DS3H1 Administrar el desempeño y la capacidad.

Matriz de Evaluación

Preparada por Revisada y aprobada por Diligenciada por

Bibiana García Duque Paula Andrea Zuluaga.
Fecha 05 07 08 Fecha F

Aspecto a considerar G. Satisfación Observaciones

Planificación del desempeño y de la capacidad de Recursos de IT.

Como se asegura el costo

El funcionamiento cubre sobre cargas de trabajo como producto del

nivel de servicio.

Como se maneja el actual funcionamiento y la capacidad de

Recursos de TI

Existe suficiente capacidad para soportar los procesos.

Se realiza un seguimiento de conducta y pronóstico de capacidad de

Recursos de TI a intervalos regulares

Gestion de carga de trabajo.

Como se evalúan las expectativas de los usuarios están siendo

satisfechas

Existen mecanismos de tolerancia de fallos

Se han elaborado análisis de las frecuencias de fallas

irregularidades de los sistemas

Se han elaborado investigaciones técnicas del hardware de los

sistemas y de pronósticos de futuras

Los pronósticos de los requerimientos de capacidad

Los pronósticos de los requerimientos de capacidad

La capacidad y desempeño requerido en aspectos como cargas de

trabajo, contingencias, exigencias de almacenaje y ciclos de vida de
recurso de TI.
Matriz de Evaluación

Diligenciada por

H:M

Observaciones
Deficiente
Regular
Aceptable
Bueno
Excelente