¿Despedir o no al 10% de los

empleados menos
productivos?
La regla 20-70-10 que despide al 10% de los empleados menos
productivos es una táctica utilizada en algunas empresas para
aumentar el rendimiento de sus empleados

Los trabajadores que reportaron tener altos niveles de inseguridad laboral se sintieron deprimidos hasta tres
años después de salir de ese trabajo (Foto: Thinkstock)

BBC Mundo18.11.2017 / 12:44 pm

¿Tienes miedo de que te despidan? Pues quizás deberías saber que

el estrés puede empeorar tu trabajo.
Preocuparte por quedarte sin empleo, sentirte impotente debido a
las cambiantes prácticas de tu compañía y la incertidumbre sobre
tu rol allí puede afectar tu rendimiento laboral y golpear tu moral.

Sin embargo, la creación de un entorno inseguro es una

táctica utilizada en algunas empresas —que colocan
demandas adicionales y estresantes en los empleados— con la
errónea creencia de que aumentarán su rendimiento.

Hay algunas versiones de este tipo de gestión.

Una es la regla 20-70-10, popularizada por el expresidente

de General Electric Jack Welch, que aboga por despedir al 10% de
sus empleados con menos rendimiento.
El expresidente de General Electric Jack Welch abogaba por despedir al 10% de sus empleados con menos
rendimiento. (Foto: Getty Images)

Otra versión, conocida como "hacia arriba o hacia fuera", es una

estrategia utilizada por algunas empresas de abogacía y de las
industrias de consultoría, en la que los empleados de bajo
rendimiento o aquellos que no están mejorando o aumentando su
rendimiento, son reemplazados.

Pero William Schiemann, director de Metrus Group, una firma de

investigación organizacional en Somerville, Nueva Jersey, afirma
que los empleados suelen quejarse de los sentimientos de
incertidumbre en el lugar de trabajo y que esto afecta su desarrollo
profesional.
"Cuando las empresas usan la seguridad en el empleo
como un palo en lugar de una zanahoria, se vuelve
contraproducente, porque los trabajadores pierden su
sentimiento de compromiso", asegura.

"La táctica puede romper la confianza en el lugar de trabajo",

añade.

Pero aunque la amenaza de perder el trabajo nunca es agradable,

¿hay un nivel óptimo de la seguridad laboral que haga al empleado
cumplir mejor con sus obligaciones?

Y, ¿hay algo que puedas hacer tú, que al final solo eres un simple
engranaje en la máquina corporativa ante el temor de ser
despedido

Las respuestas son complicadas.

DESCIFRAR LA SEGURIDAD LABORAL

Aunque muchos empleados se preocupan por la inestabilidad

laboral, entender cómo y por qué surgen estos temores es
subjetivo.

La ansiedad relacionada con el trabajo depende generalmente de

la profesión, del rol laboral, de la situación financiera del
empleado e, incluso, de su ubicación.
Muchas empresas utilizan el temor a ser despedido para obtener beneficios de sus empleados. (Foto:
Thinkstock)

Los trabajadores en Europa, por ejemplo, tienen protecciones

estrictas ante la reducción de personal en comparación con sus
homólogos estadounidenses.

En Bélgica, los empleados que han estado en el trabajo durante

tres años necesitan tener un aviso de tres meses previo a cualquier
despido, un número que puede estar más cerca de las dos semanas
en Estados Unidos.
Pero la inseguridad laboral no sólo se refiere a la
amenaza de ser despedido, sino también las ansiedades
sobre el futuro.

Es lo que se conoce como inseguridad cualitativa laboral, según

Tinne Vander Elst, psicólogo organizacional de la Universidad KU
Leuven, en Bélgica.

En ese país, por ejemplo, mientras que sólo el 6% de los

trabajadores reportan temor a la pérdida de empleo, el 31% temen
cambios negativos en su situación laboral. Ambos pueden afectar
el desempeño, asegura Vander Elst.

ESTRÉS EN PEQUEÑAS DOSIS

Sin duda, la perspectiva de pérdida de empleo y la incertidumbre

sobre la carrera profesional causan estrés.
Las situaciones altamente estresantes en el trabajo nunca son buenas para el desempeño a largo plazo. (Foto:
Alamy Stock Photo)

Pero en pequeñas dosis, los sentimientos de incertidumbre laboral

pueden dar a los empleados un incentivo adicional para realizar
sus metas labores en el corto plazo, opina Schiemann.

Una cierta incertidumbre vinculada al trabajo —en épocas de

despidos o reducción de personal, por ejemplo— puede hacer que
la gente trabaje más para demostrar su valor para la
administración, opina.
"Si (los empleados) piensan que es controlable, seguirán
realizando un verdadero esfuerzo".

Para los consultores, la sensación de inseguridad sobre su

próximo proyecto también puede agregar un aumento de
rendimiento, agrega.

Aunque no hay estudios científicos sobre este fenómeno en

particular, algunas investigaciones sugieren que, en algunos casos,
el estrés en el trabajo puede ayudarte al empleado a centrarse
mejor en las tareas y aumentar la eficiencia.

INCONVENIENTES

Sin embargo, las situaciones altamente estresantes en el trabajo

nunca son buenas para el desempeño a largo plazo, opina David
Creelman, un consultor de recursos humanos en Toronto, Canadá.

"No debes poner a alguien en este tipo de situación si puedes

evitarlo. Las personas altamente estresadas son más propensas a
tener lapsos mentales y éticos, y es más difícil que se lleven bien
con los miembros del equipo que las personas menos estresadas".

Pero la inseguridad laboral no solo afecta la salud y altera el

desempeño, sino que también provoca problemas físicos que
pueden durar años después de haber dejado el trabajo, dice
Vander Elst.
Los trabajadores que reportaron tener altos niveles de inseguridad laboral se sintieron deprimidos hasta tres
años después de salir de ese trabajo (Foto: Thinkstock)

Un reciente estudio realizado por él sugiere que los trabajadores

que reportaron tener altos niveles de inseguridad laboral se
sintieron deprimidos hasta tres años después de terminar ese
empleo.

"Experimentar altos niveles de inseguridad laboral es un

punto de inflexión para estar deprimido", afirma.

Incluso si algunas personas funcionan mejor con un poco de

incertidumbre laboral, aquellos que se sienten inseguros en el
trabajo están en desventaja, comenta Vander Elst.
"La inseguridad laboral se relaciona con niveles más bajos de
desempeño en el papel, de conducta laboral innovadora y mayores
niveles de conductas de intimidación en el lugar de trabajo",
agrega.

Para los empleados que quieran sentirse más cómodos en el

trabajo, Schiemann sugiere buscar ejecutivos y empresas que se
centren en la imparcialidad y la transparencia, lo que puede
ayudarles a trabajar mejor en momentos de incertidumbre.

"No importa en qué sector trabajes, estarás más involucrado

si crees que tu empleador te trata a ti y a tus colegas por
igual", sostiene Schiemann.

Por tanto, analiza y piensa si te sientes seguro en tu trabajo. Y si

crees que la incertidumbre está afectando tu rendimiento, quizás
es hora de que vayas mirando otras opciones.