PLAN DE CAPACITACION

I. JUSTIFICACION

El presente plan tiene como fundamento, la necesidad de mejorar los niveles de ventas (equipos,
planes, servicios, etc.) en la empresa claro, manifestado en las incapacidades y deficiencias por
parte del personal de campo y locales. Por lo tanto este plan proporcionara las herramientas
necesarias para mejorar sus capacidades de ventas ayudando al desarrollo del área y de la
empresa.

II. OBJETIVO GENERAL:

Brindar la oportunidad a los trabajadores de adoptar o desarrollar nuevas

habilidades, capacidades, técnicas o conocimientos en ventas para así captar
nuevos clientes, mejorando el desempeño y productividad de la fuerza de ventas en
la empresa.

III. OBJETIVOS ESPECIFICO

 Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus capacidades acorde
a las necesidades de ventas de la empresa.
 Proveer conocimientos, técnicas y desarrollar habilidades en ventas que
cubran la totalidad de requerimientos para el desempleo de puestos
específicos.
 Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de ventas, su
organización, funcionamiento, normas y políticas.
 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
 Enseñar a los nuevos vendedores la importancia del papel que desempeñan
como canal de comunicación entre la empresa y sus mercados
 Reducir las tasas de rotación de la fuerza de ventas.
IV. TEMARIO
1. Conocimiento del Producto y Mercado
2. Técnicas de ventas
3. Habilidades para la venta efectiva
4. Motivación para vendedores
V. TECNICAS/METODOS/ESTRATEGIAS
 Conferencias
  Entrenamiento de Grupo (FocusGroup)
 Juego de Roles (Socio dramas)
 Simulación de Condiciones Reales
VI. POBLACION OBJETIVO
 40 vendedores de campo.
 20 vendedores en locales.
VII. CAPACITADORES
1. Lic. Chávez Figueroa Alexis - Técnicas de ventas
2. Lic. Dioses Chuquizuta Erick - Conocimiento del Producto y Mercado
3. Lic. Peralta Zapata Karen - Habilidades para la venta efectiva
4. Psicóloga Ventura Vargas Stefany - Motivación para vendedores
VIII. RECURSOS

HUMANOS:

COORDINADOR: Pérez Castro José Miguel – Jefe de Ventas

ASISTENTE: Román Castro Luz María

MATERIALES:

IX. LUGAR:
X. TIEMPO: