NOMBRE DEL ENCUESTADO PREGUNTAS Y RESPUESTAS

La contaminación ¿Se necesitan ¿Hay que invertir

ambiental más leyes para
Grupo contaminación para superar este
¿empeora con el mejorar los problema?
paso de los años problemas de la
contaminación
Damián SÍ SÍ Sí
Juan SÍ SÍ sí
Pedro SÍ No sí
Valeria SÍ SÍ sí
Victoria SÍ No No

¿Creés que
cuanto más
estudies mejor
te podrás ¿Tenés decidido
¿Es importante la desenvolver en la qué carrerara vas a
educación para vos' vida? seguir?

Grupo Educación
Soledad Sí Sí Sí
Rocio sí sí No
Mariana No No No
Mabel sí Sí Si
Leonel No No No
Carlos Si No No
 ESTA ENCUESTA SE VALORARÁ CON UN GRADIENTE DE 1 A 5
EN EL QUE 1 CORRESPONDERIA A "MALO" Y 5 "EXCELENTE".

ENCUESTA SOBRE STISFACCIÓN

USUARIOS Y/O HUESPÉDES

Valoración
N° Items
1 2 3 4 5
Las labores en el hotel son realizadas con seguridad y
1 correctamente.

2 El personal se muestra dispuesto a ayudar a los huespédes.

3 El trato del personal con los huespédes es consedierado y

amable.
El personal está totalmente calificado para las tareas que
4 tiene que realizar y muestra adatabilidad a las nuevas
tecnologías.
5 Cuando acuden al servicio, saben que encontraran las
mejores soluciones.
6 El personal da una imagen de honestidad y confianza.

7 La información suministrada a los clientes es clara

y comprensible.
8 Se conocen los intereses y necesidades de los clientes.

9 El hotel se adapta perfectamente a sus necesidades como

usuario.
Se han solucionado satisfactoriamente sus demandas en
10 ocasiones pasadas.

11 La opinión de otros usuarios sobre el servicio es buena

12 Como usuario, conoce las posbilidades que ofrece el hotel

13 Como considera la ubicación del hotel

14 Los servicios de limpieza son oprtunos y eficientesdurante

su estancia

15 El paquete de servicios de la habitación es de su calidad

(Shampoo, jabones, etc.)

16 Califique la decoración y mobiliario del hotel

17 Califique la relación entre calidad/precio brindados por el

hotel.
Nombre_______________________________ Ciudad proveniente___________________