P.P.

I(Proyectos de Ingeniería Empresarial) UANCV

CONCEPTOS Y DEFINICIONES

1. ¿QUE SON LOS PROYECTOS?

El termino Proyecto pese a ser de uso común, puede tomar significados diferentes y no siempre se
emplea en el mismo sentido. La palabra proviene del latín proiectus, que a su vez deriva de proiicere,
que significa dirigir algo o alguna cosa hacia adelante. De aquí que entre sus aceptaciones encontremos
que proyecto se refiere a un esquema, programa o plan que se hace antes de dar forma definitiva a algo
o alguna cosa. Un proyecto es una intervención deliberada y planificada por parte de una persona o
ente que desea generar cambios favorables en una situación determinada. Es el conjunto de actividades
concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí, que se realizan con el fin de producir determinados
bienes y servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas.

Todo proyecto nace de una necesidad. Se orienta pues, a la consecución de un resultado dentro de un
plazo de tiempo limitado, con un principio y un fin que determinan el alcance y los recursos. Para ello se
estructura en función de actividades, que discurren de forma secuencial o paralela en los distintos tipos
de proyectos.

Todo proyecto es único, ya que no supone una operación de rutina, sino un conjunto específico de
operaciones diseñadas para lograr una meta singular, por eso existen muchos tipos de proyectos y por
ello es habitual que un equipo de proyecto a menudo incluya a personas que normalmente no trabajan
juntas, por proceder de organizaciones distintas o por provenir de ubicaciones geográficas diferentes.

Ésta y otras peculiaridades de un proyecto hacen que deba ser gestionado y guiado por expertos para
entregar los resultados a tiempo dentro del presupuesto, el plazo y la calidad que se han previsto y,
siempre aportando un aprendizaje. De ahí la importancia de la gestión de proyectos, que es la
aplicación de conocimientos, habilidades y técnicas para la ejecución de proyectos de manera eficaz y
eficiente. La gestión de proyectos también puede considerarse como una competencia estratégica para
las organizaciones, ya que les permite vincular los resultados del proyecto a los objetivos de negocio y,
por lo tanto, competir mejor y afianzar una posición de mercado más sólida.

Los procesos de gestión de proyectos se dividen en cinco grupos aplicables a todos los tipos de
proyectos: preparación, planificación, ejecución, seguimiento y entrega. Los conocimientos que implica
la gestión de proyectos se basan en diez áreas:

 Alcance
 Tiempo
 Integración
 Coste
 Calidad
 Gestión de accionistas
 Comunicaciones
 Gestión del riesgo
 Recursos humanos
 Abastecimiento

2. TIPOS DE PROYECTOS

Cuando se habla de proyecto siempre es necesario especificar algo más que permita encuadrar el área o
sector donde sus competencias se desarrollarán. Existen muchos tipos de proyectos, pero los más
comunes son:
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* Según el grado de dificultad que entraña su consecución:

Proyectos simples.

Proyectos complejos.

* Según la procedencia del capital:

Proyectos públicos.

Proyectos privados.

Proyectos mixtos.

* Según el grado de experimentación del proyecto y sus objetivos:

Proyectos experimentales.

Proyectos normalizados.

* Según el sector:

Proyectos de construcción.

Proyectos de energía.

Proyectos de minería.

Proyectos de transformación.

Proyectos de medio ambiente.

Proyectos industriales.

Proyectos de servicios.

* Según el ámbito:

Proyectos de ingeniería.

Proyectos económicos.

Proyectos fiscales.

Proyectos legales.

Proyectos médicos.

Proyectos matemáticos.

Proyectos artísticos.

Proyectos literarios.

Proyectos tecnológicos.

Proyectos informáticos.

* Según su orientación:

Proyectos productivos.
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Proyectos educativos.

Proyectos sociales.

Proyectos comunitarios:

Proyectos de investigación.

* Según su área de influencia:

Proyectos supranacionales.

Proyectos internacionales.

Proyectos nacionales.

Proyectos regionales.

Proyectos locales.

3. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE UN PROYECTO

Todos los tipos de proyectos tienen en común una serie de características:

 Cuentan con un propósito.

 Se resumen en objetivos y metas.
 Se han de ajustar a un plazo de tiempo limitado.
 Cuentan con, al menos, una fase de planificación, una de ejecución y una de entrega.
 Se orientan a la consecución de un resultado.
 Involucran a personas, que actúan en base a distintos roles y responsabilidades.
 Se ven afectados por la incertidumbre.
 Han de sujetarse a un seguimiento y monitorización parapara garantizar que el resultado es el
esperado.

Cada uno es diferente, incluso de los de similares características.

Los proyectos son el conjunto de información, ideas, planificaciones y movimientos que son
sistematizados y enfocados para obtener un fin determinado; así un proyecto culmina cuando es
logrado en su totalidad o en algunas de sus partes o cuando la causa o fin del mismo desaparece o
fenece tempranamente.

Un proyecto puede abarcar un sinfín de circunstancias desde industriales, empresariales e

institucionales hasta particulares o privadas cambiando así sus técnicas, procedimientos y
herramientas y podemos clasificar los proyectos de la forma siguiente:

 Proyectos económicos: mismos que se pueden subdividir en proyectos de inversión,

expansión económica, reducción de costos, industriales, de servicios, turísticos, y otros.
 Proyectos gubernamentales: de desarrollo (urbano o social), de infraestructuras,
carreteras, transportes, programas sociales, agropecuarios, pesqueros, turísticos,
industriales, políticos, militares, de ley, etc.
 Proyectos científicos: energéticos, farmacéuticos, tecnológicos.
 Proyectos personales: de superación personal, de vida, de estudio o de trabajo.

3.1 Algunas características comunes a los proyectos:

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Investigación.- Es la parte fundamental, pues se deben investigar tanto las posibilidades como las
necesidades requeridas, para obtener así un punto claro y un fin definido.

Planeación.- En la fase de planeación se establecen los lineamientos a seguir para llegar a la meta u
objetivo que se ha establecido, en este proceso se toman en cuenta los costos materiales,
económicos, o humanos, en relación al trabajo que se pretende realizar, se establece la
organización con la que se harán las diferentes tareas, así como se procura prever posibles
imprevistos que atrasen o detengan el avance del proyecto. Se establece una metodología, con la
que se procurará hacer los distintos trabajos necesarios para su realización.

Discusión.- Esta es la fase en donde los miembros de la investigación discuten, así en un aspecto
jurídico, esta es la discusión de las leyes, y en uno empresarial es cuando los accionistas o los que
lleven el control realizan las disertaciones necesarias para sacar las conclusiones pertinentes.

Objetivos.- Se establecen metas y objetivos a los cuales se pretende llegar; estableciendo objetivos
primarios y secundarios que se realizarán en distintas etapas y tiempos, de forma ordenada
procurando realizar cada objetivo o fase según los planes que previamente se establecieron.

Recursos.- Se evalúan, contabilizan y acopian los posibles recursos que se tengan o pudieran tener
para realizar del proyecto, ya sean estos recursos materiales (económicos, tecnológicos, etc.), o
humanos, procurando que sean suficientes y estén a la mano a la hora de poner en práctica lo
proyectado.

Plazos.- Se establecen plazos o tiempos determinados para la realización de las distintas etapas, así
como para la revisión del proyecto, ya sea para añadir mejoras o modificaciones concernientes a
cambios presupuestales, técnicos, materiales, tecnológicos o humanos, que no hayan sido previstos
en el proyecto original.

Revisiones.- Estas se realizan en todos los procesos y tienen la finalidad de rectificar los pasos
realizados y es en estos en donde se pueden establecer cambios de dirección o modificaciones
trascendentales que lleven al buen fin del mismo.

Ejecución.- Es la etapa en la que se pone en práctica el proyecto; se trabajan las teorías e ideas que
posteriormente desembocarán en el desarrollo, ejecución y puesta en práctica de lo que se ha
proyectado, ejecutándolo y añadiendo los cambios que se consideren necesarios, tales como
correcciones y adiciones tendientes a mejorarlo, lo que puede depender de factores diversos, por
ejemplo la disponibilidad de recursos o del término de los plazos establecidos.

Finalización.- En esta fase se culmina con el proyecto, y de esta forma se terminan los pasos
anteriores obteniendo en un sentido positivo la culminación exitosa del proyecto y en un sentido
negativo el final del proyecto por causas tan diversas como inviabilidad, insuficiencia de recursos u
otras que se presenten.

3.2 Características de los proyectos

Las características que debe poseer un proyecto para considerarse como tal pueden resumirse en
estas ocho que se describen a continuación:
 Complejidad: Un proyecto tiene una naturaleza compleja, que puede venir derivada por la
dificultad de las tareas que hay que realizar, por la necesidad de coordinar diversos
recursos o por los riesgos que lleva implícitos y que no siempre son fácilmente predecibles.
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Si es fácil, ¡pregúntate si te estás enfrentando a un proyecto o a una tarea!.

 No repetitividad: Un proyecto es, por definición, único e irrepetible. Al no existir la
posibilidad de “clonar” los proyectos, éstos requieren un esfuerzo importante de gestión y
dirección.
Pero existen algunos trucos que pueden ayudarnos. Aunque los proyectos no son
“gemelos”, es decir, no son exactamente iguales, si son “primos”, esto quiere decir que se
parecen aunque haya diferencias.
Así que siempre puedes aprovecharte de las lecciones aprendidas en anteriores proyectos
para repetir los aspectos que han funcionado bien y evitar los errores.
 Grupal: Los proyectos requieren la participación de diferentes personas. Éstas suelen tener
perfiles profesionales diferentes, e incluso pueden estar adscritas a distintos
departamentos o empresas, por lo que supone una dificultad añadida sincronizar no sólo
las tareas que deben realizar, sino también gestionar las necesidades y las expectativas de
cada una de ellas.
 Objetivo claro: Un proyecto tiene un resultado final que puede ser claramente definido y
cuantificado.
Olvídate de la palabra proyecto si lo que tienes en mente son ideas dispersas como:
mejorar las ventas, dedicarle más tiempo a la calidad o saber más inglés.
 Coordinación de actividades: Si el camino para alcanzar tu objetivo fuese la línea recta, no
se llamaría proyecto. Un proyecto podría parecerse más a un cruce de carreteras con
varios carriles, en el que tú tienes que tomar decisiones sobre qué vehículos cruzan, quién
espera, a qué velocidad deben circular, quién no está en condiciones de seguir, qué
vehículos tienen prioridad sobre el resto, etc.
 Limitación de recursos: Si para hacer todo lo anterior dispusiéramos de recursos ilimitados,
podríamos atrevernos a decir que casi no tendría ni gracia.
La realidad es que los proyectos se enfrentan a lo que se conoce como la triple restricción:
alcance (cumplir los objetivos marcados), tiempo (en el menor tiempo posible) y coste (y
con el impacto económico más bajo posible). Cuando una de las tres restricciones se
modifica, inevitablemente alteran resto.
¿Te suena aquello de bueno, bonito y barato?, pues algo así es lo que debe tener un
proyecto.
 Marco temporal: Los proyectos caducan. Sí, como lo lees. Tienen una fecha de comienzo y
de finalización. Ese es uno de los motivos que hace que aumente su complejidad y que
obligue a que se gestionen adecuadamente.
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 Resultado único: Un proyecto implica un resultado único. Si se repite exactamente igual

para obtener el mismo resultado en otro momento temporal o en otro sitio, no es un
proyecto. ¿Eso no se llamaba producción?
Comprueba si a lo que hasta ahora llamabas proyecto ha superado estos ocho filtros. Si no
ha sido así, no te desanimes, seguramente habrá otra palabra que lo defina mejor: idea,
deseo, objetivo, tarea, conjunto de actividades, producción, etc.

4. Proyectos Informáticos

De la definición de proyectos, vista en el punto anterior, podemos aplicarla a los proyectos

informáticos; y decir que: un proyecto informático es un sistema de cursos de acción simultáneos
y/o secuenciales que incluye personas, equipamientos de hardware, software y comunicaciones,
enfocados en obtener uno o más resultados deseables sobre un sistema de información.

El inicio de un proyecto informático generalmente está dado en la solicitud de requerimientos de

los usuarios, y siendo que los diferentes sistemas de Información abordan los diferentes tipos de
problemas organizacionales; podemos clasificar a los Sistemas de Información según sean las
aplicaciones que necesite cada usuario en: Sistemas de Transacciones, Sistemas de Soporte para la
toma de decisiones, y Sistemas Expertos.

Objetivos

1. Conocer el ciclo de vida de los sistemas de información gerencial, sus etapas de funcionamiento,
analizando cada etapa, objetivos y manera de desarrollo.

2. Identificar las características del ciclo de vida de un sistema de información.

3. Analizar las ventajas y desventajas que ofrece la implementación de un nuevo sistema de

información.

Ventajas

1. Se delega y/o asume responsabilidad total sobre un proyecto informático.

2. Dentro del grupo de trabajo se pueden compartir funciones o intercambiar experiencias.
3. Hay capacidad de cubrir funciones entre los miembros del equipo por eventualidades de fuerza
mayor que pueden ocurrir.
4. Mayor control sobre la ejecución de las metas previstas y cumplimiento de los plazos
establecidos.

Desventajas

1. Riesgo en la productividad del trabajo por inconsistencia en la distribución de las tareas.

2. Difícil organización para la calendarización de las actividades con relación a la capacidad de los
miembros integrantes del equipo.
3. Riesgos de no alcanzar los objetivos ni las metas establecidas debido a la rigidez de los plazos y
por falta de cultura informática por parte de los usuarios.
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4. Posibilidad de fraude sobre las metas y recursos del proyecto.

Factores de éxito de un proyecto

 Establecer claramente un control de las expectativas asociadas al proyecto, esto es: Qué espero
del mismo, de los integrantes del equipo, qué requiero de la organización, qué espera el cliente
y los integrantes del equipo, son algunas de las preguntas que debieran plantearse al inicio del
mismo.
 Involucrar a todas las áreas de procesos necesarias para obtener “el cuadro” completo de los
distintos casos de negocios

 Lograr la aprobación del diseño empresarial que se implementará antes de hacerlo, a nivel de
plan y posterior a su desarrollo, es esencial. La firma de aceptación de lo que se solicitó y lo que
se realizó es altamente importante.

 Comunicar continuamente el estado y avance del proyecto en las áreas del cliente y entre los
integrantes del equipo

 Llevar un control de toda la documentación del proyecto

 Reunirse continuamente con las áreas del proyecto (clientes y consultoría) y escuchar
activamente a cada participante.

 Elaborar y hacer seguimiento a la lista con los problemas presentados semana a semana por las
áreas asociadas al proyecto.

 Reunirse individualmente con los miembros del equipo de proyecto y determinar cuáles son las
competencias esenciales de cada uno, para unirlas en pos del éxito del proyecto.

 Tomar el control del proyecto manteniendo buenas relaciones con todos los integrantes es
relevante
 Promover activamente el término del proyecto al interior del equipo, también siempre será un
incentivo.

Factores de fracaso de un proyecto

 Fallas en la venta. En esta fase del proceso es muy importante establecer en todo
momento un manejo de expectativas claras entre el cliente y el proveedor del servicio, en
todos sus ámbitos. Es relevante además mostrar la transparencia necesaria para mantener
informadas a las partes de los impactos y temas de seguimiento permanente que pueden
ser encontrados durante el proyecto.

 Fallas en las competencias esenciales del equipo de proyecto. Además de que los recursos
dispongan de los conocimientos técnicos necesarios, son esenciales la actitud, pro
actividad y habilidad para aplicarlos a un fin específico
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 Fallas en los recursos básicos necesarios. La sala de proyecto, el espacio físico, el

proyector, las salas de reuniones, la infraestructura tecnológica necesaria en general, el
presupuesto, entre otros, son recursos básicos.

 Fallas en la metodología. Un proyecto que no cuenta con una metodología de trabajo,

generalmente va avanzando en forma desestructurada en función de la generación de
productos preparados, momentos antes de ser entregados para su puesta en escena; o en
otras palabras, para su habilitación operativa sin haber sido probados.

 Fallas en la Administración del proyecto. Desde el punto de vista del jefe de proyecto, líder
o gerente, de cualquiera de las partes, este debe ser designado considerando que
cualquiera sea la envergadura del proyecto, se trata de un desafío de alto impacto en la
conducción y éxito del proyecto.

Ciclo de vida los proyectos informáticos

Ciclo de un Proyecto Informático

El ciclo clásico de un proyecto informático consta de las siguientes etapas:

 Reconocimiento del problema

 Estudio de factibilidad
 Análisis
 Diseño
 Implementación (Codificación)
 Prueba
 Mantenimiento

Vamos a analizar cada una de las partes que conforman el ciclo de vida, presentando a grandes rasgos las
principales características:

1. Reconocimiento del problema:

La idea de desdoblar un nuevo sistema nace cuando el usuario reconoce que tiene inconvenientes con los
medios con que cuenta actualmente para llevar a cabo su trabajo. Así comienza esta fase que trata de
reemplazar el sistema existente (ya sea manual o automatizado) por otro. En esta fase interviene totalmente
el usuario.

2. Estudio de la factibilidad:

Se decide si el usuario necesita o no una computadora. Este estudio sirve para:

Identificar los problemas con el sistema actual.

Identificar el alcance del sistema a ser estudiado.

Identificar los principales objetivos del nuevo sistema.

Identificar un número de soluciones que pueden satisfacer las necesidades del usuario dentro de su
esquema.

Desarrollar estimados de los beneficios y desventajas de cada solución.

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Desarrollar esquemas de cómo puede llevarse a cabo el proyecto teniendo una idea de los recursos que se
requieren.

Obtener puntos de vista del usuario y el administrador sobre las modificaciones.

Obtener una decisión de si se lleva a cabo la parte de análisis.

Todo este estudio evitará el gasto de un análisis de un proyecto imposible. En él intervienen el usuario y el
analista.

3. Análisis:

Es la fase de diseño externo. Consiste en cuestionar al usuario sobre qué hace el sistema, qué características
extras él quiere en su nuevo sistema y qué restricciones debe satisfacer. La salida del análisis debe incluir
una especificación funcional y un análisis estructurado que contiene los requerimientos para el nuevo
sistema, los cuales el usuario debe leer, analizar y señalar lo que él quiere.

4. Diseño:

Es la fase de diseño interno. Consiste en definir cómo organizar lo anterior de forma adecuada para la
ejecución. Incluye la realización de diagramas de estructura, explicaciones del programa, etc.... (diseño
preliminar). Posteriormente se lleva a cabo un diseño detallado donde se describen las especificaciones de
los módulos.

5. Implementación:

Es la fase de programación o escritura del código. Lo que se produce en el diseño se lleva a código.

6. Prueba:

En esta etapa se planea el diseño de casos de prueba con el fin de "asegurar" la correctitud de los
programas.

7. Mantenimiento:

Después que el sistema pasa la fase de prueba, cualquier cosa que se le haga es mantenimiento.

Estas fases pueden ser cíclicas. En caso de haber errores o si se decide hacer un nuevo sistema, se comienza
por el paso 1 nuevamente.

En el desarrollo de los sistemas profesionales se le dedica mayor cantidad de tiempo a las tres últimas fases,
sin tener en cuenta la importancia de las etapas de la 1 a la 4, a las cuales debe dedicarse todo el tiempo que
requieren.