Diagnóstico: Se realiza revisión de impresora y al momento de enviar una orden

de impresión esta salen no legibles y con líneas verticales como se puede

evidenciar en la página de configuración adjunta. Se realizan pruebas con Drum
de otra impresora y con esta las impresiones se imprimen correctamente. Por este
motivo se debe tramitar la respectiva garantía ya que esta falla la está generando
el Drum.
Diagnóstico: se realiza visita y al revisar la impresora esta no enciende, se realiza
cambio de cable y de toma eléctrica y el problema persiste; se realiza
comunicación con prointech donde informan que al parecer el problema lo está
generando la fuente de poder de la impresora, por este motivo se debe tramitar su
respectiva garantía para que sea revisada por los especialistas de prointech

DIAGNOSTICO: Se realiza verificación de la impresora y al momento de encenderla muestra el

error *Drum Life Remaining*, y no deja realizar ninguna otra función, se realizaran pruebas con
Drum de otra impresora pero el problema persiste. Se envía por garantía para su verificación por
los técnicos de Prointech.

Diagnóstico: Se realiza revisión de la impresora y al momento de enviar una orden

de impresión esta se queda atascada en la unidad fusora, se realizan pruebas con
la unidad de otra máquina y con esta funciona correctamente, por este motivo se
diligencia esta plantilla para su debida garantía y revisión por parte de los
especialistas de prointech ya que es la unidad fusora es la que está generando este
inconveniente.