UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

ESCUELA PROFECIONAL DE INGENIERIA QUÍMICA

TEMA

ANALISIS DEL VIDEO DE LA META POR ELIYAHU M. GOLDRATT

PRESENTADO POR:

SOTELO VALVERDE NILDER GARI

DOCENTE:

ING.OBISPO GAVINO JHON

HUACHO-2018
VISIÓN Y MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

VISIÓN

Al año 2021, ser una universidad de calidad, reconocida al nivel

nacional e internacional, líder en la formación de profesionales

competentes e investigación transdisciplinaria, comprometida con

el desarrollo

MISIÓN

Somos una universidad pública, con una cultura de mejora continua,

basadas en principios y valores, formadora de profesionales líderes,
gestores del conocimiento científico, tecnológico y humanístico, a
través de la investigación, proyección social y extensión
universitaria, con responsabilidad social comprometida con el
desarrollo del país
 La Meta

de Eliyahu Goldratt.

resumen analítico

“LA META” trata acerca de una planta manufacturera que viene presentando desde hace
mucho tiempo problemas de ineficiencia, problemas con las maquinas, fallos de producción,
retraso de los pedidos de los clientes, exceso de inventario entre otros problemas. A cargo
de la gerencia de la planta se encuentra un ingeniero llamado Alex Rogo a quien le ha dicho
el señor Bill Peach quien es el vicepresidente de la división de la empresa “UniCo”; después
de llegar un día de improviso para agilizar un pedido de un cliente que lo está llamando
constantemente pues este está muy retrasado y luego de dirigirse a la planta y encomendar
tareas urgentes a los trabajadores de una manera no muy adecuada, haciendo que muchos de
ellos se enfurezcan y hasta renuncien; que tiene 3 meses para presentar resultados
satisfactorios con la planta y si no sucede esto la planta seria cerrada.

Lo que ocasiona que Alex empiece a pensar y analizar cuáles serían las causas por las cuales
su planta no está dando buenos resultados, si la ve todo bien en ella, tiene las mejores
maquinas, el mejor recurso humano, tecnología de punta, un sistema computarizado que hace
todo lo que se le pida… y se mueve todo esto en su cabeza, se hace cuestionamientos sobre
la productividad de la planta, pero no encuentra cual es la raíz del problema y sabe que algo
debe andar mal. Alex en primera instancia, es el tipo de gerente que basa solamente su gestión
en indicadores sin conocer cuál es el verdadero objetivo por el cual existe una organización
con fines de lucro. En todo este cuestionamiento se viene a su cabeza su profesor de física el
señor Jonah quien le sirve de guía en todo el proceso para la recuperación de su planta, este
profesor mediante preguntas hace que Alex analice su situación y que trate el mismo de
encontrar cuales son las causas de los problemas, en el primer encuentro entre ellos discuten
acerca de cuál es la verdadera meta de la planta y Alex luego de pensarlo y repensarlo
descubre que la meta real de su organización manufacturera es ganar dinero y que por lo tanto
todo aquello que lo conduzca a esa meta es productivo. Luego llega a la planta y ve a unos
trabajadores sentados, se enoja y después descubre que estaban sentados porque no tenían
piezas por procesar, intenta saber qué cosas le dan dinero a la planta y cuáles no y se cuestiona
acerca de si su planta está encaminada hacia esa meta y de no estarlo como haría el para que
toda la organización trabaje hacia conseguir la misma meta, Alex le comenta a su equipo
todo lo que ha hablado con Jonah y concluyen que el problema de la planta es que producen
piezas que no son demandadas, por lo que su inventario es cada vez más grande y sus entregas
insuficientes. Por eso de nuevo necesita la orientación de Jonah quien es esta ocasión le
facilita los parámetros que expresan la meta en una organización cuya meta es ganar dinero
que son:

1. throughput: que es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las ventas.

2. Inventario: que es todo el dinero que el sistema ha invertido en comprar cosas que
pretende vender.

3. Gasto de operación: que es todo el dinero que el sistema gasta en transformar el

inventario en throughput.

Luego de esto Alex empieza un trabajo con su equipo y aprenden a laborar juntos y
compenetrarse, para, ya que saben cuál es la meta y cuáles son los parámetros que conllevan
a ella, como hacer para llegar a esta. Pero de nuevo necesita la orientación de Jonah y él esta
vez le habla de dos conceptos Los Sucesos Dependientes y Las Fluctuaciones Estadísticas.
Rogo además de los problemas que tiene en la empresa también tiene problemas en su casa
con su esposa pues esta siente que no le dedica tiempo a su familia y que toda su vida se la
dedica al trabajo entonces intenta solucionar los inconvenientes con ella pero se le olvida
decirle que tiene un compromiso con su hijo y se va con el dejándola, el compromiso con su
hijo es ir a un campamento, y en este él descubre muchas cosas interesantes, Alex observa
que cuando los niños van caminando hay partes de la fila en que quedan claros, es decir, que
no se mantiene la misma distancia entre niño y niño, esto es porque hay niños que caminan
a un ritmo más rápido que otros y como el ritmo que llevan los niños a partir del segundo de
la fila lo determina el que vaya delante entonces con un solo niño que tenga un ritmo más
lento es suficiente para que los que van detrás disminuyan también su paso lo que hace que
se atrasen, pero sigue observando y se da cuenta cual es el niño que ocasiona que los demás
se atrasen y decide colocarlo delante de todos y aminorarle las cargas que lleva en su mochila
Se da cuenta que de esta manera pudieron trabajar todos al mismo ritmo hace entonces una
analogía de estas situaciones con la situación en su planta y se da cuenta que esto podría ser
una solución para su problema.

Cuando regresa del campamento a su casa, su esposa se ha ido. le explica a sus compañeros
en la junta las deducciones que hizo cuando estaba en el campamento con su hijo, deciden
llamar a Jonah y este les explica que existen dos tipos de recurso:

 los cuellos de botella que son aquellos cuya capacidad es menor o igual a la demanda;
que en el caso de los niños cuando iban caminando el cuello de botella era uno gordito
que tenía un paso más lento y que retrasaba a todos los que iban detrás de él; y

 los que no son cuellos de botella que son aquellos cuya capacidad es mayor que la
demanda.

Entonces después de estudiar las maquinas en la planta identifican cuales serian las
maquinas cuello de botella en la fábrica, pero se dan cuenta que lo que hizo Alex con
los niños de cambiarlos de posición, no lo pueden hacer en la planta porque las
maquinas se ordenan de acuerdo a unos procesos que están interrelacionados y que
deben seguir ese orden, por lo tanto ellos deciden realizar una serie de acciones de
modo que conduzcan a aumentar los ingresos y disminuir el inventario, como por
ejemplo hacer un control de calidad de las piezas que van a entrar a las maquinas
cuello de botella; que en el caso de la planta eran la maquina NCX-10 y la máquina
para el tratado térmico, con esta acción se estarían ahorrando tiempo en piezas que
van a salir defectuosas, Johan también les sugirió que igual que al niño del
campamento que le ayudaron con su mochila que era muy pesada, también ayudaran
a la maquina cuellos de botella con otra máquina que hiciera la misma tarea pero solo
contaban con una máquina y era muy costoso adquirir otra además de que no contaban
con el tiempo, por lo que uno de los trabajadores por iniciativa propia se encarga de
conseguir 3 antiguas maquinas que juntas hacen la misma tarea de la NCX-10, para
descargar un poco de trabajo a la máquina y se pudiera agilizar el proceso, también
deciden mantener en trabajo constante las maquinas cuello de botella por lo que hacen
unos reajustes con los descansos de las personas y con sus puestos de trabajo, se dan
cuenta que hay piezas que pasan por las máquinas y que no necesariamente tiene que
pasar por ellas por lo que dejan de pasarla por esas máquinas lo que hace que
disminuya el cargo de trabajo para ella, también prescinden de pasar por los cuellos
de botella aquellas piezas que no sean imprescindibles, para ganar capacidad, y, para
que esto sucediera en toda la planta, para que los trabajadores supieran cuales eran
las piezas que se necesitaban de manera urgente decidieron tomar la estrategia de
colocar unas cintas rojas a las piezas con mayor urgencia y que por lo tanto eran de
los pedidos retrasados y colocar una cinta verde a las piezas que podían esperar un
poco más. Jonah hace una visita a la fábrica y les comenta que la producción de esta,
es decir la producción de los cuellos de botella porque estos son los que miden la
capacidad de la planta, tiene que ser un poco inferior a la demanda, puesto que si en
algún caso la demanda baje entonces no tendrían problema de aumento de los
inventarios ni de aumento de productos terminados en bodega, por lo tanto esta es
una medida preventiva. Luego de todas estas estrategias y acciones realizadas las
cosas empiezan a marchar bien y pueden hacer entrega de una gran cantidad de
pedidos retrasados, además de todas las acciones anteriores el equipo también ofrece
recompensas a los empleados lo que hace que aporten nuevas ideas, pero a la
siguiente semana los cuellos de botella se han extendido por la planta es decir que
han aparecido más maquinas cuello de botella y los inventarios han comenzado a
elevarse, porque por el afán de trabajar con las piezas de cinta roja han dejado a un
lado las piezas de cinta verde y están se han acumulado en gran cantidad, por lo que
recurren de nuevo a Johan y él les explica que un cuello de botella no depende de si
mismo sino de las maquinas que no son cuello de botella, les expone entonces que no
es necesario que los trabajadores de la planta estén todo el tiempo trabajando, que no
es necesario que las maquinas que no son cuellos de botella estén trabajando al mismo
ritmo de las que son cuello de botella, porque estas (las no cuellos de botella) tienen
más capacidad que las cuello de botella por lo tanto si estas trabajan a la par de las
otras se va a crear un exceso de inventario en estas últimas porque están no tienen la
capacidad para abordar todas las piezas que producen las otras máquinas por eso el
exceso de inventarios, esto quiere decir que los trabajadores de las no cuello de botella
pueden tener tiempo para ocio lo mismo que sus máquinas pero las que son cuellos
 de botella no deben pararse nunca porque eso sería perdida para toda la planta en
cambio sí una máquina que no es cuello de botella se para eso no implica perdida
alguna para la planta.
Luego Alex Rogo tiene una reunión con Bill Peach donde lo felicitan por lo bien que
ha avanzado y está empezando a funcionar la planta, por sus excelentes rendimientos
pero que eso no era suficiente para tomar la decisión de no cerrar la planta por lo que
para el próximo mes quería que los resultados aumentaran en un 15% sobre los de
este mes, a pesar de que en ese mes habían vencido record en ventas y en entregas en
la organización.

Rogo vuelve a consultar con jonah y este le explica que esta vez el paso lógico sería
que redujeran el tamaño de los lotes que procesan los no cuellos de botella a la mitad
y le dice que existen cuatro tipos de tiempos para reducir los ciclos de fabricación y
aumentar la velocidad del flujo de materiales. Con lo que sus tiempos de entrega
disminuirían y tendrían ventaja sobre la competencia. Los cuatro tipos de tiempo son:
 Tiempo de preparación: es el tiempo que la parte está en espera de entrar a
procesamiento, mientras la maquina procesadora se está preparando para trabajar en
la parte.

 Tiempo de procesado: es el tiempo que tarda la parte en ser transformada en una

pieza de forma nueva y de mayor valor.

 Tiempo en cola: es el tiempo que la pieza se pasa formada en fila frente a una
maquina procesadora que está ocupada trabajando otras piezas que estaban antes.

 Tiempo de espera: es el tiempo que pasa la pieza esperando no a la maquina

procesadora, sino a otra pieza, para que ambas puedan ser ensambladas.

Los tiempos de cola y de espera son los de mayor duración de una pieza en la planta,
los de preparación y procesado son relativamente pequeños o cortos, se dieron cuenta
que las piezas en los cuellos de botella el tiempo predominante es el de cola y que en
las piezas que va a entrar a las maquinas que no son cuellos de botella el tiempo
predominante es de espera por que tienen que esperar que las otras piezas salgan de
las maquinas cuellos de botella para ser ensambladas por lo que en ambos casos los
cuellos de botella son los que dictan el tiempo consumido, los niveles de inventario y
que tanto dinero se puede ganar.

De esta manera consiguieron la mejora del 15%, que le había exigido Peach a Rogo,
los clientes están contentos con la calidad de los productos, y sobre todo con la
rapidez que los ofrecen. Posteriormente Alex llega a la reunión en la sede central de
la división, donde intenta explicar los pasos que ha seguido en la planta y el por qué
de los cambios hechos en ella pero esto parece no importarles. y se entera que pronto
será ascendido a Director de la División y a tener 3 plantas a su cargo.

Después de todos los apures y problemas tanto en su vida personal como laboral
parece que las cosas están marchando por un mejor camino, pues lo han ascendido y
a mejorado su relación con su esposa. Alex reúne a todo su equipo de trabajo y les
informa de la nueva situación y del cargo que él ocupará ahora, de la misma manera
él les ofrece nuevos cargos en la compañía de mayor compromiso y responsabilidad,
ya que todos juntos han podido superar esa crisis por la que atravesaba su planta y
Alex quisiera seguir trabajando de la mano con ellos.

Alex sabe que necesita ahora de mucha más información para poder manejar de
manera adecuada las plantas que tiene a cargo, para obtener buenos resultados por
eso se reúne con su equipo de trabajo y luego de hablar de y de analizar todas las
perspectivas, todos los temas que necesitan, decidieron fijarse la misma meta que se
habían fijado en aquel tiempo para el caso de la planta que es el “ganar más dinero
ahora y también en el futuro” y pues a partir de allí trabajar también con los mismos
parámetros que expresan la meta que son: el throughput, el inventario y los gastos
operacionales. Luego de estudiar y debatir en la junta llegan a la conclusión de que el
proceso que deben seguir es el proceso de mejoramiento continuo, y que los pasos a
seguir serían los siguientes:
  Identificar los cuellos de botella del sistema

 Decidir cómo explotar los cuellos de botella

 Subordinar todo lo demás a la decisión anterior

 Elevar los cuellos de botella del sistema

 Si en uno de los pasos anteriores se ha roto un cuello de botella, regresar al paso 1 de

nuevo.

Pero luego en la otra junta todavía creen que no están bien del todo y realizan ciertas
modificaciones de los pasos, los cuales quedan de la siguiente manera:

 Identificar las restricciones del sistema

 Decidir cómo explotar las restricciones del sistema

 Subordinar todo lo demás a la decisión del paso anterior

 Elevar las restricciones del sistema

 Si en los pasos anteriores se ha roto alguna restricción, regresar al paso uno, pero no
permitir que la inercia, sea la causa de restricciones en el sistema.

Ahora Alex tiene que liderar y desarrollar este razonamiento, como Jonah siempre le había
aconsejado que si quería ser un buen director tenía que descubrir cuáles serían los
instrumentos de dirección, ya que Alex estaba empezando a tener problema en cuanto a la
organización, y después de meditar y pensar y pensar sobre todo ello llegó a la conclusión de
que todas las organizaciones están creadas por que tienen una finalidad, y para lograr alcanzar
este fin es indispensable y necesario que todos sus miembros luchen y trabajen por ella,
también que se debe tener mucha claridad, cuales son los eslabones más débiles para
mantener un proceso de mejora continua, y a partir de todas están conclusiones se da cuenta
que su problema era de política y que fue necesario un gran cambio de mentalidad y de
acción para que las cosas marcharan bien y dice que todo esto se supone debe saberlo
cualquier directivo, y saber hacerlo sólo, sin necesidad de un Jonah.

Como conclusión se puede decir que el autor en el libro “LA META” un proceso de mejora
continua, nos quiere dejar un mensaje sobre cómo debe funcionar y como se debe organizar
una compañía, sin dejar de un lado que las personas no solo tienen una vida profesional sino
que también tiene una vida personal o familiar y que todo esto está relacionado, que se tiene
que manejar un perfecto equilibrio entre las dos vidas.

Nos quiere decir también que debemos tener objetivos y metas definidos tanto en nuestra
parte laboral como personal, para que todas nuestras acciones se encaminen a ella y así no
hagamos cosas que nos hagan cambiar de dirección constantemente y que al final no son nada
productivas para nuestras vidas.

También que la figura de un líder es muy importante en una empresa, ya que este puede
imprimirle claridad, tranquilidad, y darle la dirección adecuada a toda una compañía, pero la
formación de ese líder es muy importante, los conocimientos con los que cuenta y todas las
cualidades que tiene como persona influyen mucho en la figura de este personaje, se necesita
de personas que estén dispuestas a cambiar constantemente para mejorar, no aquellas que
estén cerradas, con resistencia al cambio, siempre dedicados a hacer las cosas de la manera
tradicional y siempre igual, Pero aunque un líder reúna todas estas características en su ser,
esta persona no puede hacer todo el trabajo solo, por lo tanto para que una empresa de
resultados satisfactorios además de contar con un gran líder es necesario que se cuente con
la cooperación de todo el personal de una organización ya que solo trabajando en equipo y
estando todos orientados hacia la misma meta es que esta se puede alcanzar