ACTIVIDAD No.

18
INFORME DE AUDITORIA DISTRIBUIDORA LAP

PERSENTADO POR:
ANGELLI TATIANA BARONA JARMILLO

PRESENTADO A:
ALVEIRO LEON GARCES AHUMADA

ESPECIALIZACION DE GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA INSDUTRIAL-PALMIRA, VALLE
JULIO-2018
 CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………………………………………..2
OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………………………………………………4
OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………………………………………………4
PROCESO DEL INFORME…………………………………………………………………………………………….5
RESULTADOS O HALLAZGOS OBTENIDOS………………………………………………………………….6
RECOMENDACIONES………………………………………………………………………………………………….6
CONCLUSION……………………………………………………………………………………………………………..7
 INTRODUCCION

El proceso de auditoría en la DISTRIBUIDORA LAP SAS tiene como finalidad verificar que la
información financiera, administrativa y operacional que se genera es confiable, veraz y oportuna.
Es revisar que los hechos, fenómenos y operaciones se den en la forma en que fueron planteados,
que las políticas y procedimientos establecidos se han observado y respetado. Es evaluar por
medio de instrumentos la forma en que se administra y opera para aprovechar al máximo los
recursos.
 OBJETIVO GENERAL

El objetivo de esta auditoria es evaluar el grado de eficacia y eficiencia de los proceso de medición
del desempeño de acuerdo a las políticas organizacionales de la DISTRIBUIDORA LAP SAS y por el
área de talento humano generando así sus respectivas acciones de mejora.

OBJETIVO ESPECIFICOS:

- Evaluar los procedimientos para la medición del desempeño con base en las competencias
y políticas de la DISTRIBUIDORA LAP.
- Estimular el mejoramiento de cada funcionario para así lograr un mejor proceso
productivo.
- Establecer la existencia o no de planes de mejoramiento para medir el desempeño de los
trabajadores de la DISTRIBUIDORA LAP SAS.
- Identificar los factores que interrumpe el sobresaliente desempeño de la organización.
- Hallar factores de riesgo que puedan perjudicar la compañía.
- Promover los planes de mejoramiento y detectar el grado de eficacia en el proceso.

DESCRIPCION DEL PROCESO

FASE PREVIA: Se elaborara un diagnostico general de la empresa, con el fin de conocer las
problemáticas que hay dentro de ella, se realizaran evaluaciones de desempeño por parte del área
de talento humano al personal del área comerciar para abarcar cualquier tipo de falla en la
producción y mejorar todo punto de riesgo que hay en la empresa.

PLANTEAMIENTO: Se determina los objetivos que se quieren conseguir.

IMPLEMENTACIÓN: Se recopilo la información necesaria y la auditoria realizo un programa para

promover planes de mejoramiento y detectar inconformidades con el plan.

-Entrevista.
-Sondeos de opinión.
-Análisis.
-Información externa.
-Investigación en el área.

ANALISIS: se analiza la información obtenida para detectar errores o problemas.

REDACCION: Se le informa y se expresa la opinión profesional de la auditoria y sobre la gestión de

los recursos humanos en la empresa

PRINCIPALES HALLAZGOS:
- Se encontró que no se aplica un instrumento definido para realizar las evaluaciones de
desempeño a los empleados de la distribuidora LAP, lo que genera un bajo grado de confiabilidad
en el proceso.

- Existen planes y parámetros para medir su desempeño a través del cumplimiento de metas y
objetivos a nivel calificables, sin embargo es necesario establecer un plan de mejora y relacionar
estrategias para obtener su cumplimiento.

- El rendimiento de los colaboradores se evidencio con la permanecía del personal en la

organización.

RECOMENDACIONES Y ASPECTOS A MEJORAR

Las recomendaciones se dan en base a las no conformidades que se generan en la lista de control,
a continuación mostramos algunos puntos a mejorar en la DISTRIBUIDORA LAP S.A.S

- Incremento a la medición del desempeño

- Realizar un balance completo entre lo planeado y ejecutado con el fin de ser coherente
con lo que está escrito y se realiza
- Implementación del ciclo PHVA ( Planear, Hacer, Verificar, Actuar)
- Fomentar una cultura de aprendizaje y trabajo en equipo
- Proporcionar un buen clima laboral
- Formar líderes temporales ya que cada persona obtiene experiencia diferente en cada
puesto de trabajo y pueden ayudar a los demás creando estrategias empresariales.
- Hacer capacitaciones constantes para así llevar un mejor control dentro de la empresa
- Generar incentivos a los trabajadores para lograr un mejor ambiente laboral
 CONCLUSION

La auditoría aplicada a la DISTRIBUIDORA LAP S.A.S, ayudó a esta empresa a precisar su nivel de
desempeño y presentarles oportunidades de mejora. Con la aplicación de la auditoria, se pudo
definir las acciones pertinentes que dicha empresa deberá llevar a cabo para mejorar su
desempeño, de igual forma, dicha auditoria permitió encontrar las causas que hacen que la
empresa, no tenga un desenvolvimiento exitoso para con el mercado, así como los elementos que
la dificultan o la obstaculizan.

Todo esto se hizo con el fin de proporcionar a la empresa recomendaciones de alternativas de

solución, las cuales se espera que sean de gran utilidad para la DISTRIBUIDORA LAP S.A.S