Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Guia de Actuacion Moviles PDF
Guia de Actuacion Moviles PDF
¿Por qué
publicamos
esta guía?
8
Guía
Aa
9
Guía
El problema aparece cuando el uso se con- En definitiva, publicamos esta guía porque
vierte en abuso, es decir, en un consumo que consideramos que puede ser de utilidad para
se considera excesivo para las funciones que la mayoría de usuarios y para todos los que
cumple, o cuando interfiere con otras activi- estén interesados o preocupados por los
dades cotidianas. O cuando, más gravemen- efectos que puede tener el abuso del móvil
te, el abuso deviene en dependencia, que es en los adolescentes.
la forma más absurda de atentado contra la
libertad personal. Cuando los procesos de
dependencia son en actividades relaciona- El objetivo de esta guía es concienciar
a los adolescentes, padres, profesores y
das con conductas y aplicaciones tales como
profesionales sobre las consecuencias
el móvil, videojuegos o Internet, se habla de del abuso de los teléfonos móviles y
adicciones tecnológicas. ayudar a detectar las consecuencias
problemáticas, poner soluciones
prácticas o saber dónde acudir en busca
El objetivo principal de esta guía es el de ayu- de ayuda profesional.
dar a conocer las posibles consecuencias del
abuso del móvil para la salud (física y mental),
así como para el desarrollo (social y personal)
de niños y adolescentes. Asimismo, se pro-
porcionan a los padres y profesionales algu-
nas herramientas para la detección precoz
del problema, se discuten soluciones prácti-
cas y se informa de los recursos asistenciales
de la Comunidad Valenciana en cuanto al tra-
tamiento de estas nuevas adicciones.
10
Guía
Adolescencia,
desarrollo cerebral
y comportamiento
12
Guía
Aa
con toma de decisiones, control de la impul-
sividad o asunción de riesgos. Esta inmadu-
rez del cerebro es la responsable de que el
consumo de drogas en niños y adolescentes
provoque no solamente alteraciones orgáni-
cas y funcionales más graves, sino que se
“enganchen” más fácilmente que los adultos
Adolescencia, desarrollo a las conductas adictivas.
cerebral y comportamiento
Aún queda mucho por saber en cuanto al
La adolescencia es un periodo crítico en el substrato neurobiológico de la adicción a las
desarrollo del ser humano, particularmente nuevas tecnologías, pero lo que sí parece
en lo que respecta a su desarrollo cerebral. bastante claro es que los adolescentes no
En este aspecto, diversos estudios han ob- solamente son más hábiles en el manejo de
servado que durante esta fase del desarrollo las mismas, sino que éstas les provocan ma-
se produce una clara vulnerabilidad para la yor fascinación, encuentran más utilidad a las
adquisición de adicciones de tipo compor- funciones que les brindan y probablemente
tamental (juego patológico, Internet, móviles) también son más vulnerables a ellas.
así como una susceptibilidad especial a de-
sarrollar adicciones a sustancias psicoacti- La adolescencia es un periodo crítico
vas (alcohol, tabaco y drogas ilícitas). Esto es para el desarrollo de las diferentes
formas de adicción. Los programas
debido a que el cerebro todavía no ha fina-
preventivos deben comenzar a edad
lizado su proceso de maduración en áreas temprana, en muchos casos durante la
responsables de funciones cognitivas impor- infancia
tantes, especialmente las que tienen que ver
13
Guía
Corteza prefrontal
14
Guía
15
Guía
16
Guía
• Sensación más extrema de frustración A su vez, las actividades sobre las que
cuando las cosas no salen como esperan. muestran mayor preferencia o interés son
siguientes:
• Mayor capacidad de motivación por las
cosas que les atraen pero, por el contrario, • Las relaciones sociales.
apatía o aburrimiento (pasotismo) por
aquello que menos les gusta. • La sexualidad.
17
Guía
18
Guía
Razones del
aumento del uso
de móviles entre
adolescentes y
jóvenes
20
Guía
Aa
móvil está al alcance de la mayoría de las
economías domésticas. Esto ha significado
que su uso se ha extendido a la mayoría
de personas y que la edad de inicio en el
uso del móvil es cada vez menor. Según los
resultados de las encuestas del Observa-
torio Nacional de las Telecomunicaciones y
Razones del aumento la Sociedad de la Información (ONTSI), en
del uso de móviles entre la actualidad en España el índice de pene-
adolescentes y jóvenes tración del móvil (el porcentaje de líneas de
teléfono en función del número de habitan-
El atractivo de los móviles se encuentra en tes) supera la cifra de 115%, es decir, hay
las innumerables posibilidades que presta más líneas de teléfono que ciudadanos.
en la comunicación, utilización de tecnolo- Pero también la edad de inicio es menor.
gía o el ocio. Hasta finales del siglo pasado Por otra parte, los resultados de un estu-
se trataba de un instrumento elitista rela- dio que hemos realizado con adolescentes,
cionado con actividades profesionales de más del 80% de los niños de 12 años dis-
elevado poder adquisitivo, ya que tanto su ponen de teléfono móvil. A los 17 años la
adquisición como el mantenimiento resulta- cifra es prácticamente del 100%.
ban extraordinariamente costosos. La situa-
ción ha cambiado en unos pocos años y, a En España hay más líneas de teléfono
pesar de que en España las tarifas para los que españoles. El primer móvil se
adquiere a edades cada vez más
usuarios todavía son caras si tenemos en
tempranas.
cuenta el costo real para las operadoras te-
lefónicas, en la actualidad la adquisición del
21
Guía
22
Guía
23
Guía
esfuerzo en aprender a utilizar las numero- presentes en los móviles (así como a los
sas funciones que les brindan los avances que se puede acceder a través de ellos),
de la técnica. las aplicaciones que permiten grabar y re-
producir música o vídeo y un largo etcéte-
ra de posibilidades, son actividades a las
que los adolescentes dedican tanto tiempo
como al propio proceso de comunicación.
24
Guía
en contacto con otras personas, lo cual le mayor frecuencia que mediante una carta o
permite mantener y expandir sus relacio- incluso un correo electrónico.
nes sociales, que es una de las principales
aspiraciones de los adolescentes. Pero no
sólo eso: con el móvil han aparecido nue-
vos patrones de comunicación interperso-
nal que incluso pueden enriquecer la vida
afectiva. El caso de las llamadas perdidas
es muy significativo y característico, ya que
no solamente son una forma eficaz de avi-
sar o comunicarse de forma gratuita, sino
que pueden ser utilizadas como forma de
manifestar a otra persona que nos acor-
damos de ella, mediante una llamada que
no requiere contestación. Los saludos, fe-
licitaciones o comunicaciones masivas son
fáciles de realizar a través de envíos múlti-
ples, lo cual permite ampliar las relaciones
interpersonales. Los mensajes cortos sirven
para mantener activos los vínculos afectivos
o de amistad y la facilidad con la que se
llegan a enviar los sms favorece que el pro-
ceso de comunicación se lleve a cabo con
25
Guía
26
Guía
Aa
27
Guía
Hay una serie de criterios que comparten to- gresivamente más sofisticado (incorporación
das las adicciones y que también serían apli- de herramientas y dispositivos tecnológicos,
cables a la dependencia del teléfono móvil: mayores prestaciones, etc.)
28
Guía
29
Guía
30
Guía
Aa
31
Guía
32
Guía
33
Guía
Pero no solamente son las operadoras de mente, la mayoría de ellos (62,9%) tiene en-
telefonía las que favorecen el consumo ex- cendido el móvil día y noche, lo que favore-
cesivo, sino que en ocasiones son los pro- ce (y hasta induce) su uso constante.
pios padres quienes actúan de forma que
dificulta que el adolescente adquiera pautas Mantener una espera continua de mensajes
adecuadas de consumo. Así, por ejemplo, y llamadas es uno de los factores más rele-
en el 70% de los casos, los padres pagan vantes en la obsesión por la utilización del
el consumo del móvil de sus hijos, lo cual móvil y el responsable de mantener la con-
no favorece el que tengan conciencia del ducta de forma elevada y consistente. Dicha
gasto, ni desarrollen estrategias de control conducta está mantenida mediante lo que
del mismo. Para ahondar más en el proble- en psicología del aprendizaje se denomina
ma, la mayoría de conflictos familiares por “programa de reforzamiento de intervalo va-
el uso del móvil se deben, precisamente, al riable”, ya que la comunicación puede darse
gasto excesivo que tienen los adolescen- en cualquier momento, por lo cual es nece-
tes. Es decir, que las pautas educativas y la sario estar siempre dispuesto y disponible.
presión social inducen a un excesivo gasto Sin duda que ello es la antesala de la de-
que, a su vez, es fuente de conflictos entre pendencia.
padres e hijos.
34
Guía
35
Guía
que utilizan con mayor frecuencia las chi- Diferencias producidas por la
cas (y en mayor medida que los chicos) edad
es la fotografía, lo cual es congruente
con lo que hemos indicado anteriormen- La adolescencia, a pesar de ser una eta-
te, dado que la fotografía realizada con pa relativamente breve (desde luego más
el móvil suele tener un componente so- corta que la infancia, adultez o la vejez),
cio-afectivo, más que estético o de ocio, tampoco es un periodo homogéneo. To-
puesto que no se realizan con una finali- mando un rango de edad tan corto como
dad artística, sino de interacción social. el comprendido entre 12 y 18 años, las di-
ferencias entre los más pequeños (cerca
de la pubertad) y los mayores (ya casi en
la etapa juvenil) son mucho mayores que
las que se producen en cualquier otra eta-
pa de la vida, si exceptuamos las de la pri-
mera infancia.
36
Guía
25
22,8
20 20,8
18,5
16
15 15,3
13,3
10
0
de 12 a 14 de 15 a 16 de 17 a 18
Hombres Mujeres
mensualmente, lo cual también es lógico, dichas funciones, así como las propias de
puesto que su asignación económica es la comunicación, van aumentando con la
mayor. edad y es en el grupo de 15 y 16 años
donde se produce la verdadera explosión
En los más pequeños priman las funciones del móvil como instrumento multifuncional,
del móvil relacionadas con el ocio (juegos, tanto para el ocio como para la comunica-
fotografía, etc.). La frecuencia de uso de ción. A partir de entonces, adquieren más
37
Guía
38
Guía
Efectos de la
exposición
a campos
electromagnéticos
derivados del
uso de móviles o
estaciones base
40
Guía
Aa
41
Guía
42
Guía
Razones para
controlar el uso
de móviles en
adolescentes:
Repercusiones
negativas del abuso
44
Guía
Aa
45
Guía
46
Guía
47
Guía
48
Guía
49
Guía
6. La puerta abierta a
múltiples peligros
50
Guía
Para los adultos el manejo de las nueves Cualquier adicción llega a provocar graves
tecnologías supone una mayor dificultad, lo alteraciones emocionales y del comporta-
cual puede favorecer un distanciamiento en- miento pero, en ocasiones, son las propias
tre padres e hijos que se profundiza cuando patologías o los problemas previos las que
además tienen posturas extremas respecto al hacen que las personas sean más vulnera-
uso de las mismas, ya que los adultos sue- bles y lleguen a desarrollar dependencia. El
len mostrar muchas más reservas y ser más móvil tiene muchas características que pue-
críticos respecto del uso de las nuevas tec- den predisponer a la adicción y, por lo tan-
nologías que los adolescentes. Además, los to, quienes se encuentran más indefensos
adolescentes, si lo desean, pueden ocultar psicológicamente, pueden encontrar en su
51
Guía
52
Guía
53
Guía
Consejos para
prevenir el abuso y
la dependencia del
móvil
54
Guía
Aa
55
Guía
56
Guía
57
Guía
4. El adolescente debería
hacerse cargo de los gastos
de su móvil o, al menos, de
parte de ellos
control y responsabilidad es fundamental
para desarrollar un comportamiento ma-
Uno de los problemas que tienen algunos duro. Aunque, en definitiva, los padres
adolescentes es que no conocen el valor sean los que mantienen al adolescente
real de las cosas, en gran medida porque mediante la asignación semanal que se le
los adultos hemos cubierto sus necesi- dé al joven, una de las estrategias útiles
dades sin que tuvieran que llevar a cabo para que aprendan a adquirir autocontrol
esfuerzo alguno para ello. Cuando a los y tomar responsabilidades es que sea
adolescentes se les hace responsables él quien, con su asignación semanal, se
de los gastos de su móvil y se les obliga haga cargo del gasto de su móvil. Si el
a que se lo costeen se está enseñando, gasto es tal que supera su propia asig-
tanto a controlar su conducta, como a nación es mejor renegociarla al alza, de
responsabilizarse de las consecuencias manera que pueda hacer frente al gasto,
que ésta supone. Ese ejercicio de auto- que sufragárselo, ya que en este caso no
58
Guía
5. Observe el
comportamiento de su hijo
con respecto al móvil y otras
tecnologías
59
Guía
Mantenerse alerta y observar a los hijos ción familiar. Hay numerosas fórmulas para
puede ser la mejor estrategia preventiva. utilizar el móvil de una manera racional o
En cuanto sospeche que algo negativo adaptativa y eso es necesario fomentarlo.
pueda estar pasando, no dude en conver-
sar con él y expresarle sus preocupaciones 6. Enseñe a analizar el gasto
o tomar medidas. Estas observaciones ha- del móvil y a ser crítico con
la publicidad
rán que usted pueda tener mayor control
del tiempo que su hijo emplea utilizando el
móvil y el ordenador. Converse serena y respetuosamente con
su hijo y enséñele a analizar el gasto del
Cuando el gasto sea excesivo, estudie las móvil, especialmente cómo revisar una
facturas del móvil con él, no con un ánimo factura de teléfono, para que sea él mismo
escudriñador de lo que habla (el adoles- quien experimente lo que significa en térmi-
cente no sólo tiene derecho a la intimidad, nos de coste llamar a ciertas horas o días
sino además lo defiende con vehemencia), de la semana, enviar mensajes o llamadas
pero sí se le pueden orientar, sobre todo a números especiales. De este modo ayu-
cuando dedique mucho tiempo o haga de- dará a que sus hijos se responsabilicen de
masiadas llamadas a un determinado nú- sus propios actos y aprendan lo que cues-
mero o a teléfonos de tarifación especial ta mantener un móvil. Demuestre cómo las
(y más cara), mensajes cortos enviados empresas utilizan determinados servicios y
a concursos, promociones o apuestas, ofertas (en algunas ocasiones presentán-
etcétera. Puede hacerle observar la im- dolos como gratuitos) como reclamo para
portancia de preservar los momentos de que se envíen mensajes que en realidad
descanso, sueño, intimidad o comunica- suponen un coste elevado para el usua-
60
Guía
61
Guía
Algunos ejemplos de las mismas pueden ser necesario es preferible negociar al alza
los siguientes: dicha asignación, pero es fundamental
que el adolescente aprenda a controlar el
1. Poner un límite por la noche. A partir de una gasto.
hora determinada el móvil debería apagarse,
tanto para preservar el sueño y el descanso 6. En el caso de que haya problemas de
nocturno, como para favorecer la comunicación llamadas compulsivas, no utilizar el móvil
familiar, así como la propia intimidad. para jugar, ni para ninguna otra operación.
Mantenerlo apagado cuando no se vaya a
2. El móvil debe apagarse en clase. Ni utilizar. Puede encenderse periódicamente
siquiera debe mantenerse en silencio, puesto varias veces al día para ver si se ha
que todavía así es posible utilizarlo, lo cual le recibido alguna llamada o mensaje y
convierte en un distractor constante. utilizarlo si es necesario. Una vez realizadas
las llamadas necesarias, volverlo a apagar.
3. Mantenerlo apagado o en silencio en
lugares públicos donde pueda molestar 7. Apagar el móvil durante los necesarios
(cine, teatro, etc.). momentos de interacción familiar (juegos,
conversaciones, comidas, etc.)
4. Una vez en casa, dejar el móvil en el
salón u otro lugar público. Evitar tenerlo en la 8. No contestar al móvil (si estuviera
habitación durante la noche. encendido) en horarios inadecuados o
cuando se realizan ciertas actividades
5. Hacerse cargo del gasto con la propia como estar conversando con la familia,
asignación. En el caso de que sea tener invitados en casa, etc.
62
Guía
Recuerde que las reglas se establecen para ser 9. Respete su forma de ver
cumplidas y que los adultos, aunque puedan la vida, pero interésese por
los problemas de sus hijos
tener reglas diferentes de las de los adolescen-
tes, también deben ser prudentes en su con-
ducta, la cual debe ser coherente con las reglas La adolescencia es una etapa de autoafir-
impuestas para los más jóvenes de la casa. mación personal, en ocasiones como
oposición o contraste a la forma de en-
8. Es preferible que el móvil tender la realidad que tienen los padres.
se utilice en lugares públicos No obstante, en ese proceso de indepen-
del hogar
dencia también es necesaria la supervi-
sión y apoyo paternos porque, al mismo
En muchas ocasiones, el encerrarse en la tiempo, el propio proceso de autoafirma-
habitación propia para ver televisión, utili- ción provoca inseguridad. Así, sin invadir
63
Guía
64
Guía
La tarea de los padres es ayudar a los hi- 11. Busque información: lea
jos, lo cual pasa muchas veces por hacer esta guía en casa y en familia
que ellos experimenten las consecuencias
de sus acciones. Deben responsabilizarse Los padres y jóvenes que están bien infor-
de los gastos ocasionados con el móvil o mados están más protegidos. Conocen las
de solucionar los problemas que el abuso consecuencias que se derivan del abuso
del mismo tiene en el deterioro de su ren- de estas tecnologías y pueden controlar
dimiento escolar o la degradación de sus ellos mismos el uso. Ésta es, sin duda, la
relaciones interpersonales. Sólo así podrán situación ideal, ya que permitirá que ellos
ser conscientes de lo beneficios de usar tengan autonomía y a la vez adquieran res-
apropiadamente una de las herramientas ponsabilidades sobre su conducta.
tecnológicas más extraordinarias.
65
Guía
¿Cómo detectar
si existe un
problema?
66
Guía
Aa
67
Guía
68
Guía
Cuestionario de
Dependencia del
Teléfono Móvil
(CDTM)
70
Guía
Aa
Indica con qué frecuencia realizas las afirmaciones que aparecen a continuación tomando
como criterio la siguiente escala:
0 1 2 3 4
Nunca Rara vez A veces Con frecuencia Muchas veces
4 Dedico más tiempo del que quisiera a hablar por teléfono, o enviar SMS 0 1 2 3 4
7 Gasto más dinero con el móvil (llamadas, mensajes…) del que me había 0 1 2 3 4
previsto
71
Guía
Indica en qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con las afirmaciones que se pre-
sentan a continuación.
0 1 2 3 4
Totalmente en Un poco en Un poco de Totalmente
Neutral
desacuerdo desacuerdo acuerdo de acuerdo
72
Guía
¿Cómo actuar
cuando se identifica
un problema?
74
Guía
Aa
75
Guía
Si en casa los adultos abusan del uso del Si el problema es puntual, es decir, si el abu-
móvil o incluso tienen comportamientos in- so del móvil se debe a una situación concreta
adecuados delante de los adolescentes, si es la primera vez que pasa (o han sido po-
como por ejemplo abusar del alcohol o del cas veces las que han ocurrido) o tiene una
tabaco delante de los hijos (e incluso utilizan explicación razonable, le recomendamos que
otras sustancias ilícitas) el adolescente utiliza- sea flexible y negocie con el adolescente una
76
Guía
solución de consenso. Si del propio adoles- nistre alternativas, tales como disponer de una
cente sale una consecuencia aceptable para cantidad prefijada de dinero, retirar el móvil
la situación (por ejemplo, pagar la factura temporalmente, permitir solamente el uso en
poco a poco, devolver el móvil al llegar a casa una franja horaria, etc.) y que el adolescente
cada día, estar sin móvil durante un tiempo, elija de entre las opciones que se le plantean.
etc.) será más fácil que se comprometa a ser Cuando el adolescente tiene cierto control
responsable en el futuro que si se le imponen en elegir las consecuencias es más fácil que
las condiciones sin su aceptación, como un cumpla con este cometido que cuando se le
castigo excesivo o injusto. imponen categóricamente.
77
Guía
decen (ira, sentimientos de ser tratado de Para que los castigos o retiradas de privilegios
forma injusta, depresión, etc.), en lugar de (el móvil, acceso a Internet, tiempo en su cuar-
ayudarles a comprender el problema y la to a solas, etc.) sean efectivos deben aplicar-
necesidad de tomar responsabilidades en se inmediatamente. No tiene efecto castigar
el asunto. Pero la norma que elija llévela a con retirar el móvil durante el verano cuando el
cabo y cumpla lo pactado; de lo contrario problema ocurrió en enero, por ejemplo. Tam-
sus advertencias perderán peso. bién deben ser justos y tener una fecha de fi-
nalización concreta. Decir “nunca jamás vas a
volver a ver el móvil” puede ser un castigo ex-
No utilice la violencia con su hijo. El
castigo físico o los castigos extremos tremo y obedecer más a un estado de ánimo
no sirven de nada. Sólo engendran de enfado por parte de los padres que a un
sentimientos negativos en el
adolescente, que le pueden llevar a un castigo real (“hemos decidido retirarte el mó-
comportamiento impulsivo y rebelde, vil durante las próximas dos semanas”). Los
además de ser moralmente reprobables.
castigos deben venir acompañados por una
clara explicación de por qué se ha tomado
Los sentimientos negativos pueden llevar esta determinación (por ejemplo, desobedien-
a que los adolescentes se comporten im- cia constante a la regla de “no utilizar el móvil
pulsivamente y con rebeldía. Sin embargo después de las nueve de la noche”).
los castigos o consecuencias justas (en
los que además el joven tiene opciones de
Los castigos deben ser rápidamente
elección) ayudan a ver las consecuencias administrados, justos y explicados
naturales de su conducta (pagar las factu- claramente, de modo que el adolescente
sepa exactamente por qué ha recibido el
ras poco a poco, por ejemplo) y a favorecer castigo o se le ha retirado un privilegio.
su propia autonomía personal.
78
Guía
Los castigos deben cumplirse, es decir, cabo otras conductas en su lugar. Y si son
una vez que se ha tomado la decisión fría- incompatibles con la que pretendamos
mente (es bueno darse un tiempo antes de que desaparezca, mucho mejor. Para ello
decidir aplicarlos) deben llevarse a cabo. es necesario conocer qué función tienen
De lo contrario no tienen ninguna eficacia las llamadas y mensajes, de forma que se
y solamente sirven para perjudicar las re- asegure el que se cumplen los objetivos
laciones interpersonales, puesto que los del móvil que son útiles, pero se reduzca la
castigos, por definición, no son agrada- frecuencia con las que lo utiliza, ocupando
bles. Sin embargo, en ocasiones excep- el tiempo con otras actividades en las que
cionales puede ser útil que haya formas no pueda emplearse el móvil. A veces el
de remediar la situación mediante la me- móvil se usa para superar el aburrimiento,
jora de su comportamiento, especialmente llenar el tiempo libre o porque no se han
cuando se trata de castigos severos o a desarrollado otras habilidades alternativas.
largo plazo. Y siempre se utiliza más de lo necesario.
79
Guía
80
Guía
¿Dónde buscar
ayuda una vez
detectado el
problema?
82
Guía
Aa
83