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1. Introducción
2. Desarrollo
Se sabe que este fenómeno comenzó en los años cuarenta (S. XX) en Estados
Unidos, sin embargo los primeros registros que se tienen de la externalización
datan de mediados de los años sesenta cuando las organizaciones
consideraban necesaria la contratación de centros de especialistas en
computación para ayudarlos en sus áreas financieras y de operaciones.
Outsourcing táctico
Outsourcing Estratégico
Co-Sourcing
In-house
Off-shoring
Off-site
Partes complementarias
Individual
Funcional
Finanzas y contabilidad
Algunas de las funciones que comprende esta área se delegan debido a que se
considera que en lo relativo a la administración, no son el núcleo de las
operaciones organizacionales, algunas de esas funciones comprenden: la
nómina de sueldos, sistemas financieros, declaración de impuestos,
presupuestos, créditos, tesorería, entre otros.
Administración inmobiliaria
Recursos humanos
Logística
I. Hacer
En este paso el responsable del proceso debe comprometerse a seleccionar y
a implementar la mejor decisión, se empieza con un vistazo a grande rasgos
los objetivos a alcanzar y los cambios que generará en la organización, sobre
de eso se genera una estrategia.
IV. Contrato
V. Transición
Debido a que el Outsourcing requiere de una estructura debe ser revisado por
ambas partes, por lo que se debe poner a alguien a cargo para vigilar la
operación, se establece un sistema de estándares para medir la eficiencia del
servicio y comprobar que se están cumpliendo los objetivos planteados.
Posteriormente se elabora un sistema de retroalimentación y sobre de ello se
realizan evaluaciones.
3. Conclusión