CAMBIO CONTRASEÑA USUARIO

HELPDESK

Jhon Fonseca

CONFIDENCIAL

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BLU LOGISTICS
 CODIGO
MANUAL DE HELP DESK VERSION: 2

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IDENTIFICADOR DEL Mayo 2013

DOCUMENTO:
NOMBRE DEL DOCUMENTO: Cambio de Contraseña usuario Helpdesk
ESTADO DEL DOCUMENTO: Versión 1.0
NOMBRE EMPRESA
Jhon Fonseca Blu Logistics
RESPONSABLES:

CONTROL DE VERSIONES DEL DOCUMENTO

VERSIÓN CREACIÓN RESPONSABLE DESCRIPCIÓN CAMBIO

1.0 Jhon Fonseca Jhon Fonseca

APROBACIÓN DESARROLLO

APRUEBA FECHA FIRMA

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1. Para realizar el cambio de contraseña ingresamos al aplicativo por la siguiente URL

http://helpdesk.blulogistics.net/otrs/customer.pl

2. En la parte superor derecha hay un boton llamado: preferencias

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3. Ubicamos el ítem llamado Change Password:

3.1. Current password: contraseña actual.

3.2. Nueva Contraseña: colocamos una contraseña alfanumérica mínimo de 8
Dígitos con una letra mayúscula.
3.3. Verify Password: volver a colocar la nueva contraseña para sea válida.
4. Por ultimo hacemos clic en el botón actualizar, de esta forma ya realizo el cambio
de contraseña de ingreso a la herramienta.