Reducción de costos / Mejora en la productividad

Objetivos Comunes
Aumento de productividad de los ingresos

El objetivo de productividad para las empresas en fase de crecimiento deben centrarse

en el incremento de los ingresos, por ejemplo: por empleado, para animar los cambios
a productos y servicios con mayor valor agregado, y para aumentar las capacidades
de los recursos de personal y físicos de la organización..

Indicador Común:

 Ingresos por empleado

Reducción de los costos unitarios

En fase de sostenimiento, se busca mejorar los márgenes de explotación y controlar

los niveles de gastos indirectos y de apoyo, para conseguir mayores ratios de
rentabilidad y de rendimiento sobre las inversiones

El objetivo básico es la reducción de costos por unidad.

Normalmente requerirá disponer de un sistema de cálculo de costos orientado hacia el

proceso y basado en actividades.

Indicador Común:

 Costo unitario de producción

Mejorar el mix de los canales

Un método para reducir costos es pasar la relación con clientes y proveedores de unos
canales procesados manualmente y de alto costo, a los canales electrónicos de bajo
costo.

Indicador Común:

 Porcentaje de los negocios tramitados a través de los diversos canales.

Reducir los gastos de explotación

Se busca reducir gastos de venta, generales y de explotación, sin que necesariamente

afecten objetivos orientados a clientes y procesos internos.

Lo ideal es que las organizaciones midan los resultados producidos a partir de sus
recursos de apoyo e indirectos.

Indicador Común:
 Porcentaje de disminución de los gastos de
administración dividido entre las ventas.