Carlos Alberto Montes Salazar Control y evaluacion Omar de Jesis Montila Gakis Ge la gestion futinioMefasoto OF ganizacional AlfaomegaEVALUACION OPERATIVA DE LA ORGANIZACION GESTION Es la accién de administrar en direccién del proceso de planeacién, manejo de tareas y tecutrsos que conduzcan al logro de los objetivos propuestos por la organizacién. La gesti6n consiste finalmente en que un grupo de personas realicen actividades, con el objeto de obtener ciertos resultados de la manera mis eficaz.y eficiente posible. EVALUACION DE LA GESTION Laevaluacion de la gestién es un proceso mediante el cual los directivos de la organi- zacién pueden medirla oportunidad y consistencia de la planificaci6n;|a obtencion de los recursos; la ejecucién de los planes, programas y proyectos. ¥ establecer si se estan desarrollando de manera eficiente, eficaz y efectiva, conforme a la mision y objetivos institucionales, con el propésito de adecuar y mejorar los resultados en forma perma nente. El proceso de evaluacién de la gestién permite: formular normas y estindares, de comportamiento para la empresa, proceso o proyecto; comprobar los resultados y compararlos con las normas o estandares; tomar decisiones cuando no hay obtencién delas metas o los estindares; aplicar medidas correctivas para recuperar el curso nor- mal de los procesos; enfocar los esfuerzos de la alta direccién a lograr rendimientos y resultados.162 6 J evauaciOn oreRATVA0& Ux orcanrncion Instrumentos dela evaluacion de la gestion Algunos instrumentos de la evaluacién de gesti6n son: los indices e indicadores, los cuadros de mando integral o balanced scorecard (evaluacién estratégica) la evalua cin de riesgos, la evaluaci6n operativa, los costos ABC -EVA-, el capital intelectual, CConctusiones sobre evaluacin de gestion Generales Facilitael proceso de toma de decisiones; racionaliza el uso dela informaci6n;esta blece normas y estindares de medicién; analiza y controla los procesos; crea una cons. ciencia colectiva; busca la eficiencia y la eficacia de la gestion. Especiticas Incrementa la productividad; crea un clima de emulacién; mejore la utilizacién de los recursos; elimina actitudes burocraticas; mejora la planeacién; mejora los contro: les; mejora el uso de la informacién. EL SISTEMA DE CONTROL DE GESTION DE UNA ENTIDAD DETERMINARA SU FUTURO Unsistema de control de gesti6n ser un requisito indispensable para saberlo que pasa yy para qué pasan las cosas, pues algunas entidades harin que las cosas pasen, otras mi- raran como pasan las cosas,y muchas se preguntardn: ique habr pasado? INDICADORES DE GESTION lasiticacon 2a. Indices de gestién corporativos. Permiten monitorear el comportamiento total de la organizacién: rentabilidad global de la compaiita; indices de crecimiento; participacién en el mercado; satisfaccién del cliente. », Indices de gestién por unidades estratégicas de negocios. Sén el resultado de cada érea funcional de la empresa c. indices de gestion por unidad operativa. Son el resultado a nivel de unidades como integrantes estratégicas del negocio. {Categoria de los indices de gestion a. Indice de ejecucién presupuestal. Miden el grado en que se alcanzaron los, objetivos o metas de la organizaci6n: ejecucién presupuestal de inversiones;