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Nuevas tendencias en el reclutamiento

Las compañías utilizan el reclutamiento interno o externo para obtener candidatos para sus
vacantes.

El interno se refiere a los actuales empleados que se encuentran laborando en la

organización pudiéndose producir un ascenso o promoción, o bien la rotación o traslado
desde otro departamento.

Igualmente, existe el reclutamiento externo en el cual las personas objeto de reclutamiento

son ajenas a la empresa.

Sin embargo, en la actualidad existen nuevas tendencias en este proceso de reclutamiento

externo que siendo una de las agencias de empleo “on line” y los anuncios de empleo en
las web corporativas.

Las agencias “on line” funcionan de una manera muy similar a las agencias de
colocaciones normales. Es decir, éstas actúan como intermediarias entre la oferta y la
demanda de empleo.

El anuncio de la vacante aparece en la página web de la agencia online incluyendo una

dirección de correo electrónico para que los candidatos envíen sus currículos. Luego esta
agencia presentará al cliente los candidatos que considere que más se ajustan al perfil para
que éste pueda elegir al más idóneo.

En cuanto a los anuncios de empleo en las web corporativas, ´éstas son cada vez más
popular en el proceso de reclutamiento debido a que cumple dos funciones importantes:

 Es el embajador de la empresa, afianza la imagen corporativa y logra despertar el

interés de los candidatos.

 Soluciona rápidamente futuras necesidades de reclutamiento con un mínimo costo,

ya que están en la misma página web de la empresa

Sin embargo, sería positivo mencionar tanto las ventajas como las desventajas que tiene
internet para el reclutamiento en ambos casos.
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Ventajas de Internet en el proceso de reclutamiento

Las ventajas que se consiguen empleando Internet se resumen en:

Un proceso de reclutamiento más fácil

El uso de Internet a través del sitio web propio o el de una agencia de empleo virtual y una
aplicación tecnológica pueden enormemente facilitar el proceso de reclutamiento, ya que a
medida que los candidatos introducen sus datos en el sitio web, éstos se organizan
directamente en una base de datos.

Posibilidad de ofrecer mayor cantidad de información a los potenciales candidatos

Debido a la estructura de los sitios web de las agencias de empleo “on line” y de los
corporativos, es posible proporcionar mucha más información para el potencial candidato
sobre el puesto de trabajo.

Algunas grandes compañías permiten que, a través de su sitio web, el candidato contacte
directamente a una persona que ya trabaja en la empresa para preguntarle sobre ésta y
obtener así una visión más clara sobre la misma. Inclusive ofrece, en muchas ocasiones,
una dirección de correo electrónico para que los candidatos envíen sus currículos.

Desventajas de Internet en el proceso de reclutamiento

Aunque el reclutamiento empleando Internet es una herramienta poderosa, también

presenta algunos inconvenientes:

 No es recomendable utilizar Internet para puestos de dirección o gerenciales así

como para posiciones de baja cualificación (tal vez no utilizan Internet o no saben
usarlo).
 No todos los usuarios de Internet lo usan para buscar trabajo.
 Puede ser que el mejor candidato no esté en internet sino que utilice otros medios
más tradicionales como el llevar el currículo vitae por sí misma la empresa. Esta
situación se aplica mayormente en algunos países Latinoamericanos donde su
población aún no se identifica con este nuevo medio.

Errores que deben evitar las empresas que desean utilizar la Internet
para el reclutamiento

Las empresas que desean utilizar el Internet para reclutar a sus colaboradores deben evitar
los siguientes errores:

La sección de oportunidades profesionales mal diseñada en la página web de la

empresa.

Sin una sección de carreras profesionales bien diseñada en la página web de una compañía,
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un candidato potencial puede buscar su oportunidad en otros sitios.

Las páginas web donde aparecen largas listas de oportunidades profesionales con detalles
muy específicos de las funciones tardan mucho en cargar. Por ello, no son muy
recomendables para estos casos.

Una forma más cómoda es simplemente "apuntar y hacer clic¨.a un listado por funciones o
título del puesto y luego que aparezca la información acerca de la oportunidad.

Malas descripciones de puestos de trabajo

Las empresas que tienen éxito en captar personas de calidad entienden la importancia de
descripciones buenas de sus ofertas profesionales. Por eso toman tiempo en redactarlo de
la mejor forma posible con claridad y sencillez.

Falta de actualización

Internet está cambiando constantemente. Si la empresa va a usar este medio con éxito para
reclutar personas, es importante que se mantenga al corriente de los cambios que se esté
efectuando no sólo en Internet sino también en el área de recursos humanos.

¿Cómo atraer y retener los colaboradores de la empresa?

En este mundo globalizado y altamente competitivo, las compañías exitosas han

comprendido la importancia de atraer y retener colaboradores talentosos, ya que sólo con
personal capacitado y capaz la organización podrá sobrevivir y crecer.

Sin embargo, surgen las siguientes interrogantes ¿Qué razones impulsan a los empleados
a abandonar una empresa? ¿Qué medidas puede implementar la organización para
retener a sus empleados? ¿Quién es el verdadero responsable de la retención en una
empresa: los supervisores y gerentes o el departamento de recursos humanos?

Es importante que toda empresa pueda dar respuestas a estas preguntas para poder
desarrollar una buena estrategia orientada hacia la retención de los colaboradores.

Según varias investigaciones realizadas sobre este tema, las tres principales razones por
las cuales los colaboradores deciden renunciar de una organización son:

 Cuando ven que la empresa carece de liderazgo o visión.

 Cuando surgen preocupaciones sobre la forma cómo la administración trata a los
empleados.
 Cuando no tienen apoyo administrativo en áreas como la revisión de la evaluación
de desempeño y el desarrollo de los empleados.
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Algunos supervisores y gerentes reconocen que, sobre sus hombros, recae la

responsabilidad de retener a su personal y otros sencillamente no saben qué hacer al
respecto.

Es importante que el supervisor que no está seguro de su papel dentro de la retención de

los colaboradores solicite ayuda y consejos al Departamento de Recursos Humanos, ya
que es el apoyo que tienen en esta gestión.

En este sentido, el Departamento de Recursos Humanos puede recomendar a los gerentes

o supervisores las siguientes acciones con el fin de retener a su personal:

Ofrecer a sus colaboradores espacio para crecer

En ocasiones, no resulta fácil ofrecer esta posibilidad más si la empresa es pequeña. Sin
embargo, es importante tomar en cuenta esta recomendación, ya que muchos empleados
al no crecer se sienten frustrados y deciden buscar nuevos horizontes en otras empresas.

En este sentido, el gerente o supervisor puede convocar varias reuniones al año con el fin
de examinar el desempeño de su personal, determinar sus oportunidades de crecimiento e
identificar los posibles sucesores interesados para las posiciones que vayan surgiendo o
que puedan surgir.

Enriquecer la experiencia de sus empleados

Es importante que el gerente apoye, en todo momento, a sus colaboradores para que ellos
puedan ampliar sus destrezas. Además, les debe brindar la autoridad y los recursos
necesarios para solucionar problemas. Muchas investigaciones han revelado que los
empleados en áreas tales como ventas y atención al cliente pueden obtienen más
satisfacción de sus puestos de trabajo cuando los gerentes realizan estas acciones.

Mantener una buena comunicación

Es necesario que el gerente o supervisor mantenga una comunicación diaria y fluida con
su personal con el fin de conocer aspectos relacionados con su productividad y moral.

Expresar reconocimiento

No sólo se trata de recompensar económicamente al trabajador sino también ofrecerle

otros tipos de recompensa que hasta, en ocasiones, pueden salir gratis como felicitarlo por
la realización de un buen trabajo. En cuanto a los aumentos de salarios, estos deben
quedar claramente definidos y sobre qué bases se efectúan.

Enfrente la tensión

El gerente que es abusivo, que acosa a sus trabajadores, es insensible e inflexible con las
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horas de trabaja lo más probable es que tenga una alta rotación en su departamento Es
necesario que los gerentes mantengan un equilibrio entre obtener los resultados
organizacionales como brindarle un trato humano de sus empleados.

Todo gerente debe recordar, además, que cuando un colaborador renuncia, la

organización no sólo pierde a un empleado capacitado que conocía bien su trabajo sino
también pierde competitividad lo cual resta sus oportunidades de avanzar y crecer en este
mundo.