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AUTOMOTRIZ
Nivel 3
EL SERVICIO
Antes de iniciar el trabajo en algún vehículo, debes entregar el diagnóstico y la estimación del costo del servicio* en una cotización.
PRESENTA
• Notas aclaratorias como el tiempo de vigencia de la cotización 1 Freno de disco 800.00 $ 800.00 $
550.00 $ 550.00 $
y si requieres de un porcentaje de anticipo para iniciar el trabajo 1 Mano de obra
CONSIDERA
Consideraciones:
• Pídele al cliente sus datos para que puedas hacer una llamada de
seguimiento
• De acuerdo con los costos del servicio y tu esquema de cobro,
ofrece diferentes opciones de pago
Atiende las necesidades específicas del cliente, y no realices trabajos que no hayan sido solicitados. En caso de que detectes
alguna otra falla durante el diagnóstico, comunícate y explícale al cliente la situación.
*Para profundizar en el tema, consulta la clase de “Presupuestos” en la sección “Ideas para crear tu negocio”.