PRESENTACIÓN– PLANEAMIENTO

ESTRATÉGICO DEL SAT-T

Docente: Ing. Jhon Clarck Santamaría

Integrantes:

1. Elier Tuanama Salas

2. Alex Shupingahua Salas
3. Whendy Loydid Arce Poquis
4. Winder Macedo Macedo

Planeamiento Informático | 19 de julio de 2018

SAT-T – Departamento de Informática
1. MISIÓN (2018)

Somos un departamento que brinda servicio de soporte en T.I. e infraestructura tecnológica

al SAT, mejorando la calidad, transparencia y seguridad de la información, integrando los
departamentos para mejorar la competitividad.

2. VISIÓN (2018)

Ser un departamento reconocido por nuestros servicios integrales de tecnología de

información, con alto nivel de innovación tecnológica, que contribuya al liderazgo de la
institución.

3. Objetivos estratégicos

3.1 Garantizar la seguridad de los clientes y de los trabajaadores del SAT

(Departamento de Informática)

3.2 Garantizar la seguridad, integridad y la disponibilidad de la información contenida

en la base de datos utilizados por los sistemas que cuenta el SAT—T considerando las
normas de seguridad de informática establecidas.

3.3 Licenciar software, con la finalidad de no ser penalizado por las autoridades
competentes.

3.4. Implementar un nuevo sistema integrado de administración tributaria.

3.5 Garantizar la operación continua de los sistemas de información que posee la

institución.

3.6 Implementar o actualizar un nuevo portal web sat-t (interactivo, dinámico para con
el usuario)

3.7 Actualización de equipos de cómputo

4. Detalle del departamento

El Departamento de Informática es el órgano encargado de diseñar, sistematizar, dirigir,

integrar los sistemas de información de soporte e infraestructura tecnológica, de la
Administración Tributaria SAT– Tarapoto.

5. Valores
 Honestidad.- es la virtud que caracteriza a los empleados por el respeto a las
buenas costumbres, a los principios morales y a los bienes ajenos.
 Responsabilidad.- garantizamos el cumplimiento de los compromisos
adquiridos y generamos confianza y tranquilidad entre los miembros
integrantes del departamento.
 Respeto.- reconocemos, aceptamos, apreciamos y valoramos las cualidades y
derechos.
 Disciplina.- manera ordenada y sistemática de hacer las cosas, siguiendo un
conjunto de reglas y normas estrictas.
  Puntualidad.- tenemos la virtud de tener bajo control la coordinación
cronológica para poder desempeñar las tareas que se han querido realizar
lapso establecido.

6. Organigrama del SAT-Tarapoto (EN RELACION AL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA)

JEFATURA DEL SAT-

TAARAPOTO

GERENCIA DE
OPERACIONES

DEPARTAMENTO DE
INFORMATICA

JEFE DE
DEPARTAMENTO

ANALISTA WEB
MASTER

7. Análisis FODA
7.1. Análisis interno
FORTALEZAS
 Se respalda la información de acuerdo a estrategias predefinidas y
documentadas.
 Personal del departamento de Informática cuenta con un amplio conocimiento
y comprensión de los procesos de dependencia.
 Existe un buen clima laboral, el personal del departamento de Informática ha
demostrado disposición para el trabajo en equipo y compromiso con los
objetivos institucionales.
 Capacidad del departamento de Informática para gestionar las necesidades de
TI con la Alta Dirección.
 El desarrollo de software sigue estándares definidos aplicables tanto a
desarrollos internos como externos, los cuales son validados por un área de
control de calidad.
DEBILIDADES
 Plataformas tecnológicas no integradas e información de base de datos de
entidades externas desactualizadas.
 El conocimiento no está uniformizado, no se ha definido un mecanismo que
facilite la transferencia entre el personal del departamento de Informática.
 Alto nivel de actividades no automatizadas por falta de herramientas de gestión,
monitoreo, pruebas, etc.
 La gestión de servicios de TI no se encuentra estructurada, no existe un catálogo
de servicios ni acuerdos de nivel de servicios.

7.2. Análisis externo

AMENAZAS
 Normativa altamente cambiante, lo cual limita el desarrollo de nuevas formas
de intercambio de información.
 Rapidez con la que cambia la tecnología puede ocasionar un desfase
tecnológico y un impacto en la imagen y servicios que brinda el SAT-T.
 Restricciones presupuestales limitan las iniciativas y proyectos de mejora de
infraestructura y servicios de TI.
 Sueldos no acordes al promedio del mercado laboral actual impiden la retención
y contratación de personal de TI con experiencia.
 Hacker o grupos activistas pueden realizar ataques externos con el fin de
obtener accesos no autorizados a las bases de datos y a la red o interrumpir los
servicios.
 Virus, malware, código malicioso, que ingrese por el correo electrónico o
internet.
 Desastres naturales o eventos en general que provoquen la interrupción o mal
funcionamiento de los servicios de TI.

OPORTUNIDADES
 Normatividad que los organismos rectores competentes promulgan con
carácter de cumplimiento obligatorio para las entidades del Sistema Nacional
de Informática.
 Desarrollo de nuevas tecnologías en el mercado, tendencias tecnológicas,
buenas prácticas de gestión y marcos de referencia estándar aplicables al SAT-
T.
 Política de modernización del Estado orientada a facilitar el acceso y
transparencia de la información pública al ciudadano.
 La Alta Dirección se encuentra comprometida con la mejora y la calidad de los
procesos y servicios del SAT-T y reconoce la importancia del soporte de las TI.
 Herramientas basadas en software libre, consolidadas y estables que pueden
aplicarse en el SAT-T.
 Apertura de las instituciones públicas para firmar convenios y participar
conjuntamente en iniciativas de TI.