CARTA DE RECLAMO

Lima, 15 de Agosto del 2015.

Carta Nº 001-2015

Señores
EDELNOR
Presente.-
ASUNTO: POR CONSIDERAR INCORRECTA LA APLICACIÓN
DE LA TARIFA Y CONDICIONES DE APLICACIÓN. Y
POR OBSERVAR ERRORES EN LAS LECTURAS MENSUAL
SUMINISTRO N° 0803901

De mi mayor consideración:

Me es grato dirigirme a su representada para expresarle mi cordial saludo, como usuario SIXTO MAUTINO LIBERATO
identificado con DNI N° 08318603, domiciliado en Calle Los nardos Mz. 163 Lote 02 Grupo 18 Sector “B” Huáscar
Distrito San Juan de Lurigancho, provincia y departamento de Lima. Con el debido respeto me presento y digo:

Que, habiendo pagado mis recibos correspondientes de acuerdo los meses como indican mes a mes toman la lectura
el personal encargado o la empresa servidora, señor gerente de la empresa EDELNOR, pongo en su conocimiento que
yo cumplo con pagar mi recibo de luz mes a mes, inclusive me tome la molestia de informarles, el día 07/08/2015 a
horas 12:00 del mediodía por fono cliente atendido por la señorita Yoselin Cavana, en cual le dije que se habían
equivocado de facturación entonces me responde que no está correctamente bien usted paga S/.8.00 soles, solo
utilizo 6 kw inclusive le manifesté que yo no lo iba aceptar si en mes de setiembre me recarga la suma excesivo,
además arbitrariamente aplican sin detalles, por lo menos por respeto debería detallar de los meses que están
facturando en un solo recibo, además pongo en su conocimiento que mi consumo es aproximadamente S/256.00
QUE CORRESPONDE DE MES SETIEMBRE NO EL MONTO DE s/.732.50.

No poner argumentos que no vienen en caso diciendo que el consumo en mes de SETIEMBRE es S/.732.50 este cobro
es como una estafa teniendo errores en las lecturas solo calculan y facturan, además casi un mes no he utilizado la
luz meses de Julio 30 me fui de viaje y nadie utilizó durante los meses de agosto estuve de viaje, luego viaje en mes
de setiembre casi dos semanas, teniendo en cuenta todo estos días no pueden ser calculados imaginariamente.

La razón por el cual me obliga a hacer UN RECURSO DE RECLAMO Y QUEJA, ante su digna Gerencia de su empresa
EDELNOR.En caso de denegarme la legítima petición que formulo a través del presente escrito, me reservo
expresamente el ejercicio de las acciones extrajudiciales o judiciales que me correspondan, bien individualmente bien
a través de las acciones colectivas que en su caso se ejerciten, y que conllevarán además la solicitud de una
indemnización por los daños y perjuicios económicos.

Puede responderme a esta dirección: Calle Los Nardos Mz. 163 Lote 02 Grupo 18 Sector “B” UPIS Huáscar Distrito
San Juan de Lurigancho, provincia y departamento de Lima – Teléfono: 01-5859376(Movistar)

Sin otra particular aprovecho la oportunidad para reiterarle mi respeto y mi profundo agradecimiento por su atención
prestado.

Atentamente,

____________________________
SIXTO MAUTINO LIBERATO
DNI N° 08318603
Usuario

Adjunto: Las pruebas

 Copia de recibo de Junio
 Copia del recibo de Julio
 Copia del recibo de agosto
 Copia del recibo de setiembre
 Lectura tomada el día 15/09/2015 marca 98561