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RECTORADO

MANUAL DE COBRANZAS

Aprobado con Resolución N° 0218-2016-CU-ULADECH Católica,

de fecha 18 de febrero de 2016

CHIMBOTE – PERÚ
1. FINALIDAD
La Coordinación de Cobranzas tiene a cargo el proceso de recaudación de
los pagos de los estudiantes por todo concepto, por tal motivo se establecen
en el presente, y en forma detallada, las reglas y procedimientos para una
mejor atención, control y revisión de las cobranzas.
Con esto se logrará que la información llegue a estudiantes y padres de
familia en relación a todos los servicios que ofrece la universidad en sus
modalidades de estudio.

2. BASE NORMATIVA
1. Estatuto de la Universidad
2. Reglamento Académico de la ULADECH Católica.
3. Resolución N° 0249-2013, sobre Lineamientos de Políticas de Cobranza.
4. Instructivos 537 y 539.
5. Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor.
6. Ley N° 29947 - Ley de Protección a la Economía Respecto del Pago de
Pensiones en Institutos, Escuelas Superiores, Universidades y Escuelas
de Postgrado Públicas y Privadas.

3. ALCANCE
El cumplimiento de las políticas es de carácter obligatorio por parte de:
 Coordinación de Cobranzas.
 Cajeras.
 Decanos, directores de escuela, coordinadores académicos lectivos,
coordinadores de ca
4. NORMATIVA
a) ADMISIÓN
 La División de Admisión brinda los requisitos al postulante, para
cancelar el derecho de admisión, según tasa administrativa; en ningún
caso procede la devolución
 El postulante debe acercarse a las entidades financieras autorizadas o
unidades de caja para cancelar la tasa correspondiente, la cual le da el
derecho para rendir el examen de admisión.
 Se registra el cobro y se emite el comprobante de pago para que este
importe se visualice en el kardex de pago del postulante

b) MATRÍCULA Y PENSIONES
 El pago de la matrícula deberá realizarse en las instituciones
financieras autorizadas, de acuerdo al cronograma de matrícula
publicado en el MORA.
 El estudiante que ingresa a la Universidad también cancelará las tasas
correspondientes a la apertura de file, carné universitario, y acceso a la
Biblioteca Virtual y en los centros que existen bibliotecas físicas, se
hará entrega de un carné de biblioteca. Dichos pagos deberán ser
realizados junto con la matrícula.
 El pago de matrícula constituye un derecho que se cobra por los
gastos que realiza la universidad para orientar, asesorar, al postulante
y/o estudiante, así como también para la implementación de la
plataforma virtual, el uso de la infraestructura física de la universidad;
en ningún caso procede su devolución.
 Para ser considerado estudiante matriculado deberá registrar sus
asignaturas en el MORA.
 Son regulares los estudiantes que se matriculen en el semestre con un
mínimo de 12 créditos, tienen derecho a todos los servicios como
becas, rebaja de pensiones, etc. Los estudiantes con matrícula a partir
de 11 créditos pagan el costo total por servicio de enseñanza.
 Los estudiantes que cancelan su matrícula fuera del plazo de matrícula
regular, tendrán un recargo adicional por matrícula extemporánea,
según cronograma.
 El costo del servicio de enseñanza es por semestre académico y se
fracciona en 4 cuotas y están programadas para ser canceladas de
acuerdo a un cronograma de pagos, el mismo que se encuentra
publicado en el MORA.
 El costo de matrículas y las cuotas de pensiones se cancelan en las
instituciones financieras autorizadas, con el código del alumno, el
estudiante debe verificar que en el voucher aparezca su nombre, el
código de alumno, la cantidad depositada y la fecha.
 Para los estudiantes de pregrado que cancelen por adelantado todas
las pensiones, dentro de la fecha de matrícula regular, se les
otorgará un descuento del 10% del monto total de las pensiones a
cancelar.
 El incumplimiento de pago de pensiones de acuerdo al cronograma
publicado, devengará un interés moratorio diario a partir del día
siguiente de la fecha de vencimiento, de acuerdo a la tasa de interés
interbancaria dispuesta por el Banco Central de Reserva del Perú.
 Para los estudiantes que tengan deudas de años anteriores y
soliciten su reincorporación, deberán cancelar el total de la deuda de
los semestres anteriores, incluido los intereses.
 Los costos de matrícula y pensiones para los estudiantes que se
reincorporan serán los que estén vigentes en el semestre que se
reincorporan.
 Los estudiantes que realicen cambio de modalidad de estudios de la
Sede Central y las filiales, asumirán los costos vigentes de acuerdo a
la modalidad de estudios y escuela profesional de destino.
 Los estudiantes mantienen los costos de matrícula y pensiones
durante los ciclos que tiene su Plan de Estudios y se actualizan con
 nuevos costos cuando hacen ciclos adicionales por inhabilitación o
desaprobación de cursos.
 Los estudiantes que desaprueban asignaturas, deberán matricularse
por segunda o tercera matrícula y para cada uno de ellos se
programará la tasa correspondiente para ser cancelada junto con las
pensiones.
 Los estudiantes que desaprueban cursos por tercera matrícula serán
separados temporalmente por un año de la universidad. Al término de
este plazo el estudiante solo se podrá matricular en el curso
desaprobado y pagará la pensión completa; para retomar de manera
regular sus estudios en el ciclo siguiente. Si desaprueba por cuarta vez
procede su retiro definitivo.
 Los estudiantes que ingresan por traslados internos o externos
pagarán por cada crédito convalidado de acuerdo a las tasas vigentes,
asimismo, dichos montos serán programados en el primer semestre de
estudios por el personal responsable de la elaboración de la
convalidación.
 En el caso de devoluciones y reservas, cuando hay deudas por
cualquier concepto de pensiones, programa, proyecto o curso, primero
se cancelarán las deudas por transferencia, y solo en caso quedara
algún saldo, se procederá a su devolución o reserva.
 El incumplimiento de pagos de pensiones dentro del semestre de
estudios no restringe la asistencia a clases, ni a las evaluaciones, así
como la atención de reclamos. Pero no se emitirá ningún documento
académico ni se brindará información académica.
 Las pensiones para estudiantes matriculados que no superan los 10
créditos, el importe a cancelar es el 50% de las pensiones de un ciclo y
varía de acuerdo a la carrera profesional y filial ULADECH Católica.
c) RESERVA DE MATRÍCULA
 El estudiante puede solicitar la reserva de pago de matrícula al CAL
o CC hasta treinta (30) días hábiles después del cierre de la matrícula
extemporánea, cancelando la tasa correspondiente.
 El estudiante puede solicitar el retiro de asignaturas hasta veinte
(20) días hábiles después del cierre de la matrícula extemporánea,
cancelando la tasa correspondiente por asignatura. El retiro total de
asignaturas matriculadas corresponde al trámite de reserva de
matrícula.

d) EXÁMENES DE APLAZADOS
 El estudiante que desaprueben asignaturas a la culminación de un
ciclo de estudios, para poder rendir el examen deberán pagar por
derecho de examen de aplazado, previo pago de la tasa
correspondiente, en ningún caso, procede la devolución o
transferencia.

e) CONDONACIÓN DE DEUDA
 Los estudiantes que tengan todos los cursos INHABILITADOS en un
semestre de estudios y tengan deudas de pensiones, pueden solicitar
la condonación de la deuda, previo pago del Derecho de Condonación
de Deuda.
 Los estudiantes que tengan notas desaprobadas o aprobadas por error
del docente tutor, deberán seguir el proceso establecido en el Manual
de DIRA.

f) TRÁMITE DE DOCUMENTOS ACADÉMICOS

 Los estudiantes que no se encuentran al día en sus compromisos
de pagos no podrán realizar trámites administrativos. La universidad
no expedirá certificados de estudios o de otra naturaleza a los alumnos
que no cumplan con pagar su deuda.
  La cobranza por conceptos de trámite de grado de bachiller,
maestro, doctor, titulación y otros, será programada por la CAL previa
verificación de expedientes y calificaciones; se pagarán al contado y es
responsabilidad del alumno estar al día en su expediente y
calificaciones.

g) SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE DINERO POR NO CONTINUAR CON

EL TRÁMITE ADMINISTRATIVO
 No se
  El costo de los diplomados y cursos se abonan de acuerdo con las
indicaciones del presupuesto.

i) COBRANZA DE PAGO DE CUOTA EXTRAORDINARIA

 Los estudiantes ingresantes a la Escuela de Odontología, en su
primera matrícula realizan un pago extraordinario por
Implementación, el cual puede ser fraccionado en cuatro (4) cuotas
que serán canceladas con las pensiones.

j) COBRANZA DE INTERNADO
 Los estudiantes de la Carrera P rofesional de Enfermería abonan
cuatro (4) cuotas de equipamiento en el IX y X ciclo, respectivamente.
 Los estudiantes de la Carrera Profesional de Obstetricia abonan
s e i s (06) cuotas de equipamiento y seis (06) pensiones en el IX y X
ciclo, respectivamente.
 Los estudiantes de la Carrera Profesional de Farmacia abonan
seis (6) cuotas de equipamiento en el X ciclo junto con las cuatro (4)
pensiones.
 Los estudiantes de la Carrera P rofesional de Odontología abonan
seis (6) cuotas de pensiones en el X ciclo de estudios.

k) TRATAMIENTO DE LAS DEUDAS POR INTERESES MORATORIOS

 Las deudas con una antigüedad de dos (02) a cinco (05) años, tendrán
un descuento del cuarenta por ciento (40%) de intereses.
 Las deudas con una antigüedad de cinco (05) a diez (10) años, tendrán
un descuento del cincuenta por ciento (50%) de intereses.
 Las deudas con una antigüedad de diez (10) años a más tendrán un
descuento del sesenta por ciento (60%) de intereses.
 No existen exoneraciones o rebajas de los intereses moratorios a
partir del año 2012.
l) COBRANZA PARA LA CERTIFICACIÓN DE IDIOMAS
 Para hacer uso del servicio académico del Centro de Idiomas
ULADECH Católica, los estudiantes se inscriben en el MORA dentro
del cronograma de inscripción y cancelan en las entidades financieras
o unidades de caja autorizada la tasa correspondiente.
 El costo de inscripción para la filial Lima es diferenciado.
 El pago de pensiones de idiomas se fracciona en 08 cuotas en la
Modalidad Regular y 04 cuotas en la modalidad Intensivo y se cancela
en forma mensual según cronograma de pagos.

m) COBRANZA DE MATRÍCULA Y PENSIONES DE POSTGRADO:

 Los programas de Postgrado, deben estar aprobados por Rectorado,
con un presupuesto específico.
 El postulante deberá cancelar la inscripción, matrícula y pensiones en
las entidades financiera o unidades de caja autorizadas la tasa
correspondiente.
 Las pensiones de las Maestrías se fraccionan en 05 o 06 cuotas
mensuales, dentro del semestre académico, según el presupuesto
específico aprobado.

n) DISPOSICIONES FINALES
 Las presentes políticas entran en vigencia a partir del día 01 de
febrero de 2016.
 La Coordinación de Cobranzas aplica las medidas correctivas
necesarias para bajar el índice de morosidad.
 Los casos no contemplados en la presente política, serán resueltos
por el Rector.

Chimbote, febrero de 2016.