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PROCEDIMIENTO MANTENIMIENTO DE Actualización
EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA Pagina

1. OBJETIVO

Efectuar el mantenimiento preventivo a los equipos, elementos, herramientas[Y1], redes


eléctricas para garantizar un funcionamiento normal del recurso tecnológico y físico.

2. ALCANCE:

Este procedimiento aplica a los equipos, elementos, herramientas, y redes eléctricas de


la compañía[Y2].

3. DEFINICIONES:

Mantenimiento Preventivo: este tipo de mantenimiento se realiza con el fin de extender


o sostener la vida útil del bien o equipo, donde se revisa el funcionamiento, ajustes,
reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, del mismo.

Mantenimiento correctivo: este mantenimiento se realiza cuando el bien o el equipo


sufre algún daño o avería en cualquiera de sus partes, con el fin de corregir sus
defectos.

Mantenimiento Predictivo: Es el mantenimiento en el cual realizan tareas de


seguimiento del estado y desgaste de una o más piezas o componentes de equipos
prioritarios a través de un análisis de síntomas, o análisis por evaluación estadística,
que determinen el punto exacto de su sustitución.

4. CONDICIONES GENERALES[Y3]

4.1 PREOPERACIONALES

Los operadores son los encargados de realizar los pre-operacionales los cuales deben
ser diligenciados diariamente. Cualquier anomalía encontrada en el equipo que no
comprometa la operación y pueda solucionarse al terminar el proyecto debe ser
reportada a la oficina principal, sea solucionado.

4.2 INFRAESTRUCTURA ELECTRICA Y EQUIPOS DE COMPUTO

Cualquier irregularidad en cuanto al mantenimiento de la red eléctrica de computadores,


red de datos, iluminación de oficinas, alarma (acceso y sensores humo) y toma

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corrientes eléctricos, debe ser reportado a la persona encargada para que este pueda
tomar las respectivas soluciones.

5. PROCEDIMIENTO

[Y4] Inicio

OPERACIÓN EQUIPO

REPORTE EJECUCIÓN PLANES


NOVEDADES EN MANTENIMIENTO
BITÁCORA Y 10, 150, 300, 600
APLICATIVO HORAS Y ANUAL

INTERVENCION DE
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO Y/O
PREVENTIVO

GENERACION
ORDEN DE TRABAJO

REALIZACIÓN
TRABAJO
MANTENIMIENTO

CIERRE ORDEN DE
TRABAJO

FIN

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PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO Actualización
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Objetivo: Definir los criterios para ejecutar el proceso de mantenimiento de equipos e


instalaciones garantizando el cumplimiento de los procedimientos y la ejecución del
sistema de gestión.

Descripción: Procedimiento que contempla la metodología para ejecutar


mantenimientos preventivos de manera efectiva y programada evitando afectaciones en
las actividades de la organización. Para el desarrollo normal de este procedimiento, se
debe garantizar cumplimiento en actividades como:
 Fichas técnicas y hojas de vida de los equipos
 Inventarios actualizados de:
 Equipos y herramientas
 Equipos administrativos
 Equipos de emergencia
 Mantenimiento a instalaciones

Cabe resaltar que este procedimiento debe contar con su respectivo cronograma con la
finalidad de velar por su puesta en marcha y garantizar el buen estado de los equipos
para su posterior funcionamiento.

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FLUJO DE MANTENIMIENTO Actualización
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Inicio
Inicio

RESPONSABLE DE REALIZAR
INVENTARIO
Inventario
Inventario de
de maquinas
maquinas yy equipos
equipos yy
equipos
equipos criticos
criticos

RESPONSABLE DE ELABORACION

Elaboración
Elaboración de
de ficha
ficha técnica
técnica de
de
equipos
equipos

RESPONSABLE DE ELABORAR EL
CRONOGRAMA

Elaboración
Elaboración de
de cronogramas
cronogramas
mantenimiento
mantenimiento preventivo
preventivo yy
correctivo
correctivo

RESPONSABLE DE INSPECCIONES

Aplicación
Aplicación de
de inspecciones
inspecciones equipos
equipos yy
herramientas
herramientas

RESPONSABLE

Detección
Detección de
de falla
falla

RESPONSABLE

Solicitud
Solicitud de
de mantenimiento
mantenimiento

Proveedor
Proveedor externo/
externo/ trabajador
trabajador
Desarrollo
Desarrollo de
de actividad
actividad de
de
mantenimiento
mantenimiento yy diligenciamiento
diligenciamiento de
de
registro
registro

RESPONSABLE

Consignar
Consignar mantenimiento
mantenimiento en en hojas
hojas de
de
vida
vida de
de equipos
equipos

FIN
FIN

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PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO Fecha


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1. OBJETIVO
Reglamentar la forma como se realiza el proceso de mantenimiento de equipos e
instalaciones, de manera que cumplan con las características específicas de los
productos.

2. ALCANCE

Este procedimiento se aplicara a todos los equipos e instalaciones de Atcal SAS.,


con el propósito de mejorar el funcionamiento de estos, y así facilitar los
procedimientos que se llevan a cabo en el momento de la producción o prestación
de servicios
3. DEFINICIONES
Los equipos e Instalaciones utilizados en Atcal SAS., deben ser controlados
siguiendo este procedimiento, estos equipos son los utilizados para la producción
y la prestación de todo tipo de servicios, por esto es necesario llevar un control
sobre el desempeño de los equipos para garantizar el correcto funcionamiento de
estos, y de esta manera lograr que cumplan con los requerimientos de nuestros
productos.
Asesor: Especialista que presta consejo sobre algún tema.
Servicio: Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las
necesidades de un cliente.
Mantenimiento: Definido como el conjunto de operaciones para que un
equipamiento reúna las condiciones para el propósito para el que fue construido.
Mantenimiento de conservación: Es el destinado a compensar el deterioro
sufrido por el uso, los agentes meteorológicos u otras causas. En el
mantenimiento de conservación pueden diferenciarse.
Mantenimiento correctivo: Que corrige los defectos o averías observados.
Mantenimiento correctivo inmediato: Es el que se realiza inmediatamente de
percibir la avería y defecto, con los medios disponibles, destinados a ese fin.
Mantenimiento correctivo diferido: Al producirse la avería o defecto, se produce
un paro de la instalación o equipamiento de que se trate, para posteriormente
afrontar la reparación, solicitándose los medios para ese fin.
Mantenimiento preventivo: Como el destinado a garantizar la fiabilidad de
equipos en funcionamiento antes de que pueda producirse un accidente o avería
por deterioro. En el mantenimiento preventivo podemos ver:

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Mantenimiento programado: Como el que se realiza por programa de


revisiones, por tiempo de funcionamiento, kilometraje, etc.
Mantenimiento predictivo: Que realiza las intervenciones prediciendo el
momento que el equipo quedara fuera de servicio mediante un seguimiento de su
funcionamiento determinando su evolución, y por tanto el momento en el que las
reparaciones deben efectuarse.
Mantenimiento de oportunidad: Que es el que aprovecha las paradas o
periodos de no uso de los equipos para realizar las operaciones de
mantenimiento, realizando las revisiones o reparaciones necesarias para
garantizar el buen funcionamiento de los equipos en el nuevo periodo de
utilización.
Mantenimiento de actualización: Cuyo propósito es compensar la
obsolescencia tecnológica, o las nuevas exigencias, que en el momento de
construcción no existían o no fueron tenidas en cuenta pero que en la actualidad
si tienen que serlo.

4. METODOLOGIA
Con el fin de realizar el mantenimiento preventivo de una manera eficiente y
programada que no afecte las actividades de producción, se elaboró un
cronograma de mantenimiento en el cual se estipulan las fechas en las que cada
equipo o máquina será revisado en su parte eléctrica, mecánica o neumática
dependiendo de su funcionamiento. El cual se encuentra evidenciado en la hoja de
vida del equipo.
El mantenimiento correctivo es realizado de acuerdo a la prioridad del trabajo, lo
cual debe ser solicitado por el trabajador a los Directores de Producción y de
ingeniería y servicios según sea el caso.

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4.1. Ficha técnica y Hojas de Vida equipos

La ficha técnica especificara las características técnicas del equipo, este formato
se deberá diligenciar para todos los equipos de la organización. La hoja de vida de
los equipos garantiza un adecuado inventario de los diferentes elementos lo cual
facilita el manejo de los mismos y su mantenimiento, además se realiza el historial
de la máquina. En este formato se encuentra el número de la ficha, nombre de la
máquina, fecha en la cual se realizó el trabajo de mantenimiento; número de orden
de mantenimiento, descripción del trabajo o de la intervención realizada, tipo de
mantenimiento realizado, duración de la tarea de mantenimiento y responsable de
dicho mantenimiento.
El uso de este formato es para mantener un control y llevar un historial de cada
una de las maquinas o equipos presentes en la empresa a fin de poder evaluar el
comportamiento de la maquinaria.
Este formato debe ser llenado cada vez que se genere una solicitud de
mantenimiento y el registro del mantenimiento.

4.2. Inventario de equipos


Para garantizar el control de todos los equipos se llevara control sobre el
inventario de los mismos, además de equipos y herramientas críticas de la
actividad en el cual se relaciona la maquinaria o equipo utilizados en las
diferentes áreas.

4.3. Inspección de equipos y herramientas


Con el fin de identificar las condiciones de seguridad de equipos y herramientas,
trimestralmente se revisara el equipo y herramienta bajo listas de inspección.

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4.4. Identificación de equipos

4.4.1. Equipos administrativos


El mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de oficina se realiza de
acuerdo al cronograma y lo hace el proveedor del servicio para los que aplique;
así mismo dependiendo la necesidad para ello el trabajador debe generar una
solicitud de servicio la cual debe ser enviada al correo electrónico para acudir al
servicio de mantenimiento.
4.4.2. Listado de equipos administrativo y cocina

 Computadores y sistema de información


 Calculadoras eléctricas
 Fotocopiadoras
 Impresoras
 Alarma
 Instalaciones (redes eléctricas, puertas, pisos, ventanas, paredes, techo, etc.)
 Nevera
 Horno microondas
 Cafetera.
 Greca.

4.4.3. Listado de equipos de emergencia

 Extintores
 Camillas
 Botiquines.

Equipo de emergencia

El mantenimiento de los equipos de emergencia es realizado por un contratista


con el fin de verificar el estado y evitar fallas del equipo al momento de su uso, es
por ello que se realiza inspecciones locativas, de equipos y de seguridad industrial
e higiene con el fin de programar su mantenimiento.

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PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO Fecha


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4. SUSTANCIAS
Las sustancias utilizadas para la lubricación y mantenimiento de equipos y
máquinas son adecuadas para evitar una posible contaminación y daño de los
equipos.
La disposición final de los empaques y envases de las sustancias químicas esta
se hace mediante el plan de manejo ambiental, para el hacer el adecuado uso y
evitar exponerse al riesgo, se cuenta con las fichas de seguridad de lubricantes y
refrigerantes, por ello el personal que manipula estas sustancias tiene la
competencia para la manipulación de estas sustancias y la disposición final de las
mismas.

5. MANTENIMIENTO DE ÁREAS E INSTALACIONES


Las instalaciones locativas juegan un papel importante en el resultado final del
proceso de manufactura, por lo cual también debe incluirse en este programa, ya
que para lograr un buen mantenimiento de los equipos es fundamental realizar los
procedimientos de limpieza y desinfección adecuados.
La verificación del estado de las instalaciones de la empresa se hace por medio de
inspecciones mensuales mediante una inspección locativa y de seguridad.

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PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO Fecha


Actualización
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6. PROCEDIMIENTO

Inicio

RESPONSABLE DE REALIZAR
INVENTARIO
Inventario de maquinas y equipos y
equipos criticos

RESPONSABLE DE ELABORACION

Elaboración de ficha técnica de


equipos

RESPONSABLE DE ELABORAR EL
CRONOGRAMA

Elaboración de cronogramas
mantenimiento preventivo y
correctivo

RESPONSABLE DE INSPECCIONES

Aplicación de inspecciones equipos y


herramientas

RESPONSABLE

Detección de falla

RESPONSABLE

Solicitud de mantenimiento

Proveedor externo/ trabajador


Desarrollo de actividad de
mantenimiento y diligenciamiento de
registro

RESPONSABLE

Consignar mantenimiento en hojas de


vida de equipos

FIN

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ORDEN DE MANTENIMIENTO Fecha Actualización
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No ORDEN DE MANTENIMIENTO: TIEMPO ESTIMADO PARA EL DESARROLLO DEL MANTENIENIRNTO

SECCIÓN: FECHA EN LA CUAL SE GENERA LA ORDEN LA ORDEN

HORA RECIBIDO: FECHA DE LA POSIBLE ENTREGA DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN BREVE DEL TRABAJO A REALIZAR:

FIRMA DE RESPONSABLE DE DILIGENCIAMIENTO

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CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO Fecha Actualización

Pagina

AÑO
MARCA SERIE DESCRIPCIÓN UBICACIÓN
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OT NOV DIC

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FICHA TÉCNICA Fecha Actualización

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EQUIPO: AÑO DE FABRICACION:


MARCA: AÑO DE INSTALACION:
SERIE: MODELO:
DATOS TECNICOS

RECONOCIMIENTO GRAFICO DEL EQUIPO


NOMBRE DEL EQUIPO

FUNCIONAMIENTO:

IMAGEN DEL EQUIPO


EXISTENCIA DE INFORMACIÓN
TECNICA
TIPO SI/NO
MANUAL DE
OPERACIO
MANUAL DE
PARTES
RUTAS DE
MANTENIMIENTO
FABRICANTE/DIRECCION: Dirección fabricante
MANUAL
INSTALACION TELEFONO: numero tel fabricante E-MAIL: Correo electrónico fabricante
OTROS: FAX: Número fax fabricante PROVEEDOR: Nombre proveedor
OBSERVACIONES

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HOJA DE VIDA EQUIPOS DE
COMPUTO Fecha Actualización

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HARDWARE
ESPECIFICACIONES TECNICAS
EQUIPO TIPO
PROCESADOR

MEMORIA
MARCA Y REF.
DISCO

E-MAIL TARJETAS ADICIONALES

CORREO CONTRASEÑA BOARD

BLUETOOTH

RESPONSABLE CARGO WIFII

PUERTOS

MONITOR

RED TECLADO

DOMINIO MOUSE

USUARIO UNIDAD OPTICA

CONTRASEÑA CAMARA

NOMBRE DEL EQUIPO MICROFONO

SOFTWARE

SISTEMA OPERATIVO

OFIMATICA

ANTIVIRUS

OTROS

MODIFICACIONES Y OBSERVACIONES

FECHA DETALLES RESPONSABLE

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HOJA DE VIDA HERRAMIENTAS Fecha
Actualización

Pagina

NOMBRE DE LA HERRAMIENTA

Foto de la herramienta

ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL REQUERIDOS

El operario debe estar equipado con los siguientes elementos de protección personal:
-Listado de EPP requeridos

RIESGOS ASOCIADOS

REGISTRO DE MANTENIMIENTO
FECHA MANTENIMIENTO REALIZADO PROXIMO MANTENIMIENTO

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INSPECCIÓN DE EQUIPOS Y Responsable

Fecha Actualización
HERRAMIENTAS
Pagina

RESPONSABLE INSPECCIÓN:
FECHA DE REALIZACIÓN:
LISTA DE VERIFICACIÓN
ÍTEM

PARTE DEL EQUIPO PARTE DEL EQUIPO PARTE DEL EQUIPO PARTE DEL EQUIPO
TIPO / CLASE DE HERRAMIENTA O EQUIPO UBICACIÓN/ USO
O HERRAMIENTA A O HERRAMIENTA A O HERRAMIENTA A O HERRAMIENTA A OBSERVACIÓN
INSPECCIONAR INSPECCIONAR INSPECCIONAR INSPECCIONAR

1 B M N/A B M N/A B M N/A B M N/A

2 B M N/A B M N/A B M N/A B M N/A

Nota: Debe realizarse la revisión e inspección de cada herramienta manual y/o automática de manera trimestral para verificar condiciones de uso y funcionamiento siempre y cuando no se haya usado en ese periodo.
En caso de disponer de varias herramientas se podrá adjuntar mas formularios.
Si alguna herramienta/ equipo presentara falla o defecto deberá ser cambiado y/o reemplazado inmediatamente.

FIRMA RESPONSABLE DE LA INSPECCIÓN

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HOJA DE VIDA EQUIPOS Y Responsable:


HERRAMIENTAS Fecha de
actualización:
Página
UBICACION EQUIPO AREA DE ME CANIZADO
RESPONSABLE ALBEIRO ROCHA
TIPO DE EQUIPO /HERRAMIENTA TORNO / ACTIVO
MARCA: SZVRSZDMUEPIRAK MODELO: 1970
SERIE: 61076 VOLTAJE: 220 v
CAPACIDAD: bancada 180cm x 120v AMPERAJE: NA
MOTOR: 10 HP RPM: VELOCIDAD VARIABLE
CODIGO: NA TIPO: PARALELO

OTROS:
MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO FECHA
CONTROL DE MANTENIMIENTO
PROXIMO MANTENIMIENTO
No
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:

RESPONSABLE DEL MTTO: DURACIÓN EN MIN:


MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO FECHA
CONTROL DE MANTENIMIENTO
PROXIMO MANTENIMIENTO
No
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:

RESPONSABLE DEL MTTO: DURACIÓN EN MIN:


MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO FECHA
CONTROL DE MANTENIMIENTO
PROXIMO MANTENIMIENTO
No
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:

RESPONSABLE DEL MTTO: DURACIÓN EN MIN:


MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO FECHA
CONTROL DE MANTENIMIENTO
PROXIMO MANTENIMIENTO
No
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:

RESPONSABLE DEL MTTO: DURACIÓN EN MIN:


MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO FECHA
CONTROL DE MANTENIMIENTO
PROXIMO MANTENIMIENTO
No
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:

RESPONSABLE DEL MTTO: DURACIÓN EN MIN:

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LISTADO DE HERRAMIENTAS Fecha
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Pagina

CANTIDAD DESCRIPCION HERRAMIENTA MARCA SERIE

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MATRIZ DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS CRITICAS Fecha Actualización

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TIPO PERSONAL
ESPECIFICACIONES INSPECCION A CRITERIOS DE
(EQUIPO- NOMBRE MARCA VIDA ÚTIL USO CONDICIONES DE SEGURIDAD AUTORIZADO PARA DISPOSICIÓN FINAL
TÉCNICAS REALIZAR REPOSICIÓN
HERRAMIENTA) SU USO

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REGISTRO DE MANTENIMIENTO
Fecha Actualización

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No ORDEN DE MANTENIMIENTO: HORA INCIAL Y FECHA INICIAL

SECCIÓN: HORA FINAL Y FECHA FINAL

HORA DESOLICITUD:

DETALLES DE MANTENIMIENTO:

REPUESTOS UTILIZADOS:

REPUESTOS A UTILIZAR EN EL PROXIMO MANTENIMIENTO

OBSERVACIONES DEL TÉCNICO

RESPONSABLE QUIEN REALIZA MANTENIMIENTO RESPONSABLE QUIEN AUTORIZA MANTENIMIENTO


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SOLICITUD DE MANTENIMIENTO
Fecha Actualización

Pagina

DESCRIPCION DEL PROBLEMA:

SOLICITADO POR: SERVICIO: PRIORIDAD


AUTORIZADO POR: ( ) ELECTRICO ( ) EMERGENCIA ( INMEDIATAMENTE)
( ) INSTRUMENTISTA ( ) URGENCIA ( SIN SUPERAR 24 HR)
( ) MECANICO ( ) NECESIDAD ( NO SUPERA LA SEMANA)
DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
( ) SERVICIO TECNICO ( ) DESEABLE ( ALGUNAS SEMANAS 4o5)
________________________________
( ) OTRO ( ) PRORROGABLE ( DECLINAR LA EJECUCION)
ENCARGADO: AUTORIZADO:

HORA Y FECHA DE FIN DEL TRABAJO: HORA Y FECHA DE RECEPCION DEL TRABAJO:
HORA: _______________ FECHA: ________________ HORA: _______________ FECHA: _______________

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CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO Fecha
Actualización
Pagina

Objetivo: Programar el mantenimiento que se ejecutara a equipos y


herramientas de la organización velando por su cumplimiento en las fechas
establecidas.

Descripción: Formato que contempla los criterios básicos para planificar el


mantenimiento preventivo durante el transcurso del año, para esto se tienen en
cuenta los siguientes ITEMS:

 Marca
 Descripción
 Ubicación
 Fecha de mantenimiento

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FICHA TÉCNICA Actualización
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Objetivo: Describir las características del equipo y/o de la maquinaria velando por la
ejecución de mantenimientos que garanticen un ameno ciclo de vida del mismo.

Descripción: Formato que contempla criterios como:


 Datos básicos
 Reconocimiento gráfico del equipo
 Observaciones

Con la finalidad de conocer la maquina o el equipo en aspectos generales para actuar


oportunamente al momento de presentarse una solicitud de mantenimiento.

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HOJA DE VIDA EQUIPOS DE COMPUTO Actualización
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Objetivo: Conocer las características de los equipos de cómputo en cuanto a hardware


y software para actuar oportuna y efectivamente al requerir soporte técnico.

Descripción: Formato en el que se describen las características del equipo de cómputo


en cuanto a:
 Hardware
 Software

Con la finalidad de conocer su información básica y ejercer control en modificaciones


que este requiera.

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HOJA DE VIDA HERRAMIENTAS Actualización
Pagina

Objetivo: Conocer los requerimientos básicos para la manipulación de la herramienta al


igual que los mantenimientos o calibraciones a las que se ha visto sometida.

Descripción: Formato que permite visualizar criterios como:


 Descripción de la herramienta
 Elementos de protección personal requeridos
 Riesgos asociados
 Registros de mantenimiento

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INSPECCIÓN DE EQUIPOS Y Actualización
HERRAMIENTAS Pagina

Objetivo: Conocer

Descripción: Formato que permite contar con un listado de los equipos y herramientas
analizando cada uno de sus componentes garantizando el buen estado del mismo. Para
esto se tiene en cuenta:
 Tipo de clase de herramienta o equipo
 Ubicación
 Lista de verificación

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INVENTARIO DE EQUIPOS Actualización
Pagina

Objetivo: Conocer el listado de los equipos con los que cuenta la empresa.

Descripción: Formato que permite contar con un listado actualizado de los equipos con
los que cuenta la organización conociendo de igual manera la ubicación de cada uno de
estos.

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LISTADO DE HERRAMIENTAS Actualización
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Objetivo: Contar con un listado actualizado de las herramientas con los que cuenta la
organización.

Descripción: Formato que permite visualizar las herramientas con las que cuenta el
departamento de producción para la ejecución de sus actividades.

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MATRIZ DE EQUIPOS Y HERRMIENTAS Actualización
CRÍTICAS Pagina

Objetivo: Describir las generalidades del herramental con el que se cuenta en la


organización para la ejecución de las actividades del equipo productivo.

Descripción: Matriz que permite relacionar la herramienta con los aspectos de


seguridad que deben ser tomados en cuenta al momento de manipular el herramental.

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REGISTRO DE MANTENIMIENTO Actualización
Pagina

Objetivo: Conocer los detalles del mantenimiento ejecutado para mejorar las
condiciones del herramental que requiere de esta actividad.

Descripción: Formato en el que se visualizan los detalles del mantenimiento bien sea
de un equipo, herramienta y/o maquinaria que de acuerdo a lo contemplado en el
cronograma de mantenimiento corresponde a la fecha para su revisión (mantenimiento
preventivo) o que durante la ejecución de las actividades se evidencian fallas durante
su labor por lo que requieren de mantenimiento correctivo.

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SOLICITUD DE MANTENIMIENTO Actualización
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Objetivo:

Descripción: Formato

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