COMPUTACION II

CATEDRATICO: MASTER JOSE ANTONIO MADRID

Tipos de Sistemas
 Agenda
1. Pirámide Organizacional

2. Clases de Sistemas

3. Tipos de Sistemas
 Pirámide Organizacional
Desestructuradas

Administración de nivel superior Nivel Estratégico

Decisiones
Administración de nivel medio Nivel Gerencial

Trabajadores de
conocimiento y datos Nivel de Conocimiento

Administradores
operativos Nivel Operativo

Finanzas Compras Producción Ventas

Estructuradas
 Clases de Sistemas

A. Sistemas de Nivel Operativo

B. Sistemas de Nivel de Conocimientos

C. Sistemas de Nivel Administrativo

D. Sistemas de Nivel Estratégico

 Sistemas de Nivel Operativo

1. Apoyan la operación, siguiendo la pista a actividades y transacciones

elementales de la organización.

2. Ayudan a contestar preguntas rutinarias.

3. Se generan informes en tiempo real, de gran nivel de detalle.

 Sistemas de Nivel de Conocimientos

1. Ayudan a descubrir, organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio.

2. Organizan y controlan el flujo de documentos.

 Sistemas de Nivel Administrativo

1. Apoyan las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y

administración de nivel medio.

2. Las decisiones son menos estructuradas y rutinarias que el nivel operativo.

3. Se generan informes periódicos con cierto nivel de agregación.

4. En algunos casos, se resuelven preguntas “Qué pasa si?”

 Sistemas de Nivel Estratégico

1. Ayudan a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo

plazo

2. Foco en el interior y exterior de la organización.

3. Ayudan a organizar la congruencia entre los cambios del entorno y las

capacidades actuales de la organización.

 Tipos de Sistemas

A. Sistema de Procesamiento de Transacciones

B. Sistema de Trabajo de Conocimientos

C. Sistema de Automatización de Oficinas

D. Sistema de Información Gerencial

E. Sistema de Apoyo a Decisiones

F. Sistema de Apoyo a ejecutivos

 Sistema de Procesamiento de Transacciones

1. Efectúan y registran transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la

marcha del negocio.

2. Sirven al nivel operativo

 Sistema de Trabajo de Conocimientos

1. Sistemas de información que ayudan a los trabajadores de conocimientos en

la creación e integración de nuevos conocimientos en la organización.

2. Aplicaciones de diseño, científicas o de ingeniería

 Sistema de Automatización de Oficinas

1. Sistemas de computación como por ejemplo: procesador de textos, correo electrónico

y calendarización, diseñado para aumentar la productividad de los trabajadores de

datos en la oficina.

1. Procesamiento de Textos: Tecnología de automatización de la oficina que facilita la creación

de documentos mediante la edición, el formateo, el almacenamiento y la impresión

computerizada de textos.

2. Autoedición: Tecnología que produce documentos con calidad profesional, combinando las

salidas de procesadores de textos con diseño, gráficos y funciones especiales de formación.

3. Sistemas de Imágenes de Documentos: Sistemas que convierten documentos e imágenes

a una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en una computadora.
 Sistema de Información Gerencial

1. Sistemas de información en el nivel de administración de una organización

que sirven a las funciones de planificación, control y toma de decisiones,

proporcionando informes rutinarios resumidos y de excepciones.

2. En algunos casos proporciona acceso en línea a información de detalle.

3. Orientados casi en su totalidad a sucesos internos de la compañía.

4. Capacidad analítica reducida.

 Sistema de Apoyo a Decisiones

1. Sistemas de información en el nivel de administración de una organización

que combinan datos y modelos analíticos avanzados o herramientas de

análisis de datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no

estructurada.

2. Utilizan información de los sistemas de procesamiento de transacciones y de

los sistemas de información gerencial y a menudo incluyen información de

fuentes externas.

3. Alta flexibilidad para manipulación de datos.

 Sistema de Apoyo a ejecutivos

1. Sistemas de Información en el nivel estratégico de una organización,

diseñados para apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante

gráficos y comunicaciones avanzados.

2. Diseñados para incluir datos e información externa, e información resumida

de los sistemas de información gerencial y de apoyo a decisiones.

3. Filtran, comprimen y rastrean datos claves.

4. Herramientas basadas en modelos analíticos.

5. Capacidad generalizada de cómputo.

Cuadro Resúmen