-hombre trabajadas

No. De accidentes incapacitantes x 1.000.000

Frecuencia de accidentes =
Horas-hombre trabajadas

Producción .
Productividad de mano de obra =
Horas-hombre trabajadas

No. de días perdidos x 1.000.000

Índice de severidad =
Horas-hombre trabajadas

No. de empleados de producción

Índice de tipos de trabajo =
No. de empleados administrativos

Salario pagado a obreros .

Índice de tipos de salario =
Salario pagado a empleados administrativos
 Salario pagado a obreros .
Índice de tipos de salario =
Salario pagado a supervisores

Total salario pagados

Importancia de los salarios =
Costos de producción

Prestaciones pagadas
Índice prestaciones-salario =
Total salario pagado

Prestaciones pagadas
Índice prestaciones-trabajadores =
Total trabajadores

Total de trabajadores retirados .

Indicador de rotación de trabajadores =
Número promedio de trabajadores

Horas - hombre trabajadas .

Indicador horas-trabajador =
Número promedio de trabajadores

Total horas extra .

Indicador horas extra en el periodo =
Total horas trabajadas

Ventas totales .
Indicador ventas-trabajador =
Número promedio de trabajadores

 INDICADORES DE ESTRUCTURA FINANCIERA

Capital de trabajo
Indicador capital de trabajo =
Activo circulante

Total facturación
Indicador de recaudo =
Total recaudado

Punto de equilibrio
Indicador punto de equilibrio =
Ventas totales

Gastos fijos
Punto de equilibrio =
Margen en porcentaje

Obligaciones de corto plazo

Obligaciones de largo plazo
Indicador de política financiera =
Activo circulante
Activo fijo plazo
 Capital contable
Independencia financiera =
Activo total

Reservas de capital
Autofinanciamiento =
Capital social

Gastos fijos .
Punto de equilibrio =
Margen en porcentaje

 INDICADORES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Margen .
Rentabilidad por producto =
Total ventas

Margen individual
Contribución por producto =
Margen total

Venta producto
Índice de comercialidad =
Ventas totales

Total productos sin defectos

Nivel de calidad =
Total productos elaborados

Total productos con defecto “X”

Participación de defectos =
Total productos con defectos

 INDICADORES PARA LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN

Producción .
Productividad maquinaria =
Horas máquina

Costo de mantenimiento
Indicador mantenimiento-Producción =
Costo de producción

RPS + PRD + HMP .

Efectividad del mantenimiento =
RPR + MNT + DSP + HMO

RPS: Costo de reposición de la máquina o máquinas reparadas en el año.

PRD: Costo de la producción obtenida con las máquinas.
HMP: Horas máquina productivas o realmente trabajadas en el año.
RPR: Costo total de las reparaciones.
MNT: Costo del mantenimiento preventivo.
DSP: Costo del desperdicio originado por el mantenimiento y por las reparaciones.
HMO: Horas máquina ociosas motivadas por descompostura, mantenimiento y reparación.
 PRINCIPALES INDICADORES DE GESTIÓN
 ABASTECIMIENTO

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Cortes de los problemas

Número y
inherentes a la generación
porcentaje de
errática de pedidos, como:
pedidos de Productos Generados sin
costo del lanzamiento de
Calidad de los compras Problemas x 100
pedidos rectificadores, esfuerzo
Pedidos generadas sin _____________________
del personal de compras para
Generados retraso, o sin Total de pedidos
identificar y resolver problemas,
necesidad de generados
incremento del costo de
información
mantenimiento de inventarios y
adicional.
pérdida de ventas, entre otros.

Número y
Costos de recibir pedidos sin
porcentaje de
cumplir las especificaciones de
pedidos que no Pedidos
calidad y servicio, como: costo
Entregas cumplen las Rechazados x 100
de retorno, coste de volver a
perfectamente especificaciones _____________________
realizar pedidos, retrasos en la
recibidas de calidad y Total de Órdenes de
producción, coste de
servicio definidas, Compra Recibidas
inspecciones adicionales de
con desglose por
calidad, etc.
proveedor

Consiste en Identifica el nivel de efectividad

calcular el nivel de de los proveedores de la
Nivel de efectividad en las Pedidos Recibidos Fuera empresa y que están afectando
cumplimiento entregas de de Tiempo x 100 el nivel de recepción oportuna
de mercancía de los ______________________ de mercancía en la bodega de
Proveedores proveedores en la Total Pedidos Recibidos almacenamiento, así como su
bodega de disponibilidad para despachar a
producto terminado los clientes

 TRANSPORTE

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Medir el costo unitario

Costo Transporte Sirve para tomar la decisión
Comparativo del de transportar una
propio por unidad acerca de contratar el
Transporte unidad respecto al
__________________ transporte de mercancías o
(Rentabilidad Vs ofrecido por los
Costo de contratar asumir la distribución directa
Gasto) transportadores del
transporte por unidad del mismo.
medio.

Nivel de Consiste en determinar Capacidad Real Sirve para conocer el nivel

Utilización de la capacidad real de los Utilizada de utilización real de los
los Camiones camiones respecto a su ___________________ camiones y así determinar la
capacidad instalada en Capacidad Real necesidad de optimizar la
volumen y peso Camión (kg, mt3) capacidad instalada y/o
evaluar la necesidad de
contratar transporte
contratado

3. INVENTARIOS

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Proporción
entre las Las políticas de inventario, en
ventas y las general, deben mantener un
existencias elevado índice de rotación, por
promedio. eso, se requiere diseñar políticas
Índice de Ventas Acumuladas x 100
Indica el de entregas muy frecuentes, con
Rotación de _______________________
número de tamaños muy pequeños. Para
Mercancías Inventario Promedio
veces que el poder trabajar con este principio es
capital invertido fundamental mantener una
se recupera a excelente comunicación entre
través de las cliente y proveedor.
ventas.

Proporción
entre el
Altos niveles en ese indicador
inventario final
muestran demasiados recursos
y las ventas
Índice de Inventario Final x 30 días empleados en inventarios que
promedio del
duración de ________________________ pueden no tener una
último período.
Mercancías Ventas Promedio materialización inmediata y que
Indica cuantas
esta corriendo con el riesgo de ser
veces dura el
perdido o sufrir obsolescencia.
inventario que
se tiene.

Se determina
midiendo el
costo de las
Se toma la diferencia en costos del
referencias que
inventario teórico versus el físico
en promedio
inventariado, para determinar el
presentan
Exactitud Valor Diferencia ($) nivel de confiabilidad en un
irregularidades
del ________________________ determinado centro de distribución.
con respecto al
Inventario Valor Total de Inventarios Se puede hacer también para
inventario
exactitud en el número de
lógico
referencias y unidades
valorizado
almacenadas
cuando se
realiza el
inventario físico

3. ALMACENAMIENTO
 INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Sirve para comparar el

Consiste en relacionar el Costo de costo por unidad
Costo de costo del almacenamiento almacenamiento almacenada y así decidir si
Almacenamiento y el número de unidades ________________ es mas rentable
por Unidad almacenadas en un Número de unidades subcontratar el servicio de
período determinado almacenadas almacenamiento o tenerlo
propiamente.

Costo Total Operativo Sirve para costear el

Porcentaje de manejo por
Costo por Bodega porcentaje del costo de
unidad sobre las gastos
Unidad _________________ manipular una unidad de
operativos del centro de
Despachada Unidades carga en la bodega o centro
distribución.
Despachadas distribución.

Consiste en conocer el Número de Sirve para medir el nivel de

nivel de efectividad de los despachos cumplimiento de los
Nivel de despachos de cumplidos x 100 pedidos solicitados al
Cumplimiento mercancías a los clientes __________________ centro de distribución y
Del Despacho en cuanto a los pedidos Número total de conocer el nivel de
enviados en un período despachos agotados que maneja la
determinado. requeridos bodega.

Sirve para costear el valor

Costo Total Operativo
Consiste en conocer el unitario de metro cuadrado
Bodega x 100
Costo por Metro valor de mantener un y así poder negociar
__________________
Cuadrado metro cuadrado de valores de arrendamiento y
Área de
bodega comparar con otras cifras
almacenamiento
de bodegas similares.

4. SERVICIO AL CLIENTE

DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

INDICADOR

Consiste en Sirve para controlar los errores

calcular el Total de Pedidos no que se presentan en la empresa y
Nivel de
porcentaje real de Entregados a Tiempo que no permiten entregar los
cumplimiento
las entregas ___________________ pedidos a los clientes. Sin duda,
entregas a
oportunas y Total de Pedidos esta situación impacta
clientes
efectivas a los Despachados fuertemente al servicio al cliente y
clientes el recaudo de la cartera.

Número y
Facturas Emitidas con
porcentaje de Generación de retrasos en los
Errores
Calidadde la facturas con error cobros, e imagen de mal servicio
___________________
Facturación por cliente, y al cliente, con la consiguiente
Total de Facturas
agregación de los pérdida de ventas.
Emitidas
mismos.
 Sirve para controlar los errores
Consiste en que se presentan en la empresa
Total Notas Crédito
Causales de calcular el por errores en la generación de la
_____________________
Notas porcentaje real de facturación de la empresa y que
Total de Facturas
Crédito las facturas con inciden negativamente en las
Generadas
problemas finanzas y la reputación de la
misma.

Consiste en
calcular el número Total Pedidos Pendientes Se utiliza para medir el impacto del
Pendientes de pedidos no por Facturar valor de los pendientes por
por Facturar facturados dentro ____________________ facturar y su incidencia en las
del total de Total Pedidos Facturados finanzas de la empresa
facturas

5. FINANCIEROS

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Está pensado para Los costos logísticos representan un

controlar los gastos Costos Totales porcentaje significativo de las ventas
logísticos en la Logísticos totales, margen bruto y los costos
Costos
empresa y medir el ______________ totales de las empresas, por ello deben
Logísticos
nivel de contribución Ventas Totales controlarse permanentemente. Siendo
en la rentabilidad de de la Compañía el transporte el que demanda mayor
la misma. interés.

Consiste en calcular
Venta Real Sirve para controlar y medir el nivel de
el porcentaje real de
Producto rentabilidad y así tomar correctivos a
Márgenes de los márgenes de
______________ tiempo sobre el comportamiento de
Contribución rentabilidad de cada
Costo Real cada referencia y su impacto financiero
referencia o grupo de
Directo Producto en la empresa.
productos

Consiste en Se controlan las ventas perdidas por la

Valor Pedidos
determinar el compañía al no entregar
no Entregados
Ventas porcentaje del costo oportunamente a los clientes los
_____________
Perdidas de las ventas perdidas pedidos generados . De este manera se
Total Ventas
dentro del total de las mide el impacto de la reducción de las
Compañía
ventas de la empresa ventas por esta causa

Costos
De cada 100 pesos
Costo por Operativos
que se despachan, Sirve para costear el porcentaje de los
cada 100 Bodegas
que porcentaje es gastos operativos de la bodega
pesos _____________
atribuido a los gastos respecto a la ventas de la empresa.
despachados Costo de las
de operación.
Ventas

 RATIO
El ratio es cada una de las relaciones existentes entre las diversas magnitudes constantes en
la empresa; entre los principales ratios se clasifican en financieros, técnicos y comerciales
 Ratios financieros:
Estos tienen como objeto analizar la estructura financiera de la organización, desarrollar sus
políticas de crédito, frente a la clientela, y medir la velocidad de circulación de capitales que
componen el fondo de mano de obra.
 Ratios técnicos:
Los cuales pretenden tratan y proyectan el grado de actividad y de rendimiento de la empresa
respecto a la mano de obra y la materia prima.
 Ratios Materiales:
Son los que sirven o se realizan con el fin de analizar las ventas y la estructura de la clientela
desde percepción o del parámetro de la solvencia la densidad.
Estos son algunos de estos ratios que se utilizan en las organizaciones:
 Ratio de solvencia:
 Ratio de fondo de mano de obra:
 Ratio de créditos a clientes:
 Ratio de desarrollo de la clientela:
 Ratio de autonomía financiera: