Conclusiones

• El realizar estudios y campañas de branding son de vital importancia para crear y posicionar una marca en la mente de los consumidores

a la larga es la marca y todo lo que esta involucra como el logotipo, gama cromática, el nombre, etc lo que perdura en la mente del consumidor.

Todas las empresas antes de crear un producto o servicio deberían pensar en las estrategias de branding a a seguir y en estar monitoreando

contantemente la aceptación o rechazo de su marca.

• Las redes sociales se han convertido en una herramienta no solo de transmisión de información , si no que en un sistema de comunicación

que permite transmitir mensajes hacia los clientes y hacia las marcas. Es un canal perfecto de retroalimentación de las campañas, productos,
o servicios. El valor de la información entonces trasciende a beneficios para la marca y para los consumidores, que cada vez son mas complejos
esta es entonces el medio , la herramienta y el canal para poder hacer exactamente lo que ellos quieren , sin invadir su espacio.

Actualmente las estrategias de Branding deben ir guiadas a generar posicionameiento a construir de la marca una mejor marca, de la mano

ácon los clientes haciendo énfasis en sus gustos y preferencias, en las tendencias en lo actual y moderno. Túwitter no es lo único sistema para

llegar hacia ellos, pero definitivamente esta creado para cumplir la función de mediador entre las llamadas tribus urbanas y las marcas.

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BIBLIOGRAFÍA
Héctor Gómez Lemus. Seminario de Especialización de Branding.

“Las 22 leyes inmutables de la marca”. Al Ries y Laura Ries, McGraw-Hill, Interamericana de España

Monografías “La marca” (en línea). 2009 (noviembre de 2009). Disponible en : HYPERLINK

MailxMail. “Estrategias de marca, posicionamiento y reposicionamiento” (en línea). 2007 (noviembre de 2009) Disponible en: HYPERLINK
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Wikipedia. “Microbloggin” (en línea) . 2009 (noviembre de 2009) Disponible en : HYPERLINK: http://es.wikipedia.org/wiki/Microblogging

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RRPPnet Portal de Relaciones Públicas. “Imagen corporativa” (en línea). 2001, actualizado en 2009 (noviembre de 2009) Disponible en : HYPERLINK
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Retamal, Eugenia. “¿Cómo citar una página web?” (en línea). Agosto 2005, actualizado Julio 2006 (noviembre 2009). Disponible en:
HYPERLINK “http://profesoraeugenia.blogspot.com” 55
 analisis y
propuesta
de estrategias
ANEXOS de branding

II. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Aggiornamento de marca:

Branding:
Consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y valores de la marca de una manera tal que sean coherentes, apropiados, distintivos,
susceptibles de ser protegidos legalmente y sobre todo atractivos para los consumidores.

Fonotipo:
Esta constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca.

Gama cromática:
Conjunto de colores que un producto, empresa o marca adopta como distintivo emblemático.

Son los dibujos, ilustraciones, no pronunciables, que forma parte de la identidad visual de marca

Imagen de marca:
diferencia y la hace deseable sobre otros productos de naturaleza básicamente igual.

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Isotipo:

Logotipo:
nombre, la grafía propia con la que éste se escribe.

Marca:
Es un sistema de súper signos o mega signos que giran alrededor del producto y lo impregnan, pero que se independizan y lo transcienden.

Microblog o microblogging:
También se le conoce como nanoblogging. Es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves y por lo genera de
sólo texto. Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones.

Noticia:

Percepción:
Función psíquica que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir y elaborar las informaciones provenientes del exterior y convertirlas

Conjunto de rasgos peculiares que caracterizan a una persona o cosa y que para uso de la presente investigación a las percepciones y
asociaciones que se relacionan de forma directa con el usuario de Twitter.

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 analisis y
propuesta
Publicidad: de estrategias
de branding
Conjunto de medios destinados a divulgar noticias o anuncios de carácter comercial para vender un servicio,
un producto o una idea.

Re-Branding:
Proceso por medio del cual se le da a una marca o producto una nueva imagen destinada a hacerla más atractiva y exitosa entre los consumidores.

Red Social:
Es una estructura social que permite la interacción entre los individuos. En el caso del Internet, son grupos por medio de los cuales las personas
pueden comunicarse e interactuar a nivel mundial con otros sujetos valiéndose de portales y aplicaciones destinadas a tales objetivos.

Símbolo:

Usuario:
En informática, un usuario es un individuo que utiliza una computadora, sistema operativo, servicio o cualquier sistema informático. Por lo general

llamado usuario registrado. Por lo general un usuario se asocia a una única cuenta de usuario, en cambio, una persona puede llegar a tener
múltiples cuentas en un mismo sistema o servicio (si eso está permitido).

Valor Mnemotécnico de la marca:

La Mnemotécnica es una herramienta que permite la memorización. Para la marca, este valor se constituye como un signo – estímulo y por tanto
un signo de sustitución, es decir, un símbolo con la cualidad de ser asociado y recordado, lo que lo convierte en un poderoso instrumento mnemo-
técnico. La originalidad temática y formal, el valor simbólico, y la fuerza de impacto visual y emocional, contribuyen a la constante de
reimpregnación de la marca en la memoria colectiva.

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II. LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA (Resumen)
1. Ley de la expansión
El poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud. El consumidor en su intento por asociar un sólo nombre a cada producto,
suele utilizar el nombre que mejor capte la esencia de este, por lo que aplicará el nombre de la marca a todas sus líneas sin distinción alguna.

2. Ley de la concentración
Una marca debe enfocarse en un solo rubro y no tratar de abarcar todo el mercado si quiere triunfar, pues sólo se fortalece cuando concentra
su enfoque en lugar de expandirlo en otros rubros.

3. Ley de la comunicación
La comunicación es una herramienta que facilita el nacimiento de las marcas. Período que se ve marcado por esta y no con Publicidad como
suele pensarse, pues esta debe en primer lugar dar a conocer la nueva marca, sus cualidades, promesas, etc.

4. Ley de la publicidad
La publicidad debe aplicarse una vez que ha nacido una marca y no antes. Se necesita publicidad para mantener la marca en forma una vez
que pierden su potencial de comunicación. La marca debe difundir su liderazgo para que el público no olvide sus fortalezas. La publicidad
no necesariamente debe decir “compre”.

59
 analisis y
propuesta
de estrategias
de branding
5. Ley de la palabra
La marca debe apropiarse de una palabra en la mente del consumidor para ser la primera en su categoría y adueñarse de la misma, lo cual puede
lograr también concentrando el enfoque.

6. Ley de las credenciales

El ingrediente crucial para el éxito de cualquier marca es su reinvindicación de autenticidad.

7. Ley de la calidad
La calidad es importante pero las marcas no se construyen solo con la calidad del propio producto o servicio, pues los constantes cambios

consumidores. Por lo que la marca debe mantenerse activa y no “dormirse sobre sus laureles”.

8. Ley de la categoría
Una marca líder debe promover la categoría no la marca. Para lo que debe difundir la idea de que es líder en su rubro y de no serlo construir su
propia categoría para no caer como la “segunda”.

9. Ley del nombre

No se debe poner el nombre de la marca a todo nuevo producto o servicio a lanzar. Cuando una marca se expande, reduce su poder; cuando se
concentra, lo incrementa, por lo que, si es necesario lanzar una nueva línea lo mejor es que tenga su propio nombre.

10. Ley de las extensiones

El modo más fácil de debilitar o destruir una marca, es ponerle su nombre a todo, incluso a productos o servicios que no están relacionados, lo que
crea confusión y le resta credibilidad a la marca en la mente del consumidor.

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11. Ley del compañerismo
Para desarrollar una categoría, una marca debe recibir con agrado la llegada de otras marcas, pues esto demuestra su liderazgo.

12. Ley del genérico

Usar un nombre genérico para una nueva marca es la vía más rápida al fracaso. Un nombre genérico no se diferencia de la competencia.

13. Ley de la empresa

marcas, las empresas son empresas. No se debe usar el nombre de la empresa para todo, pues la empresa fabrica o distribuye el producto, no
es la marca en sí.

14. Ley de las submarcas

Lo que el Branding construye lo puede destruir la creación de submarcas. Cuando se piensa en lanzar un nuevo producto o servicio no siem-
pre es recomendable que el público conozca a la marca tras él, sino más bien debe brillar con luz propia para evitar que la marca principal
pierda su enfoque.

15. Ley de los hermanos

Siempre es el momento para lanzar una segunda marca de nuestra empresa y convertirla en “hermana”. La clave es hacer que cada hermana
sea una marca individual, única y con identidad propia, a través del tiempo.

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 analisis y
propuesta
de estrategias
de branding
16. Ley de la forma
Esta se relaciona con la creación del logotipo con el que se distinguir a la marca. Al de diseñar se debe recordar que el logotipo debe crearse para
ajustarse a los ojos. La forma ideal es el “parabrisas” con una medida de un metro por dos.

17. Ley del color

Una marca debe utilizar siempre el color opuesto al que usa su competencia principal para evitar que se le confunda con ella y pierda credibilidad
ante el consumidor.

18. Ley de las fronteras

No hay barreras que limiten el branding mundial, un marca no debe conocer fronteras. Cruzar una frontera aumenta el valor de una marca, el valor
está en la mente del consumidor.

19. Ley de la coherencia

Si la marca no representa algo en concreto no podrá entrar en la mente del consumidor. La marca no se crea en un día, el éxito se mide en décadas
no en años y para lograrlo no se deben cambiar las características que están más arraigadas en la mente del consumidor.

20. Ley del cambio

Dicho dogma constituye la mayor excepción a las Leyes de Branding. Una marca puede cambiar, pero muy lentamente y con poca frecuencia y
siempre hay que tener en cuenta a la mente del consumidor.

21. Ley de la mortalidad

Ninguna marca vivirá para siempre, la eutanasia es a menudo la mejor opción para aquellas marcas desgastadas o que han perdido terreno entre
los consumidores.

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