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PERFIL COMPETENCIA GESTOR (A) DE RECURSOS HUMANOS FECHA DE EMISIÓN: 20/01/2018 11:41 FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL

PERFIL COMPETENCIA GESTOR (A) DE RECURSOS HUMANOS

FECHA DE EMISIÓN: 20/01/2018 11:41

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL GESTOR (A) DE RECURSOS HUMANOS

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Subsector: MUNICIPAL Código: P-8411-3359-022-V01 Vigencia: 30/06/2018

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Subsector: MUNICIPAL

Código: P-8411-3359-022-V01

EstadoActual: Vigente

Nombre perfil : GESTOR (A) DE RECURSOS HUMANOS

Fecha de vigencia: 30/06/2018

Propósito

No aplica

Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de GESTOR (A) DE RECURSOS HUMANOS, quien debe realizar todas las labores que permitan que el municipio tenga provistas las personas necesarias para el ejercicio de sus labores. Además tiene responsabilidades en que todos los funcionarios se encuentren debidamente capacitados, motivados y ejerciendo sus labores en un buen clima laboral. Tiene responsabilidades de supervisión sobre el cumplimiento de todas las labores propias de Personal, es decir, remuneraciones, incentivos, jornada laboral, permisos y vacaciones. Todas estas funciones en los marcos legales correspondientes al ejercicio del Gobierno Local.

Codigo:

Unidades de competencia

Descripción

ADMINISTRAR PROCESOS DE CALIFICACIONES DE ACUERDO AL ESTATUTO ADMINISTRATIVO LEY 18883 Y LEY 18834

U-8411-3359-010-V01

U-8411-3359-048-V01

CREAR POLÍTICAS DE BIENESTAR EN EL MARCO DE LA LEY 19.745

U-8411-3359-059-V01

DISEÑAR SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PERSONAL (INCENTIVOS, REMUNERACIONES, CARRERA FUNCIONARIA, JORNADA LABORAL, PERMISOS Y VACACIONES) DE ACUERDO A LAS NORMATIVAS DEL ESTATUTO ADMINISTRATIVO

U-8411-3359-073-V01

ESTRUCTURAR PLANES DE CAPACITACIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA MUNICIPALIDAD Y EN EL MARCO DE LA LEY 18.883 Y LA LEY 20.267

U-8411-3359-101-V01

GESTIONAR LAS RELACIONES LABORALES Y EL CLIMA LABORAL EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS MUNICIPALES

U-8411-3359-105-V01

GESTIONAR Y SUPERVISAR EQUIPO DE TRABAJO DE LA UNIDAD

U-8411-3359-116-V01

SELECCIONAR PERSONAS PARA QUE SE INTEGREN AL MUNICIPIO DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO POR LOS REGLAMENTOS DEL ESTADO

Condiciones y

Herramientas, equipos

situaciones:

y materiales:

Contextos de Competencia

de Producto

Evidencias Directas de Desempeño

Indirectas

En diferentes

Un computador.

Registro

de

De Desempeño

Autoevaluación.

municipalidades de comunas de todo el país.

Impresoras. Fax y teléfonos.

bandejas sembradas, esquejes plantados,

Observaciones que consideren las labores de recolección de material

Evaluación de Jefe directo.

En alta demanda de

Internet e Intranet.

etc., por jornada.

de propagación, manipulación de

Registro de bandejas

atención

de

público

Software

semillas y del material de

sembradas, esquejes

interno y externo.

 

especializado de

propagación,

plantados, etc., por

Orientando al usuario(a) interno.

gestión. Material de difusión

siembra y establecimiento, manejo de plantines durante su

jornada. Registro de

Funcionando dentro

de convenios y

crecimiento (raleos, manejos

accidentabilidad en el

de

un

marco

legal

beneficios.

culturales, manejos ambientales)

trabajo

establecido.

 

preparación de sustratos, utilizando los materiales necesarios para ello. Entrevistas estructuradas con los contenidos de las unidades de competencia. Simulación de habilidades y conocimientos Fotografías tomadas por el evaluador.

Registro de planilla de control de calidad. Currículum vitae. Certificados de cursos de capacitación sobre la función descrita. Charlas de inducción.

Lista Unidades de Competencia

Nombre UCL: ADMINISTRAR PROCESOS DE CALIFICACIONES DE ACUERDO AL ESTATUTO ADMINISTRATIVO LEY 18883 Y LEY

Fecha de Vigencia: 30/06/2018

18834

Código UCL: U-8411-3359-010-V01 Estado Actual: Vigente

Actividades clave

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Los informes se solicita a los(as) jefes(as) de Departamento periódicamente,

de acuerdo a la Ley 1.228.

  • 2. .2 Las propuestas de representante del personal ante la Junta Calificadora, se

recepcionan por canales formales e informadas oportunamente al Alcalde (sa).

  • 3. .3 El llamado a elección de representante del personal se realiza a través de

1.- 4.1 Coordinar la constitución de la Junta Calificadora

canales formales en el periodo correspondiente.

  • 4. .4 Las calificaciones se determinan en base a los informes enviados por los(as)

jefes(as) de unidad y por las estipulaciones contenidas en la hoja de

precalificación, de acuerdo a procedimientos internos.

  • 5. .5 La calificación y resultado de apelación, en el caso de existir, se notificada

oportunamente a cada funcionario(a), de acuerdo a canales de comunicación establecidos.

  • 6. .6 Las evaluaciones del personal se transcriben oportunamente en la hoja de

vida del funcionario(a) Municipal, de acuerdo al estatuto administrativo.

  • 7. .7 Los documentos relativos a miembros de la Junta Calificadora se actualizan

sistemáticamente, de acuerdo a procedimiento interno.

2.- 4.2 Preparar y actualizar los escalafones del personal

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El proceso de tramitación de calificaciones y escalafón de personal se realiza

oportunamente, de acuerdo a estatuto administrativo.

  • 2. .2 El proceso de notificación a Contraloría se realiza oportunamente, de

acuerdo a estatuto administrativo.

Nombre de la Competencia

Competencias Conductuales

Indicadores de Conducta

- Integridad - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad

Conocimientos

Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Maneja de modo reservado y confidencial la información generada respecto de calificación y escalafón. Transcribe de manera fidedigna y oportuna la calificación.

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos y Técnicos

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Infohabilitación Redacción Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad Conocimiento de los distintos departamentos Municipales. Reglamento interno (Normas y procedimientos administrativos del Municipio). Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:

Estatuto Administrativo Municipal y Decreto Supremo 1.228. Ley Laboral (Código del trabajo)

Habilidades

Integridad: (SG) TV TH Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Identificación con la Municipalidad: (3) TV Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales. Actúa públicamente para adaptarse a la misión. Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás. Impacto e Influencia (3) TH Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión. Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión. Dirección de personas (2) TH Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.

Nombre UCL: CREAR POLÍTICAS DE BIENESTAR EN EL MARCO DE LA LEY 19.745 Código UCL: U-8411-3359-048-V01

Fecha de Vigencia: 30/06/2018

Estado Actual: Vigente

Actividades clave

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El Comité de Bienestar es establecidos y funciona de acuerdo a las condiciones

establecidas por la Ley 19745.

  • 2. .2 Los objetivos de bienestar son diseñados y concordados con los funcionarios de

1.- 3.1 Diseñar políticas y acciones de bienestar para el personal municipal

acuerdo a los mecanismos establecidos

  • 3. por la ley 19.745 y lo establecido por las asociaciones de funcionarios respectivas.

  • 4. .3 Las acciones de bienestar son diseñadas y concordadas con los funcionarios de

acuerdo a los mecanismos establecidos por la ley 19.745,

  • 5. lo establecido por las asociaciones de funcionarios respectivas, y los presupuestos

concordados por el Concejo Municipal, estableciendo un Plan de Bienestar.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El registro de socios(a) se realiza y actualiza sistemáticamente, de acuerdo a

procedimientos establecidos en el reglamento interno de Comité de Bienestar o

unidad afín.

  • 2. .2 Los beneficios de bienestar se asignan oportunamente y en base a una

evaluación formal de las necesidades de los(as) socios(a)(a), de acuerdo a

2.- 3.1 Diseñar políticas y acciones de bienestar para el personal municipal 2

procedimientos establecidos en Ley 19.754 y reglamento interno de Comité de Bienestar.

  • 3. .3 El ingreso de recursos se gestiona y registra, de acuerdo a procedimientos

establecidos en Ley 19.754 y reglamento interno de Comité de Bienestar.

  • 4. .4 El presupuesto se distribuye de manera planificada y justificada formalmente,

de acuerdo a procedimientos establecidos en Ley 19.754 y reglamento interno de

Comité de Bienestar o unidad a fin.

  • 5. .5 El fondo de caja anual del Comité de Bienestar se organiza de acuerdo a

necesidades de los funcionarios(as) Municipales, en base a procedimientos

establecidos en el reglamento interno de Comité de Bienestar.

Nombre UCL: CREAR POLÍTICAS DE BIENESTAR EN EL MARCO DE LA LEY 19.745 Código UCL: U-8411-3359-048-V01

Fecha de Vigencia: 30/06/2018

Estado Actual: Vigente

Actividades clave

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Los convenios con redes sociales, médicas y empresariales se formulan y

respaldan de acuerdo a procedimientos establecidos en el reglamento interno de

Comité de Bienestar.

  • 2. .2 Los beneficios se tramitan oportuna y formalmente, de acuerdo a

3.- 3.2 Ejecutar acciones del Plan bienestar

procedimientos establecidos en el reglamento interno de Comité de Bienestar.

  • 3. .3 Los eventos y actividades para funcionarios(as) Municipales y familiares se

planifican y ejecutan oportunamente de acuerdo a procedimientos establecidos en el

reglamento interno de Comité de Bienestar.

  • 4. .4 Los convenios y acciones realizadas por el Comité de Bienestar se difunden

internamente de manera oportuna y a través de canales formales, de acuerdo a

procedimientos establecidos en el reglamento interno del Comité de Bienestar.

Nombre de la Competencia

Competencias Conductuales

Indicadores de Conducta

- Integridad - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad

Conocimientos

Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Las políticas de bienestar se ajustan siempre a criterios de equidad entre los funcionarios. Todas las acciones corresponden al plan. Todas las acciones son realizadas con transparencia y buscando la mejor eficiencia en función de los trabajadores municipales El uso y gasto de los recursos son claramente informados a todos los funcionarios de la municipalidad.

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos y Técnicos

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Infohabilitación Redacción Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad Conocimiento de los distintos departamentos Municipales. Elaborar bases administrativas. Manejo de procedimientos del portal de compras públicas (Chilecompra). Reglamento interno del Comité de Bienestar. Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:

Ley 19.745

Habilidades

Integridad: (SG) TV TH Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Identificación con la Municipalidad: (3) TV Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales. Actúa públicamente para adaptarse a la misión. Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás. Impacto e Influencia (3) TH Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión. Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión. Dirección de personas (2) TH Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones

para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.

Nombre UCL: DISEÑAR SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PERSONAL (INCENTIVOS, REMUNERACIONES, CARRERA FUNCIONARIA, JORNADA LABORAL, PERMISOS Y VACACIONES) DE ACUERDO A LAS NORMATIVAS DEL ESTATUTO ADMINISTRATIVO

Fecha de Vigencia: 30/06/2018

Código UCL: U-8411-3359-059-V01 Estado Actual: Vigente Actividades clave

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El proceso de tramitación de licencias, permisos y feriados de los

funcionarios(as), es diseñado de acuerdo a lo establecido por la ley y en

concordancia con los objetivos estratégicos y de mejoramiento de la gestión,

  • 2. establecidos por los directivos del municipio.

  • 3. .2 El proceso de control de asistencia de los funcionarios(as), es diseñado de

acuerdo a lo establecido por la ley y en concordancia con los objetivos

estratégicos y de mejoramiento de la gestión, establecidos por los directivos del municipio.

  • 4. .3 Los procesos que aseguran la correcta aplicación del Desarrollo de Carrera

1.- 5.1 Diseñar procesos de Administración de Personal

de los funcionarios(as), incluyendo la asesoría al retiro (ley 3500, 3501, 20305),

son diseñados de acuerdo a lo establecido por la ley y en

  • 5. concordancia con los objetivos estratégicos y de

  • 6. mejoramiento de la gestión, establecidos por los directivos del municipio y de

acuerdo a las leyes específicas para cada caso.

  • 7. .4 El proceso de tramitación de beneficios (compensaciones horarias,

asignaciones familiares, bienios, subrogaciones, comisiones de servicio, otros) es

diseñado de acuerdo a lo establecido por la ley y en concordancia

  • 8. con los objetivos estratégicos y de mejoramiento de la gestión, establecidos

por los directivos del municipio.

  • 9. .5 El proceso de cálculo, registro y pago de remuneraciones es diseñado

coordinadamente con finanzas asegurando la cancelación oportuna, justa y correcta de las remuneraciones a todos los trabajadores de la municipalidad

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Los sistemas de administración del Personal son comunicados

oportunamente al encargado de Personal, de acuerdo a lo establecido en los

2.- 5.2 Supervisar la aplicación de los procesos y políticas de Administración de Personal

propios sistemas.

  • 2. .2 El encargado(a) de personal es capacitado(a) en los sistemas de

administración del Personal es capacitado(a) oportunamente de acuerdo a lo

establecido en los propios sistemas

  • 3. .3 La aplicación de los Sistemas de Administración de Personal es evaluada, en

conjunto con el encargado(a) de Personal, periódicamente para establecer

opciones de mejora o cambios.

Nombre de la Competencia

Competencias Conductuales Indicadores de Conducta

- Preocupación por el orden y la calidad - Dirección de personas

Conocimientos

Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás. Todos los procesos son diseñados siguiendo un estricto orden lógico y de eficiencia con los recursos disponibles. Realiza un seguimiento del trabajo de las personas que aplican los procesos. Se asegura que se siguen los procesos como se han diseñado. Lleva un registro detallado de aplicación de los procesos para asegurar la correcta aplicación de los procesos.

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos y Técnicos

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Infohabilitación Redacción Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad Conocimiento de los distintos departamentos Municipales. Reglamento interno (Normas y procedimientos administrativos del Municipio). Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:

Estatuto Administrativo Municipal, docente y de salud primaria. Ley Laboral (Código del trabajo)

Ley 3500, 3501, 20305)

Habilidades

Integridad: (SG) TV TH Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Identificación con la Municipalidad: (3) TV Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales. Actúa públicamente para adaptarse a la misión. Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás. Impacto e Influencia (3) TH Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión. Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión. Dirección de personas (2) TH Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.

Nombre UCL: ESTRUCTURAR PLANES DE CAPACITACIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA MUNICIPALIDAD Y EN EL MARCO DE LA LEY 18.883 Y LA LEY 20.267

Fecha de Vigencia: 30/06/2018

Código UCL: U-8411-3359-073-V01 Estado Actual: Vigente Actividades clave

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El proceso de detección de necesidades de capacitación de los

funcionarios(as) Municipales se realiza considerando el diagnóstico de todas

las instancias municipales y según las prioridades establecidas por el Comité Bipartito de Capacitación.

  • 2. .2 El plan anual de capacitación se confecciona, en base al diagnóstico

realizado y se actualiza constantemente, de acuerdo a lo establecido por el

1.- 2.1 Elaborar el plan anual de capacitación de acuerdo a lo establecido por el Comité Bipartito, los procedimientos y normativa vigente

Comité Bipartito de Capacitación y las necesidades detectadas durante el desarrollo del año.

  • 3. .3 El presupuesto anual para el ítem de capacitación de funcionarios

municipales se elabora, presenta para su aprobación y se ajusta, según la

disponibilidad real de fondos y a lo establecido en el estatuto administrativo y Ley Orgánica Municipal.

  • 4. .4 El plan anual de capacitación a los funcionarios(as) se difunde

oportunamente a los funcionarios(as), directores(as) de unidades y

asociaciones gremiales, a través de canales formales, de acuerdo a estatuto administrativo, la

  • 5. Ley Orgánica Municipal y el Reglamento Interno.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Las acciones de capacitación del Plan Anual son contratadas de acuerdo

a la Ley de Compras Públicas

  • 2. .2 Las acciones de capacitación internas son coordinadas con las personas

que las ejecutarán, de acuerdo a las disposiciones del Departamento comprometido.

  • 3. .3 El proceso de selección de participantes a cursos de capacitación

2.- 2.2 Implementar acciones de capacitación

internos o externos, programados se realiza de acuerdo a plan anual, estatuto administrativo,

  • 4. la Ley Orgánica Municipal y el Reglamento Interno.

  • 5. .4 Los permisos para asistir a capacitación son gestionados oportunamente

evitando complicaciones en cada uno de los Departamentos Municipales.

  • 6. .5 Los procesos de capacitación se supervisan, rigurosamente en lo que

respecta asistencia y calidad de la capacitación, dejando registro de dicha evaluación.

Nombre de la Competencia

Competencias Conductuales

Indicadores de Conducta

- Integridad - Orientación al cliente interno y/o ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad

Conocimientos

Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Elabora el Plan de Capacitación sólo con criterios técnicos y de buen servicio. En la ejecución y contratación de capacitación utiliza sólo criterios técnicos. Respeta todas las reglamentaciones y acuerdos en cuanto a las personas que recibirán capacitación.

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos y Técnicos

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Infohabilitación Redacción Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad Conocimiento de los distintos departamentos Municipales. Elaborar bases administrativas. Reglamento interno (Normas y procedimientos administrativos del Municipio). Instrumentos de detección de necesidades. Herramientas de planificación. Manejo de procedimientos del portal de compras públicas (Chilecompra). Gestión por Competencias. Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:

Estatuto Administrativo Municipal, docente y de salud primaria. Ley Laboral (Código del trabajo) Ley 20.267

Habilidades

Integridad: (SG) TV TH Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Identificación con la Municipalidad: (3) TV Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales. Actúa públicamente para adaptarse a la misión. Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás. Impacto e Influencia (3) TH Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión. Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión. Dirección de personas (2) TH Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.

Nombre UCL: GESTIONAR LAS RELACIONES LABORALES Y EL CLIMA LABORAL EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS MUNICIPALES Código UCL: U-8411-3359-101-V01

Fecha de Vigencia: 30/06/2018

Estado Actual: Vigente

Actividades clave

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Las variables de clima laboral son determinadas de acuerdo a lo establecido

en las recomendaciones de los programas de mejoramiento de la gestión municipal.

  • 2. .2 El clima laboral es medido anualmente siguiendo metodologías sugeridas por

1.- 6.1 Gestionar el clima laboral

los programas de mejoramiento de la gestión.

  • 3. .3 Los resultados de la encuesta de clima laboral son socializados en el equipo

directivo y con las asociaciones de funcionarios de acuerdo a los protocolos

establecidos en cada municipio.

  • 4. .4 Los planes de acción para mejorar el clima laboral, a partir de los resultados

de la encuesta de clima son elaborados en conjunto con el equipo directivo y las

asociaciones de funcionarios, según los protocolos de cada municipio.

  • 5. .5 Los conflictos personales y laborales son mediados, a petición de las partes,

asegurando el correcto desempeño de las funciones laborales.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El Comité Paritario de Higiene y Seguridad, es coordinado y facilitado

asegurando el cumplimiento de las funciones asignadas en la ley.

  • 2. .2 El Comité Bipartito de Capacitación, es coordinado y facilitado asegurando el

cumplimiento de las funciones asignadas en la ley y en concordancia con el Plan

2.- 6.2 Coordinar el funcionamiento de los comités que regulan las relaciones laborales en cada municipio

Municipal de Capacitación.

  • 3. .3 Las Juntas Calificadoras son coordinadas y facilitadas asegurando el

cumplimiento de las funciones asignadas en la ley.

  • 4. .4 El Comité Técnico de los Programas de Mejoramiento de la Gestión es

coordinado y facilitado, ejerciendo la secretaría y asegurando el cumplimiento de

las funciones asignadas en la ley.

  • 5. .5 El Comité de Bienestar es coordinado y facilitado, ejerciendo la jefatura

técnica y asegurando el cumplimiento de las funciones asignadas en la ley.

Nombre de la Competencia

Competencias Conductuales

Indicadores de Conducta

- Integridad - Preocupación por el orden y la calidad - Preocupación por el orden y la calidad - Impacto e Influencia

Conocimientos

Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Toda la información obtenida respecto al clima laboral es manejada salvaguardando la privacidad y trasparencia. La gestión del clima laboral es realizada respectando estrictamente los criterios técnicos emanados de las encuestas de clima. Los comités funcionan con total independencia, aun en situaciones adversas y bajo presiones.

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos y Técnicos

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Infohabilitación Redacción Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad Conocimiento de los distintos departamentos Municipales. Elaborar bases administrativas. Reglamento interno (Normas y procedimientos administrativos del Municipio). Test psicolaborales de selección de personal (a nivel de sus utilidades) y técnicas básicas de entrevistas Fuentes de reclutamiento y selección Manejo de procedimientos del portal de compras públicas (Chilecompra). Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:

Estatuto Administrativo Municipal, docente y de salud primaria. Ley Laboral (Código del trabajo)

Habilidades

Integridad: (SG) TV TH

Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Identificación con la Municipalidad: (3) TV Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales. Actúa públicamente para adaptarse a la misión. Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás. Impacto e Influencia (3) TH Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión. Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión. Dirección de personas (2) TH Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.

Nombre UCL: GESTIONAR Y SUPERVISAR EQUIPO DE TRABAJO DE LA UNIDAD Código UCL: U-8411-3359-105-V01

Fecha de Vigencia: 30/06/2018

Estado Actual: Vigente

Actividades clave

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 La identificación de fortalezas y debilidades técnicas y conductuales de sus

colaboradores se realizan formalmente de acuerdo a lineamientos estratégicos.

1.- 7.1 Identificar competencias internas de la unidad

  • 2. .2 Los perfiles de competencias laborales de su área y función se interpretan

claramente de acuerdo a enfoque teórico utilizado.

  • 3. .3 Las competencias laborales de su equipo se analizan en función de objetivos y

metas de su unidad.

  • 4. .4 El registro de los perfiles de competencias de su unidad se actualiza, de

acuerdo a necesidades especificas de su unidad.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Las metas y objetivos de la unidad se establecen considerando las

competencias individuales y colectivas del equipo de trabajo.

  • 2. .2 Las tareas de su equipo de trabajo se establecen en función de los objetivos de

2.- 7.2 Organizar equipos de trabajo de la unidad

su área y de la institución en general.

  • 3. .3 Los recursos humanos, técnicos y económicos disponibles de su unidad se

distribuyen en forma eficiente de acuerdo a la planificación del área.

  • 4. .4 Los canales de comunicación y el estilo de comunicación se establecen de

acuerdo al estilo organizacional y de liderazgo de los integrantes del equipo de trabajo.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El plan de trabajo de la unidad se revisa en forma periódica de acuerdo a

3.- 7.3 Controlar resultados de la unidad

lineamientos estratégicos establecidos.

  • 2. .2 Los tiempos necesarios para cumplir con el plan de trabajo, se asignan

eficientemente de acuerdo a lineamiento estratégico de la unidad.

  • 3. .3 Los cambios de actividades y/o adecuaciones al plan de trabajo de la unidad se

registran y respaldan, de acuerdo a procedimiento establecido.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Los indicadores para medir el desempeño de la unidad se identifican claramente

4.- 7.4 Evaluar desempeño de la unidad

de acuerdo a perfil de competencia laboral.

  • 2. .2 Los procesos de evaluación de desempeño de su equipo se desarrollan de

acuerdo a perfil de competencia laboral.

  • 3. .3 Los resultados de la evaluación de su equipo de trabajo se informan en forma

clara y oportuna de acuerdo a planificación respectiva.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Los cambios y/o adecuaciones a la metodología de trabajo en función de las

actividades de aprendizaje y capacitación se realizan de acuerdo a estrategia de

5.- 7.5 Nivelar procesos de mejora continua en la unidad

gestión definida.

  • 2. .2 Las acciones correctivas al plan de trabajo de su unidad y al desempeño de las

personas que forman parte de su equipo de trabajo se aplican y/o sugieren en forma

oportuna de acuerdo a estrategia de gestión definida.

  • 3. .3 Las propuestas para superar los estándares de desempeño de su unidad se

sugieren a la unidad Municipal respectiva de acuerdo a estrategia de gestión definida.

  • 4. .4 Los indicadores de evaluación se utilizan de manera efectiva y oportuna para

medir y comparar desempeños de su unidad

Nombre de la Competencia

Competencias Conductuales Indicadores de Conducta

- Dirección de personas

Conocimientos

Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados. Compromete acciones de desarrollo de las personas que trabajan en su unidad. Identifica las conductas asociadas al desempeño de las actividades. Identifica las variables ambientales que afectan el desempeño de la función. Identifica y socializa de manera clara y convincente las competencias laborales necesarias para cumplir con la misión de su unidad. Observa constantemente las conductas asociadas al desempeño de las funciones. Se interesa por Identificar y desarrollar los valores institucionales en su equipo de trabajo. Prevé los medios y recursos necesarios para el cumplimiento de tareas y objetivos de su unidad de trabajo. Asigna responsabilidades en función de las habilidades y conocimientos de los(as) miembros del equipo. Comunica eficazmente los cambios de organización del equipo Involucra a su equipo de trabajo en las tareas y objetivos de su unidad Comparte información y realiza acciones cooperativamente con su equipo de trabajo. Se demuestra dispuesto a realizar correctamente el control de resultados de su unidad, identificando debilidades y compartiéndolas con su equipo. Identifica variables que intervienen en el desempeño de su equipo de trabajo. Mantiene alineado a su equipo de trabajo en función de las tareas y objetivos de su unidad. Es precavido en mantener la visión estratégica del enfoque por competencias en el desarrollo de las actividades de su área o unidad. Considera el impacto de sus decisiones al interior de su equipo, consensuando la opinión de los afectados. Identifica los elementos considerados en el perfil de competencias. Adecúa los criterios de desempeño y las competencias conductuales del perfil de competencias a la realidad organizacional al momento de evaluar. Informa de manera clara resultados de evaluación de su equipo, favoreciendo instancias de diálogo y reflexión Comunica las decisiones a su equipo de trabajo de manera convincente y oportuna. Identifica los alcances del modelo en aspectos relacionados con la gestión. Genera compromiso y adhesión a los acuerdos de mejora continua del equipo y de la unidad. Retroalimenta la gestión de su equipo de trabajo. Acompaña el proceso de desarrollo de competencias guiando y monitoreando el propio desempeño. Establece en forma consensuada con su equipo las mejoras necesarias para la gestión exitosa de su unidad. Obtiene aprendizajes y desarrolla buenas prácticas de sus experiencias y las comparte con su equipo. Plantea acciones innovadoras y creativas para mantener el nivel de éxito de su gestión y de su equipo.

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos y Técnicos

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Infohabilitación Redacción Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad Conocimiento de los distintos departamentos Municipales. Gestión por competencias. Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:

Estatuto Administrativo Municipal, docente y de salud primaria. Ley Laboral (Código del trabajo)

Habilidades

Integridad: (SG) TV TH Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Identificación con la Municipalidad: (3) TV Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales. Actúa públicamente para adaptarse a la misión.

Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás. Impacto e Influencia (3) TH Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión. Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión. Dirección de personas (2) TH Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.

Nombre UCL: SELECCIONAR PERSONAS PARA QUE SE INTEGREN AL MUNICIPIO DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO POR LOS REGLAMENTOS DEL ESTADO

Fecha de Vigencia: 30/06/2018

Código UCL: U-8411-3359-116-V01 Estado Actual: Vigente Actividades clave

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El proceso de selección de postulantes se realiza de acuerdo a

estatuto administrativo y a requisitos del cargo vacante, establecidos en

1.- 1.1 Realizar acciones que demande el Comité de Selección, de acuerdo a Estatuto Administrativo

bases administrativas para llamado a concurso.

  • 2. .2 Los resultados de proceso de selección se informan oportunamente al

Alcalde (sa), a través de canales formales y de acuerdo a normas y

procedimientos establecidos en Estatuto y bases administrativas.

  • 3. .3 Los compromisos que asume como miembro del comité de selección

se registran y cumplen, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 El Decreto de vacancia se realiza oportunamente y de acuerdo a

2.- 1.2 Aplicar procedimientos de ingreso del personal de planta y contrata de acuerdo a Estatuto Administrativo y normativa interna

procedimiento interno.

  • 2. .2 Las bases del concurso de personal de planta y contrata se elaboran,

de acuerdo a los requisitos del cargo vacante.

  • 3. .3 El proceso de ingreso se formaliza oportunamente a través de un

decreto, de acuerdo a requisitos y antecedentes legales.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Los requerimientos de personal para la atención y mantenimiento de

bienes muebles e inmuebles Municipales (mantenimiento de playas,

informaciones turísticas, etc.) se establece, de acuerdo a las solicitudes de las unidades correspondientes.

3.- 1.3 Aplicar procedimientos de ingreso del personal que se contrata según normativa del Código del Trabajo

  • 2. .2 El proceso de selección se realiza considerando el tipo de actividad,

la condición socioeconómica de los postulantes ( para evaluar el

financiamiento proporcional si amerita) y las estipulaciones del estatuto administrativo.

  • 3. .3 La contratación se deriva al departamento jurídico, para la

elaboración de los contratos respectivos.

  • 4. .4 Los resultados del proceso de contratación se informan a las

unidades solicitantes y se establecen los requerimientos de inducción al

personal nuevo, de acuerdo a procedimientos internos.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 Las funciones que se necesitan cubrir se informan al Consejo, de

acuerdo a canales de comunicación establecidos.

  • 2. .2 La funciones (cargos) autorizadas por el Consejo se informan a las

4.- 1.4 Gestionar la tramitación de los servicios (orden de compra y otros) de personal a honorarios del Municipio

unidades solicitantes, de acuerdo a procedimientos internos.

  • 3. .3 Los antecedentes de servicios personales a honorarios autorizados

por el Consejo se informan oportunamente a la unidad de Licitaciones,

según reglamento interno.

  • 4. .4 Los resultados del proceso de contratación se informan a las

unidades solicitantes y se establecen los requerimientos de inducción al

personal nuevo, de acuerdo a procedimientos internos.

Criterios de Desempeño:

  • 1. .1 La inducción al cargo y a la institución del nuevo funcionario(a) se

5.- 1.5 Inducir a los nuevos funcionarios(as) en materias de derechos y deberes laborales de acuerdo a Estatuto Administrativo

realiza oportunamente, de acuerdo a procedimientos definidos.

  • 2. .2 El nuevo funcionario(a) se asesora en forma periódica en sus

necesidades e inquietudes laborales, según el reglamento interno.

  • 3. .3 La información relacionada con materias legales y administrativas

asociadas a la incorporación del nuevo funcionario(a) es puesta a su

disposición de manera oportuna.

Nombre de la Competencia

Competencias Conductuales Indicadores de Conducta

- Integridad - Preocupación por el orden y la calidad - Dirección de personas

Conocimientos

Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Mantiene una actitud neutral y objetiva frente a los procedimientos relativos a la selección de personal. Resguarda de manera reservada información que se genera en el comité de selección. Maneja de modo reservado y confidencial la información generada en la situación de entrevista, respetando la individualidad de la persona. Mantiene una actitud neutral y objetiva frente a los procesos de ingreso. Elabora las bases técnicas respetando los requisitos del cargo y los procedimientos establecidos en la ley y en el estatuto administrativo. Maneja de manera reservada y confidencial la información respecto a bases y requisitos establecidos en el concurso hasta el momento de su socialización formal. Toda la tramitación es realizada realizando rigurosamente los procedimientos establecidos, desechando cualquier tipo de presión externa al proceso. Responde de manera veraz y oportuna las inquietudes manifestadas por el funcionario(a), tanto en el ingreso como en el desempeño. Mantiene la debida reserva frente a opiniones y consultas del nuevo funcionario(a).

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Básicos y Técnicos

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Infohabilitación Redacción Elaborar bases administrativas. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

Catálogo de Competencias Municipales ChileValora Conocimiento de los distintos departamentos Municipales. Reglamento interno (Normas y procedimientos administrativos del Municipio). Test psicolaborales de selección de personal (a nivel de sus utilidades) y técnicas básicas de entrevistas Fuentes de reclutamiento y selección Manejo de procedimientos del portal de compras públicas (Chilecompra). Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:

Estatuto Administrativo Municipal, docente y de salud primaria. Ley Laboral (Código del trabajo)

Habilidades

Integridad: (SG) TV TH Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones. Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (3) TV Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas. Identificación con la Municipalidad: (3) TV Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales. Actúa públicamente para adaptarse a la misión. Preocupación por el orden y la calidad (3) TH TA Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás. Impacto e Influencia (3) TH Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión. Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión. Dirección de personas (2) TH Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.