Nombre: Néstor Daniel Núñez Colín

Fecha: 18 Marzo 2014

Institución a la que pertenece: 3M

Curso DMAIC

 El examen tendrá una duración de 1 hora, debes de ser claro y específico en cada una de las repuestas.

1. Definición de Lean y Six Sigma.

Lean.- Es una filosofía enfocada a mejorar los procesos, disminuir los tiempos de un ciclo y encontrar problemas defectos ó
desconexiones en los procesos. Esta filosofía nace con la empresa Toyota y fue adoptada por diversas empresas en el
mundo.
Six Sigma.- Es una metodología de mejora de procesos, utiliza herramientas estadísticas para el estudio de los procesos y
manejo de datos de los mismos, está enfocada a lograr la disminución de defectos ó variables en un proceso para
optimizarlo y lograr puntos de mejora, se toma un objetivo como cumplido cuando se alcanzan 6 puntos de mejora ( 6
sigmas).

2. Mediante una gráfica explica el significado estadístico de Six Sigma.

3. Menciona los acrónimos y el significado de la metodología Six Sigma que aprendimos.

DMAIC.- Define, Measure, Analyze, Improve, Control (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar)
MSA.- Measurement System Analysis
PMAP.- Process Map
C&E.- Cause and Effect
FMEA.- Failure Mode and Effects Analysis
Control P.- Control Plan
4. Menciona todas las partes que recuerdes y que conforman parte de un Charter de Proyecto (mínimo 5).
- Project Description
- Metrics
-Project Scope
-Resources (miembros)
-Project Y
- Procces Definition

5. ¿Qué son el Inital Capability y MSA?

Initial Capability.- Son las métricas iniciales que tenemos antes de empezar el proyecto, nos sirve para ver gráficamente
donde nos encontramos parados antes de iniciar y a donde queremos llegar.

MSA.- Son datos históricos relacionados con nuestra “Y” que demos recabar y que funcionaran para darnos una idea de
cómo es que se han comportado las métricas que mediremos en el proyecto, normalmente deben tomarse datos de entre
6 mese y 1 año atrás, pero esto depende del proyecto ya que pueden tomarse datos por evento en lugar de datos por
tiempo.

6. Menciona los tipos de mapa de proceso.

Hay dos tipos:
SIPOC (Supplier, Inputs, Process steps, Outputs, Clients)
Cross Functional (Muy parecido a un diagrama de flujo)

7. ¿Para qué sirve la matriz Causa/Efecto?

Sirve para priorizar las “X” de nuestro proyecto y poder ver los resultados gráficamente, en base a esto tomaremos una
decisión sobre que “X” actuaremos ya que nos muestra cuales impactan más en nuestro objetivo (“Y”).

8. Menciona los campos que se evalúan en el FMEA y para qué te sirve.

Se toman las “X” que obtuvimos como prioridades del C&E y se analizan los modos de falla que tengan, se evalúan
principalmente 3 cosas.-
->Efectos de la falla y que tan severa es. (Se toma un indicador 1 a 10, mientras mayor el número más severa es la falla).
->Causas probables de la falla y que tan ocurrente es. (Se toma un indicador 1 a 10, mientras mayor el número más
frecuente se presenta esa falla)
->Controles para evitar esa falla. (Se toma un indicador 1 a 10, mientras mayor sea el número menos control hay en valor
10 es “control nulo” ó “no hay control”)

9. Explica el análisis que se deba hacer después del FMEA y antes de los improvements.
Se debe realizar un estudio Multi Vari, donde podemos ver gráficamente como se comportan nuestras “X” críticas, en este
gráfico podemos ver los mínimos, medias y máximos deacuerdo a los datos de nuestras “X” , con este estudio podemos
darnos una idea de que factor de nuestras variables hay que tratar para obtener los cambios deseados.

10. ¿Por qué es importante el control en un proyecto?

El Plan de control (Control Plan) es importante porque después de implementadas las mejoras se debe llevar un
seguimiento del proyecto para garantizar que esas mejoras no se pierdan, en ese mismo documento se plasma una breve
descripción del problema inicial (“X”), cual fue la acción tomada, cual es el método de control para monitorear esa acción y
se específica los rangos de medición en los que se debe mantener esa parte del proceso así como el responsable de
medirlos y de tomar acciones en caso de que esta parte del proceso se empiece a salir del rango indicado.

11. ¿Cuándo se pre-cierra un proyecto? ¿Cuándo se cierra?

Un Pre – Cierre de proyecto se da después de implementadas las mejoras y cuando nuestros resultados muestran en la
gráfica 3 puntos continuos de mejora por debajo de la línea de nuestro goal.

El Cierre del proyecto se da cuando se suman otros 3 puntos de mejora, logrando un total de 6 puntos continuos por
debajo de la línea de nuestro goal.