Resumen Sobre que es una cadena de suministro

Una cadena de suministro está formada por todas aquellas partes involucradas de manera directa
o indirecta en la satisfacción de una solicitud de un cliente. La cadena de suministro incluye no
solamente al fabricante y al proveedor, sino también a los trasportistas, almacenistas, vendedores
al detalle (o menorero) e incluso a los mismos clientes. Dentro de la cada organización, como la del
fabricante, abarca todas las funciones que participan en la recepción y el cumplimiento de una
petición del cliente. Estas funciones incluyen, pero no están limitadas al desarrollo de nuevos
productos, la mercadotecnia, las operaciones, la distribución, las finanzas y el servicio al cliente.

Compañía Fabricante de Empaques

maderera papel tenneco

P&G y otros Wal-Mart Tienda Wal- Cliente

fabricantes o un CD de Mart
un tercero

Fabricante de Productor
químico de Plástico

Una cadena de suministro es dinámica e implica un flujo constante de información, productos y

fondos entre las diferentes etapas. En nuestro ejemplo Wal-Mart proporciona al cliente el
producto, como también los fondos a Wal-Mart, que después trasmite la información del punto de
venta como también los órdenes de reabastecimiento al almacén o al distribuidor, quien a su vez
trasfiere el pedido de reabastecimiento de regreso a la tienda vía camiones. Wal-Mart trasfiere los
fondos al distribuidor después de que se ha llevado a cabo el reabastecimiento.

Estos ejemplos ilustran que el cliente es parte integral de las cadenas de suministro. De hecho, el
propósito principal de éstas es satisfacer las necesidades del cliente y, en el proceso generar una
ganancia. El término cadena de suministro evoca la imagen de un producto o suministro que se
mueve a lo largo de la misma, de proveedores a fabricante a distribuidores a detallista.

Podría ser mas preciso usar el término red de suministro para describir la estructura de la mayoría
de las cadenas de suministro.

Una cadena de suministro típica puede abarcar varias etapas que incluyen:

 Clientes
 Detallistas
 Mayoristas/Distribuidores
 Fabricantes
 Proveedores de componentes y materias primas

Cada etapa en la cadena de suministro se conecta a través del flujo de productos, información y
fondos. Estos flujos ocurren con frecuencia en ambas direcciones y pueden ser administrados por
una de las etapas o intermediario. No es necesario cada etapa.

El objetivo de una cadena de suministro debe ser maximizar el valor total generado. El valor que
una cadena de suministro genera es la diferencia entre lo q vale el producto final para el cliente y
los costo en que la cadena incurre para cumplir la petición de éste. Para la mayoría de la cadena de
suministro(también conocido como superávit de la cadena de suministro ), que es la diferencia
entre los ingresos generados por el cliente y el costo total de la cadena de suministro.

Mientras más alta sea la rentabilidad de la cadena de suministro, más exitosa será ésta. Dicho éxito
debe medirse en términos de la rentabilidad y no en función de la ganancia de cada etapa.

Habiendo definido el éxito de una cadena de suministro en términos de su rentabilidad, el

siguiente paso lógico es buscar las fuentes de ingreso y costos. Para cualquier cadena de
suministro, existe una sola fuente de ingresos: el cliente.

En este libro tenemos un fuerte enfoque en análisis de todas las decisiones acerca de la cadena en
términos de impacto que producen en su superávit. Dichas decisiones y su impacto pueden variar
debido a una amplia variedad de razones. Por ejemplo. Considera la diferencia en la estructura de
la cadena de suministro para bienes de consumo de movimiento rápido observado en Estados
Unidos e India