Proceso de capacitación

Blanca Mejías Requena

Gestión de Personas

Instituto IACC

06 de agosto de 2018
 Desarrollo

Caso salmonera mar limpio de la décima región con 500 trabajadores, se analiza que esta
decreciente la producción y alta la rotación de personal, por lo que se pierde dinero por todos lados.
Debemos destacar que el lugar de trabajo de estos trabajadores, no es un lugar común, nos
encontramos con una isla a 50 km de puerto Montt con un difícil acceso y grandes cambios
climáticos.

Como especialista en recursos humanos, podemos darnos cuenta de varios puntos:

 Falta de personal para la producción, los colaboradores sufren más enfermedades

accidentes, por no estar preocupados a lo que están haciendo.
 Perdidas de tiempo y descuidos en la faena de producción, por falta de capacitación
de los nuevos trabajadores, sobre la función que deben desempeñar, porque llegan
sin conocimientos de sus deberes del trabajo a realizar, no se realiza una inducción
o capacitación de lo que realmente tienen que hacer.
 La información entregada a los colaboradores, no es de una claridad a las funciones
a realizar, lo cual dificulta las tareas a desarrollar.
 Poca información sobre el clima al que se enfrentan, perjudica, ya que no cuentan
con un equipo de implementos para cubrir las necesidades afrontar con el tiempo y
las condiciones climanticas que se enfrentan, tanto en vestimentas y articulo para la
lluvia, viento y frio.

Es importante capacitar al personal con inducción, talleres, enfocandonos en primera

instancias en las técnicas aplicadas en el desarrollo del trabajo, para que así el
trabajador pueda conocer y perfecionar su desempeño.
Con esta forma común podemos partir con pocos trabajadores y dar simulaciones de
condiciones reales del trabajo que hay que ejecutar, para ayudar a evitar perdidas por
equivocaciones. Evitamos perdidas de tiempo y descuidos en los sectores de mayor
importancia como la faena de producción.
Hacemos un estudio del caso que permite que la persona actué de forma correcta frente
a una acción real. Informando sobre las maquinarias a utilizar y el clima con el cual se
tiene que lidiar.
Luego cuando el panorama mejore y se haya mejorado los temas mas urgentes, como
la falta de personal y la poca preocupación por ellos, aplicamos.
Técnicas aplicadas en el sitio de trabajo, para dar un gran impacto al trabajador,
mas personalizada, teniendo en cuenta que ya vienen con una noción de lo que tienen
que hacer en su desempeño. Podemos tardar mas con este proceso, pero con una
 instrucción personalizada directa en el puesto de trabajo, fortalecerá al empleado en sus
capacidades de manera segura.

Pasos para preparar una capacitación, sabiendo las necesidades especificas con objetivos
claros, vamos primero viendo las necesidades para saber lo que se necesita, puntos débiles,
tareas para optimizar.
1. Haciendo una encuesta al interior de la empresa podemos responder gran parte de
estas dudas, junto a estadísticas y comparaciones con otros sectores.
2. Se analiza la organización, las tareas de los trabajadores y análisis mas personal
para un óptimo desempeño.
3. Teniendo un diseño de un plan para capacitar, aplicamos ejecución.
4. A través de talleres para motivar a los trabajadores hacia el aprendizaje, distribuir la
enseñanza en el tiempo y asegurar el impacto de la capacitación, con el propósito
de que la persona aplique lo aprendido.

Para poder realizar una evaluación si las capacitaciones están teniendo impacto en el
personal, evaluamos:
 Reacción: saber si les gusto el taller y la participación que le toca tener dentro de la
empresa.
 Aprendizaje: saber si el personal esta aprendiendo definitivamente con este
programa.
 Conducta: Se analiza si los participantes sienten que aprendieron y pueden mejorar
su desempeño dentro de la empresa.
 Resultados: En esta parte analizamos el cambio real que se produce en un antes y
un después de la capacitación, encontrando un resultado medible.

Bibliografía
Contenidos semana 6 Iacc Gestión de Personas