Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
79-Coordor de Soport Tecnic PDF
79-Coordor de Soport Tecnic PDF
182
C. RESPONSABILIDAD
12) Funciones Específicas:
1. Coordinar el soporte técnico a los usuarios del equipo computacional (hardware y software).
2. Resolver las consultas de los usuarios en materia de hardware, software y telefonía.
3. Realizar instalaciones de componentes de hardware y/o software.
4. Realizar proceso completo de recuperación y restauración de una computadora (respaldo de
información, formateo, instalación de sistema operativo, utilitarios y otros componentes,
configuración de cuentas de usuario y servicios, restauración de la información, etc.).
5. Mantener un inventario actualizado del equipo computacional asignado a los usuarios de las
diferentes dependencias de la Institución.
6. Elaborar el Plan Anual de Mantenimiento preventivo/correctivo al equipo de computación de la
Institución.
7. Supervisar los servicios de mantenimiento de computadoras e impresoras, asignados a empresas
externas.
8. Colaborar con la Jefatura en la revisión de ofertas para adquisición de equipos y software.
9. Elaborar el plan anual de mantenimiento de telefonía.
10. Administrar la Planta telefónica del edificio principal.
11. Ejecutar el mantenimiento anual de telefonía.
12. Vigilar por el buen uso de los equipos telefónicos que pertenezcan a la red de telefonía del edificio
central y los que se encuentren en la bodega de informática.
13. Mantener documentada la red de telefonía y la elaboración de la guía telefónica institucional.
14. Supervisar las instalaciones de cableado estructurado y switches.
15. Realizar copias de respaldo de la configuración de la planta telefónica.
16. Colaborar con el Jefe de la Unidad en la elaboración del Plan anual de trabajo en el área bajo su
responsabilidad.
17. Realizar otras tareas que le encomiende el Jefe de la Unidad, que sean compatibles con la naturaleza
de su cargo.
183