Las TIC para la toma de decisiones en la gestión

académica
Luis Miguel Pacheco Correa
18 de agosto de 2018

Resumen
El presente ensayo se hablará sobre las Tecnologı́as de la Información y
la Comunicación (TIC) y su importancia para la toma de decisiones en la
gestión académica. El incremento de nuevas tecnologı́as de la información
y comunicación han provocan cambios significativos en la forma de actuar
y ser de las personas. Es por ello que hoy en dı́a se encuentra inmiscuidas
en todo lado y ası́ mismo se encuentran en la educación especialmente en
la gestión académica gracias a la importancia e impacto que han tenido.
Las TIC ayudan favorablemente para la toma de decisiones en la gestión
académica, gracias a la gran cantidad de información que se logra reco-
lectar a la hora de emplearlas. Esto se logra siempre se tenga en cuenta
todos los inconvenientes o problemas que conllevan implementarlas en el
ámbito académico.

1. INTRODUCCIÓN
La educación hoy en dı́a está inmersa en la tecnologı́a y dı́a a dı́a van evo-
lucionando a la par. Las TIC han sido de gran ayuda en la educación; gracias a
ellas se ah mejorado tanto los procesos de enseñanza-aprendizaje como ah opti-
mizar el tiempo empleado en desarrollar distintas actividades. Las TIC no solo
contribuyen en la optimización y mejora de procesos, si no también contribuyen
en la gestión académica para la toma de decisiones, gracias a la gran cantidad
de información que se puede recolectar al momento de darles un buen uso. Este
ensayo propone que los problemas mas comunes que existen en la implemen-
tación de las TIC en la gestión académica se deben a la falta de consciencia
investigativa por parte de los docentes sobre la facilitación del aprendizaje a
través de las mismas. Especialmente cuando no se toma las medidas adecuadas
para concientizar a los estudiantes de su correcto uso. Propone también que el
uso de las herramientas ayuda a la mejora en la toma de decisiones gracias a que
por medio de ellas se puede recolectar diversa información, como la satisfacción
de las personas que la usan con respecto a algo en especı́fico, o simplemente sa-
ber si se esta realizando los procesos correctamente. Para ello después de haber
definido el concepto de las TIC y de la gestión académica como la relación entre
ellas; se analizará el impacto que han tenido en la educación, los problemas que
pueden surgir y finalmente se mencionara algunas de las herramientas usadas
en la gestión académica que puedan ayudar en la toma de decisiones para, ya
sea mejorar los procesos o corregir errores en los mismos.

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2. DESARROLLO
Las tecnologı́as de información y comunicación (TIC) son herramientas y
métodos que nos ayudan a mejorar nuestros procesos, ya sea en tiempo o cali-
dad. Nos permiten recabar, mantener o distribuir información, y se encuentran
generalmente asociadas con las computadoras y las tecnologı́as afines aplicadas
a la toma de decisiones[1]. También son consideradas como una materia de es-
tudio, o como agentes de cambio generan nuevas herramientas y técnicas para
el desarrollo de actividades, en donde se pretende determinar los conocimientos
y habilidades que promueven. Las tecnologı́as de información y comunicación
(TIC) pueden ser también las personas y la forma en como estas las usan[2].
Han transformado la manera de trabajar y gestionar recursos, estableciéndo-
se como un elemento clave para realizar nuestro trabajo de una manera más
productiva[3]. Hoy en dı́a se encuentran inmiscuidas en todo, en especial en el
área de educación en lo que se refiere a la gestión académica, debido a que estas
prestan una ayuda ya sea al alumno, maestro o administrativos siendo una po-
derosa herramienta que facilita la información y la comunicación, con infinitas
posibilidades, conllevando un aprendizaje cooperativo[4]. En el ámbito educa-
tivo las TIC enriquecen el aprendizaje individual y colectivo, por la cual nos
podemos cuestionar si en los establecimientos educativos se crea o se comparte
información educativa[2], debido a que gracias a estas tecnologı́as es muy fácil
encontrar información en el internet, dejando de lado el arte de la investigación
para para la creación de nuevos contenidos.

La gestión académica se encarga del fortalecimiento de las instituciones edu-

cativas con el fin de enriquecer sus procesos pedagógicos, directivos comunitarios
y administrativos, cumpliendo un papel preeminente en la calidad de educación
que se brinda[5]. Sus acciones se enfocan más en la ayuda hacia los estudian-
tes para lograr que aprendan y desarrollen sus capacidades para su desempeño
personal, social y profesional[5]. En la gestión académica se da un seguimiento,
en donde se define resultados de las actividades realizadas como calificaciones,
asistencias, trabajos entre otros. Por este mismo motivo los docentes pueden
apoyarse en las TIC, con la cual logran una optimización en el proceso de en-
señanza-aprendizaje[5]. La gestión académica al estar encargada de velar por los
estudiantes al momento de su proceso de enseñanza-aprendizaje; las tecnologı́as
de información y comunicación juegan un papel muy importante, debido a que,
si los docentes la usan como apoyo, ayuda al momento de tomar una decisión en
cuanto a si los estudiantes están aprendiendo y desarrollando sus capacidades,
y tomar una acción correctiva en caso de no ser ası́. Pero no obstante no se
reduce el trabajo metodológico, según Izquierdo y Fuentes (2004) “tiene una
influencia decisiva en la calidad del proceso y, por ende, en sus resultados,” no
dice que tendrán que tomar acciones de una manera consiente, sistemática y
articulada no dejando de lado que sea estable, por parte de los administrativos
y docentes[6].

El uso de las tecnologı́as de información y comunicación han causado un gran

impacto no solo en la educación, si no también en la sociedad como tal; ya que
gracias a ellas las personas pueden estar virtualizadas a la hora de realizar sus
trabajos[7]. La implementación de estas tecnologı́as en el área de la educación
es una realidad y una necesidad social impuesta por el desarrollo tecnológico de

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la sociedad, ante las potencialidades las mismas. Su introducción en el proceso
de enseñanza-aprendizaje puede beneficiar a todas las tendencias y corrientes
pedagógicas de diferentes maneras como, en potenciar las corrientes perjudicia-
les o como corregir lo errores existentes en algunas[8]. Gracias a este impacto, y
a la acogida que se le da a las TIC en la educación, los conocimientos obtenidos
gracias a ellas deben ser tomados como estrategias, para un mejoramiento cons-
tante, tomando las debidas precauciones a la hora de tomar una decisión[9]. El
impacto de las TIC radica en que todos los procesos que se realizan son más efi-
cientes con estas Tecnologı́as; debido a que existen muchas herramientas desde
las más básicas como una hoja de calcula a una tan sofisticada que nos brinde
apoyo en la gestión para la toma de decisiones[3].

Los padres y madres carecen de capacitación sobre las TIC por lo cual han
decidido delegar su uso al profesorado Buxarrais y Casas (2002). Aunque hoy en
dı́a ah tenido un gran impacto las tecnologı́as de la información y comunicación
en la educación, siguen existiendo muchos inconvenientes, ya sea a la hora de
implementarlas o a la hora de darles un adecuado uso. Uno de los mayores retos
educativos, nace de falta de consciencia investigativa por parte de los docentes
sobre la facilitación del aprendizaje a través de las TIC, con el fin de que éstos
puedan promover en el alumnado un uso adecuado de las mismas y, de alguna
forma estrechar la brecha digital que les separa[10]. Pero, sin embargo, el au-
mento del uso de las tecnologı́as de la información y comunicación ha propiciado
una mayor demanda en la producción de cursos y de materiales educativos di-
gitales, lo que ha potenciado la investigación y el desarrollo[8]. Es por ello que
a pesar de que existan inconvenientes al momento de implementar las TIC ya
sea porque haya que gastar recursos en capacitar a todas las personas en este
caso a la docencia para el manejo de estas tecnologı́as o simplemente por que
deban pasar por un proceso de adaptación, son de mucha ayuda en el proceso
de enseñanza-aprendizaje[4].

3. CONCLUSIÓN
A pesar de los inconvenientes que nos presentas las TIC, es necesario imple-
mentarlas en la gestión académica, para ası́ poder tener un mejor control de las
decisiones que se pueden tomar para la toma de decisiones o para la corrección
de errores. Existen muchas tecnologı́as de información y comunicación para el
manejo y ayuda en la toma de decisiones en la gestión administrativa como son
las herramientas que nos ofrece Google: Google drive, classroom, libros, docu-
mentos, entre otras[3]. Sirven como ayuda para recolectar información, ya sea
por medio de encuestas en la cual podemos ver el nivel de satisfacción de los
estudiantes hacia una materia o hacia un docente; poder evidenciar la cantidad
de estudiantes que logran subir las tareas, y ası́ poder inferir si los estudiantes
comprenden realmente la clase impartida o no. Con la ayuda de las debidas
capacitaciones tanto a los docentes como a los estudiantes sobre las TIC, se
podrı́a reducir en gran consideración el mal de las mismas. Por otro lado, se
deberı́a tomar medidas correctivas como la restricción de contenido en la web
para evitar la perdida inadecuada del tiempo invertidas innecesariamente en
estas tecnologı́as, y ası́ tener trabajos mas productivos y en menor tiempo.

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Referencias
[1] A. M. J. A. S. &. C. M. Á. Hernández Espinoza Leydi, “El uso de las TIC en
el aula : un análisis en términos de efectividad y eficacia El uso de las TIC
en el aula : un análisis en términos de efectividad y eficacia .,” Congreso
Iberoamericano de Ciencia, Tecnologı́a, Innovación y Educación, pp. 1–21,
2014.
[2] J. C. Fabres, D. Lilbuy, and P. Tapia, “ANÁLISIS DEL USO DE LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN
LOS ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES DE CHILE,” pp. 1–69,
2014.
[3] L. E. Saavedra, “Las TIC en el campo de la gestión administrativa empre-
sarial,” Ciencia, tecnologı́a y salud, vol. 2, no. 4, pp. 107–112, 2016.
[4] I. Fernández, “Las Tics En El Ámbito Educativo,” pp. 1–9, 2010.

[5] “Manejo de la TIC en la gestión académica.” https://es.calameo.com/

read/0015773610ee8a7ee350a.
[6] “Gestión académica universitaria sustentada en las TICs. Caso Universidad
Estatal de Bolı́var Ecuador.” https://revistas.uo.edu.cu/index.php/
MyS/article/viewFile/852/816.

[7] “El impacto de las TIC en la toma de desiciones de un SIG.” https:

//es.calameo.com/read/0049179707af2aa1a281c.
[8] E. Revista, E. D. Tecnologı́a, M. S. José, and L. M. O. Farrill, “Las tecno-
logı́as de la información y las comunicaciones en la sociedad y la educación,”

[9] M. E. Atlante and L. R. Malbernat, “TECNOLOGÍA DE LA INFOR-

MACIÓN ¿CÓMO INFLUYE EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL
COLOMBIANO,” Faces, vol. 44, pp. 69–86, 2015.
[10] J. E. Padilla Beltrán, P. L. Vega Rojas, and D. A. Rincón Caballero, “Ten-
dencias y dificultades para el uso de las TIC en educación superior,” En-
tramado, vol. 10, no. 1, pp. 272–295, 2014.