¿Qué es calidad?

Es una herramienta básica e importante que permite conocer el conjunto de propiedades

y características de un producto o servicio.
¿Porque es importante la calidad para la empresa?
Es un factor significativo que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas,
y provee herramientas prácticas para una gestión integral. Hoy en día es necesario
cumplir con los estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada
vez más exigente; para esto se debe buscar la mejora continua, la satisfacción de los
clientes y la estandarización y control de los procesos.
¿Cómo se evidencia la calidad en el lugar donde usted trabaja?
En mi lugar de trabajo contribuimos al mejoramiento de la calidad de vida de los grupos
sociales objetivo (Asociados, Ahorradores, empleados, proveedores y a la comunidad)
mediante la operación de canales, productos y servicios financieros de fácil acceso;
asesoría efectiva y respuesta oportuna; y el fomento de relaciones recíprocas de respeto,
cooperación, confianza y permanencia. Nos soportamos en un Sistema de Gestión
Integrado que propicia la continuidad en la prestación del servicio y la operación, la
seguridad de las personas y de la información, la participación consciente del talento
humano y su compromiso con la mejora continua, todo ello ajustado al marco normativo
de nuestra naturaleza Cooperativa.