Universidad Ciudadana de Nuevo León.

Maestría en Educación con Acentuación en

Tecnología Educativa

Recursos y Métodos de Comunicación en Línea.

Alumno: Raúl Eduardo Garza Alanis.

Matricula: UCNL17635

Tutor: MEE María Olivia Garza Mireles.

Proyecto Final – Educación en línea en el siglo XXI.

Monterrey, N.L. a 16 de septiembre de 2018

 INTRODUCCIÓN

Antes de comenzar a realizar un desarrollo histórico del eLearning valdría la

pena detenerse a analizar una definición del mismo, y es que, retomando la
definición de eLearning por parte de la Unión Europea, que nos dice que: “Es la
utilización de las nuevas tecnologías multimedia y de Internet, para mejorar la
calidad del aprendizaje facilitando el acceso a recursos y servicios, así como los
intercambios y la colaboración a distancia”, esto quiere decir, que promueve un
aprendizaje flexible y a distancia; incluye además un cierto énfasis en el uso de las
tecnologías de información y comunicación como herramientas de comunicación y
desarrollo, entre individuos y grupos, para apoyar a los estudiantes y mejorar la
gestión de su aprendizaje

Podemos concluir de manera sencilla, que el eLearning es desde una perspectiva

de la calidad un proceso de enseñanza/aprendizaje, orientado a la adquisición de
una serie de competencias y destrezas por parte del estudiante, además de ser
caracterizado por el uso de las tecnologías basadas en la red, también incluyendo
la interacción en la red de estudiantes, tutores y mecanismos adecuados de
evaluación, tanto del aprendizaje resultante como de la intervención formativa en
su conjunto, laborando de manera coordinada en un ambiente de trabajo
colaborativo de presencia diferida en espacio y tiempo, y enriquecido por un
conjunto de servicios de valor añadido que la tecnología puede aportar para lograr
la máxima interacción, garantizando asíí́ una alta calidad en el aprendizaje.

Cabe destacar que el eLearning no es necesariamente formación a distancia. Es

indiscutible que los antecedentes de la formación online se hallan en la formación
a distancia, pero también es evidente que el eLearning posee sus propias "reglas
de juego" y, en consecuencia, presenta similitudes y diferencias tanto con la
formación a distancia como con la formación presencial. En realidad, el eLearning
reúne características de ambas modalidades con otros elementos genuinamente
suyos.
HISTORIA DEL e-Learning
 AULAS VIRTUALES

El Aula Virtual es una herramienta que brinda las posibilidades para llevar a
cabo el proceso de enseñanza en línea. Es un entorno privado que permite
administrar procesos educativos basados en un sistema de comunicación mediado
por computadoras. De manera que se entiende como Aula Virtual, al espacio
simbólico en el que se produce la relación entre los participantes en un proceso de
enseñanza y aprendizaje que, para interactuar entre sí y acceder a la información
relevante, utilizan prioritariamente un sistema de comunicación mediada por
computadoras.

Las secciones del aula virtual son las áreas en las cuales está distribuida la
información de las materias que el alumno y el tutor deben utilizar para llevar a
cabo el proceso de enseñanza/aprendizaje. Al mismo tiempo se muestran los
recursos y herramientas de Internet donde se desarrollarán las asignaciones de
cada una de los módulos del curso.

Estas secciones son:

Información general de la materia:
 Datos de la Materia:  Datos del Tutor
 Arquitectura (Temas)  Soporte Instruccional
 Programa de la Materia  Soporte Técnico
 Cronograma  Preguntas Frecuentes
 Plan de Evaluación
 Documentación del curso.
 Asignaciones.
 Herramientas de comunicación e interacción dentro del aula virtual.
 Correo electrónico (e-mail).
 Foros.
 Chat.
 Ejercicios interactivos.

VIDEOCONFERENCIAS
 Una videoconferencia es un tipo de comunicación que se establece a través
de una red de telecomunicaciones y que implica la transmisión de sonido e
imagen. Es decir: dos personas que mantienen una videoconferencia pueden
escucharse y verse mutuamente a través de una pantalla, es un sistema muy útil
para comunicarse con personas que se encuentran en diferentes lugares.

En el entorno educativo también permite el desarrollo de interesantes experiencias

de comunicación tanto en formación presencial como a distancia:

 Videoconferencia de un/a experto/a: Se puede preparar una

videoconferencia con alguna persona relevante, para que exponga al
alumnado y luego estos puedan hacerle preguntas.
 Intercambios con otras escuelas: Facilita la exposición de temas y
trabajos por parte del alumnado de una escuela a los de otra, en distintos
idiomas.
 Formación por eLearning: Durante la participación en un curso de se
puede incluir como un elemento que mejora la comunicación y la motivación
entre tutores y alumnos.

Es importante señalar que los primeros experimentos relacionados con la

comunicación a través de medios audiovisuales datan de mediados del siglo XX,
aunque en un principio se reservaban al ámbito de investigación, dados los altos
costos y la ausencia de una infraestructura en las ciudades para su uso masivo.

Además de conversar con otras personas y verlas en pantalla, la videoconferencia

es muy útil para compartir documentos y comentarlos mientras los participantes
autorizados los miran, los editan y realizan todo tipo de anotaciones sobre ellos.
Esta función suele denominarse “compartir pantalla”, ya que se trata de una
potente herramienta para que un usuario pueda mostrarles a los demás lo mismo
que ve en su monitor.

CHATS Y FOROS DE DISCUSIÓN

 Un foro de discusión es el nombre con el que se denomina a un grupo de
personas que intercambian información, opciones, preguntas y respuestas,
archivos y todo tipo de material, sobre diversos temas, de forma remota en línea.
Arango (2003) plantea que, “La finalidad de los foros virtuales es suscitar un
debate y no necesariamente agotar un tema. Las ideas iniciales, expuestas en
documentos breves y ágiles, ubican al participante en una problemática”, con esto
lo motivan para intervenir en la discusión y darle oportunidad de contribuir con su
punto de vista. Es decir, que la persona que participa tiene que prepararse en el
tema a tratar. Las características principales de los foros de discusión son: la
sincronía, en diferentes lugares y tiempos, además son herramientas que permiten
un mayor grado de reflexión de lo aportado por los demás participantes, también
las aportaciones pueden adquirir diferentes sentidos, y carácter complementario y
por tanto enriquecedor.

Bartolomé (2012) dice que, “El chat es una valiosa herramienta educativa, aunque
creamos lo contrario, y gracias a la integración de Internet en el Sistema Educativo
ha enriquecido tanto a profesores como a alumnos, en los procesos de
enseñanza-aprendizaje”. El Chat en los ámbitos educativos no sólo favorece los
procesos de comunicación, sino también los de la enseñanza y el aprendizaje,
además de la motivación que se despierta en los estudiantes por su uso, la
creatividad y expresividad en el envío de mensajes, el trabajo en grupo y
aprendizaje colaborativo. Sin necesidad de compartir el mismo espacio físico. Con
esto propicia el aprendizaje activo en ámbitos educativos, de tal forma que el
alumnado se implica plenamente en la construcción de su propio conocimiento.

Esto quiere decir, que el chat te facilita enormemente en el ámbito educativo, los
profesores te pueden asesorar o ayudar sin la necesidad de esperar las horas de
tu clase para pedir ayuda. Y es más activa, dinámica nada que ver con lo
tradicional que era y continúa siendo memorístico y solo el profesor te daba el
conocimiento.
 MÉTODOS DE APRENDIZAJE A DISTANCIA.

El e-Learning se ha convertido en un método de aprendizaje de difusión

flexible y de tecnología sencilla, donde se consigue un equilibro perfecto para
darle al alumno una formación de calidad adaptada a sus necesidades y nivel.
Este método de aprendizaje electrónico, o e-Learning, se sustenta sobre software
adaptado a la estructura web como medio electrónico para ofrecer un proceso de
formación donde exista una interacción entre profesores, alumnos y contenido.

Los avances tecnológicos ofrecen nuevas posibilidades que pueden aplicarse al

sistema de enseñanza, basándose en un aprendizaje virtual gracias a la aparición
de nuevos dispositivos inteligentes como pueden ser los Smartphone o tablets.

El auge de estos dispositivos digitales fomenta el nacimiento de un nuevo método

de aprendizaje que evoluciona en línea con el método e-Learning, conocido como
m-Learning. El m-Learning, o Mobile Learning, ha surgido recientemente y se
centra en la tecnología móvil aplicada a la educación. Gracias a estos dispositivos
electrónicos móviles aparecen métodos de aprendizaje como el m-Learning,
donde los alumnos e instructores pueden servirse de herramientas más flexibles y
fácilmente adaptables a sus necesidades y estilos de vida.

La cooperación entre los métodos de enseñanza basados en estos modelos y su

incorporación al proceso de aprendizaje tradicional, agiliza la labor de enseñanza
por parte del instructor y aumenta velocidad de aprendizaje del alumno. Esta
integración de formación presencial con formación digitalizada se conoce como
Blended Learning o b-Learning.

El b-Learning se convierte en un cambio importante en cuanto a lo que

metodóloga de enseñanza se refiere. Este sistema integra las ventajas de los
métodos presenciales tradiciones y los métodos digitalizados, ofreciendo los
elementos necesarios para completar una enseñanza integral.
 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS CON EL MODELO PRESENCIAL.

Hoy en día, se crean muchas cuestiones acerca de si la formación no

presencial aporta los mismos beneficios que la formación presencial, si ofrece
calidad pedagógica, si es adecuada para transmitir determinados conceptos, si
estos se asimilan o no, si llega a tener un valor profesional, etc… Sin embargo, en
los centros de estudios, colegios, universidades públicas, privadas, donde la
formación es presencial, ¿cómo se garantiza que la enseñanza sea de calidad
pedagógica?, ¿lo es, por el simple hecho de ser presencial?, a continuación sus
diferencias y similitudes.

En el desarrollo del proceso de enseñanza–aprendizaje el

PRESENCIAL

alumno y el profesor se encuentran en la misma dimensión

espacio–temporal. El aprendizaje se desarrolla a través de
clases, tutorías dirigidas, etc.

DIMENSIÓN ESPACIO – TEMPORAL

NO PRESENCIAL

El profesor y el alumno no se encuentran en la misma dimensión

espacio-temporal, proporcionando una gran autonomía
geográfica y temporal. La enseñanza se realiza a través del
trabajo exploratorio de los propios alumnos que adquieren un
comportamiento activo en el proceso de aprendizaje.
PRESENCIAL

Se establecen procesos de comunicación verbal y no verbal

entre el alumno y el profesor. El uso de los medios se encuentra
limitado.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
UTILIZADOS Se sustituyen los elementos tradicionales por otros medios:
NO PRESENCIAL

grabaciones sonoras, imágenes y vídeos, correo electrónico,

mensajería interna, foros de discusión, etc. Las TIC constituyen,
en este sentido, una herramienta de apoyo al proceso de
aprendizaje mediante una mayor disponibilidad de materiales y
mejora de acceso a fuentes de información, proporcionando
comunicaciones tanto síncronas como asíncronas.
PRESENCIAL

El tiempo, el lugar y el ritmo de aprendizaje son rígidos y

vienen marcados por el plan de trabajo de la acción
formativa.
DEPENDENCIA DEL ESTUDIO
NO PRESENCIAL

El estudiante gestiona el tiempo, el lugar y ritmo de

aprendizaje. Se lleva a cabo un aprendizaje autónomo, con
la orientación del tutor, que asume un papel de orientador
en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
 PRESENCIAL
Contenidos estáticos. Enseñanza homogénea.

CONTENIDOS DEL CURSO

NO PRESENCIAL
Se caracteriza por una rápida y permanente actualización
de los contenidos y su rápida difusión entre los alumnos a
través de los medios electrónicos. Así, permite mayor
individualización y adaptación de los contenidos a las
necesidades reales de los alumnos.

El profesor tiene la función de enseñar.

PRESENCIAL

RELACIÓN PROFESOR/ TUTOR – Se produce una mejora de la comunicación entre

ALUMNO
profesores y alumnos, ya que disponen de diversas vías
NO PRESENCIAL

para ello, consiguiendo, además, una enseñanza más

personalizada. El profesor adquiere las funciones de tutor y
de planificador de la formación. Es muy importante su
nueva función de motivación de los alumnos.

BENEFICIOS Y OPORTUNIDADES DEL E-LEARNING

1. Aprendizaje activo: Se trata de una formación que requiere de mucho esfuerzo

por parte del alumno, ya que no cuenta con la “presión” de tener que ir a clase. Se
trata pues, de una de modalidad donde el alumno se hace a sí mismo, aprende a
responsabilizarse de su formación por iniciativa propia.

2. Seguimiento exhaustivo del proceso de formación: A pesar de lo que

muchos puedan pensar, el alumno que realiza una formación online no está solo.
Para ello, existen las diferentes plataformas virtuales donde puede contactar en
todo momento con el tutor, al mismo tiempo que éste puede llevar un control de la
actividad del alumno: participación en foros, actividad en la plataforma, cuándo se
conecta, evaluación del grado de satisfacción del curso…
3. Flexibilidad: Esta es una de las principales ventajas del e-Learning: la
flexibilidad de horarios. El alumno es quien decide cuándo estudiar, cuándo
descargar el programa…

4. Acceso 24 horas: Precisamente esta ventaja está muy relacionada con la

anterior. El alumno sólo necesita tener conexión a internet para poder acceder al
contenido del curso, contactar con los tutores o hacer los exámenes.

5. Sin desplazamientos, ni barreras geográficas: la formación e-learning

elimina estas barreras, ya que el alumno dispone de toda la información que
necesita a un sólo click, con el ahorro de costes que supone.

6. Adaptación a tu ritmo de aprendizaje: Los cursos online tienen una duración

lo suficientemente amplia para que el alumno sea capaz de completar su
formación al ritmo que él desee.

7. El curso comienza cuando tú quieras: Gracias a la formación e-learning el

curso comienza cuando uno desea, de tal forma que se puede empezar en
septiembre, octubre, enero o julio.

8. Recursos virtuales ilimitados: La mayoría de los cursos online tienen una

plataforma virtual o Campus Virtual, donde el alumno tiene acceso a todos los
contenidos formativos, contactar con los tutores, con los compañeros, subir sus
trabajos etc…

9. Contenidos actualizados: El mundo está en constante movimiento, lo que es

válido hoy puede que ya no lo sea mañana. En este sentido, los contenidos
formativos, subidos a la plataforma virtual o a la nube, pueden ser modificados en
el momento, sin tener que recurrir en gastos de impresión.

10. Reducción de costos: Las anteriores ventajas desembocan en esta última: la

reducción de costos, tanto para la escuela de formación como para el alumno, que
puede alcanzar un 30% menos respecto a la formación presencial.
 CONCLUSIONES

La llegada del e-Learning ha hecho cambiar drásticamente los roles de

alumno y profesor, he incluso ha llegado a incorporar perfiles profesionales
desconocidos en la enseñanza hasta hoy, además el alumno ahora se sitúa como
centro del proceso formativo (desaparecen las clases multitudinarias con un solo
profesor dirigiéndose por igual a 20, 30 ó 100 alumnos), también fomenta la
autoformación y evita la dependencia directa del alumno respecto al docente.

Aunque en la formación tradicional ya existían dinámicas colaborativas, con el e-

Learning se fomenta el trabajo en grupo. Aunque conocemos la pedagogía clásica,
los formatos han cambiado. Lo que antes se expresaba en dos páginas de un libro
de texto ahora es un vídeo o una infografía; es necesario que personas con
capacidades puedan divulgar la información en los distintos formatos actuales.

En fin, que hay para todos los gustos y algunos alumnos somos más propensos a
un tipo de cursos que otros. Ninguno está bien o mal, cada cual aprende de
manera distinta. Pero sí concluiría que hay una premisa que no debemos
saltarnos: y es la de tener un plan de estudios bien enfocado, en orden de
aprendizaje y con conceptos claros que nos permita visualizar en general lo que
vamos a ver.

BIBLIOGRAFÍA

ALONSO DÍAZ, Laura. El docente de educación virtual: guía básica: incluye

orientaciones y ejemplos del uso educativo de Moodle. Madrid: Narcea, D.L. 2012

PÉREZ MARTÍNEZ, Víctor Manuel. Actividades docentes en Moodle 2.0.

Villanueva de Gállego, Zaragoza: Ediciones Universidad San Jorge, 2012

MARTÍ CONTRERAS, Óscar. Moodle para docentes. Humanes de Madrid: CEP,

2010
NAVARRO JIMÉNEZ, María José. La inmersión del aula en la Web. Dúrcal,
Granada

AYZEMBERG, Clara Ester. Análisis de las estrategias de aprendizaje/enseñanza

en un contexto de educación a distancia: "e‐Learning". Granada: Editorial de la
Universidad de Granada, 2009

SÁNCHEZ, María. Plataformas de enseñanza‐aprendizaje virtual: qué son y para

qué sirven. [Consulta 17‐04‐2015].
http://creatic.innova.unia.es/trabajocolaborativo /plataformasaprendizaje