NOMBRE DEL CONCEPTO: Paquete científico

GRAN IDEA:

Los usuarios tengan la posibilidad de intervenir en la elaboración de su café ideal. Armando una
mezcla y experimentando con los diferentes tipos de café que el Laboratorio de café ofrece.

NECESIDADES/BENEFICIOS:

Los usuarios se verán beneficiados con esta práctica ya que les ayudará a dinamizar su experiencia
en la compra, conocer y experimentar nuevos sabores al combinar los distintos tipos de café y
generar un mayor valor agregado con la empresa El laboratorio de café, ya que ésta se encargaría
de cumplir con todas las expectativas de su cliente, y además podrá ser empleado como una opción
de un obsequio muy personalizado y especial, ya que la persona lo hará.

EJECUCIÓN:

Primero se le ofrecerá al usuario el paquete científico, el cual consiste en que el usuario arme,
mezcle y experimente con 2, 3 hasta 4 combinaciones de diferentes tipos de cafés, llegando así a la
combinación perfecta para su gusto.

Después, en una pantalla se mostrará la disponibilidad, el perfil y la información acerca de las

habilidades del personal que guiará y ayudará a los usuarios en el proceso, y luego éste tendrá la
opción de escoger a la persona que más le parezca.

Luego el usuario seguirá a la estación donde se encontrará con una serie de recipientes especiales
que almacenan los diferentes tipos de café, donde el personal le indicará las propiedades y
características de cada café y le brindará muestras de éstos para que el usuario empiece a jugar con
las mezclas.

Finalmente el usuario podrá disfrutar del café que elaboró, en una taza que se le será preparada en
la tienda, o también tendrá la opción de llevarlo en mayor cantidad en el empaque tradicional a casa
o como un obsequio muy personalizado para alguien.

RACIONAL DEL NEGOCIO:

Es una manera de generar experiencia y enganchar al cliente, tanto local como el extranjero, ya
que al permitir que éstos elaboren el café a su gusto y se lo puedan llevar, creará un mayor valor
agregado con el Laboratorio de café.

Es innovador ya que los clientes al poder aprender y crear el café a su gusto, se van a llevar una
experiencia diferente del lugar.

Para mantenerse en el tiempo hay que ver si los clientes quedan complacidos con la atención y
experiencia que ofrece el paquete, para que sigan viniendo y compren los demás productos que
ofrece el Laboratorio de café.